第3話

まずは集中してこちらをご覧ください


目の前にある最大のチャンスを
あなたも今すぐ掴んでください

 

こんにちは、土井美和(どいみわ)です。

 

改めてお礼を言わせてください。

 

ここまで真剣に私からの
メッセージを受け取っていただき、
本当にありがとうございます。

 

このページに訪れてくださっている時点で
あなたが『真の販売員』になるところまで
あと一歩のところまで来ています。

 

その事実を心から嬉しく思います。

 

あとはあなたが、
今まさに目の前にある最大のチャンスを

掴むだけです。

 

最後までしっかりついてきてください。

 

本当に大事なことなので
改めてお伝えさせてください。

 

永久リピート顧客を作ることは

本当に、本当に、本当に簡単です。

 

もしかしたらここまで全3回の動画を見て、

 

「あぁ、それなら私もやってる! だからこれからもっと頑張ろう。」

 

なんて思いませんでしたか?

 

もしそう思ったとしたら、 リピート顧客は永遠に作れないかも・・・。

 

 

残念ながら、今時点でこの『リピート顧客の作り方』をきちんと教えられる人はいません。

 

私が何年もかけてトップ販売員になり、

 

そして辿り着いた集大成のメソッドです。

 

そして実際に多くのスタッフにこれを伝え、実際に実践して顧客が増えていくスタッフや実績を上げていく成功者をたくさん見てきました。

私のメソッドを実践していただければ誰にでもできます。

 

あなたはただ『永久リピート顧客の作り方』

を実践するだけ。それだけで良いんです。

 

ただそれだけで今までのように個人予算や顧客誘致のプレッシャーに苦しんだり、肩身の狭い思いをすることはなくなります。

 

何より、あなたがあなたらしく、大好きな接客を楽しむことができるようになります。

 

毎日憂鬱な気持ちで店頭に立つ日々と、毎日あなたを呼んでくれるお客様に囲まれる日々。

 

どちらが幸せか、想像してみてください。

 

『SHARE』共感して楽しむ

 

接客の際にお客さんと共感しようと、 たくさん質問をしてをしていませんか。

 

『二八の法則』といって、お客様にたくさん質問をして8割話してもらいましょう、という接客の先生もいます。

 

実は、全て大間違いです。

 

私は、こんなことは一切しません。

 

『CARE』フォローアップを続ける

 

フォローアップ。

 

お礼状を書いている人は多いですよね。

 

もしくはお礼のメールをしていますか?

 

一生懸命、毎月何通も何通も書いている姿もよく見ます。

 

私もそうでした。

 

しかし残念ですが、これらは多くの場合逆効果です。

 

お客様を遠ざけている可能性すらあります。

 

せっかく労力を使うなら効果的な使い方が良いですよね。

 

③『DARE』恐れずに関係を深める

 

『SHARE』して、『CARE』している

あとはその方々に『DARE』して

関係を深めていくをだけです。

 

そんなこと聞いちゃって大丈夫かな

そんなもの紹介しちゃって大丈夫かな

・・・と難しく思われそうですが、その心配は不要です。

 

なぜなら、既に『SHAREして『CARE』して関係ができているから。

既にあなたに信頼を置いていただいているので、

あとはもう一歩踏み込んで提案したり、踏み込んだ話をするだけ。

 

ここ、とても大事です。

 

 

この3ステップです。

 

あなたが“真の販売員”になるために
この3ステップだけはしっかりと頭に入れてください。

 

そして、この事実は何度もお伝えしていますが、

『丁寧な接客』『あるべき接客』
をしていても永久リピート顧客はできません

 

確かに、一昔前まではこういった

ラグジュアリーブランドこそ

『丁寧な接客』『あるべき接客』である

という考えも正しかったでしょう。

 

しかし、今となっては

完全に古い考え方です。

 

なぜなら、インターネットが普及したからです。
時代は刻一刻と変化しています。

 

今やスマホやPCさえあれば、

ワンクリックでいつでもどこでも

何でも購入できる時代です。

 

そのような時代に、ただただ丁寧でスピーディな接客、そして当たり障りのない、誰でも同じような接客であれば、

わざわざ実店舗に足を運び、『人』から購入する意味はどこにあるというのでしょうか。

 

こんな時代だからこそ

『人』の価値をしっかり出せる販売員が評価されるのです。

 

妄想でも何でもなく、
こういった時代が
今まさに訪れているのです。

 

実際、私や、私の教え子たちは
この時代の流れに真っ先に飛び乗り、
評価されています。

 

そして、こういった時代の流れに
あなたが飛び乗るかどうかは
今この瞬間のあなた次第です。

 

あなたが今、どのような状況であっても関係ありません。

 

まずはあなたが、あなた自身を信じられないことには
実現することができないからです。

 

私はリピート顧客が全然できないただの自販機販売員でした。

 

高いものが売れて喜んだり、たくさん売れて喜んだり、

売れなくて残念な思いをして、ただただ売れた売れなかった、それだけ。

そんな風に一喜一憂してばかりで、

「売れたから嬉しい」、それがやりがいだと思っていました。

 

本当にそんな毎日を過ごしていました。

 

そこからたったの3年で100名以上のリピート顧客を保有し、
その後、全国トップの顧客保有数となりました。

 

そして、認められ、評価され、

退職するその日まで、本当に多くのお客様に愛していただけたことで、

私自身が自分に自信を持つことができました。

 

それもこれもすべては

 

永久リピート顧客の作り方を身に付け
愚直に実践してきたから。

 

綺麗ごとに聞こえるかもしれませんが

向き合ってきたのはいつも

『数字ではなく、

目の前のたった1人のお客様』

でした。

 

これは私だからできたわけではありません。

 

ただ、私と同じように行動を起こすだけで
誰にでも再現することが可能です。

 

実際、『永久リピート顧客の作り方』を伝え、実践してもらいました。

 

新卒・中途・20代・30代・40代・50代・女性・男性・・・

 

それぞれ販売員として現在活躍している4名なのですが、個別にインタビューをさせていただきました。

 

言うまでもないですが、
これから紹介する彼ら・彼女らは
あなたの“未来の姿”です。

 

しかも、1、2年後といったそう遠くない未来です。

 

「へー、凄いなー」で終わるのではなく、
「自分もそうなれるんだ」という意識を
しっかりと持ってご覧ください。

 

C.Yさん 30歳 女性

このような状況下で今できることを

 

実は私も主人もラグジュアリーブランドに勤務をさせていただいて、現在テレワーク中です。

私が横で土井さんのYouTubeを見ていると夫もかなり興味を持ち一緒に拝見しました。

そして土井さんのお話されていた『なぜリピート顧客が必要なのか』ということを店舗のスタッフにシェアしました。

どれだけ土井さんの話すことがこの状況で響くのか間近で見させてもらいました。

約1ヶ月このような状況が続くかもと聞いています。

このような中でも実績が求められ辛くもなりますが、その時には何度も土井さんの講座を見返して学ばせていただいきます!

M.Fさん 24歳 女性

喜んでいただけることが自信に

 

初対面のお客様に幅広く声をかけられるようになりました!

今までそれが怖くてできていなかったのだと気づきました。

ほとんどの方は笑顔で応えてくださり、喜んでいただけるのを見れると自信になりました。

今まで取りこぼしていたお客様がたくさんいることを思い知らされました。

M.Tさん 27歳 女性

リピート顧客が増えていくのが楽しみ

 

これまでブランドイメージを壊さないようにと真面目な接客をしてきましたが、土井さんの講座を受けて、自ら自分の話をするようになりました。

製品提案を軸に会話をするのではなく、お客様との会話の中からお客様を知り、そこから製品提案に繋げる接客というものを体感することができました。

また、「自分らしさ」を表現するため、色々な体験を通して自分の引き出しを増やしていこうという意欲も湧きました。

お客様との関係性で、妹になったり姉になったり、友達になったり、スナックのママになったりという対応力と観察力の高さに驚きました。

私もお客様に合わせて自分の色を出していきたいと思っていますが、まだうまく表現できていないので、引き続き学んでいきたいです。

土井さんのリアルな体験からのお話だったので「初回の接客が全て」という考え方は新人の私にも大変わかりやすく想像しやすかったので大変勉強になりました。

これからリピート顧客が増えていくのが楽しみです。

今後も勉強させてください!

K.Tさん 32歳 女性

お友達のお買い物を一緒に楽しむ

 

 私自身、前職までの接客販売の経験上、「ラグジュアリーブランドだから」と身構えている場面が多々あったなと振り返ってみて思うところがありました。

土井さんのお話しを伺って、以前のハイブランドで勤務していた頃の先輩のお話しを思い出しました。

「友達のお買い物を一緒に選んでいるような感覚で接している」とその先輩も話してくれた事があります。当時のトップセールスの先輩で尊敬する方でした。

数多くのリピート顧客がいらっしゃった土井さんも同じお話しをされていらした事で、私がこれからの顧客作りをする上で何が必要だろうと今一度、考える機会になりました。

私は真面目過ぎるところがあるので、もう少し肩の力を抜いて、それこそ「お友達のお買い物を一緒に楽しむ」ような距離感で接した方が、より信頼感を得られるのだと感じています。

実際にこのプログラムを学んだ後の接客から、マインドの変化を感じています。お客様からお礼のお言葉をその場で頂く事が増え、インバウンドだけでなく、ローカル顧客に向けてより建設的にアプローチを図る言動に繋がっています。

土井さんのトレーニングが三本柱で構成されていらして非常に分かりやすかったです。

御経験を基にお話しを進めていた事にも共感しながら理解が深まりました。

私が受講した際、他の受講生が質問された「お客様との距離感の悩み」には私も苦しんだ過去がありましたが、その際にお答えしていた土井さんのお人柄と思いやりをとても感じて、何か悩んだ時には土井さんにご相談させて頂きたいと私も切に思いました。

また直接お会いしお話できる機会があれば嬉しく思います。

今後ともよろしくお願い致します。

K.Yさん 38歳 女性

「買わせない勇気」は時には必要

 

土井さんのプログラムを受けて『ダブルブランディング』という意味を改めて考えさせられ、日々の接客の中で一層意識するようになりました。

 

また、「買わせない勇気」ということは、なかなかできないことでしたが、先々を見据えて、長いお付き合いができるための「買わせない勇気」は時には必要で、土井さんがやってこられたお客様に対して誠実な接客ということを見習い実践していきたいと思いました。

 

土井さんのお話を伺いながら、自分にも共通点があり、改めて「これでいいんだ」と思えた部分もありました。人と人としての繋がりをこれからも大切にしていきたいです。

 

また「顧客以上友達未満」という言葉が印象的で、そのようなお付き合いができるリピート顧客を増やしていきたいと思いました。

 

これからも土井さんの具体例をたくさんお聞きし参考にしたいです。

今後とも宜しくお願いいたします。

M.Iさん 28歳 女性

もっと「じぶんカラー」出していきます!

 

この度はありがとうございました。

私は個人的に「“あるべき接客”に囚われていないか」という点が非常に響きました。

 

何事にももちろん基盤は必須ですが、そこに本来の自分の持ち味を活かしたパフォーマンスができてこそ、真の顧客満足と長期的な関係構築は実現するのだと背中を押していただけたように感じています。

 

私、自分を信じてもっと「じぶんカラー」出していきます!

 

土井さんの講座は「魂の授業」と言えるほど、人間力の成長とこの仕事における成長の可能性を教えてくださったように感じます。

トップを走り続け、築き上げた実績の根幹にある土井先生のマインドのお話は非常に勉強になり、モチベーションにもダイレクトに繋がりました!

 

また、今後、土井さんの顧客作りとアポイントメント実績のための「マイルール」みたいなものがあれば具体的に伺ってみたいと思いました。

 

今後とも色々お話を伺いたいです!

ありがとうございました!

 

 

 

・・・と、このように、講座後、早速変化がを出ているので、
私はその再現性を確認することができました。

 

つまり、

 

時代の流れに乗って
“永久リピート顧客の作り方”を実践する

 

ただこれを実践するだけで誰でも
永久リピート顧客ができると確信したんです。

 

そこで、さらに多くの教え子にも同様に
“リピート顧客の作り方”を伝えたところ・・・

 

さらに多くの方が次々と成果を出してくれました。

 

 

T.Tさん 35歳 女性

もっと早くこの講座を受けたかった

 

今回のプログラムを受講して、まずは共感できる点がたくさんありました。

「SHARE」お客様と共感すること、とても大切ですよね。

お客様との距離を縮める近道は、お客様との共通点を見つけて盛り上がることだと私も思いました。

そのためには、日頃から色々なことにアンテナを張って、どんなお客様との会話にも共通点を見つけられるようにしておくことが大切だと感じました。

この仕事に入りたての頃から、印象の良い接客はしているのにイマイチ盛り上がらず、どのようにお客様を作ったらいいのかわからず苦労していました。

「もっと自分を出して、個性を出して」と言われても、なかなかできず悩んでいました。

今回のプログラムを受けて、自分にとってもそうですし、以前の自分のように「丁寧な接客」をして、良い印象なのになかなかリピート顧客ができず悩んでいるスタッフにとってもわかりやすく、希望と楽しみを見出してくれるプログラムだと感じました。

長い間、正しい言葉遣い、ブランドを背負っているから故の美しい所作、礼儀正しさばかりに気を取られてしまい、「自分らしさ」「個性」がうまく出せずにいました。

製品以外の話、お客様や自分のパーソナルな話をする事こをお客様との距離を縮め、より的確なアドバイスができるのだと気付きました。

もっと早くこの講座を受けたかったです。

お客様と初回の接客で「SHARE」できてお客様の顔がパッと明るくなる瞬間、お客様とさらに仲良くなれたと感じる瞬間が以前よりも増えました。

初回でそのような体験ができたお客様は、必ず2回目も自分宛に来てくださるという確かな手応えを感じるようになりました。

たくさんの学びを本当にありがとうございました!

T.Sさん 40歳 女性

気持ちの持ち方次第で行動は変えられる

 

 これまで製品軸だけでお客様とお話していたことにハッとしました。製品の話だけではなく、お客様のことをより深く知るコミュニケーションをとることを意識するようになりました。

また、そのような意識をするようになったことで、後から振り返った時に、どんな人だったかお客様のことを自分自身がきちんと覚えていられるようになりました。

この講座から「CARE」の大切さも学びました。やりとりしていたはずのお客様が、いつからか返信がなくなり、もう連絡しない方が良いのかな・・・と連絡をしなくなってしまったお客様もこれまで多数いらっしゃいました。

お客様のご事情もあると思いますが、お客様へのフォローはもっとしても良いのだという安心感も持つことができました。

最初はあまり話してくれないお客様は苦手意識がありましたが恐れずにお客様を知ろうとコミュニケーションを取る中でお客様から色々な情報を得ることができ、その情報から本来見にいらしたもの以外の製品も一緒に気に入ってくださり販売に繋げることもできました。

私はアポイントがたくさん取れるスタッフになりたかったのとタイトルの「非常識な接客」という言葉にとても魅かれて受講いたしました。

土井さんの魅力がたっぷり盛り込まれた内容で、この講座に参加したことで、気持ちの持ち方次第で行動は変えられるのだと実感いたしました。

多くの方に土井さんの講座を受講して欲しいです。

 

 

 

 

販売員の9割が知らないまさに『今』こそが最大のチャンス

 

そうです。

 

時代の変わり目である“今”こそ
まさに参入する最大のチャンスなんです。

 

「今はまだタイミングじゃないから…」とか言っていてはこの人類史上最大のチャンスを逃します。

 

今です。“今”しかありません。

 

今から本当の『リピート顧客の作り方』を学び、
そして実践するだけで良いんです。

 

つまり、以下の3つの要素をあなたの中に落とし込み、
思うがままに実践していけば良いわけです。

 

SHARE共感して楽しむ

あなたは『お客様の顔を覚えられない』なんて思うことはありませんか?

 

これは『SHARE』と大きく関係しています。

 

ここができていない方の多くが『お客様のお顔が覚えられない』と言います。

 

コツさえ知れば何てことはありません。

 

慣れれば簡単にできるので安心してください。

 

CAREフォローアップを続ける

 

一言で言えば、「覚えていてもらう」「忘れないでいてもらう」ということになります。

あなたが初会で作ったお客様との関係を繋いでいくことを指します。

 

ここで勘違いしてはいけないのは、①のSHAREなくして、ここのCAREはないということです。

①ができていないのにCAREをしていてリピートするケースももちろん0ではありません。

ただ、その多くの場合は製品軸でしか繋がっていないため、長くお付き合いできるお客様にならないことが多いです。

 

③DARE恐れずに関係を深める

 

お客様との関係を作った、フォローアップを続けた、あとはそのお客様と関係を深めていくだけです。

 

「関係を深める」と言われると難しそうですが、その心配は不要です。

なぜなら、既にあなたに信頼を置いてくださっているからです。

製品に興味があるから、ではなく、あなたという人に信頼を置いてくださっているので、あとはより深い会話を、より深い製品の提案をしていくだけです。

 

ただ、あなたはこの中のいずれも
あまり聞いたことがないのではないでしょうか?

 

この理由はこれまで何度もお伝えしてきましたよね。

 

今まで誰も教えてくれなかったからです。

 

しかし、知らないことは知れば良いだけです。

 

知ってしまえば何のことはありません。

 

永久リピート顧客を作ることは「超」がつくほど簡単です。

 

なぜなら、ちょっとしたコツさえ掴めば、
すぐにでもできるからです。

 

だからこそ、あなたには逃げないでしっかりと向き合って欲しいのです。

 

不安に思う気持ちわかります

 

「自分にできるかな・・・?」

「どんな風にやったらいいのか、わからない・・・」

「難しそう・・・」

 

このようにあなたが不安に思うのも当然なんです。

 

それが普通です。

 

なぜなら、これまであなたがやったことがないからです。

 

やったこともなければ、
考えたこともないからです。

 

これまで考えたことすらないのに
すぐに思いつくわけがないですよね。

 

普通は、何を、どうすれば良いのかわからないと思うんです。

 

なぜなら、ただ単純にやり方を知らないからです。

 

しかし、私は違います。

 

道筋を提示できます。

 

なので安心してください。

 

ただ、何よりもあなたにお伝えしたいことがあります。

 

何より大切なのはあなたらしくじぶんらしく日々接客できているか

 

先ほど紹介した“永久リピート顧客の作り方”のコツを知り、
日々手応えを感じ始めている方々を思い出してみてください。

 

彼らの共通点は何だと思いますか?

 

それは、

 

じぶんらしく楽しんで接客している

 

ということです。

 

ただ売れればそれだけで幸せ?

 

ただ物が売れれば、それだけで幸せですか?

 

なんの会話もなく「これください」と高額な製品が売れればそれで幸せでしょうか?

 

正直、私は違うと思うんです。

 

どんなに小さなお買い物だったとしても
お客様を知り、人と人としてのコミニュケーションがあって、「本当は見るだけのつもりだったのに」とか「あなたに会えたからつい」なんて購入していただけたら、それって本当に幸せなことじゃないかなと思うんですよね。

 

あなたはどう思いますか?

 

その方がまた、その時に心が通ったあなたに対応してもらえたことを、とても嬉しかったと会いに来てくださったら・・・
実際には言葉では言い表せないほど幸せなことじゃないですか?

 

しかし、これは私だからできたわけではありません。

彼ら・彼女らだからできたわけではありません。

 

何か特別な才能があったわけではないんです。

 

あなたにでもできます。

 

あなたが行動を起こしさえすれば、
絶対にあなたにもできます。

 

安心してください。

 

これまで永久リピート顧客が思うように出来なかった過去はキレイさっぱり忘れてください

 

あなたもこれまで色々なことをチャレンジしてきたと思います。

 

その結果はどうでしたか?

 

あなたが満足いくほどリピート顧客は増えましたか?

 

もし、満足がいくものでなけば、
その過去はキレイさっぱり忘れてください。

 

出来なかった理由は明確だからです。

 

『永久リピート顧客の作り方』を知らない

 

これに尽きます。

 

しかし、解決策は単純明快です。

 

知らないことは知れば良いだけです。

 

『わかっている』と『できる』は大きな違いです。

 

本当の『永久リピート顧客の作り方』を知り、
すぐにでも実践すれば良いんです。

 

それだけで人生は好転するはずです。

 

大事なのは「今」です。

 

今、行動を起こすことです。

 

あなたが輝く販売員になる『究極』とも言える方法をお伝えします

 

インターネット環境やSNSの台頭、
あなたが今こそ店頭で日々、リピート顧客が毎日あなたを呼び、会いにいらっしゃる。

そんな輝く販売員になる準備が整いました。

 

まさに販売員という「人」がフォーカスされ、
本当の意味で販売員が評価される時代になったんです。

 

こういった時代にここであなたと出会い、
そしてこういった時代に「究極」とも言える
『永久リピート顧客の作り方』をあなたへお伝えできることに
運命的なものを感じています。

 

嘘偽りなく、本当に心から嬉しいです。

 

あとはあなたが決断するだけです。

 

あなたが覚悟を決めるだけです。

 

あなたが一度「やる!」と決断すれば、
あとは時代があなたを後押しして
心から満たされた輝く販売員
へ導いてくれます。

 

この大きな時代の流れに乗るかどうか、
すべてはあなた次第です。

 

私を信じてついてきてください。

 

一緒にあなたの未来を輝かせましょう。

 

 

 

 

 

コメント欄にあなたの想いを投稿して追加の特典を受け取ってください

 

ここまでお読みいただき、
本当にありがとうございます。

 

最終話もここまでお付き合いいただき、
本当にありがとうございます。

 

いい加減な気持ちでこのプロジェクトを
覗いてみただけの人はもうここにはいないですよね

 

だからこそ、ここまで私のメッセージを受け取ってくれている
あなたは本当に真面目で素晴らしいと思うんです。

 

そんなあなただからこそ、
私は本音でぶつかりたいと思っています。

 

あなたの本音・意気込みをコメント欄で聞かせていただけないでしょうか?

 

コメントでは遠慮は一切不要です。

 

カッコつけたり、取り繕う必要もありません。

 

ありのままのあなたの言葉を聞かせてください。

 

私もあなたのコメントを一語一句読ませていただきます。

 

私は全力であなたの想いにお応えしますし、
あなたと一緒にこのプロジェクトを
最高のものにしていきたいと思っています。

 

是非、あなたもコメント欄にありったけの想いを投稿し、
まさに人生を変革していく第一歩とすることで
私と一緒に輝く未来を作っていきましょう。

 

もちろん、今回もコメント特典を用意させていただきました!

 

「またあなたに会いたい」と思われるお見送りに関する
PDFをご用意致しました。

 

一緒に働いていた同僚には、土井さんの接客は最後のクロージングでさらにお客様の懐に入って笑顔になっている姿が印象的だったと言うお声を頂いていました。

 

そんな私の「お見送り集」を是非受け取って、今日から早速あなたの血肉へと変え、
永久リピート顧客を増やしていってください。

 

それではあなたのコメントをお待ちしています!

2,923 レスポンス

  1. きょっぴ さん

    土井さんの動画を見て思ったことは産休明け3年迄は上手くいけましたが、昨年何をやっても上手くいかず焦りから自信をなくしネガティブになってしまってました。それゆえお客様と共通点をSHAREすることなく独りよがりの接客だったんのではないかと反省しました。まずは信頼してもらえるため、私に会いに来て頂けるためお客様お一人お一人を知りSHAREする事から再度やり直すことが大切なのかと感じました。 一度お客様の私へのついてしまった印象を覆すのは大変かもしれませんが、土井さんの講座を聞いて意識をかえて今日から向き合っていこうと思います。長文になってしまいましたが、前向きになれたこと自分を変えるきっかけになりました。ありがとうございます。

    • きょっぴさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座が少しでも変わるきっかけになるのであれば、嬉しいです。
      売上が作れなかったり、お客様ができなかったりして自信がなくなることで、焦りからますます接客もうまくいかなくなるお気持ち分かります。
      まずは、焦らずに、目先の売上を手放して、じっくりとお客様と向き合い、いかに関係を築くかにフォーカスしてみてください!
      引き続き、応援しています!

  2. mamiko7lf さん

    講座、視聴させていただきました。永久リピート顧客になっていただけるよう、目指していきたいと思います。ありがとうございました。

    • mamiko7lfさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      まずは講座から得たことをご自身なりに実践し、mamiko7lfさんだけの接客を追求してみてください!

  3. たくさんお客様に話してもらうようにしてました。そればかりではないのですね。
    勉強になりました。

    • Rさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      お客様から色々なお話を伺い情報を引き出すことも大切ですが、やはり関係構築を深めるには、相互コミュニケーションが大事ですので、ぜひご自身のお話も沢山してみてください!

  4. 自分はあまり自信がないほうでしたが、動画を見ながらたくさん学んでいくうちに少しずつ自信がついてきたような気がしています。
    失礼のないように自分らしさを大切にし自信をもってチャレンジしていきたいと思います。

    • はるさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      自信がついたというコメント、とても嬉しいです。
      ぜひご自身らしく、楽しみながら、チャレンジしてみてください!

  5. 自分自身にとって会社を変えた節目で、実践し半年後にリピート顧客TOPを目指します。

    • junさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      半年という具体的な期間を設定して目指すのはとても良いですね!ぜひ明日から実践してみてください!

  6. これまでの接客の中で何となくしかわかっていなかった事が、土井さんの動画を見て全てハッキリし、自分のこれからのすべき接客方がわかりました!後は自分なりに実践してみます。ありがとうございました。

    • らにさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ご自身の目指す方向性が見いだせたこと、嬉しく思います!ぜひ講座から得たことを元に、明日から実践を重ねてみてください!

  7. 接客を長年やってきましたが、これまでとは違うやり方に挑戦して、永久リピート顧客を増やしていきます!

    • sumiさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座がマインドや行動が変わるきっかけになれば嬉しいです。ぜひ今までとは違ったアプローチで挑戦してみてください!

  8. もちゃ さん

    3話まで見させて頂きました。
    ありがとうございました。

  9. 3回の動画を見て、今後の接客を見直すきっかけになりました。
    ありがとうございます。

    • ゆうさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座がマインドや行動が変化するきっかけになれば幸いです。ぜひ実践してみてください!

  10. お見送り集、興味がございます!

  11. のりのり さん

    3回の動画はとても興味深かったです
    接客業は大好きなので
    もっと詳しく知りたいと
    思いました

    • のりのりさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座をご覧頂くことで、ますます接客を好きになって頂ければ嬉しいです。
      この先より具体的な内容をお伝えしているので、ぜひ引き続きよろしくお願いします!

  12. 引き続きよろしくお願い致します。

  13. ためになる動画をありがとうございました。
    今後に活かしていきます。

  14. 教えていただいた3つの軸を早速実践していきます!
    自分らしく、接客を楽しんで良いというお言葉に、とても勇気をもらえました。

    • BBさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      まずはご自身が接客を心から楽しみ、生き生きと店頭に立つことが何よりも大切です!
      ぜひ明日から実践してみてください!

  15. だっちゃん さん

    商品軸ではない接客って難しいと感じています。いかにお客様といろいろな話をしていき商品に導いていくかもなかなかできません。

    • だっちゃんさん
      まずは意識的に接客の導入で商品の話に触れないことが大切だと思います。
      初めから商品ありきで提案するよりも、お客様のことを知った上でする商品紹介は説得力が違うので、ぜひ実践してみてください!

  16. SAKAINO さん

    あっという間の無料オンライン講座でしたが、非常に多くのことを学ぶことができました!
    これから接客業に就こうと考えている私にとって、土井さんの言葉は勇気と希望を与えてくれます!
    ありがとうございます!

    • SAKAINOさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      勇気と希望、、私がこの講座を通じて皆さんに1番感じてほしい思いなので、とても嬉しいです!
      ぜひ講座から得たノウハウをベースに、SAKAINOさんらしい、唯一無二の接客を追求してみてください!

  17. 自分というブランドをお客様に愛していただく…そんな思いで接客に臨んだらおのずと顧客になっていただける接客ができる。そしてそのループでどんどん顧客が増えていく。あらためて、なるほど!と理解できました!このマインドで、本もまた読み返したらより理解が深まりそうです。ありがとうございます。

    • ろくさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座をきっかけにマインドセットができ、改めて接客を見つめ直す機会となっていれば嬉しいです。
      ぜひ動画や本も繰り返しご覧頂き、常に意識しながら接客に活かしてみてください!

  18. さやか さん

    宜しくお願いします

  19. 第三回もありがとうございました。

    改めて接客業の楽しさを感じる事が出来ました。

    • masaさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ講座から得たことを実践し、ますます充実した接客人生を送ってください!

  20. ねこねこ さん

    お見送り集つかわせていただきます

    • ねこねこさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひお見送り集も保存して見返し、ご活用ください!

  21. ゆうすけ さん

    知っていることばかりのはずなのに目から鱗。頭でっかちで心が凝り固まってたんでしょうね。土井さんの講座のおかけで気持の持ちようがいい方向に向き始めたのを感じています。ありがとう

    • ゆうすけさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座をきっかけにマインドが変わり、ポジティブな気持ちになって頂けたなら、とても嬉しいです。
      知識があることと、実際に行動できることは違いますよね!ぜひ明日から実践し、ゆうすけさんだけの接客を追求してみてください!

  22. 顧客様にDMを書いたり私もしてきましたが正直リピート顧客様にちゃんと繋がってるかは私もあまり実感出来てません。
    どうやったらまたあなたに接客してもらいたい、あなたに会いに来たとありがとうが頂けるか知りたいです。

    • T.Sさん
      ご登録・ご視聴頂き、ありがとうございます。
      DMなどを送りフォローアップすることももちろん大切ですが、その前の接客の内容を今一度見直してみることが、リピート顧客づくりの近道です。
      ぜひこの講座から沢山のヒントを得て、参考にされてみてください!
      引き続き、よろしくお願いします!

  23. さりー さん

    考えを改めて実践していきたいと思います。
    お客様の心を掴みたいです。

    • さりーさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座をきっかけにマインドが変わり、明日からの行動が変化してもらえれば嬉しいです。
      行動を変えれば結果が変わります!

  24. 接客にとても難しさを感じていたのですが、できそう!と思える瞬間が増えるようになりました!

    • saさん
      第3話までご覧頂き、ありがとうございます。
      ポジティブなコメントを頂き、私も嬉しいです!
      まずは難しく考え過ぎず、講座から得たメソッドを意識しながら、できることから一つずつ実践してみてください!

  25. 接客が楽しくなり、はやく働きたい!と思うようになりました。笑顔になってくださって、会いに来てくださる方がいることって本当に嬉しいですし、幸せです。

    • ゆゆさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座をきっかけに、モチベーションが上がり、接客を楽しんで頂けたら嬉しいです!

  26. 3話まで見せていただきました。自分の接客を見直すきっかけをありがとうございました!

    • つーさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座から得た気づきを元に、明日から早速実践してみてください!

  27. 自分が働いているブランド+自分というブランドの確立というのが心に響きました。

    • ゆかさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひダブルブランディングを意識して、明日から実践してみてください!
      この講座が、これから変わるきっかけになれれば幸いです。

  28. こはるん さん

    とても参考になりました

    ブランディングがまだできてないのかなと動画をみながら思いました

    そこに迷いがあると伝えたいこともブレますよね

    ありがとうございました

    • こはるんさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひダブルブランディング、自分にしかできない接客とは何かを追求し、唯一無二の存在を目指してみてください!

  29. ファーストのお声掛けや、話す内容がどうしても他人行儀で機械的な物になることが多いですが、たまに踏み込んでお話できた時にレジに繋がることがあるので、テンプレート的な声掛けではなくもう少し踏み込んでもっとパーソナルな部分をお話してお客様の心にすっと入り込めるような店員になれたらと思いました。

    • mさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ファーストアプローチのお声がけは、ぜひ日々意識して定型文を封印し、お客様が自然と心を開いてくださるようなパーソナルなものを追求してみてください。
      理想の姿に向かって、ぜひ実践を重ねてみてください!

  30. 今までリピートになった方の接客を振り返ってみると、少し踏み込んで友達のような方であったり、母のような方など、パーソナルな部分を少し見せれた接客が多い気がしました。
    踏み込む事やその方によって接客を変える事って大切なんだと実感しました。気付きをありがとうございました。

    • tomoさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      無難な接客に終わらず、勇気を持って踏み込むことで、お客様との関係が変わりますよね。
      ぜひリピート顧客をどんどん増やしていってください!

  31. 3話ともとても素晴らしい内容でした。
    ありがとうございました。
    うまく気持ちを伝えることが難しいですが、私はとにかくみわさんのようになりたいです。
    今回の3話以外にも著者も拝見しました、YouTubeも拝見しました。

    今回のお話のなかでみわさんが何度も必ずあなたもやり遂げることができますと言ってくださり勇気をもらいました。
    みわさん自身が長い時間をかけて努力を重ねられ成功されたからこそ、そのように断言できるだと思いますし、そんなみわさんの言葉だからこそ説得力もあり信じることができます。
    なので私自身も日々楽しみながら努力していきます。
    ありがとうございました。

    • E.Tさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      著書やYouTubeも興味を持ってくださり、嬉しいです。
      私のようになりたい、なんて優しいお言葉をありがとうございます。
      私の経験を集約したこの講座が、E.Tさんの未来を変えるきっかけに少しでもなれば幸いです!

  32. お客様とお話をするときにどこまで踏み込んで良いかと考えてしまい上手く共感することができてなかったと思います。
    これからはもう一歩踏み込んでみようと思います。

    • まゆさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      お客様に興味を持ってパーソナルな部分に「共感」をすることで、お客様が不快に感じることはないので、ぜひ勇気を持って一歩踏み出してみてください!

  33. あかね さん

    何においても
    やはり大切なのは
    人間性と
    コミュニケーション能力だと改めて感じました。
    ありがとうございます

    • あかねさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひこの講座から得た気づきをもとに、マインドを変えて明日から実践してみてください!

  34. 人との距離を縮めるのが苦手で、こんなことを聞いてもよいのだろうか、失礼ではないか、など色々と考えてしまい当たり障りのない応対になってしまっていました。
    これからは勇気を出して一步踏み込んだお話をしていけるように努力していきます。

    • ymさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座がきっかけとなり、マインドを変えて一歩踏み出す勇気となれば幸いです。応援しています!

  35. たつや さん

    リピート顧客がいるかいないかは会社にとっても大きな違いですね。
    思い切って行動していきたいですね。

    • たつやさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      リピート顧客に注力するかしないかで、ブランドや会社の存続に大きく関わってくると思います。
      特にコロナ禍など逆境の時こそ違いが現れます!ぜひ臆せず明日から実践してみてください!

  36. 3話ともとても参考になりました。
    今まで誰も教えてくれなかったので、考え方が変わったような気がします。
    これからも販売員を続けていきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • KMさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座をきっかけに、少しでもマインドが変わりモチベーションを高めることができたなら幸いです。

  37. 教えていただいたことを意識してがんばりたいと思います。ありがとうございました。

    • hirokoさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ講座を参考に、ご自身なりの接客を追求してみてください!

  38. リピート顧客の獲得に必要な3つのポイント。
    まずはこのキーワードを日々忘れずにどうお客様と向き合うのか考えていきたいと思います。
    話が苦手、と逃げずに頑張りたいと思います。
    ありがとうございました。

    • mayu3さん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ3つの要素を常に意識し、苦手を克服してご自身なりの接客を追求してみてください!

  39. 3話とも、とても勉強になる動画をありがとうございます。
    自分というブランド作りが出来ていなかったと痛感しております。まずは初回の接客を見直すところから始めてみようと思います!

    • ちなさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      初回の接客を制する者は、顧客づくりを制すると思っています。ぜひご自身だけの唯一無二の接客スタイルを追求していってください!

  40. のんち さん

    私自身のことも、ブランドの事も愛してもらえるように、自分のカラーを積極的に出していきたいです!
    脱!!マンネリ接客!!
    welcome!!新しい自分!!

    • のんちさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      脱マンネリ接客、大切ですね!
      ぜひこの講座をきっかけにマインドセットし、新たな気持ちで頑張ってください!

  41. ちーちゃん さん

    同じ空間にいないオンラインでのアーカイブ動画の配信サービスをしていますが、個別に30秒ほどのご挨拶動画をお送りしました。お客さまのお名前をお呼びしながらご挨拶をさせていただきました。
    気持ちが嬉しかったと喜んでもらえ私も嬉しかったです。土井さんからのお言葉があって思いつき行動することができました。焦ったり、心配になることもありますが、土井さんと私を信じて行動してこうと思います。

    • ちーちゃんさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      オンラインであっても、お客様一人一人に向き合ってに心のこもった対応をすることが大切ですね。
      ぜひ自信を持って、どんどんチャレンジしてみてください!

  42. 私はレストランの接客をしています。
    コロナで高齢の常連さまが、ほぼいらっしゃらなくなって不安を感じる日々でした。が勇気を頂きました!!

    ありがとうございます(^-^)/

    • あいさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひコロナ禍という逆境の時こそ、マインドを変えて取り組んでみてください!応援しています!

  43. 聞いていて本当に嫌味のない語り口、3話までしっかり拝聴させていただきました。
    私の場合は集客への努力、お店自体のブランディングもまだまだで、同時進行で行動しなくてはと思っております。

    • お福さん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひダブルブランディングと3つの要素を意識し、ご自身だけの強みを活かした唯一無二の接客を追求してみてください!

  44. キャー さん

    ありがとうございました!

    • キャーさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座が今後のお仕事の参考になれば幸いです!

  45. 大西紅葉 さん

    私は将来アパレル販売員を目指している学生です。これまでアパレルや販売の職の経験がなく不安な気持ちも大きいのですが,土井さんが「メソッドを実践すれば必ずできる」と仰っているのを聞いて少なからず安心いたしました。
    思い返しみれば,私自身が顧客として足繁く通うお店の販売員さんは「SHERE, CARE, DARE」を満たしておられるように思います。そこからもまたメソッドの信憑性が増しました。

    • 大西紅葉さん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      リピート顧客をつくるために、販売の経験有無や年数は全く関係ないと思っています。
      この講座を通してまずはマインドセットし、ご紹介したメソッドを着実に実践すれば必ず結果に繋がります!
      就職活動も応援しています!頑張ってくださいね!

  46. 個人売り、少ないお客様の声の掛け合い前向きにお客様を思って取り組みます

    • かきさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひマインドを変えて目の前のお客様に向き合い、リピート顧客を創る楽しさをやりがいに変えてみてください!

  47. ミヨシ ユウヤ さん

    デアの部分は自分の中で1番悩む所なので、今回3話の中でもっと深く学んでみたいと想いましたし、その学びを自分が担当するお客様へよりpassionを伝えて深い関係になることや、あなたでよかったと本気で想ってくださるような接客パーソンになりたいとそう思いました。

    • ミヨシユウヤさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      DAREはお客様との関係をより深めるためにとても大切な要素ですが、1番難しいと感じるかもしれません。
      仰る通り、パッションとお客様の心に入り込む勇気を持って、この講座を参考に「あなただから」と言われる唯一無二の存在を目指してみてください!

  48. きゃん さん

    3本の素敵な動画ありがとうございます。新しい視点が広がりました!
    お客様へ自分なりの価値を提供できるように、出来るところからトライしていきます!

  49. 3つ要素の具体的な行動を早く知りたいと思いました!
    特にCAREの方法がうまく行っていないと感じるためその部分がとても気になります。

    • ともさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      この先の講座では、より具体的な内容を私の経験や例を混ぜながらお伝えしていますので、ぜひ引き続きご覧頂ければと思います!

  50. 自分で答えを探しつつ、頑張りたいと思います。大切なことを教えてくださりありがとうございました!

    • はちさん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ講座を参考に、ご自身なりの方法を追求してみてください!

  51. 素敵な講座をありがとうございました。これから社会人になる上で、どのフィールドに立ったとしても「自分というブランド」を忘れず、磨き続けていくことを大切に頑張っていこうと思います。ありがとうございました!!

    • Sさん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      どのような職種でも通じるマインドですので、ぜひ活かしてみてください!
      就職活動頑張ってください!

  52. 想いの溢れた動画を送っていただき、ありがとうございます。

    売上に向き合うのではなく、目の前のたった1人のお客様に向き合うという表現の心から共感します。売上はあくまでおもてなした結果であり、求めてすぐ得れるものでないと思うからです。

    ダブルブランディングでの価値提供はお店でこそできることですし、そこに本気でコミットしたいと思います。

    会社でも誰がどれくらい販売したという表彰制度より、
    誰にどれくらいお客様がついてきてくれたなど、お客様との信頼の深さを評価できる制度に変わっていける働きかけをしていきます。

    • 視聴頂き、ありがとうございます。
      仰る通り、売上だけを目的に接客をしてもすぐに結果が出るものでもなく何も得られずに終わりますが、お客様との信頼関係やリピートを目的にすることで、その後何倍もの結果が得られます。
      このようなマインドを持つ販売員さんが1人でも増え、会社の評価基準なども変われば良いなと私も思っています。
      ぜひそんな未来へ向かって、行動してみてください!

  53. めーちゃん さん

    3つの大切な要素を忘れないよう
    メモして常に目に入るところに貼ってます

    今日 早速
    careをしてみました

    思っていたよりも
    お客様から良い反応がありホッとしています

    この講座を受けていなければ
    careをする勇気はなかったと思います

    そういう意味でも
    今までと違うやり方を知ることが出来て

    希望が持てています
    ありがとうございます

    • めーちゃんさん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      3つの要素、自然とできるようになるまで集中的に意識することがとても大切ですね。
      行動を変えることで、必ず未来の結果が変わってきます!

  54. てんてん さん

    3話とも拝見しました。自分の頭では分かっていても改めて噛み砕き聞くことにより、更に見つめ直すことができました。ありがとうございました。

    • てんてんさん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      頭で分かっていることと、実際に行動に移すことは、全く結果が変わってきます!
      ぜひ明日から実践してみてください!応援しています!

  55. エリマツ さん

    素敵な動画を提供してくださりありがとうございました!
    販売員だけでなく、普段の生活でも活かせるようなテクニックがたくさんあり、とても勉強になりました。

    顧客様以外でも同僚や、部下とのコミュニケーションのコツなどあればぜひ知りたいです!

    • エリマツさん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      まさにこの講座でお伝えしていることは、人に関わる全てのお仕事、そして日頃の対人コミュニケーション全体に活かせる内容かと思います。
      ぜひこのメソッドを様々なシーンに活かしてみてください!

  56. 3つのポイントを意識してがんばろうと思います。
    全3話ありがとうございました♪

    • eriさん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      3つの重要な要素、ぜひ明日からの接客に活かしてみてください!応援しています!

  57. naoo302 さん

    3話とも拝見させていただきました。動画だけではなく文章からも土井さんの熱意が伝わりました。私も接客を本気で考え勉強しています。また新たな視点が増えました。ありがとうございます。

    • naoo302さん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      講座を通じて私の熱意が伝わり、嬉しく思います。
      この講座をきっかけに、今一度接客について考え、これからのnaoo302さんの販売員人生が豊かになることを願っています!

  58. ありがとうございました

  59. ここまでありがとうございました。
    自身の個展中という事もあり、”解っていたつもり”を改めて日々新たな気持ちでお客様との時間に向き合って実践してみたところ、見違える程にご購入が増えてびっくり。
    結論はお客様の為に。
    その優しさに尽きました。
    次の特典も楽しみ!
    ありがとうございます♪

    • pattiさん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      全てはお客様の為に、大切な気づきだと思います。当たり前のように見えて、真に全ての行動をこの意識を持って行うことは、実は皆ができることではありませんよね。
      ぜひ引き続き講座を参考に、日々の行動を変えてみてください!

  60. 自分らしさ、自分のカラーを出した接客が唯一無二。今後も自然体が一番良いよ!とスタッフにも伝えていきます。ブランドとスタッフのファンで溢れるお店づくりをしていきます。ありがとうございました!

    • さーさん
      3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      まさにダブルブランディング、ブランドとスタッフ双方に惚れ込んだお客様が増えることで、お店も活気づきます!
      ぜひこの講座をきっかけに、そんなお店を目指してみてください!

  61. 3話すべて拝見いたしました!
    丁寧な接客、言葉遣いに囚われていないか?というお話が印象的でした。
    お客様がせっかく距離を縮めて話しかけてくださっても、お客様だからと自分で一線を引いて丁寧な言葉遣いや踏み込んだ話をせず、会社のイメージ通りの接客をしなければと思い込みすぎていたなと感じました。

    自分らしい接客、自分のカラーを出すためには自分のことを知らなければいけないと思うのですが、自分のことがよく分かりません

    • MZKさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      どうしてもお客様と販売員という関係を意識するがあまり、表面的な対応に終わり一歩踏み込めないことはよくありますよね。
      ぜひこの気づきから、明日からの行動を変え、チャレンジする勇気を持ってみてください!
      自分という存在は他者を通してしか把握できないと思います!ぜひお客様との関係を通して、自分自身を再発見してみてください!

  62. miwaさん
    3話拝見いたしました。
    3つのステップ、真摯に取り組んでいこうと思いました。
    careをより色々していきたいと思います。そのために初回もお客様を知ることをこれまでよりたくさんしていきたいと思います。

    • mikiさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ3つの要素を意識し、明日から出会う全てのお客様と向き合ってみてください!
      必ず変化が訪れます!

  63. ミッチョ さん

    楽しく拝見しました。
    やるという決意ですね。頑張ります!

    • ミッチョさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      まずはマインドセットし、新たな気持ちで行動に繋げることが大切です!応援しています!

  64. ゆいか さん

    3回目拝見させていただきました。
    3つのポイントを徹底できるように日々の接客で行っていきたいと思います。
    何度もすみません。

  65. ゆいか さん

    3回目拝見させていただきました。
    3つのポイントを徹底できるように日々の接客で行っていきたいと思います。

    • ゆいかさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひお伝えした3つのポイントを常に意識し、明日からの接客に活かしてみてください!

  66. 美和さん
    3話目もありがとうございます。
    動画も文面も繰り返しの内容が多く、拝見する側の率直な意見としては無駄が多いように感じました。プログラムの誘導までにしてはまわりくどすぎると言いますか、、もったいぶりすぎ?かと。少し疲れました。
    プログラム自体はきっと有意義なものであろうとは思うのですが、どうしても無駄な時間も多そうだなと感じてしまいます。差し出がましく申し訳ございませんが、この様に感じた者もいるということで、お聞き流しください。

    • ともさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      率直なご感想をくださり、ありがとうございます。
      ご視聴頂いた3話はこの講座の導入、ほんの一部ですが、繰り返しの内容の中でも何かひとつでもヒントになることがあれば幸いです。

  67. 【共感して楽しむ】というワードが一番心に残りました。厳しい状況が続いている中で、つい目先の売り上げに目が行きがちですが、そうではなく目の前のお客様に共感していかに楽しんで頂くか、初心にかえれました。
    ありがとうございました。

    • nanさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      コロナ禍という危機的状況の中で、少しでも売上を確保したいお気持ち分かります。
      お客様にとって何が最善かを考え、その時間を心地よく楽しんでいただくことで、必ずお客様はあなた宛に戻り結果的に売上もついてきます。
      ぜひ明日から実践し、変化を感じてみてください!応援しています!

  68. 3話全て視聴をさせていただきました。
    日頃の接客で活かせることが沢山あると感じました。
    もっと学びたいと思います。

    • KOTAさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座から得た気づきを意識し、ぜひ明日から店頭で実践に繋げてみてください。
      日々の行動を変えれば必ず結果が変わります!一緒に頑張っていきましょう!

  69. いずみ さん

    動画ありがとうございました!
    恐れずに一歩踏み出してみよう!と心から思いました。
    最初は上手くいかなくても行動することで未来は変わっていくんだ、と動画を拝見していて強く感じます。
    もっとお客様に興味を持って踏み込んだ会話をしていきます。

    • いずみさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      まずはこの講座をきっかけにマインドセットし、踏み出すことが大切です!
      今一歩踏み出し前進することで、必ず結果が変わってきます!応援しています!

  70. りーさん さん

    3回見せていただき、ありがとうございました
    わたしにも出来るかもと思えてきました
    前向きに取り組んでみようと思います

    • りーさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      まずはポジティブに取り組むこと!とても大切なマインドです!
      ぜひ明日から実践し、楽しみながら変化を感じてみてください!

  71. miwaさん

    3回に渡る講座をありがとうございました。
    ご自身の経験と成果をもって私たちにSHAREしてくださったことに感謝しお礼を申し上げます。
    miwaさんの発信が私の将来の自信となることを確信しております。

    • Umeさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座がUmeさんの力になれたこと、嬉しく思います。
      ぜひ明日から実践し、リピート顧客を創る楽しさを感じながら自信へ繋げていってください!

  72. ますみ さん

    自分らしさを出した接客をするために勇気を出してお客様と会話していこうと思います。

    共感の会話でよりお客様に印象にのこりもう一度会いたいと思っていただけるのはどういった接客だったか1つ1つの接客を振り返り試行錯誤あるかと思いますが、まずははじめることが大切だと思いました。

    土井様のおかげで接客業の楽しさを追求したくなりました。
    ありがとうございました。

    • ますみさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      まずはトライすること!大切です。この講座の要素を意識しながら、ご自身なりの個性ある接客を模索していってみてください!
      接客業の楽しさを追求したい、とても嬉しい言葉です!応援しています!

  73. 3回にわたりありがとうございました!!

    自分ブランディングが確立された私らしい私になって、そこから繋がる目の前お客様と、その先の周りにいる方にもハッピーが連鎖するイメージで!!
    今、自分がステップアップするために、恐るな!自信を持て!の気持ちで3つの要素を活かして行動したいと思います!

    ありがとうございました!!

    • CoCoさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      理想の未来をイメージしながら、ぜひdareの精神で!恐れずチャレンジしてみてください!
      ご自身のマインド、行動が変われば、必ず未来は変わります!頑張っていきましょう!

  74. dareを意識するようになり、お客さまとの関係性が変わってきました

    • sanaさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      dare、一歩踏み出すことで、お客様とより強固な繋がりができますよね!ぜひどんどん実践してみてください!

  75. さらら さん

    リピート顧客がコロナ禍になってからあまり増えず、売上が伸び悩んでいます。
    土井さんのお話を伺い、もっと自分のキャラを出してご案内しようと思いました!この三本柱、大事ですね。

    • さららさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      コロナ禍は逆境の時でもありますが、そんな時こそ自分自身を変えてスキルを高める機会でもあると思います。
      ぜひ3つの要素を意識して明日から実践し、変化を感じてみてください!

  76. 動画を拝見して、まずは「よろしければ」を使うのをやめてみました。ぜひ〜させてください!と言うと、不思議と自分の気持ちも前向きになるような気がします!

    • さらさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      早速実践されたとのこと、素晴らしいです!
      言葉には魂が宿る、と言うくらい、口にする言葉ひとつでマインドまでも変わりますよね!
      ぜひ引き続き実践し、変化を感じてみてください!

  77. ありがとうございました。この講座の中に3つの要素も入って感動です。

    • まーさん
      第3話までご視聴頂き、ありがとうございます。
      3つの要素、ぜひ明日から意識して実践してみてください!

  78. 質問の想像力がなく、なかなかうまく接客できません。

    • mamioさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      まずはお客様に興味を持ち、どんなライフスタイルなのか、お好みなのか、などぜひ想像力を膨らましてみてください!

  79. せせらぎ さん

    土井さんの3話の動画で、接客の概念が大きく変わりました。
    とくに、DEARに、感銘を受けました。
    こんなこと質問するのは気がひけるなとかって考えていましたから。
    でも、結局は販売員とお客様という関係性を保ちながらも、一歩踏み込んだパーソナルなお話ができる間柄になると、より信頼してもらえる、あなただからこそと思ってもらえる、お互いに心を開いての関係性になり、楽しい時を過ごしていただく。それが私の幸せにもなる。という好循環がとても素敵だなと感じました。
    これからもそれができるよう、成長していきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • せせらぎさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      お気づきの通り、お客様とパーソナルなお話をすることで信頼関係も生まれ、本当の意味で接客のやりがいを感じることができるようになると思います。
      私も型にはまった接客から抜け出し、人と人としてお客様と心を通わせることができた時に初めて販売員としての真の喜びを感じた経験があります。
      ぜひ明日から実践して頂き、変化を感じリピート顧客を創る楽しさを感じてみてください!

  80. miwaさんありがとうございました。
    明日から頑張ります。

  81. 明日から頑張ってみようと思います。
    miwaさんありがとうございました。

    • うささん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      ぜひ明日から実践して頂き、変化を感じてみてください!

  82. 今までパーソナルな部分をお客様とするのが苦手で一歩踏み込んだ関係性を作るのが苦手でした。
    それは失礼かもやクレームになるかもと言ったことが自分の中で引っかかっていたからだと理解できました。
    dareのマインドでもう一歩踏み込んでみます。

    • 桑野さん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      かつての私もブランドにふさわしい丁寧な対応、失礼にならないような対応に固執するがあまり、型にはまった接客になっていました。
      リスクを恐れていては変化はありません!ぜひdareのマインドでチャレンジしてみてください!

  83. あみこ さん

    ファストパス欲しいです。
    お客様との繋がりを大事にして永久リピート顧客様を増やしたいです

    • あみこさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      永久リピート顧客を創ることで、売上、仕事のやりがいやモチベーション、接客人生が豊かになっていきます!
      ぜひ実践し変化を感じてみてください!

  84. なみなみ さん

    正直、自分にできるか不安ですが、
    土井さんのメソッドを自分の行動に変えて、これからの自分を変えていきたいです。
    ありがとうございました!

    • なみなみさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      難しく考えず、できることから少しずつ行動を変えることで必ず未来は変わります!頑張ってください!

  85. のりのり さん

    自分に自信がないと、なかなか自分らしさというものが出しづらく、ダブルブランディングを、確立することは難しいのではと感じてしまいます。思い切って殻を破って実践することが大切ですよね。

    • のりのりさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ講座を参考に少しずつでもできることから実践し、成功体験を重ねることで自信に繋げていってくださいね!
      応援しています!

  86. 3話もの特典動画ありがとうございました。今後の接客、人間関係においても意識させていただきます✨

    • micaさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ講座で学んだことを活かし、今後の人生に役立てていただければ幸いです!

  87. 感動の内容でした。
    ぜひ勉強したいです。
    一度いただいた3部の無料プレゼントが保存できていなかったので、またコメントいれさせていただきました。

    • なかさん
      嬉しいお言葉をありがとうございます。ぜひ一緒に頑張っていきましょう!
      特典も参考にされてみてください!

  88. ままこ さん

    貴重なお話、ありがとうございました!
    今まではお客様に何度か来て頂く中でシェアできるものと思っていたので、初回でなかなか踏み込んだ会話ができていなかったです。
    まずはお客様と楽しい時間をシェアできるような会話を心がけたいなと思います!

    • ままこさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      お気づきの通り、初回の接客でお客様の心を掴めなければ、次にご来店頂くことすら叶わず、とてももったいないですよね!
      ぜひ臆せずに初回から全力の接客で挑んでみてください!

  89. 素敵なお話し、素晴らしいお話しです。ありがとうございます!

    • なかさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ明日から実践され、変化を感じてみてください!応援しています!

  90. 自分らしく自分の言葉ですね。
    まずお客様以外の身近な家族友人から意識して、気持ちよい会話から実践しております。また機会がありしたら良いお話し聞かせていただきたいです。

    • hideさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      接客以外でも活かせる内容かと思いますので、まずは身近な方から、そこから日々出会うお客様と会話を楽しみながら実践してみてください!
      またよろしくお願いします!

  91. すーすー さん

    3話もとても濃い内容でした。
    まずはコツコツ今までとは違う切り口で接客して、成功体験を積み重ねてみようと思います。
    貴重な動画をありがとうございました。

    • すーすーさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      視点を変えると新たな気づきや変化が必ずあります!ぜひ明日から実践し、リピート顧客を創る楽しさややりがいを感じてみてください!

  92. 土井さん、3本の動画、どうもありがとうございました
    とても勉強になりました。
    自分ブランド、
    自信を持って心豊かに輝く仕事ができる日を夢見ながら一歩踏み出すことができれば、と思います。

    • なおさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座から気づきや学びを得ていただけたこと、嬉しく思います。
      ぜひ明日から実践し、成功体験を重ねることで自信に繋げていってください!応援しています!

  93. コロナ禍になるまで効率よくお店を回す・捌く事を主にやってきて、顧客づくりにそこまで注力しなかったので、今まさに試行錯誤の日々ですが、動画を視聴してもっと本気で顧客づくりに向き合おうと思いました

    • Hinaさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      私も過去には、日々来店される多くのお客様を捌くことに必死になっていた経験があります。
      今のコロナ禍など逆境の時に救ってくれるのは、何よりもリピートのお客様です!ぜひこれをきっかけに顧客創り、取り組んでみてください!

  94. ありがとうございます。学びになりました。自分らしくは大事にしてましたがありのままで、も大事にしていきたいです。

    • すーさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座から学びを得て頂けたこと、嬉しく思います!ぜひ明日から実践し、すーさんらしい接客を追求してみてください!

  95. 顧客様に最高に楽しんでもらえる接客がしたいです!

    • ねこさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      自分自身も楽しみながら、お客様がどうしたら楽しんでもらえるか追求していくのが理想ですよね!
      ぜひ理想の接客に向けて頑張っていきましょう!

  96. 今までは日々の売上がとれるかどうかで、一喜一憂していましたが、根本的なことを忘れていた事に気付かされました。
    自分自身が楽しんで接客するのがいちばん大切だった事を思い出しました。
    ありがとうございました♪

    • cocoさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      この講座からcocoさんが忘れていた思いに気付けたこと、嬉しく思います。
      リピート顧客を増やすことで、目先の売上に囚われず、楽しみながら自信をつけていってください!

  97. 3話を視聴し、勉強になりました。キーワードも沢山あり、まずは現場で実践していきます。直ぐに結果を求めるのでなく、自分らしく接客が出来ればなと、考えています。

    • KAZUさん
      第3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひまずは明日から実践して頂き、根気強く頑張ってみてください!引き続き応援しています!

  98. 結局3話見ましたが長々としていて結論としてあまり実践的ではなく正直期待外れでした。。
    恐らく有料講座等を受けないといけないのでしょうね。。

    • Adyさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      実践的ではないと感じられたこと残念に思いますが、その中でもAdyさんにとって参考になった点があれば幸いです。

  99. 私も優秀な二人の兄がいます。大人になり一度は自信を持ちましたが、この時代になってまた自信を失いかけています。
    でも美和さんの優しい語り口に、また自信を取り戻したいと思うようになりました。
    自分のブランディング、考えます。
    ありがとうございました!

    • Mikaさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      同じような思いをされ、私の思いに共感して頂けたこと、嬉しく思います。
      ぜひ明日から実践して頂き、ご自身らしさを追求し、自信に繋げていってください!応援しています!

  100. マティ さん

    接客で大切なこと改めて勉強になります。
    店舗のマネージャーをしながら、様々な店舗の後輩たちの育成もしています。
    美和さんの伝え方も説得力があり、勉強になりました!

    • マティさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      育成をされる立場からも気づきや共感を得て頂けたこと、嬉しく思います。
      ぜひリピート顧客を獲得する重要性や楽しさ、やりがいを後輩の方々にも伝えていってください!

  101. ニコニコ さん

    日々、接客する時
    美和さんが浮かびます!
    自分のブランディングを頑張ります!!

    • ニコニコさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      やるべきことが明確になれば、あとは行動するのみです!ニコニコさんの輝く未来を応援しています!

  102. えびちゃん さん

    自分が必要とされる人間になりたい

    • えびちゃんさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      お客様や同僚から必要とされること、、、何よりも仕事のモチベーションになりますよね。
      ぜひ明日から実践して頂き、変化を感じてみてください!応援しています!

  103. きなこ さん

    販売歴は長いですが、改めて大切な事を見返すきっかけになっています。
    明日からの接客に活かしたいです

  104. きなこ さん

    できているようで、改めて日々の接客を振り返ってみるとできていないことが沢山あります。
    まずはこの知識を実践する行動力を意識していきます

    • きなこさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      ぜひ明日からの接客で実践され、きなこさんだけの唯一無二の存在を目指してください!
      応援しています!

  105. imaedaSL さん

    働いているブランドの生涯顧客だけでなく、自分というブランドの生涯顧客を作る、これをミッションにしていく。

    • imaedaSLさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ明日から実践して頂き、ご自身だけの価値を見出してください!
      応援しています!

  106. こくりこ さん

    3回目の動画も拝見いたしました。
    shareしてcareしてdareする、というステップを自分と自分の職業に当てはめて、繰り返しできるよう引き出しを作っていこうと思いました。
    それから、思わず土井様の講座のリピート顧客になった自分が惹かれた部分である笑顔や話し方、言葉遣いなど色々な所を真似して自分のものとしたいです。

    • こくりこさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      講座のリピート顧客とのお言葉、とても嬉しいです!
      ご自身の引き出しを増やし、成功体験を重ねることで自信にも繋がり、ますます輝く未来が待っています!
      頑張っていきましょう!

  107. 和加奈 さん

    ピンチをチャンスに変え、今まで以上にお客様との関係を築き、リピート客をたくさん得たいです。

    • 和加奈さん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      ピンチをチャンスに、、、まさに!逆境の時代だからこそやるべきことが沢山見えてくると思います。
      ぜひリピート顧客を創るやりがいと楽しさを感じてみてください!応援しています!

  108. 全ての動画を観てやるべき事がはっきりとわかりました。
    ありがとうございました。

    • YYYさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      私の動画からやるべきことが明確になったと言って頂けたこと、嬉しく思います。
      ぜひ実践を重ね、リピート顧客を創る楽しさを感じてください!応援しています!

  109. 何度も動画を見返してみました。
    商品を売りたい会話になってしまっていたように思います。
    気持ちをあらためて、接客を見直していきたいと思いました!

    • くみさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      日々製品を目の前に接客をしていると、販売するということにフォーカスしがちになりますよね。
      もちろんその日販売することも大切ですが、お気づきの通りまずはお客様との関係性を築くことで、目先の売上以上に得られるものがあります!
      ぜひ実践されてみてください!

  110. アロエ さん

    今日もいいお話ありがとうございました。
    土井さんの一話からの話を聞いて、お店で実践しているとあっという間に一日が過ぎ、充実感もありました。共感出来ていても改めてするかしないかで違う事を改めて感じさせてくださった時間でした。

    • アロエさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      私の講座から多くの気づきを得て頂けたこと、嬉しく思います。
      早速実践もされていて素晴らしいです!ぜひ継続し、アロエさんだけの接客を追求していってください!
      応援しています!

  111. とんとん さん

    自分に自信を持ち、初回の接客で良い印象を残して、あなたがいるからと思ってもらえる販売員になりたい。

    • とんとんさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひとんとんさんだけの魅力を存分に発揮し、自信をつけていってください!
      応援しています!

  112. 全3話の動画拝見させて頂きました。
    商品をおすすめしなければと製品軸の質問ばかりしたり、自信のなさから焦って会話が続かなかったりしていたのですが、今日から早速お客様を知る為の会話を楽しんでするように心掛けたところ、会話が長く続きお客様の滞在時間も長くなったと感じました!まだ販売を始めて1か月なので、基本のスキルがほとんどない状態ですが、まずは”SHARE”が出来るように意識していこうと思います!

    • ちいさん
      第3話もご視聴頂き、ありがとうございます。
      早速実践されたとのこと、素晴らしいです!
      ぜひ私の講座を参考にできるところから始め、ちいさんだけのスタイルを確立していってほしいと思います。
      応援しています!

  113. 動画や書籍を何度も見返して、もっと学びを深めていきたいと思いました。

    まだやれることはある!と思って、自分のブランディングを頑張ろうと思います。

    • さえさん
      第3話もご視聴頂き、ありがとうございます。
      書籍も興味を持ってくださり、ありがとうございます。
      ぜひご自身だけのブランディングを追求し、唯一無二の存在を目指してくださいね。
      応援しています!

  114. なをみ さん

    土井さんの様に自信に満ち溢れた販売員になりたいです

    • なをみさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      成功体験を重ねることで、誰でも絶対になれます!ぜひ明日から実践してみてください。
      応援しています!

  115. おその さん

    まさに「二八法則」を使って、質のいい質問をしないといけないと自分を追い込んで辛い日々を過ごしていました。私も楽しみながら接客出来る日々を過ごしたいです。

    • おそのさん
      全3話ご視聴、コメント頂きありがとうございます。
      まずは、ご自身が接客を楽しむこと!すごく大事です。お仕事にワクワクしながら臨める毎日になると、ますますお客様との会話や関係も深まり良い循環ができます。頑張ってください!応援しています!

  116. 関係の深め方!是非知りたいです

    あっさりした関係がいいんだと勘違いしていました

    • アキさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      関係を深めることで、今まで知り得なかったような情報が聞き出せたり、、、お客様との新たな世界が開けます!
      ぜひこの先も一緒に頑張っていきましょう!

  117. 3話の動画ありがとうございました。
    3つの要素などとても参考になる、お話しでした。お客様との会話を意識してやりました。お出迎えも、雨が降っていたので、こんか天気でも来店してくれてありがとうの気持ちで話したら良い反応でして。ありがとうございました。

    • K.Iさん
      全3話ご視聴、コメント頂きありがとうございます。
      早速実践もされて、変化も感じて頂けたようで嬉しいです!
      ぜひ楽しみながら永久リピート顧客を創っていってください!応援しています!

  118. 一気に第3話まで拝見させて頂きました。
    自分らしささって何だろうと改めて自己ブランド見直すきっかけとなりました。お客様と真摯に向き合って寄り添い、明日からの接客に活かしていきたいです。

    • ルカさん
      この度はご登録、そして全3話ご視聴頂きありがとうございます。
      15年のご経験がおありとのこと、ベテランでありながら今一度ご自身を見直される姿勢とても素晴らしいですね。
      私の講座から沢山の気づきを学びを得て頂ければ幸いです。
      ぜひ明日から実践して頂き、ルカさんだけのブランディングを見つけてみてください!
      応援しています!

  119. ゆかり さん

    一話から一気観させていただきました!
    明日、出勤気が重かったのですが、
    よーし!土井さんの終始ひきつらず、そしてナチュラルにしっかり口角を上げてお話しされるそのイメージで明日一日楽しんで接客頑張ろうと思います!

    • ゆかりさん
      全3話ご視聴、ありがとうございました。
      ぜひ!その意気込みで楽しみながら頑張ってください!応援しています!

  120. お店で顧客を増やしていきましょうと言ってきましたが、結局どう作っていくのか具体的なことって分かっているようでわからなかったんだなと実感しました。
    顧客づくりに苦戦している時にこの土井さんの講座を拝見することが出来、改めて頑張ろうと思いました。
    どうもありがとうございました。

    • aineさん
      全3話ご視聴くださり、ありがとうございます。
      私の講座を通してのご自身の気づきを、ぜひ明日からの接客に繋げて頂ければと思います。
      永久リピート顧客を創る楽しさをぜひ感じてください!応援しています!

  121. 「分かっている」と「出来る」とは違う。そうなんですよね!刺さりました!

  122. まさみ さん

    とても勉強になりますありがとうございます。実践していきたいと思います

    • まさみさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      ぜひ実践にて頂き、永久リピート顧客を創る楽しさを実感して頂ければと思います!
      頑張りましょう!

  123. つるちゃん さん

    ダブルブランディング
    自分自身を知り、
    お客様に寄り添う気持ちを忘れずに
    自己開示もしていく。
    とても難しくかんじますが、
    他の方がチャレンジしてみて、成功しているということがわかり、励みになります。
    まずはとにかくやってみる!ですね!

    • つるちゃんさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      全てを一気に実践しようとすると難しく思われるかもしれませんが、まずはひとつづつでも行動に移すことが大事です!
      ぜひチャレンジしてみてください!応援しています!

  124. しもじん さん

    「顧客づくりは自分づくり」だということをあらためて再認識いたしました。
    事業の永続性は、顧客の創造抜きにははじまりません。
    「自分から自分らしくお役にたつために」ですね!
    3回にわたりありがとうございました。

    • しもじんさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございます。
      私の講義から、顧客創りの大切さを感じて頂けたことと思います。
      ぜひ明日からの行動に繋げていってください!

  125. とても勉強になりました!毎日意識して習慣付けていきたいです。ありがとうございました!

    • 修平さん
      全3話ご覧頂きありがとうございます。
      ぜひ明日からの行動に繋げて頂ければと思います。
      頑張りましょう!

  126. 勉強になりました。私も今日から一歩踏み出して頑張りたいと思います。ありがとうございました。

    • NORIKOさん
      全3話ご視聴頂き、ありがとうございました。
      私の講座が一歩踏み出すきっかけになれたのであれば幸いです。
      頑張りましょう!

  127. kichino さん

    貴重な無料動画ありがとうございました!デジタル化が進み、お礼状がLINEなどに移行する中で、お礼状を出すことが果たしてリピーターに繋がることなのか、、疑問に思っていたので、SHAREをまずは大切に!そこがブレないようにしたいなと思いました。

    • kichinoさん
      早速全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      めまぐるしく時代が変わる中で、ご自身の中にブレない軸を持っていることは、大きな武器になると思います!
      私の講座がkichinoさんの人生に良い変化をもたらしますように。
      一緒に頑張っていきましょう!

  128. レオママ さん

    3話全て見終わりました。
    土井さんの喋り方がとても素敵で見惚れてしまいました。
    声のトーンや話すスピード間の取り方など、内容ももちろんですが土井さんのファンお客さまがたくさんいらっしゃるのは納得です。

    ダブルブランディング頑張りたいです。

    • レオママさん
      全3話ご覧頂き、ありがとうございます。
      嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮です。
      「ダブルブランディング」というキーワード、レオママさんの今後に良い変化を与えることができれば幸いです。
      一緒に頑張っていきましょう!

  129. アパレルで販売員をしております。
    第1話、第2話を見て自分の行動を変えてみました。
    会話のきっかけ作りに成功する方もいましたが、警戒されてしまい、お店から出てしまうお客様もいらっしょいました。
    きっかけ作りの難しさを感じています。
    しかし、あれこれ会話のきっかけを考えるのが楽しくなってきている自分に気がつきました。色々チャレンジするのが楽しい、お客様ともっと会話をしてみたいと思うようになり、自分の変化にビックリしています。
    仕事に対する気持ちが上がっていますが、具体的にどのようにしたらもっとリピート顧客が増えるのか、知りたくなりました。講座を受講してみたいと思いました。

    • Saoriさん
      第2話もご視聴頂き、ありがとうございます。
      私自身も数多く経験してきましたが、本当にお客様の反応も様々ですよね。でも、まずは意識を変えて実際にトライされたことが素晴らしいです!
      講座から気づきやヒントを得て、Saoriさんにぜひ永久リピート顧客を創る楽しさを体験して頂きたいです。
      引き続き、よろしくお願いします!

  130. はるる さん

    素晴らしいお話ありがとうございました。

    • はるるさん
      全3話ご視聴頂きありがとうございます。
      はるるさんの今後のご活躍を期待しています!

  131. 素晴らしい講座でした!!

  132. お店のスタッフに共有したいことが沢山!!ありがとうございます!

  133. 3つの動画をありがとうございます。

  134. 素敵な動画をありがとう御座います!
    お客さまの心に寄り添った行動と言葉、がんばりたいです。

    • みーさん、最後までご覧いただいてありがとうございます!
      これからもみーさんを心から応援しています!

  135. 最初の接客でどれだけシェアできるか。毎日意識して、やっていきたいと思います!

    • やすさんのこれからを心から応援しています!
      最後までご視聴くださり、ありがとうございました!!

  136. 素敵な動画をありがとうございました!スタッフに落し込み、よりたくさんのお客様とスタッフの笑顔で溢れるようなお店にしていきます!

    • よしさん、全3話をご覧いただいてありがとうございました。
      素敵な未来像ですね!それを実現するためにこれからも、一緒に頑張っていきましょう!!
      よしさんのこれからを応援しています。

  137. ひなの さん

    これから3回の動画のように接客頑張ってみます!

    • ひなのさん、第3話までご覧いただきありがとうございました。
      この講義がひなのさんの接客のヒントになっていたら嬉しいです!
      これからも、一緒に頑張っていきましょう!

  138. 私は自分自身接客につかれるのが苦手なタイプなので、接客につくたびに、しつこくならないかな?話しかけすぎかな?と考えて深く関係性を気付けていなかったのですが、最初の関係性がちゃんとできていれば、踏み込んでもいいんだと、とても背中を押されました。
    しっかり共通な部分を見つける事ができれば、そこから深く踏み込めるかもしれないので、明日から実践してみます。

  139. 貴重な動画をありがとうございました!
    私の中で常に失礼のないよう、キチンと準備をしてお迎えしてニーズに応え、心地よく過ごしていただき、喜んでいただくことが絶対で、〜ねばならないでガチガチになっていた事に気付きました。
    大切なお客様に自分で壁を作っていたのですね。
    SHARE.CARE.DARE.心に刺さりました。
    上部だけでなく、真のニーズにお応えできる私になれるよう日々精進します。
    ありがとうございます。

    • ちえさん、第3話までご覧いただいてありがとうございます!!
      ちえさんの新たな発見のお手伝いができて嬉しいです。
      これから、ちえさんが描く接客の理想像に近づけるよう、応援しています。
      一緒に頑張っていきましょう!

  140. 3つの要素を学び、早速実践していきたいと思います。
    今まで習った事がなかった『リピート顧客の作り方』をこの機会に学べた事は、本当に幸せな事だと思います。ありがとうございます。
    まだまだこれからですが、日々頑張りたいです!

    • マキさん、第3話もご覧いただきありがとうございました!!
      顧客作りに欠かせない3つの要素、参考になったら嬉しいです。
      これからも、一緒に頑張っていきましょう!

  141. みどり さん

    動画が楽しく、観ていてワクワクしました。SHARE 、CARE、 DARE、を意識して接客に臨みたいです。そして、もっと学びたいと思いました。

    • みどりさん、温かいお言葉ありがとううございます!
      この3つを意識するだけでもお客様からの反応に変化を感じてくださる方もとても多いです。
      ぜひ実践してみてくださいね!
      引き続きよろしくお願いいたします!

  142. あなたが売れない理由は個性を売っていないから、と言われたことがあります。
    堅すぎるのかなあとも思ったり、土井さんがおっしゃるように売れる人の真似をしてもキリトリだけではうまくいきませんでした。
    第一話の次の日、お客様と会話して製品の話をしたり、もしかしたら無駄な動きになるかもしれない場面で、このお客様が私宛に再来店してくれるかもしれないと製品番号を書いてみたりしたことで、いつもよりいい仕事したなーと充実感に満たされた日になりました。
    すぐに数字に表れなくても、私は腐らず笑顔を保ってプライベートな会話に心がけてます。

    もっと詳しく学びたいと思いました。

    • 里美さん、ご返信が遅くなってしまって申し訳ありません。
      全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      会社では、自己開示しましょう!とか個性をもっと出しましょう!と言われるけれど、その方法までは教えてくれません。
      だからみんな、なかなか顧客ができるようにならないんです。
      その方法を教えられる人も正直あまりいないのが現状です。
      自分ができるのと、人に教えるスキルはまた別のものだからです。
      この先具体的にお伝えする機会があれば嬉しいです。
      講座でもセミナーでもぜひご参加なさってみてください。
      お待ちしています!

  143. 学生時代、家庭教師のアルバイトをしていた時は信頼関係が一番大切だと考えて、仕事をしていました。接客においては、それ以上に大切なことがあることを、今知ることができて良かったです。感謝します。

    • たかさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      接客だけではなく、家庭教師もそうですし、人と関わる上で大切なことをお伝えしています。
      ここから一緒に頑張っていきましょうね!

  144. 3つの要素を意識して毎日接客しています。天気や景気によって左右されることもありますが、やると覚悟を決めて目の前のお客様をファンにしたいと思いますq

    • Maroさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      Maroさんのファンが増えていきますように。
      これからのMaroさんを心から応援しています!!

  145. 今の悩みを綴らせていただきます。

    この度、大型アウトレットの 某海外ブランドに入社となりました。

    どんな気持ちで仕事にあたればよいのでしょうか…

  146. 繊細さん さん

    長年の接客で販売力はあると自負してましたが、リピート顧客ができない、と言うよりは、作るのが怖い、関係を深めるのが苦手。と言う私の性格が邪魔していたと思います。
    それは関係性の深め方が自己流だけで、自分の考えだけだからだと思います。
    友人でも深く付き合える人は限られてるので、性格と諦めていました。
    講座を受けて性格のせいと諦めるのを辞めてみたいと思っています。

    • 最後までご視聴くださりありがとうございました!
      特別な何かがある必要はないと思います。
      繊細さんのお人柄がお客様に伝わり、お客様から会いに来てくださる方が増えたら嬉しいです。
      これからの繊細さんを心から応援しています!

  147. ノドカ さん

    深く響くお話をありがとうございました!
    正直最初は、もっと顧客を獲得するために…と思って観始めたのですが、新しいやり方を実践し新規顧客様には永久リピートしていただけるような販売員を目指したいと思います。

  148. あきこ さん

    引き続き、楽しく拝見しています。

    色々ご経験されたお話がとても分かりやすく、響きます。
    真の販売員さんは、何て素敵な魅力的な職業だなと改めて思いました。
    誇るべきことですね。

    • あきこさん、引き続きご視聴くださりありがとうございます!
      おっしゃる通り、販売員という仕事をとても誇らしい仕事だと感じています。
      一人でも多くの方がこの仕事に自信を持ってもらえたら嬉しいです。
      あきこさんからのお言葉、とても励みになります。

  149. みぽりん さん

    3回の講座を聞き、前向きな気持ちになれました。ありがとうございました。

    • みぽりんさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのみぽりんさんを応援しています!

  150. ありがとうございました!
    3本の動画を観ながら、お客様と一緒に笑顔で楽しい時間を過ごしている自分がイメージできました。
    しっかり学んで喜ばれる接客を身につけたいと思います。

    • ねこさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからの接客をイメージすることができたのは本当に良いことです。
      ここから一緒に頑張っていきましょうね!

  151. 3回の講座ありがとうございました。
    私もラグジュアリーブランドの販売員で
    ブランドのイメージなどや売上を優先して接客をしていて何だかモヤモヤしていた所この講座を見て
    ご来店時の声掛けを変えたらお客様の反応が良く楽しむ接客を久々感じました。
    リピート顧客様になって頂けたら嬉しいです。

    • ウメさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      早速お客様の反応の変化を感じていただけたとのこと、とても嬉しいです。
      この先ウメさん宛のお客様が増えていくよう応援しています!!

  152. トロロ さん

    ありがとうございました。

  153. ふわふわ さん

    実は、私は、いつもは販売のお仕事はしていないのですが、たまにお願いされることがあるので、勉強になるかなと思い参加させていただきました。土井さんは、本当に素敵で素晴らしいですね。とても勉強になりました。本当にありがとうございます。

    • ふわふわさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      時々販売のお仕事をお手伝いされる際はもちろん、普段のふわふわさんのお仕事にも、今回の動画のノウハウが何かお役に立てておりましたら幸いです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  154. お見送り大切ですね
    ありがとうございます

    • ちいさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      ちいさんのこれからのお仕事で、今回の動画の内容を少しでもご活用いただけましたら光栄です。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  155. 稲葉るり さん

    分かっていると出来るは違う。

    自分は上司からもクライアントの会社様からも一生懸命さが売りと言っていただいているにも関わらず

    最近は思うように身が入らずどこか心ここにあらずな自分がいて、自分が自分でないみたいな感覚でした。

    なぜ自分が自分らしくいられていないのか、それは知っているはずの基礎基本が疎かになっていたことと、単純にリピート顧客の作り方を知らなかったからだと思います。

    今日の学びをへぇ〜で終わらせずに自分の明日からの仕事に落とし込んでいきます!

    • るりさん、第3話までご視聴いただきありがとうございます。
      ぜひ明日からのお仕事で動画の内容を実践してみていただけたら嬉しいです。るりさんが自分らしく楽しんでお仕事できることを私も願っています!

  156. よつまみ さん

    今回の講義の前に本も読ませて頂いていたのですが、この動画で分かった事は、本当にあなたのために伝えてるというのがヒシヒシと伝わった事です。その様にお客様に接する事でお客様の心を動かせるのだと感じました。

    • よつまみさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。また、嬉しいコメントをいただきとても光栄です。
      私の動画や書籍の内容が、少しでも今後のよつまみさんの参考になりましたら幸いです!
      今後とも宜しくお願いいたします。

  157. こんにちは。
    第3回目の動画視聴させていただきました。

    ブランドや会社も大事ですが、私自身も知っていただくことも大事。ダブルブランディングという言葉は、初めて聞きましたが、スッと心に響きました!

    • asaさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      少しでも私の動画がasaさんのお役に立てていましたらとても嬉しく思います。
      ブランドの良さをお伝えすると同時に、自分らしさを大切にお客様と向き合ってみてくださいね!
      今後ともよろしくお願いいたします。

  158. ありがとうございました!ダブルブランディング、個人のカラーを出して自身をブランディングする、ということは私の業種でも必要な事だと感じました!

    • ねこさん、こちらこそ最後までご視聴いただき、ありがとうございました。
      ダブルブランディング、ぜひねこさんらしさを大切に取り組んでみてくださいね!
      今後ともよろしくお願いいたします。

  159. 第3話ありがとうございました。
    改めて土井さんの笑顔と話し方が素敵だなと思いました。
    土井さんの講座は接客業でなくても、人間関係で役立てられるんじゃないかなと思いました。

    • miyuさん、最後までご視聴いただき、嬉しいお言葉も頂戴しありがとうございます。
      ぜひ今後のmiyuさんのお仕事や人生において、少しでも私のノウハウがお役に立てば幸いです。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  160. 西川幸恵 さん

    本当にためになるお話をありがとうございました。
    早速、土井さんの3つの柱を意識して接客した所、とても良い感触で、お目当ての書籍をご案内した後に、もう少し他の本も見て見るわとさらにお買い上げいただいたり、逆に買うのをやめられたお客様に他の書籍を何点かご紹介したら、お買い上げにつながったり、とにかくお問い合わせ自体が増えて驚いています。
    Instagramで気になって土井さんと出会えたことが嬉しいです。
    明日からも楽しく売り場に立ちます!

    • 幸恵さん、最後までご視聴ありがとうございます。
      早速実践していただけたこと、そしてお客様からの反応につきましても良い感触とのことで嬉しい限りです。
      ぜひ今後も楽しみながら幸恵さんらしく取り組んでみてくださいね!

  161. 3回の講座、とても楽しく拝聴できました。

    販売員ではありませんが書籍が気になっていた矢先に、インスタで広告が入ってきて講座を拝聴するきっかけとなりました。

    これから書籍の方もじっくり読ませていただきます❗️

    販売員でなくてもすっごく勉強になることがたくさんあると感じましたー♪

    ますます興味を持ちました。
    ありがとうございました♪

    • kumikoさん、全3話ご視聴いただきありがとうございます。
      書籍もご興味をお持ちいただけて嬉しいです。
      InstaLiveも時々実施していますので、よろしければご参加くださいね。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  162. とても勉強になりました。
    すぐに実践していきたいと思います。

    • すぎさん、全3話ご視聴いただきありがとうございます。
      私のノウハウがすぎさんのこれからのお仕事に、少しでもお役に立てておりましたら光栄です。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  163. 中屋泉 さん

    すごく勉強になりました。ありがとうございました。
    私をしたってくれるお客様が増えると嬉しくなるので、自然に笑顔も増える気がします。そして自分が周りにも良い影響を与えられたら嬉しいです。
    色々と実践していきます。

    • 泉さん、全3話ご視聴いただきありがとうございました。
      商品やブランドだけが理由ではなく、自分宛にお客様がいらしてくださること、嬉しいですし自信になりますよね。
      ぜひ実践に取り入れてみていただけましたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  164. ロココ さん

    ありがとうございました。大変勉強になりました。早速実践していきたいと思いますし、楽しみたいと思います。

    • ロココさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      ぜひ楽しみながら、取り組んでみてくださいね。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  165. まゆみ さん

    コメントに返信ありがとうございました。
    なにか機械的に返信されてるのかと思いましたが、そうでなかったことに驚きました。

    接客業を始めて3年目、シェアの部分は自分なりにはできてると思っていますが、ケアの部分。。
    ここが苦手ですというより、行動してないことが多かったのではないかと私自身思います。
    なので、その先のデアまでいかない。

    ケアの部分、もっと詳しく教えていただきたいです。
    まずは一つづつ できるようになっていきたい。そして、毎月の個人売り上げのための 売れたら嬉しい!という感情をなくしたい。

    • まゆみさん、全3話ご視聴いただき、そしてこちらこそコメントありがとうございます。
      動画を通して、ケアの部分について現在のご自身の状況を客観的に分析、今後のフォーカスポイントも明確にされていらっしゃり、新たな気付きを得ていただけたことを嬉しく思います。
      今後も私の講座や、時々InstaLiveも実施していますので、ご興味ございましたらご参加くださいね。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  166. 3話を通して大変勉強になり、書籍も購入し更に知識を深めていきたいと考えております。
    動画大変分かりやすかったです。
    ありがとうございました。

    • mさん、全3話ご視聴いただきありがとうございます。
      書籍にもご興味をお持ちいただき、嬉しいです。
      時々InstaLiveも実施していますので、ご不明点がございましたらよろしければご参加くださいね。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  167. 3話もありがとうございました。
    私自身にできること、私自身の価値、
    一人だと見失ってしまいがちですが、動画を見ただけでも、軌道修正してもらえたことを、とても感謝しています。
    インスタの広告から飛んできましたが、みわさんの話し方、選ぶ言葉も素敵で、一気にファンになりました(笑)

    • まゆさん、最後までご視聴いただき、また嬉しいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
      動画を通して、改めて大切なことを思い返していただくきっかけが作れていましたら、とても光栄に思います。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  168. 第3回の講義 ありがとうございました。

    早速 実践で生かしていきたいと思います。

    • なつさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      なつさんのこれからのお仕事に、私の動画が何かお役に立てていましたら幸いです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  169. 土井さん、こんにちは。
    最終話も楽しく拝見させていただきました。

    「何よりもたんせつなのは、あなたらしく
    、自分らしく
    日々接客できているか」が最も大事なことだということが、とても嬉しいなと思いました。
    会社で教わる接客は、土井さんもおっしゃっていたとおり、商品のことが中心で、お客様と楽しく会話をするという部分はさらっと流されてしまっていることが多いなと感じます。もちろん「商品をどうすすめるか。」は大切で、私の職場のように短時間接客が余儀なくされると、商品提案、商品説明がメインになってしまいます。
    でも、数字はあがっても、数をこなす流れ作業のような接客の毎日の中で、やっぱり楽しいと思うのは、一人のお客様と商品以外の色んなお話をさせていただいて、商品をご購入いただいた接客ができたとき(ごくごくたまにあります)。
    外国人のお客様はストレートな方が多いので、商品に関する直接的な質問をしてくださって商品をご購入いただくことが多いです(これは多分、外国での買い物なので、意志疎通ができるかわからないために、必要最小限の買い物するための会話をするためだと思います)。
    こういう接客が多いと、日本人のお客様と商品以外の話を楽しめる接客が恋しくなって、「あ~百貨店のときのような接客がしたい」とよく日本人のスタッフ同士で話していました。

    「自分らしく楽しんで接客する。」を見て、
    感じたのは、
    本当に自分がしたい接客って、以前のように友達との買い物のときにように、あーでもない、こーでもないとお客様と悩みながら、お客様と商品以外のプライベートなお話を楽しめる関係を作っていける接客だなと改めて感じました。
    貴重な気付きをさせていただき、ありがとうございます。

    • ミクさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      ミクさんがこれまでのお仕事の中でお客様との関係構築や会話をとても大切に、そして楽しんでいらしたことが伝わってきました。
      現在の環境は少しチャレンジングな部分もあるかと存じますが、今回の気付きを大切に、ミクさんらしくお仕事されてみてくださいね。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  170. あずき さん

    書籍もお気に入りです。
    このような、講義を直接受講させて頂けた事に感謝致します。
    また,何度も見させて頂きます。

    • あずきさん、最後までご視聴いただき、書籍にも嬉しいコメントを頂戴し、ありがとうございます。
      ぜひあずきさんの今後のお仕事の参考にしていただけましたら嬉しく思います。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  171. まんまる さん

    土井さんのおかげで、人と関わるのがまた楽しみになりました。
    これからに生かしていきます。

    • まんまるさん、最後までご視聴いただき、ありがとうございました。
      ぜひ楽しみながら接客やお仕事と向き合ってみてくださいね。
      今後とも宜しくお願い致します!

  172. しょう さん

    とても無料でいただけるような情報ではありませんでした。

    有益な情報だらけで、今後の販売員生活が大きく変わりそうです。

    即行動して、実践していきます。

    • しょうさん、とても嬉しいコメントをありがとうございます。
      しょうさんの新たな一歩のきっかけになれておりましたら大変光栄です。今後のしょうさんの挑戦を応援しています!
      今後ともよろしくお願いいたします!

  173. miwaさん

    たくさん聞かせてくださり、
    ありがとうございました。

    何度も見返して取り入れていきたいです!
    (考え方を改めるために何度も読みたいのです)

    • YUKIさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      ぜひ実践に取り入れていただけましたら幸いです。
      一緒に頑張りましょうね!今後ともよろしくお願いいたします。

  174. 今回も勉強させてもらいました。
    ありがとうございます。
    自分に自信が無く。どうすれば良いか分からない時が多くあります。どうすれば良いと悩んでは忘れの繰り返しです。成長できればと思います

    • はるさん、最後までご視聴いただき、ありがとうございました。
      自信が揺らぐ時、ありますよね。今回の動画がはるさんの新たな一歩のきっかけになれておりましたら光栄です。
      一緒に頑張りましょうね!今後ともよろしくお願いいたします。

  175. 3回の講義ありがとうございました。
    特にdareの部分が自分には足りていないと感じています。恐れずに関係を深めるにはどうすれば良いのでしょうか?

    • Ahさん、最後までご視聴いただき、ありがとうございました。
      あいにくここでご質問にお答えすることが難しいのですが、InstaLiveも時々実施しており、そこでは直接のご回答が可能ですのでよろしければご参加くださいね。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  176. 無料動画拝見いたしました。
    売上が厳しく、正直最近は接客がツラいと感じることが多かったのですが、動画を拝見して改めて、自分らしい接客をして楽しむということが出来ていなかったと気付きました。
    まずはその気持ちを大切に、出来ることから見直していきたいと思います。
    ありがとうございました!!

    • Pattyさん、最後までご視聴いただき、ありがとうございました。
      自分らしい接客をして楽しむこと、当たり前のようでなかなか難しいですよね。今回Pattyさんに改めて思い返していただけたこと、新しい気付きを得ていただけたことが私も嬉しいです。
      今後のPattyさんを応援しています!

  177. 第三回の講座をありがとうございました。各回ともとても興味深く拝見させていただきました。
    ありがとうございました。

    • hanaさん、全3話ご視聴いただきありがとうございました。
      お役に立てておりましたら嬉しいです。
      hanaさんのこれからのお仕事を応援しています!
      今後ともよろしくお願いいたします。

  178. ありがとうございました

    • わさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      私のノウハウが何かわさんの新しい一歩のきっかけになっておりましたら光栄です。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  179. 3回の講座をきいて、早速仕事でも、まずSHARE共感する、というところからはじめてみました。ちょうどコロナに感染してしまった先輩のお客様を代わりに担当させていただいたのですが、みなさん初めての方でしたが、すごく来てよかったと仰っていただけました。もし、またいつもの担当者ができないときはお願いね、とお帰りの際に嬉しいお言葉も頂けてとても感激しました。少しのヒントでこんなにも接客がかわるものなのかと とてもやり甲斐を感じました。

    • Ayaさん、コメントありがとうございます。
      早速講座の内容を実践していただけたこと、そして変化を感じていただけたことがとても嬉しいです。
      ぜひ継続してみてくださいね!
      引き続きよろしくお願いいたします。

  180. みぃこ さん

    3回に渡りとてもためになるお話しありがとうございました。

    今現在、今までにないくらいに売上の無さに悩んでいて、自分を見つめ直しているところに、みわさんのお話しがとても刺さりました。

    志ざしを新たにまた頑張って行こうと決めました^ – ^ありがとうございます。

    • みぃこさん、全3話ご視聴ありがとうございます。
      みぃこさんの転機となるタイミングに携われたことをとても嬉しく思います。みぃこさんの今後を私も応援していますし、何かお役に立てることがあればご相談くださいね!
      今後ともよろしくお願いいたします。

  181. 最終話まで貴重なお話をありがとうございました。

    やり方を知って行動に移せば必ずリピート顧客は出来る。しかも時代が変わり目で後押しするとまで。誠実な美和さんの率直なお話は、苦手意識がぬぐえない販売への心強い励ましとなりました。

    近くにいる尊敬する素敵な方は、まさに自分らしく楽しんで一人一人に接しておられることにもあらためて気付かされました。

    私らしく楽しめる接客・販売を目指して、先ず目の前の一人から心がけていきます。

    • はなさん、全3話ご視聴いただきありがとうございました。
      私の動画が少しでもはなさんの今後の後押しになっていましたらとても嬉しく思います。
      ぜひはなさんらしさを大切に、接客を楽しみながらお客様と向き合ってみてくださいね。はなさんの新たな一歩を応援しています。今後とも宜しくお願いいたします!

  182. 「販売の仕事は一生はできない」と退職していくスタッフも少なからずいます。でも、美和さんの動画を拝見して、それは自分が変われるかどうか次第だと改めて感じました。
    ありがとうございました!

    • よしさん、全3話ご視聴いただき、またとても嬉しいコメントをありがとうございます。私も励みになります。
      販売員のお仕事の魅力や楽しさが私の動画を通して少しでも多くの方に伝わればとても嬉しいです、
      今後ともよろしくお願いいたします!

  183. やっと3つの動画の視聴ができました。ありがとうございます。

    とても素敵な方なので、これまでの実績について、素直に納得いたしました。

    特に高級商材において、対面での販売は、お客様との関係性構築も含めて重要だと思っております。

    ひとつ教えていただきたい事があるのですが、先生のリピート顧客の年齢層をパーセンテージで表すとどの様な割合になっているのでしょうか?よろしければ教えて下さい。

    まずは本日Amazonにて先生の本を購入させていただきたいと思います。

    引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

    • minamiさん、全3話ご視聴いただきありがとうございます。
      書籍にもご興味をお持ちいただけて嬉しいです。
      オンラインでのお買い物が増えている中で、特に高級商材は販売員の皆様が付加価値のある体験を提供することができたら、違いが生み出せますよね。
      あいにくここではご質問へのご回答が難しいのですが、時々InstaLiveなども実施していますので、よろしければご参加ください。今後ともよろしくお願いいたします!

  184. さとこ さん

    無料動画拝見いたしました。

    やはり共感することは難しいですが、顧客様のお話しに耳を傾けて共感できるところを上手に見つけていけるアンテナを育てれたらと思います。

    今、販売の現場で前向きに一生懸命取り組んでくれているスタッフたちにも役に立つ事があればと拝見させていただきました。

    会社をあげて、いまリピート顧客様を増やしていこうとしています。
    今は事務方ですが、昔は販売に携わっていました。私自身販売時代、共感が足りなかったのかも、と感じました。

    クロージングやお見送りの事例も、ぜひ参考にさせていただきたいです。

    無料3回の心のこもったお話しありがとうございました。

    • さとこさん、第3話までご視聴いただきありがとうございます。
      さとこさんの会社の販売員の皆様がリピート顧客を増やしていく取り組みの中で、私のノウハウが何かお役に立てましたら嬉しく思います。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  185. 紀美子 さん

    動画ありがとうございます。とてもためになりました。さらに知りたくなります。

    • 紀美子さん、第3話までご視聴ありがとうございます。
      今回の動画がお役に立てておりましたら嬉しいですし、もし今後も私にできることがあればぜひご相談くださいね!
      今後ともよろしくお願いいたします。

  186. ともこ さん

    3回の動画ありがとうございました!
    動画で学んだことを意識して接客をしてみて、お客様の反応に手応えを感じています。
    もっと深く学べる講座にも、とても興味が湧いています。

    • ともこさん、第3話までご視聴いただきありがとうございます。
      すぐに実践に取り入れてくださり、手応えを感じられているともこさんのお話を伺い、とても頼もしく感じています。
      引き続き私でお役に立てることがあればご相談くださいね。
      今後ともよろしくお願いいたします。

  187. チヒロ さん

    今の仕事にやりがいを感じたいし、ブランドの製品の良さを沢山の方と分かち合えるようになりたいです。息をするように簡単にお客様ニーズを引き出して、笑顔でお帰りいただける販売員が目標です。

    • チヒロさん、最後までご視聴ありがとうございます。
      チヒロさんの目標とされる販売員像の実現に向けて、私のノウハウが少しでもお役に立てましたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  188. リピートしてくださる方がいないので、接客業向いていないのかな…と思っていました。
    でも、動画を見たことで、自分に自信を持って、もう少し頑張って見ようと思いました!

    • みささん、第3話までご視聴ありがとうございます。
      私もなかなか結果に繋がらない時期も経験しているのでお気持ちよくわかります。
      ぜひ動画が心機一転、みささんの新しい挑戦のきっかけになりましたら嬉しく思います。応援しています!

  189. 何もしていないと売上が0の日が出来るシビアな状況です。でもこの仕事はお客様の助けにもなれる素晴らしい仕事だと思うんです。だからこそより多くの方に購入してもらいたい。
    そして楽しい接客がもっともっとしたい。そう思っています。
    土井さんの動画に勇気を貰いながらコツコツとやっていきたいと思います。
    ありがとうございます

    • 睦月さん、最後までご視聴ありがとうございます。
      結果が出てくるまで苦しい局面もあるかと思いますが、睦月さんの信念をこれからも大切に、楽しみながら接客を続けてみてくださいね。応援しています!

  190. 土井さん
    無料動画拝見いたしました。私は接客業ではありませんが同じ会社の営業やマーケティングの方が顧客です。
    またあるビジネスの起業を考えていて しかし顧客となるべき人達をこれから見つけなければなりません。このような私でもこの講座は受講すると顧客をつかめるきっかけも作れるでしょうか?

    • サトさん、第3話までご視聴、またご興味をお持ちいただき、ありがとうございます。
      私の講座は販売員以外の方も多くご受講いただいております。接客以外でもヒントになる部分を見つけていただけるようお一人お一人サポートしておりますので、私の講座が何かお役に立てましたら幸いです。よろしくお願いいたします。

  191. 今自分の売上が取れず、働いてきた中でも1番苦しい毎日です。
    ただ、土井さんの言葉にとても励まされました。そして自分らしく楽しんで接客出来ていなかった、と振り返る事が出来ました。やっているつもり、ではなく、自信を持ってやり切った!と言えるよう、教えて頂いたことを行動していこうと思っています。

    • み!さん、最後までご視聴いただき、ありがとうございます。
      そのような時期に私の動画に興味を持っていただけたことに、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。
      これからのみ!さんの接客がより自分らしく、楽しいものであることを願っています。動画内で活用できそうな部分はぜひ実践に取り入れてみてくださいね。応援しています!

  192. 3回の動画を視聴させていただき、接客を楽しめるようになってきたと感じています。

    • ゆみさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      接客を楽しめるようになったとのお言葉をいただき、うれしいです。
      ゆみさんのますますのご活躍を願っています!

  193. 全ての動画を見させていただきました。ここ数日、お客さまと商品以外の会話をする事を意識してました!まだまだ臆せずに挑戦していきます。ありがとうございました!

    • ゆかさん、最後までご視聴ありがとうございます。
      早速実践で意識してくださっているとのこと、嬉しいです。
      ゆかさんの今後の挑戦も応援しています!

  194. あずき さん

    土井さん、3回の講座拝見しました。
    リピート顧客を増やす3か条を私も実践しようと思います。
    永久リピート顧客を1人でも多く作れるように頑張ります。

    • あずきさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      ぜひ実践に取り入れていただけましたら幸いです。
      あずきさんの挑戦を私も応援しています!今後ともよろしくお願いいたします。

  195. 最後まで読ませていただきました。
    現在少し特殊な接客業についているので、大変勉強になりました。

    • まみさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      まみさんの今後のお仕事に私のノウハウが参考になりましたら、とても嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  196. アルガン さん

    3つの要素を実践して、永久顧客様をつくっていきたいです。

    • アルガンさん、第3話までご視聴いただきありがとうございます。
      ぜひ実践に取り入れていただけたら嬉しく思います。
      アルガンさんの今後の顧客作りを応援しています!
      よろしくお願いいたします。

  197. 人は心で動く生き物だと思うので目に見えない部分を学びたいと思いました。

  198. マロン さん

    最終回もありがとうございました。
    長年接客をしてきて、リピート顧客を作るために自分が試していたこと、言葉にして整理はしていませんでしたが、自分なりの考えていたことが土井さんと近かったのでとても共感し嬉しかったです。
    土井さんほどのリピート顧客はまだまだ作れていませんが、今後土井さんのようになれるよう切磋琢磨して頑張りたいです。

    • マロンさん、最終話までご視聴いただきありがとうございます。
      私の動画をご覧いただいたことがきっかけで、マロンさんがご自身の接客や考え方を整理することができたとのこと、とても嬉しいです。そして共感していただけたこと、重ねて嬉しく思います。
      今後も何かあればお役に立てましたら幸いです。引き続きよろしくお願いいたします!

  199. リピート顧客様は作る事は出来ますが、永久とは?興味深いです。

    • ちいさん、第3話までご視聴ありがとうございます。
      今回の動画では全てをお伝えしきれず恐れ入りますが、私の著書やInstaLiveも時々実施していますので、もしお話しできる機会がありましたらもう少し詳しくご回答できればと思います。私のノウハウがちいさんの今後のお役に立てれば幸いです。

  200. 「安心して私に付いてきて下さい」
    心が暖かくなるような安心感に包まれました。
    私も早くお客様にこのような気持ちを持って頂けるようになりたいです。講座の通知を楽しみに待っています

    • 綾子さん、第3話までご視聴いただき、ありがとうございました。
      そのようにおっしゃっていただけて嬉しいです。
      綾子さんが今よりもっと安心して、自信を持ってお仕事に取り組めるよう、私の講座がお役に立てれば幸いです。
      一緒に頑張りましょうね!引き続きよろしくお願いいたします。

  201. ふわすず さん

    接客って聞くだけで、
    私は苦手意識がありましたが、動画と文章を読ませていただいてすごく参考になりました。
    実践して行けるように頑張りたいと思います。

    • ふわすずさん、最後までご視聴ありがとうございます!
      少しでもふわすずさんが自信を持って接客できるよう、私の動画が後押しになっていたら光栄です。
      今後のふわすずさんの挑戦を応援しています!

  202. SHARE CARE DARE、実践して自分らしく接客します!ありがとうございました!

    • kiyoさん、コメントありがとうございます。
      ぜひ自分らしさを大切に、3つのステップを実践してみていただけたら嬉しいです!

  203. じゅり さん

    共通点を見つけるという所でちょうど1つ経験した事が役にたち、とても盛り上がる事が出来てあとは自分らしさを出す所も意識して取り組んでお客様の笑顔に触れる事も少しずつ増えているように思います。引き出しを増やす努力、お客様を知る、非常識な接客を頑張っていきたいです。貴重な講座感謝です。

    • じゅりさん、早速実践に取り入れてくださり、じゅりさんらしく接客できる場面も増えていると伺えてとても嬉しく感じています。
      これからも楽しみながら、お客様との相互理解を深め、顧客作りに取り組んでいただけたら幸いです。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  204. 早く実践したくなりました。

    • kuniさん、第3話までご視聴ありがとうございます。
      ぜひ早速実践に繋げてみていただき、何か変化を感じていただけたら嬉しいです!

  205. はじめまして、
    ネットショップをしています。
    こちらのサイトに惹かれて、第3話まで拝見させていただきました。

    正直、
    スーパーのチラシで底値をチェックされてた時代のように、

    ネットショップでは、2割引にならないと買ってもらえないのではと感じています。

    定価でお買い物をしてくれる方々が増えたらいいな、と思っていますが、実際にそんな注文をいただいた時には、びっくりして、定価ですがいいんですか?と思ってしまうの自分がいます。

    意識を変えていきたいなと思っています。

    • Y.Kさん、第3話までご視聴ありがとうございます。
      ネットショップを運営されているのですね。
      私の動画は販売員以外の方にも多くご受講いただいておりますので、Y.Kさんのお仕事にもヒントになる部分があれば嬉しく思います!

  206. 土井さんの言葉、ひと言ひと言が心に響くとても有意義で素敵な講座でした。ありがとうございました。

    ノートをとりながら、3回とも何度も繰り返し拝聴しました。
    業種はちがっても、接客の共通する部分は同じだなとあらためて感じています。住宅の仕事はお客さまと出会ってから完成するまで、2年近くを共にします。そして完成したあともずっとのお付き合いが続きます。
    自分の大切にしてきたこと、どんどんスマート化されていく会社と意見が合わずモヤモヤしていたことも、土井さんの話を聞いて間違っていなかったなと共感しては晴々としたとても楽しい気持ちになっています^ ^

    土井さんの声と笑顔とわかりやすい言葉、とても魅力的ですね。
    やはりこんな時代だからこそ『人』なのだなとすごく伝わりました。
    自分自身のブランディングもやってみようと思います。

    これから始まるプログラムはとても興味深いです。家庭の事情もありますので今夜の詳細をみてから決めたいなと思っています。
    まずは無料講座ありがとうございました。
    とても楽しみな時間でした!

    • きこさん、最後までご視聴ありがとうございました。
      繰り返しご覧いただけたとのこと、とても嬉しいです。
      ぜひきこさんが感じたことを信じて、お客様と向き合ってみてくださいね。
      今後の講座もご興味ございましたらよろしくお願いいたします。一緒に頑張りましょうね!

  207. ほたる さん

    お客様への向き合い方を学ぶことで、お客様に対する配慮だったり見方が変わりました!これからはどれだけ自分のファンを作れるのかすごく楽しみです!

    • ほたるさん、第3話までご視聴ありがとうございます。
      ぜひほたるさんのファンをどんどん増やすべく楽しみながら取り組んでみてくださいね!
      応援しています!

  208. いくこ さん

    私らしくいく覚悟を持って、お客様と笑顔で向き合います。ありがとうございました!

    • いくこさん、最後までご視聴ありがとうございます。
      ぜひいくこさんらしさを活かしながら、お仕事を楽しんでいただけたら嬉しいです!

  209. ミーコ さん

    チャンスは今❗️今まで顧客作りを重視していなかった我々にとって力強い言葉でした。

    • ミーコさん、第3話までご視聴ありがとうございます。
      私の動画が今後のミーコさんのお仕事に少しでもヒントになっておりましたら嬉しく思います!

  210. 土井さんの言葉はストレートに、はっ!そうだった!と思い起こさせてくれる不思議な力があるなぁと動画を見返すたびに思い起こさせてくれます。
    ありがとうございます!!

    • NARUさん、最後までご視聴ありがとうございます。
      素敵なコメントをいただき、嬉しいです。
      私の動画をご覧いただくことで、色々な気付きを見出していただけていたら何よりです!
      ぜひ実践に繋げてみてくださいね。

  211. はじめまして。リズと申します。3話とも拝見し、販売の仕事ではないですが、知識ではなく接客の仕方が上手なスタッフとの共通点にはっとさせられました。
    著書も拝見し、やる気が湧きました。何回も見て自分に落とし込もうと思います。美和さんは本当に素敵な方ですね。接客されてみたかったです笑
    最近仕事が楽しくなりそうな予感がしています。

    • リズさん、最後までご視聴いただき、書籍も手に取っていただけたとのこと、ありがとうございます。
      また、素敵なお言葉をいただきとても嬉しく思っております。
      私の講座は販売員以外の方にも多くご受講いただいておりますので、ぜひリズさんのお仕事でもご活用いただけましたら幸いです。

  212. 第2話の後、新規の方を2名接客しました。お二方とも、全く違う環境の中で、まず、共通点をみつけ、会話することから始めました。
    その日の接客はやはり話が弾み、お客様も楽しんで下さっていたように感じました。
    今後、顧客となって下さるかはまだわかりませんが、「お話しもすごくためになりました」と言って下さった事が嬉しく、やっていて良かったと感じる事ができました。

    • mayuさん、第3話までご視聴ありがとうございます。
      また、早速実践され、お客様の反応が良かったことや、mayuさん自身もやりがいを感じていただけたようで、私もとても嬉しいです。
      すぐにリピートとならなくても必ず次に繋がりますので、今後も継続して取り組んでみていただけましたら幸いです。

  213. はっちゃん さん

    3話迄ありがとうございました!
    人と人との関わりが大事!
    Oneクリックで購入する!便利ではあるけど―
    魅力あるブランディング✨ダブルブランディングできるように
    自己成長をさらにしていきます
    美和さんの素敵なお人柄に心から感謝です☘️

    • はっちゃんさん、こちらこそ最後までご視聴いただきましたこと、心より感謝いたします!
      はっちゃんさんのパッション溢れる目標を伺えてとても嬉しく思います。ぜひ実践に活かしていただけましたら幸いです。

  214. 土井さん、今回も配信拝見させていただきました。ありがとうございます!
    ファーストアプローチの印象と、お客様に合わせたご案内で信頼が生まれるからこそ、その後ぐぐっと踏み込んでいけるんだと分かりました。
    確かに、私自身がお買い物に行った時、ただ商品を説明してくるスタッフさんより、絶妙なタイミングで、自分が知りたかった事を瞬時に判断して印象良く話しかけてくださるスタッフさんには、「あぁ、このスタッフさんには色々相談してみようかな~」と心を開いてしまいます笑
    そう考えると、少しマジシャンっぼく感じてしまいますが…。テクニックでどうこうしようと今までは行ってきましたが、根っこである本質の部分で、お客様の為に接客をすると信頼関係が生まれるのだと、改めて気づかされました。

    こうしてコメントを書いて、文章化する事で、色んな事が気付けるのが良いですね。

    お店のスタッフさん達にも、少しずつ伝えているところです!

    • たまさん、最後までご視聴いただきありがとうございます!
      たまさんが色々な気付きを得てくださったことや、コメントをいただく中でご自身の中でも整理されて更に今後のビジョンも明確になっていらっしゃり、とても頼もしく拝見しています。
      今後も私の講座がお役に立てば幸いです!

  215. マコマコ さん

    コミュニケーションをとって相手が心を開いて仲良くなる時もあれば、思ったほど仲良くなれなかったりと、合う合わないなのか偏りがあるのです。こういう場合はどうするべきでしょうか?

    • マコマコさん、第3話までご視聴ありがとうございました!
      お客様によって距離が縮まるまでの速度は異なったり、万人と仲良くなるのは難しいかもしれませんが、ここまでの講座で少しでも今後のお役に立てば嬉しく思います。
      ご質問にはここでご回答ができかねてしまい申し訳ありませんが、また別の機会でお話しできたら幸いです。

  216. 改めてシェアすることの大切さに気付きました。それは、自分が買い物するときも同じだなって言うことにも気づきました。
    明後日から出勤する際には、まずは自分の言葉でシェアする、ここから始めたいと思います。

    • tameさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      早速自分の言葉でシェアするという新たな目標に向かって進まれていることを、とても嬉しく感じています。
      ぜひ継続して取り組んでみてくださいね。応援しています!

  217. 今までの動画からもかなり学びがありました。これを体系化して講座にしているのはすごいことだと感じました。

    • あこさん、第3話までご視聴ありがとうございます!
      そして嬉しいコメントをいただき恐縮ですが、ここまでの講座があこさんの新しい気付きのきっかけになっていましたら、とても嬉しいです。

  218. 全3回の講座ありがとうございました。
    販売員はただ売るだけでなく、さまざまな価値提供が出来る素晴らしい仕事だと改めて思えました。
    土井さんの講座を見ると、明日の出勤でお客様とお話出来る時間が楽しみになります!
    お客様に存在価値を感じていただける販売員になれるよう頑張ります。

    • まりさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      私の動画をきっかけに、少しでも販売員というお仕事の楽しさや奥深さを再認識していただけていたら、嬉しく思います。
      この講座が何かまりさんの今後のヒントになれば幸いです。

  219. もっと自分らしさを出していいんだ!と以外に思うと同時に自分に魅力がないと難しいのかな?とも思いました!

    • かなさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      一人一人、特別な魅力があるかないか、ということではありません。
      ご自身をお客様に印象付けられるか、ということです。
      講座ではその具体的な方法をお伝えしています。
      多くの生徒さんが実績を挙げられていますので、ぜひご案内だけでもご覧になってみてくださいね。
      引き続き宜しくお願いいたします。

  220. ouchikago さん

    3本の動画ありがとうございました。

    • ouchikagoさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。この講義がこの先のお仕事のヒントになれば嬉しいです!

  221. こんにちわ
    みわさんの話を聞いて、少しずつ実践していく中で変化を感じます。お客様を知って会話も広がり楽しくなります。
    これからも楽しみになりました。

    • はなさん、第3話ご視聴ありがとうございます!
      早速実践し、変化を感じられているとのこと、嬉しい限りです。ぜひ継続して取り組んでみてくださいね!

  222. まりもさん さん

    私も自販機販売員でした。そして接客のイメージが全く変わりました!

    • まりもさん、第3話までご視聴ありがとうございます!
      接客のイメージが変わったとのコメント、とても光栄ですし、私の講座がまりもさんの今後に少しでもお役に立てば嬉しく思います。

  223. 「休眠顧客」と勝手に決めつけたり、接客は盛り上がるが再来店にはなかなかつなげられてない…など、決めつけや思い込みで仕事をしていたことに気付かされました。
    シェア、ケア、デアを忘れずにシンプルな気持ちで頑張ってみます。

    そしてひとつお伺いしたいのですが、土井先生の東京でのセミナーのご予定はございますか?

    • Naomiさん、コメントありがとうございます!
      おっしゃる通りですよね。
      休眠させるもさせないも、その人次第です。
      東京セミナーについては今のところ近い予定はございません。
      またそのような機会がございましたら、改めてLINEやInstagramでアナウンスさせていただきます。
      今後とも宜しくお願いいたします。

  224. 転職したばかりなので、リピート顧客を作るチャンスだと思っています。
    初回の接客が重要と仰っていた通り全てのお客様が初めてお目にかかるお客様なので、毎接客がチャンスだと思っています。
    イベントにお呼びするお客様がいないという肩身の狭い生活とはサヨナラしたいです。
    シニアの名に相応しい接客や顧客作りをしていくよう心を入れ替えたいと思います。

    • Hanaさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      今が本当にチャンスですよね。
      Hanaさんのこれからを応援しています!

  225. 現在の仕事がお客様とあまり関わらない、品出しや商品整理、後方業務に追われるような環境です。そんな中でもお客様とお話しする時間が楽しいと感じています。この無料講座を通して販売員としてのキャリアを考え直してみようかなと思うようになりました。
    良いきっかけをくださり、ありがとうございました!

    • 全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      この講義がきっかけになったようで嬉しいです。
      これからのmahiroさんを応援しています!!
      頑張ってくださいね。

  226. まかろん さん

    頭でばかり考えてしまう癖がありますが、まず行動したいと思います。
    売上が少ないと肩身が狭い職場なのでお客さまを増やして気持ちに余裕が持てるようになりたいです。

    • まかろんさん、お気持ち、よくわかります。
      でもおっしゃる通りまず行動してみましょう。
      どんな小さなことからでも良いと思います。
      応援しています!

  227. この講座を見てから毎日一個でも推奨品を販売できるようになりました!あまり気負わずありのままで自分を知りお客様を知ることを心がけてます!この無料講座だけでも人生が変わりました、ありがとうございます!

    • ひ さん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      早速意識して接客に取り入れていただくことで成果が出たのだと思います。
      素晴らしいですね。
      ぜひ継続して頑張ってくださいね!

  228. パーソナルに語りかける接客をしてリピート顧客を増やして、将来の安心を得たいとはっきり確信しました。ぜふ具体的に学んでみたいです

    • TKさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      顧客づくりこそ、LTV(生涯顧客価値)を上げて売上も安定させることができる道だと思います。
      これがきっかけとなって前向きに進んでいけるよう応援していきたいです。

  229. 14年ほどいろんなテイストのブランドでの接客販売をしてきました。今一番顧客を作りやすいブランド、顧客に頼るブランドにいます。子供がいて時間にも制限があるため正社員ではなく、契約社員として働いてます。この先やはり必要とされないと一番危うい立場ではあります。自分の強みの先にはやはり顧客を作るが目標となっています。
    お値段等が気になりますが、経験値、年齢的にも試行錯誤のゆっくりより土井さんの特急パスでワンランクアップしたいと思っています!

    • Eriiiさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      これまで多くの方が半年ほどで成果を上げています。
      教えることを1つ1つ実践していただければ、きっとご自身も成長を感じられるはずです。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね!

  230. きなこ さん

    3本の動画ありがとうございました。明日から早速、現場で実践して販売の仕事を楽しみたいと思います。

    • きなこさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのきなこさんを心から応援しています!!

  231. 売上を上げることや、他人と比較してしまい接客を楽しむ事ができなくなってしまっていました…
    ですが、土井さんのおかげでこれからは気持ちに余裕を持って、一人一人のお客様と関係性を築いていけそうだなと確信を持っております!
    本当に、ありがとうございました!

  232. りんこ さん

    自分の存在意識が、変わりました!!
    本当楽しみ目から鱗でした。
    本当かありがとうございました!!
    これから、取り入れながら、頑張ります!!

  233. share、care、dare
    直ぐに実践しスタッフにも共有したいと思います。
    実績に繋がるのが楽しみです。

    • MMMMさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      ぜひみなさんで共有してくださいね。
      応援しています!!

  234. 頭で理解していても実行に移すのが難しい…と感じていましたがまずは行動に移すこと、体現することから始めたいと思います!!
    DARE、を頑張ります!

  235. にしざわ さん

    最終話拝見しました。第二話のコメントが上手く反映されてなくて申し訳ございません。自動車セールス30年弱してきて、色んな研修受けてきました。商品知識はさることながら、自己啓発のものなど。でもどれも受けてから数日は頭に入ってるのですが、実践に結びつくものは無かったです。そんな中、土井さんの存在をInstagramで知り、今まで私が実践してきたセールススキルが覆されたった3つの動画で凄い共感する部分が多かったです。私が新人時代に叩き込まれたセールススキルが通用しなくなってきた昨今(飛び込み訪問など)、自分自身変わらないとと思いながら一歩踏み出せない自分が居ます。でも土井様の研修を受けたら、売る商品は違えどもなんだか自分が良い方向に変われそうな気がしてます。今まで研修は会社から言われるがまま受けてただけですが、今回は自分でお金を出して自分に投資してみようか、土井様に残り少ないセールス人生の方向性を賭けてみようかと真剣に思えてきました。zoomのセミナーでも時間作って参加したいです。引き続き宜しくお願い致します。

    • にしざわさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      大切にご視聴くださったことがわかりとても嬉しくなりました。
      ぜひ機会がありましたらセミナーも受講していただきたいです。
      先日のセミナーにも自動車販売の方も何名かご参加くださっていました。
      明日からの行動変化にきっと繋がるものだと自信を持って言えます。
      にしざわさんのこれからを応援しています!

  236. 顧客獲得。
    難しく考えすぎていたかもしれません。
    3つの要素はまるでシンプルでとても勉強になりました!
    私自身まだ入社して1年たたずで自己を確立する途中で曖昧すぎるところもありますが、土井さんのお言葉を信じて色々な方法で自分探しをしてお客様とも接して見ようと思いました!
    チャレンジしてみます!
    ありがとうございました

    • まこさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      とってもシンプルですよね。
      吸収がきっと良い時期だと思います。
      ここをチャンスとして、ぜひ意識してみてくださいね!
      応援しています。

  237. 小橋和代 さん

    第一話、第二話と動画を見て、店舗のない販売は得に、その人(私)を気に入ってもらい商品を好きになってもらわなくてはならない状況で、とても勉強になりました。シンプルな3つの要素は基本で、でも基本が中々できていなかったり。励みにもなりました。一歩踏み出す勇気が必要ですね。
    本当にありがとうございました。

    • 和代さん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました。
      一歩踏み出す。
      本当にそれですね。
      応援しています!!

  238. Shareありきのcare、確かにその通りだなと思いました。とりあえずご来店のお礼メール送ろう、みたいになってたかもしれないな…と反省させられました。自分らしく楽しんで接客し、その楽しい時間をいただいた感謝の気持ちも込めてCareのご連絡をする。事務的ではなくて、友達や親しい人と接するような気持ちで、改めてお客様との関係構築をしていきたいなと思いました。

    • はるさん、この動画を最後までご視聴いただけたことで何か行動変化があれば嬉しいです。
      はるさんの接客がさらに輝くよう応援しています!

  239. 土井さん、ステキな動画をどうもありがとうございました。
    知識を行動に移して、自分でやってみて初めてまた気づけることがあるのだと思います。

    充実した未来に向けて、私も今できることをコツコツがんばろうと思いました。

    • 知子さん、こちらこそお忙しい中最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからの知子さんを心から応援しています!!

  240. 共感する、は実践していましたが、楽しむという意識は欠けていました。その上でフォローするということにも取り組みたいと思います。

    • めいさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      これからのめいさんを応援しています!!

  241. ゆれか さん

    本をきっかけに土井さんの永久リピートに興味を持ち、接客の素晴らしさ、やりがいにとても興味が湧き、すぐ実践したくてワクワクしています。

    • ゆれかさん、ありがとうございます!
      ワクワクする、という言葉がとても嬉しいです。
      これからのゆれかさんがさらに輝けるよう、心から応援しています!!

  242. 今回、土井さまにお会いでき感謝しています!
    ありがとうございます!

  243. アパレル販売員を始めて10ヶ月。
    自分らしい接客で私もお客様も楽しい時間を過ごせている時と、機械的な接客しか出来ないときがあり、その差が何なのか探していくうちに土井さんの本に出会いました。

    学んだことをすべてのお客様に活かしていきたいと思います。

    今日はお休みなので
    、早く明日からの接客で実践してみたいとワクワクです!

  244. 今年から新卒でジュエリーブランドに働くことになり、接客に対してかなり不安がありましたが、習ったことを実践して自信をつけていきたいと思います。

    • Kさん、ありがとうございます!!
      ぜひ意識して店頭に立ってみてくださいね。
      楽しんでください。
      応援しています!

  245. 土井さんの本を読んだあと、接客の仕方を会社の上司に褒められました

    • mさん、ありがとうございます。
      嬉しいお言葉です。
      ただ、読んだだけではなくmさんが意識をして行動したから。
      それだけです。
      本当に素晴らしです!!
      きっとここからもっともっと成長できる方だと思います。
      応援していますね!

  246. はるか さん

    自分らしく楽しんで、は永遠のテーマです。
    無礼であってはならない、キチンとしたいが勝って、自分も楽しい接客が出来ないから、お客様に固い接客に感じさせてしまっているかもしれません。
    いままでの永久顧客ができない理由はキッパリ忘れて。今日からチャレンジします。

    • はるかさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝申し上げます。
      今日からチャレンジ!!
      応援しています。

  247. 全3話のお話ありがとうございます!
    人だからできる接客、私だからできる接客をもっと楽しんで接客していきたいと思いました!
    SHARE、CARE、DAREを意識して取り組んでいきます!!

    • hiroさん、大切にご覧いただいたことがわかり、とても嬉しいです。
      最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからもhiroさんが楽しんでいけますように!

  248. 来月から新たなブランドで勤務することになり不安も大きいですが、土井さんのお話しを頭に入れて自分らしい接客を楽しみたいと思います!ありがとうございます!

    • はるさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      はるさんが接客を楽しんでいけますように。
      応援しています!!

  249. 一気に3話見ました!
    再度見て頭に入れ込みます

  250. にゃん さん

    目の前のたった1人のお客様を大切にすること当たり前でシンプルなのに違うことに引っ張られることも…意識を改めます!ありがとうございます。

  251. 3回があっという間でした!
    ありがとうございます!

  252. 今回もありがとうございました!
    永久リピート顧客を作っていくため、お話を頭にいれて頑張ります。講座も楽しみにしています。

    • hoshiさん、ありがとうございます!
      お忙しいところ最後まで大切にご視聴くださったこと、心から感謝いたします。
      ぜひ講座も楽しみにしていてくださいね。

  253. 全3話ありがとうございます。
    今まで10数年前に学んだ事、教えられた事ベースに販売を考えていましたが、、時代はとても変わった事に気付かされました。
    自分らしく、販売を楽しみたい!!と改めて思いました。

    これから新卒を指導していくにあたり、動画で学べて良かったです。
    ありがとうございました。

    • kaoriさん、ありがとうございます!
      育成にも大切な内容ですよね。
      ぜひ書籍と共にご活用いただけたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いします。

  254. 3つとも何度も見ました。頑張らないといけないっと気負いしてたけど、今は楽しみたいに変わっています。講座を受けれる日が来るのが待ち遠しです。もっと知りたい!!学びたい!!

    • 全3話最後までご覧いただき、ありがとうございました!
      前向きに成長しようという気持ちがある方は吸収も速いですよね。
      これからの時代に必要とされる人材になれるよう一緒に頑張っていきましょう!

  255. グラス さん

    初対面のお客様と、オープンな心で接客がしたい!
    警戒心の強い方や、緊張されているお客様であっても、あきらめずにお話ができるようになりたいです。
    せっかく興味を持って、勇気を出して入店して下さったのだから、あー、このお客様はあまりお話しして下さらないなーとあきらめるのではなく、お帰りの際にお互いに温かい気持ちで時間を共有できたと思えるようになりたい!と土井さんのお話を聞いているうちに思えてきました。

    • グラスさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      この先にどうしていきたいのかが見えてきたようで嬉しいです。
      グラスさんのこれからを心から応援しています!!

  256. yoshimi さん

    3話一気に拝見いたしました。通勤中も音声を聴きながら、、それだけでもその日の接客が変わり、自信が持てました。恐れず臆せず、いつもよりもう一歩踏み出す勇気も持てました。ありがとうございます!

    • yoshimiさん、全ての動画をご視聴くださりありがとうございました。
      何か今後の変化につながれば嬉しいです。
      応援しています!

  257. SHAREがあるからこそのCAREで繋がること、まさに実感しています。初回来店時にお客様と共感し合い、距離が縮まらないといくらアフターフォローでご連絡をしてもお返事やご来店に繋がらない。お客様との共通点を引き出すこともまだまだ苦手なので、改めて1から頑張りたいと思いました!

    • a.さん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここまで積んできた経験に、さらに重ねていけたら良いと思います。
      心から応援しています!

  258. 全3回の動画公開をありがとうございました!
    私も小さいころから自分に自信がなく、接客においてもその影響を引きずってしまいがちだったと改めて思いました。
    そんな中で今回土井さんの講座を知り、自分を変えられる機会だと感じたので更に色々と学びたいです。

    • ymaさんもそうなんですね。
      自己肯定感がうまくできないまま、大人になりましたが、接客の仕事に出会って選んでいただけるようになって少しずつではありますが自分に自信を持てるようになっていきました。
      ymaさんにとっても、そんなきっかけになれば嬉しいです!
      引き続き宜しくお願いいたします。

  259. 全3回楽しく拝見しました。
    本もとても、参考になりましたが動画での説明もわかりやすかったです。

  260. 全3話食い入る様に拝見しました。
    もっと自分宛てにお越し頂くお客様が増える様に実践して行きます!
    元々大好きな接客ですが、もっと好きになれそうです♪

    • 嬉しいお言葉ありがとうございます!
      大好きな接客をさらに楽しんでいけますように。
      応援しています!!

  261. キャロライン さん

    ちょうどコロナ出始めの頃産休に入り、もう少しで販売に復帰します!このタイミングで土井さんのお話が聞けて良かったです!新しいことにチャレンジ出来ることにワクワクしてます!!

    • 全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      産休から復帰されるタイミングで何か意識していただけるヒントになれば私も嬉しいです。
      子育てとの両立、どうか無理のないようにしてくださいね。
      応援しています!

  262. 全3話、全部見させていただきました!
    毎日の配信がとても楽しみでした、ありがとうございました。
    前回のコメントにも書かせていただきましたが、やはり私は美和さんのように日本一の顧客獲得数をgetするのが夢です。
    いや、もう既に夢に向かって進んでいるかもしれません。
    絶対に日本一になってみせます!

  263. takehiro.t さん

    時代の流れ、不景気やインターネットの発展など、に影響を受けることなく、販売員として、営業マンとして安定的な成績を残すことができる唯一の方法のように感じました。

    • takehiroさん、最後までご視聴くださりありがとうございます。
      この先のtakehiroさんのお仕事に何かヒントがあれば嬉しいです。
      これからのtakehiroさんを心から応援しています!!

  264. 本屋で何げなく手に取り、一気によみ、この全3話をみて、、この間だけでも自分の接客が変化しているのを実感してます。もっと自信を持てるようになりたいです!よろしくお願いします。

    • けいさん、早速変化を感じていただけていて私もとても嬉しいです。
      これからのけいさんがさらに成長していけるよう応援しています。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  265. 土井さんの著書も拝読致しました。講義も大変為になり、自分に自信をつけたいです。そして、永久リピート顧客を沢山作りたいです。

    • tomoeさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここから一緒に頑張っていきましょうね。
      これからのtomoeさんを応援しています!

  266. いおり さん

    第3話読ませていただきました!最高でした!

  267. 3回通して何度か見返しました。日々少し取り入れるとお客様の反応と自分の気持ちが違う気がします。ただ販売員ではなく、セラピストです。商品を売るのではなくて、技術を売っていて、そんなセラピストにも通用するのか不安です。

    • みえさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      商品ではなくサービスを提供しているエステティシャンの方、整体師さん、美容師さん、アイリストさんなど、これまで多くの方に受講していただき成果を上げていただきました。
      参考にしていただけたら嬉しいです。

  268. 土井美和さま
    こんにちは^^
    3本目の動画、拝見しました。
    自分なりの接客スタイルはある。
    日々ゲストと接せて仕事への満足感もある。
    でもあとひとつもうひとつ成長したい。
    もっと自分らしさを出してみたら…?更に輝く未来が待っているかも…?!
    実践し始めて数日、まだ苦戦続きで日々「たわいもない話はできたけど自己開示が少なかった…?」など内省を繰り返している段階です。でも”今まで出会えなかった自分の一面”・”今まで出会えなかったお客様の一面”に出会えるのでは?とわくわくした気持ちを持てています。
    これからも勉強させていただける機会があれば嬉しいです!ありがとうございました!

    • ゆたさん、ご丁寧にコメントくださりありがとうございます!
      最後まで大切にご覧いただけたことがわかり、本当に嬉しいです。
      これまでの接客を振り返ることがまずは大きな一歩だと思います。
      これからのゆたさんを心から応援しています。
      ぜひ講座やセミナーを受講いただけたら嬉しいです。

  269. 頑張ってチャレンジしてみようと思います!

  270. あーる さん

    早速心がけていこうと思います。とても参考になりました!

  271. かよん さん

    大切なのは商品を販売する事ではなく、目の前にいるお客様という想いで接客を意識していきたいと思いました!
    売上が厳しい時は焦りもあるし、販売する為の接客になりそうですが、今日購入頂かなくてもまた私に会いに来て頂きたいという気持ちでお客様と向き合っていきたいと思います!

    • かよんさん、全3話お忙しい中最後までご視聴くださり本当にありがとうございました!
      これからのかよんさんがさらに輝くよう心から応援しています。

  272. みいの さん

    動画拝見しました。
    こういう時代だからこそ、人と人とのつながりを大切に…お客さま自身を知る、知りたいという気持ちでイチから接客を楽しみたいと思います。

    ありがとうございました。機会があれば土井さんの講義を直接聞きたいです。

    • みいのさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      私もぜひ直接お会いしてお伝えしたいです。
      いつかお会いできますように。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  273. ないめい さん

    実際自分も凝り固まった接客、自販機接客、商品軸で接客していたから顧客様が続かないということに気づかされました。接客方法変えていきたいと思います。

    • ないめいさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これまで積み重ねてきたことに、少しずつ要素を加えていけば良いと思います。
      応援しています!

  274. 早速接客に取り入れています。上手くいかない土岐もありますが。

  275. けいこ さん

    どのようにすれば、という事がすごく分かりやすく、すぐに活かせるお話ばかりで、1.2.3話を何度も聞き返しています!楽しく仕事が出来そうです!

    • けいこさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ぜひ今後の接客時に意識していただけたら嬉しいです!

  276. 実践してみます!
    意識を変える良い機会になりました!
    有難うございます!

  277. ももちゃん さん

    新しい職種、新しい接客業に挑戦するので、この動画をしっかり頭に入れて進めていきたいです!

  278. 20年接客をしていましたが、自分の限界を感じて退職しました。2年間事務の仕事をしましたがやはり接客が好きで戻ってきました。心機一転、頑張ろうとこちらの講座を見させて頂きました。

  279. 今回も聞きやすく面白かったです。

  280. 何十年と接客をする仕事をしています。
    年数が経つと誰からも何も言われなくなり、これでいいのかと思いながら日々を過ごしていました。
    お客さまにありがとうと言われることだけではなく、あなたがいるから…と仰っていただけるまで土井さんからの学びを実践してみます。

    • ちーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      おっしゃる通り、長く経験を積んでくると自分の型のようなものが良い意味でも悪い意味でも出来上がってしまいますよね。
      ご自身のやってきたことは正しかったんだ!と思える振り返りも良いと思いますし、もしご自身の中になかったものがあれば、ぜひ何かヒントになれば嬉しいです。
      この講義をきっかけにさらにちーさんが楽しんで接客していける未来を応援しています!

  281. ソラくんママ さん

    DAREしていきます!
    本当に気持ちがスッキリする良い動画でした。

  282. 是非実践していきたいです!

  283. U-スケ さん

    技術職というのもあってか、今まで接客について学べる機会はありませんでした。
    と言うか、興味はあったけど、技術優先になってたと気づかせていただけました。
    おそらく同業者の多くはそんな感じなんじゃないかと思います。
    という事はこれはチャンスです!
    今回のこの3回は異業種でもとても勉強になりました。
    自分は販売員さんに比べて、お客様と接する時間も長く、コミュニケーションも取りやすいので、比較的簡単に実行に移しやすいと思いました。
    自分の接客を見直して、明日から楽しめそうです♪
    この後の講座も気になります!

    • U-スケさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      明日から楽しめそう!という言葉がとても嬉しかったです。
      これからのU-スケさんを応援したいです!

  284. ひろか さん

    お客様に「あなたがいてよかった」と言っていただけるように、自分らしい接客でお客様も私自身も幸せだと感じられる接客を目指して少しずつ意識を変えて頑張っていきたいと思いました。

  285. 3回とも毎回とても勉強になりました!書籍の内容とあわせてこれからに役立てたいです。

  286. 人対人としての信頼関係をしっかり築いていきたいです。
    自分から心を開くことを意識してみます。

    • kさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この講義をきっかけにkさんの接客が変化していけたら嬉しいです。
      応援しています!

  287. 3話目もありがとうございました。
    この全3話をすぐに実践して【自分なりの接客】を確立させていきます。
    とても学びになりました。
    ありがとうございました。

    • 太郎さん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからの太郎さんを応援しています!

  288. りいの さん

    これまで本や動画で教えて頂いたことをアルバイトで実践してみました。
    今までやっていなかったことにチャレンジしたので最初は上手くできないなと悩みましたが、先日ついにお客様と楽しく会話をして、お客様の方からどんどんご自分のことを話してくださるという経験をしました!
    まだまだ未熟で失敗ばかりですが、少しずつ成長できてはいるのかなと嬉しくなりました。
    これからも実践し続けたいと思います。
    ありがとうございました!

    • りいのさん、とても素敵なご報告!!
      ありがとうございます。
      書籍や動画はあくまで情報です。
      りいのさんが行動したことが何よりの差ですよね。
      とても素敵です!
      これからも頑張っていきましょうね。

  289. 今までの接客を振り返るきっかけとなり、たくさんの気づきがありました!ありがとうございました!

    • せなさん、お忙しい中全3話ご視聴くださりありがとうございました!
      これまでの接客を振り返ることが第一歩だと感じます。
      これからのせなさんを心から応援しています!!

  290. share、care、dereの具体的に知りたいと思いました。そして毎月数字に追われることから少しでも楽になりたいです。

    • 小俣さん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      受講生の多くが成果を上げています。
      講座に関してのご案内をぜひご覧いただけたらと思います。
      募集人数は限りがありますが、ご縁があれば嬉しいです。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  291. エソラ さん

    私は10年程接客業で働いています。土井さんのことは書籍で知り、本も興味深い内容で大変勉強になりました。よくある接客や販売員のスキルが書いてある本とは違い、そういうアプローチ、接客の考えがあるのかと驚きでいっぱいでした。
    3回の講座も仕事帰りの電車で拝見して自分の今までの経験プラスまた新しい引き出しが増えたように思います。
    本当に土井さんの話す声、姿は素晴らしく、見ているこちらも、あ!この人なら接客されたらファンになるなと何となくですが、直感で感じました。コロナ禍になり、マスク越しで自分の表情、お客様の表情、反応が伝えづらい接客で、自分自身また接客のあり方を見直す良い機会だと思っています。
    これからも勉強させて頂きます。ありがとうございました。

    • エソラさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      温かいお言葉の数々に励まされます。
      本当にありがとうございます。
      書籍も読んでくださったとのこととても嬉しかったです。
      今後とも接客をされる方々の価値が向上していくよう私ができることを伝えていきたいと思います。

  292. 今回も参考になる示唆をいただきました。
    ありがとうございます。
    オンライン講座も時間に余裕あれば受講したいと思います。

    • ぴさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ぜひ講座のご案内もご検討いただき、ご縁があれば嬉しいです。
      引き続きよろしくお願いいたします。

  293. 今私の会社でも顧客様を増やす取り組みが強化されているのですが、お客様を覚える目標件数(個人、お店ごと)が高く件数ありきで、少し接客したらカウントして、こちらが覚えていないということもよくあり、何だか意味がないような気がしてしまいます。

    そんな中でこの講義を視聴する事ができて、お客様との向き合い方や楽しく会話すること、接客業をはじめた初心に戻る事ができました。
    今は、会社の目標件数は横に置いて、胸を張って顧客様と呼べるお客様を増やすために行動したいと思っています。
    気付きをくださりありがとうございました。
    今後も行動レベルで取り入れられる事を学びたいです。

    • ねねさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      この講義をご視聴いただいたことで、何か気づきがあったとのこと大変嬉しく思います。
      これからのねねさんを応援しています!!

  294. みかん さん

    教えていただいたことを実際に行動に移せることができて、初めて意味があると思います。明日から、仕事で意識して取り組みます!

    • ぜひ意識して実践してみてください。
      マインドが変わることで行動が変わるはずです。
      みかんさんのこれからを応援しています!

  295. 3話とても興味深く見させて頂きました!私も最短距離でリピーター様に愛されるような存在になりたいと思います。特典いつもありがとうございます!

    • HANAさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのHANAさんを心から応援しています!!

  296. またあなたに会いたいと思って頂ける、再来店のお客様が少ない現状を変えたいです。動画とPDF内容を実践します。

    • miiさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのmiiさんを心から応援しています!

  297. さくさく さん

    本屋さんで土井さんの本を見つけすぐに引き寄せられました。まだ本は全部読めてはいないのですが先に全3話拝聴させていただきました。コロナ禍の中でも出来る事を模索し頑張ってはいましたが勢いが失速したりまた加速したりを繰り返しでした。
    土井さんのお話を聞き向かうべき道が見えました。自分らしさを出してお客様との関わりたいと強く思いました。その未来の自分の姿を想像するとわくわくします。

    • さくさくさん。
      書籍を見つけて手に取ってくださったこと、とても嬉しいです。
      ありがとうございます!
      そして動画も最後までご視聴くださりありがとうございました。
      前向きに進もうとしているさくさくさんを心から応援しています!

  298. 全3話拝聴させていただきました。ありがとうございました。プログラムの内容にとても興味があります。

    • mmさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これまでに250名ほどに受講いただきましたが、多くの方がご自身宛のお客様ができたり、売り上げの実績が過去一番になったりと成果を上げてくださっています。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      引き続き宜しくお願いいたします。

  299. わたしは接客業は長く経験していますが
    、販売業は3ヶ月弱のただのど素人です。百貨店という世界も未知の世界でしかありません。
    ブライダルが主体の宝飾サロンで、リピート顧客なんてどうやって獲得していくのか…不安と未知しかありません。
    ただ、わたしのように百貨店や宝飾サロンという場所を敷居が高くて試着することが申し訳ない…と思う若いお客様に共感する事はわたしにはできます。もっとフランクに最高の品質の商品に触れて、1生に1度のお買い物に後悔なく楽しんで過ごしてもらいたい。何年後、何十年後の記念にあの瞬間・時間を思い出してもらえる時間を作りたい…と思っています。
    その時に、お客様の記憶に残る販売員になりたいです。
    今は何一つ1人でできないし、最低限の知識を自分のものにするのに必死なわたしでも、できることがあるのかもしれない!!と希望の光を見出してくれたのが土井さんです。
    今のわたしはまだ各駅停車でしかないけど、必ずファストパスを手に入れられると信じて!!
    売上も大切、だけどわたしの1番の幸せはいつもお客様の笑顔があってこそ!!それは間違ってない、と思えました。

    • yukiyoさん、とても素敵なメッセージをありがとうございます!
      yukiyoさんのチャレンジが本当に素敵だなと思って、私自身がとても励まされました。
      これからも応援しています。
      yukiyoさんの思いが多くのお客様に届きますように♡

  300. 樋坂秀幸 さん

    動画でご紹介があったプログラムを学んでみたいです。

    • ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      多くの方が成果を上げているプログラムです。
      ご縁があれば嬉しいです!

  301. 角谷行洋 さん

    3話とも受講できました。とても感動しました。今は、お仕事は、していませんが、すごい講義を受けさせて頂けましたこと、とても嬉しいです。本当に、ありがとうございました。

    • 行洋さん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      温かいお言葉をLINEでもいただきとても嬉しかったです。
      ありがとうございました!

  302. こむぎ さん

    分かっているようでありながらも、法則のようなものはなかなか見えてこないものなので、今回初めて言葉で教えて頂き少し道筋が見えてきたように思います。

    • こむぎさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      そのようにおっしゃっていただけてとても嬉しいです。
      この講義をご覧いただいたことで、この先のこむぎさんの接客に何かヒントがあれば嬉しいです。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  303. マック さん

    某アパレルで店長をしています。
    会社から求められる日々の売上と新規顧客獲得目標の数字だけに追われ、目の前のお客様をキチンと見ることが出来てなかったと思いました。
    土井さんの熱い思いを受けて、私も一から気持ちを入れ替えたいと思いました。

    • マックさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これまでを振り返るきっかけになれて嬉しいです。
      これからのマックさんとマックさんのお店を応援しています!

      • マック さん

        この動画を拝見させていただいた翌日に新規のお客様を3名獲得することが出来たんですよ。
        ビックリしました。
        改めて目の前のお客様をしっかり丁寧に接客しようと思ったのが、カタチに表れて本当にこの動画に出会えてよかったと思いました。

        • マックさんの意識の変化が行動変化を起こしたのだと思います!
          とても素晴らしいです!!
          その意識を継続していけるよう応援しています!
          素敵なご報告ありがとうございます!

  304. あかまる さん

    3回の動画すべて拝見しました!ありがとうございました。マスタープログラムの内容を知りたいです。よろしくお願いします。

    • 全3回最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ご案内を楽しみにしていただけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  305. 10人に好かれるよりも目の前の人を大切にしていくとリピート顧客が作れるようになるのかもしれないです。

    • yokoさん、おっしゃる通りだと思います!
      全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      今後とも宜しくお願いいたします!

  306. 3つのポイント、理解できるようで理解できていないような気がします。動画を見返し再度振り返りたいと思います。
    動画、とても勉強になりました。本当にありがとうございます。

    • わまさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      3つのポイント、ぜひ意識してみてくださいね。
      応援しています!

  307. お客様との関係をもっといいものにしていい商品をお届けしみんなが幸せになれる時間を増やしたいです!

  308. 今、出勤途中です。
    昨晩、3回の無料講座を拝見させていただきました。
    ここ2年ほど、接客の中や他のスタッフとのコミュニケーションにおいて、自分カラーが出てしまった時、上司に注意を受けてしまい萎縮していたと思います。
    昨日まで、上司の求める人材になろうと自分を押さえるよう気をつけていました。
    講座を拝見した今日からは、意識を変え自信をもって自分らしく振る舞うことで、実績を出して上司にも意識を変えていただけるようやってみようと思います!

    • Yukieさん、お忙しい中全3話ご覧いただきありがとうございました!
      この講義をきっかけにYukieさんがさらに輝けることを願っています。
      応援しています!!

  309. かよこ さん

    とても聞きやすくわかりやすくスッと心に入る内容でした。
    有意義なお正月休みになりました!明日から仕事。早速実践してみます^ ^

    • かよこさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!!
      ぜひ意識してみてくださいね。
      応援しています!

  310. つばさ さん

    まず、今までのコメント特典でいただいたPDFも、ヒントが山ほど隠れているので、そこから今すぐに実行に移していきます!学びは会議室で生まれるんじゃない!現場で生まれてる!ですね!

    • つばささん、ありがとうございます!
      文章を読んでいるだけでもやる気が伝わってきます!
      ここから前向きに進んでいくつばささんが楽しみです!

  311. 姐さま さん

    今回も分かりやすく前向きな気持ちにさせて頂ける動画を有難うございます。
    今までSHARE,CAREをサラッとしてきていた気もしました。
    だからこそ、DAREへ結びつける事が出来なかったと思いますので、早速強化したいと思います。

    • 姐さまさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからの姐さまさんを心から応援しています!

  312. どの言葉も響きました!ありがとうございます!

    • ゆびさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      これからのゆびさんを心から応援しています!

  313. こたろう さん

    とても素敵な動画ありがとうございました
    最初は興味本位で動画の視聴を始めましたが、だんだんとmiwaさんの声や話し方、表情に引き寄せられていき、「この方のプログラムならうけたいな」と思い始めました。まさしく、永久リピート顧客に自然となっている感じがしました。それはネガティブな思いではなく、ポジティブな感情だったので、鳥肌が立ちました。素敵な動画ありがとうございました

    • こたろうさん、最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      不慣れな撮影でしたが、こうして思いが伝わりとても嬉しく思います。
      こちらこそ大切にご覧いただきありがとうございました!
      今後とも宜しくお願いいたします。

  314. かんしろう さん

    ダブルブランディングで特に自身のブランドを確立することが大切だと感じました。

    • かんしろうさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      かんしろうさんのファンが増えますように。
      応援しています!

  315. りつこ さん

    ダブルブランディングの大切さがよく分かりました。まだまだみて勉強しますれ

  316. 自分の個性を出してお客さんとの共感を楽しむことが
    今までもありましたが
    それがよかったと実感しました。

    • Pさん、コメントの返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
      全3話ご視聴くださりありがとうございました。

  317. 3回の講座を視聴しました。人対人のコミュニケーション、大事にしていこうと思います。大変参考になりました。どうもありがとうございました。

  318. たかこと さん

    3回の講座ありがとうございます。ダブルブランディングが大事であること。とてもよく理解できました。作り手、手渡し手、使い手。三者が充分にコミュニケーションでき、充実する。そんな関係が理想なんですね。
    土井さんのお話で強く感じました。三者がそれぞれ充実した関係ができると嬉しいなあと思っています。作った作品が、幸せを運んでいくような、そんな嬉しいワクワクした気分になりました。貴重なノウハウ、開示していただき、本当にありがとうございました。思いがけない大事なこと、教えていただきました。

    • たかことさん、全3話ご視聴くださりありがとうございました!
      この講義をお届けできてよかったです。
      これからのたかことさんを心から応援しています!

  319. これからも動画を繰り返し見て勉強します。

    • キミさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      ぜひまたご覧いただけたら嬉しいです。
      応援しています!

  320. 全3話の配信ありがとうございました!
    いつも行き詰まった時にYouTubeで拝見していて、初心に帰ることができています。
    自分らしく楽しみます◎

  321. chiyoko さん

    前店舗は顧客がいたけど異動して悲しい毎日が続いています。2年半経ても気持ちが浮上できないこの日々を変えるきっかけを探しています。

  322. みさこ さん

    自分のミスによってお客様を悲しませてしまうことがあり、そんな自分に落ち込んでいるのですが、また基本に立ち返って頑張ろうと思いました。
    ありがとうございました。

    • みさこさん、誰にでも失敗はあります。
      私も人一倍失敗をしてきたと思います。
      そこから何を学び成長していけるかだと思います。
      ここからのみさこさんを心から応援しています!

  323. けんたろう さん

    動画拝見させていただきました!
    土井さんの本を読み、動画を見てから、お客様との会話が楽しくなってきた気がします!自分では無意識のつもりでも、心のどこかに土井さんの言葉が残っているのだと思います。
    何度も繰り返し本と動画を見て自分なりに頑張っていきます!
    本当にありがとうございました!そしてこれからもよろしくお願いします!!

    • けんたろうさん、最後まで温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
      このようなご縁に感謝いたします。
      これからのけんたろうさんを心から応援しています!!

  324. 最終回も拝見させて頂きました。明日から違った気持ちでお客様と向き合えます。ありがとうございました。

    • ミキさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      明日からのミキさんを心から応援しています!!

  325. 3回の無料講座ありがとうございました。
    私は長年ヘアサロンの受付をしていますが、美容師さんへの遠慮や後輩が辞めないようにという事に気を遣いすぎて、自分らしい接客がここ数年できていませんでした。
    殻を破って良い意味で非常識な接客をし、繁忙期である年末を駆け抜け来年に繋げていきます。

  326. けいこ さん

    ありがとうございました。

  327. ゆかり さん

    最終回もしっかり視聴させて頂きました!
    美和さんの講座が他と違うと感じるのは『大丈夫です。絶対できます。私に任せてください』と『〜と思います。』という表現がないことです。とてもワクワクして早く仕事に行きたいです!子どもが小さいのでオンライン講座やって頂けるのがとてもありがたいです。必ず見ます!私は美和さんの講座のリピート顧客です。

    • ゆかりさん、ありがとうございます!
      ゆかりさんの文章からはエネルギーを感じて私が励まされます!
      ここから頑張っていきましょうね!

  328. とても勉強になりました!
    日々の接客でしっかりと実践していきたいと思います!
    ありがとうございます!

  329. ありがとうございました!製品軸になっていた接客を見直すきっかけになり、スタッフにも土井さんのお話を共有させてもらいました。

  330. ひとみ さん

    共感力が高すぎるが故に、プライベートでもお客様のことを考えてしまい神経をすり減らします…土井さんはそんなことありませんか?

    • ひとみさん、私も同じです笑
      なので、とてもよくわかります。
      あくまでもお客様との関係は顧客以上友達未満。
      会社があっての関係として線引きすることがとても大事ですよね。

  331. 私は百貨店で働いていましたが、接客の仕方は教えてもらえましたが、このような講座があるともっとお仕事が楽しくなるような気がしました。
    またあなたに会いたいと思っていただけることがとても難しく感じています。

    • KYさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      会社では教えていない内容だからこそ、知っていただき多くの方の接客を変えてきました。
      引き続きお伝えしていけたら嬉しいです。

  332. 自分らしさの前な、まず基礎が大切だと改めて感じました。
    ありがとうございました。

  333. これください、で売れたらラッキーとは思いますが確かに満足感はないです、、やはり、あなただから!と言っていただけることが一番満足感を感じられるのだと思いました。

  334. とても温かい言葉に背中を押されました!自分だけでなく、スタッフにもぜひ伝えていこうと思います!

  335. これまでの動画ありがとうございました。とても勇気を貰えました。実践していきます!

  336. 画面越しに、土井さんに「あなたに」と話しかけられることが嬉しくなりました。
    電波でも温かさを感じる土井さんだからこそ、実際お会いすればより惹き付けられるんだろうなと思いました。
    WEB営業で、顔も声も届かない。使う言葉から相手に自分を届けられるか不安です。
    でもどのような立場からも方法はあるはずと信じて頑張ろうと思います。
    ありがとうございました。

    • Amyさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      大切に見てくださったんだな・・・とわかり私もとっても嬉しくなりました。
      これからのamyさんを心から応援しています!

  337. こぶこ さん

    すごくタメになるお話ありがとうございます。明日からすぐにでも実践したいと思いました!

    • こぶこさん、全3話大切にご覧いただきありがとうございました!
      これからのこぶこさんを心から応援しています!

  338. チハル さん

    安心してついてきて下さいという言葉に心つかまれました。楽しく働いている自分を想像をしてやる気しかありません。ありがとうございます。

    • チハルさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      ここから一緒に頑張っていきましょう!!

  339. ちびとらこ さん

    無料のものにPDFまでいただき、ありがたいです。参考にさせていただきます。

  340. 最高です!!これからの接客に活かします!

  341. 今までの接客をより深くお客様と繋がれるものにしていきたいです!
    接客マインドが変わり本当に接客が今楽しいです!是非これからも沢山教えてください!!熊本にも講習に来てほしいです!

  342. 三回のお話し、ありがとうございました。
    こちらで教えていただいたことをすぐに行動しようとしても考えが追いつかずでしたが、今まで考えられていなかった事を考える・違う行動をとろうとしていく自分は、これからリピート顧客を作っている自分への自信になるよう頑張ります!
    ありがとうございました

    • yuさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからの行動の参考にしていただけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  343. さこだ さん

    回りから尊敬されるような販売員になれるように頑張ります!

  344. 3回のお話とPDFをありがとうございました。大事なポイントを教えていただいたので意識していきたいです。

    • 全3話ご覧いただきありがとうございました!
      ぜひ参考にしていただけたら嬉しいです。
      応援しています!

  345. ミッキー さん

    『自分らしく楽しんで日々接客している』
    本当に大切な事だと、たくさんの新しい発見をありがとうございました。
    当たり前だと思っていたことが、違っていました!
    少なからずショックを受けました。
    スタッフと共有して、皆で変わっていきたいと思います。
    これからが楽しみです。

    • ミッキーさん、全3話大切にご覧いただきありがとうございました。
      ミッキーさんの院が、患者様から選んでいただける、愛される院になるよう心から応援しています!

  346. 高橋店長 さん

    3日間
    ありがとうございます
    3つのお客さまへの
    対応

    関係作り

    自分にしかできない
    サービス
    ダブルブランディング
    意識していきます

  347. もっとお客様と心が通い合った接客を早くやりたくなりました。

  348. 髙橋店長 さん

    3回の内容
    とても参考になりました。
    コロナ禍に来店して頂いたお客様に
    また来店して頂く為には
    大事にする
    3つの事

    そして自分

    大事にして行きます
    ありがとうございます

  349. 3回の講義ありがとうございました。書籍も読ませていただきましたが、本当にためになり実践しているところです。次の書籍も楽しみにしています。

    • みみさん、ありがとうございます!
      ぜひ次回作も参考にしていただけたら嬉しいです。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  350. 3回の講義ありがとうございました。まだまだ悩みはつきませんが、少し自分に自信を持ってお客様と接することができるようになりました。

  351. まず今いる場所で沢山のお客様に支持されるようになる。
    そんな自分になれたらもう何処に行っても大丈夫だと思います。

    • マロさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      おっしゃる通りですよね。
      マロさん自身のファンが増えていきますように。

  352. 時々新規のお客様で、入店して間もなく、スタッフと話すこともなく商品を買ってくださる方がいますが、そういった方はいくら高いものを買ってくださったとしても結局スタッフと接することがないまま終わってしまうためお互いに記憶に残ることもほとんどなく、スタッフとしても商品は売れても何も嬉しさがないということがあるので、関係を深めるということを恐れずにすることは大事だなと思いました。

    • Miaさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      自分だから買ってくださった、という確信が自信に繋がっていくと思います。
      そのようなお客様を増やしていきたいですね!
      これからのMiaさんを心から応援しています!

  353. みゆき さん

    3回に渡っての動画、とてもワクワクしながら拝見いたしました!
    もっと具体的なお話がお聞きしたいので、オンライン講座の詳細もお待ちしています!

    ありがとうございました!

    • みゆきさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      ぜひ講座の案内を楽しみにしていてくださいね。
      ご縁があれば嬉しいです!

  354. 3回の講義ありがとうございました。
    初回の接客で、販売やリピートに繋がらないと、自分の接客がだめだったんだ、お客様の心を楽しませれなかったからなんだ、と反省する日々です。
    もっと勉強させていただきたいです。

    • あいさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これまでの接客を少しずつアップデートしていくお手伝いができたら嬉しいです。
      引き続きあいさんを応援しています!

  355. ゆっき さん

    貴重な講義ありがとうございました。

    実践できるように、して行きたいです。

    • ゆっきさん、最後までご視聴くださり有難うございました!
      ぜひ意識して実践していただけたら嬉しいです。
      応援しています!!

  356. ケイコ さん

    動画を全て見させて頂きました。
    怖がらずにお客さまの本当のところを聞かせてもらえるような距離感、接客をしていきたいと思います。まだまだ勉強させて頂きます。
    ありがとうございました。

    • ケイコさん、お忙しい中最後までご視聴機くださり有難うございました!
      引き続きよろしくお願いいたします!

  357. ゆきちゃん さん

    大変貴重な動画配信ありがとうございました。

    自分ブランドを確立して接客していきたいです。

    • ゆきちゃんさん、コメント有難うございます!
      これからのゆきちゃんさんを心から応援しています。

  358. 第3回まで見させていただきました。これからも一つ一つ成長していけるよう取り組んでいきます!

    • レオさん、最後までご視聴くださり、ありがとうございました!!
      ここを訪れ大切に見てくださったレオさんを心から応援しています!

  359. 3回の講義ありがとうございました。お礼状は、自分がやっちゃっていることでした、、
    3つのポイントを意識して、毎日に活かしていきたいと思います。

    • ふくさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひ意識してみてくださいね。
      ふくさんのこれからを心から応援しています!

  360. 貴重な情報をありがとうございました。

  361. 全3回の動画、
    ありがとうございました。
    本を読ませて頂き、
    美和さんを知り、
    この動画へとつながりました。
    本当に目から鱗な事ばかりでしたし、
    大切なヒントをたくさん頂きました。
    これからも楽しみにしています。

    • Leoさん、温かいコメントをありがとうございます涙
      こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします!

  362. やまだ さん

    全3回の無料講座、有り難うございました。
    本のもっと細かいところを知りたい!と思ったのですが、やはりそこはマスタープログラムの部分なのかなと思いました。

    まず、この無料講座で教えて頂いた事を取り入れて、仕事に生かしていきたいと思います。

    ありがとうございました。

    • やまださん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      具体的な内容は全15回の講座で細かくお伝えしています。
      このLINE講義でそのコアとなる部分をお話しました。
      ヒントが伝われば嬉しいです。
      こちらこそありがとうございました!

  363. 商品を売らずとも、次に繋がる接客を心がけて。
    お客様が、お買い物と同時に、自分と会うことも楽しみにご来店頂ける販売員を目指します。
    今後も書籍を繰り返し読み、学ばせて頂きます。
    ありがとうございました!

    • MIYUKIさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのMIYUKIさんを心から応援しています!

  364. くま子 さん

    とても興味深く参加させて頂きました。長く販売を続けていますが、顧客作りは
    我流でやってきました。
    自身では、他のスタッフよりも顧客数は多い方だと思うのですが、頭打ちの状態でした。
    土井さんのお話しでまだまだやれることがある!と確信しました。
    はやく試してみたいです。

    • くま子さん、ありがとうございます!
      まだまだやれることがある!
      素敵です。
      そう思えたなら、きっと伸び代があります。
      応援しています!

  365. 内田 裕 さん

    2:8の法則をずっと信じていました。
    相手に話をしてもらって相手が良い気持ちになっていると思っていましたが、確かに何か物足りない感じがずっとありました。
    もっと詳しく土居さんの考えを知って学びたいと思いました。

  366. 土井さんに出会えて良かったです!

    今から仕事ですが、まずはshareを100%実践していきます!

    いつか顧客が増えました、と良い報告がしたいです!

    • オンラインでありながら、私に出会えて良かったです!と言ってくださって本当に嬉しいです。
      泣きそう・・・
      そんな言葉をかけてくださり、こちらの方こそ感謝いたします。
      最後まで見てくださり本当にありがとうございました!

  367. ゆかり さん

    これからの未来、想像を超えるスピードで変化していくと思っています。
    ネットやAIの時代になっても人の力を信じています。この人間にしか出来ない価値あるモノをパフォーマンス出来る人材になりたいと思って勉強中です。
    これからも沢山のヒントやアドバイスを楽しみにしております。

    • ゆかりさん、大切にご視聴くださりありがとうございました。
      ここから、ゆかりさんだからできる接客を追求していきたいですね。
      応援しています!

  368. シンゴ さん

    美和さん、お疲れ様です!
    3回の動画配信、ありがとうございました!

    本音を言いますと、私の業界は、現在、コンビニよりも店舗数が多い業界になり、技術や接客、お洒落な外観や内装では、差別化できない時代に入ってます。
    「自宅から近い」「料金が安い」では、競合店が近くにできたらお客様は、離れるんじゃないかと考えています。
    人口が減っている世の中でこれから大切にしないといけない事は、なんだろうと自問自答する毎日。

    最近、見たオンラインセミナーの中で「優良顧客」というキーワード。
    心に刺さり、どうしたら優良顧客の方と出会えるのと考えていたら、美和さんの本が、おススメでピックアップされていたので、本屋に車を走らせ、購入にしました。
    読みやすく、すぐにでも実践できる内容ばかりで驚きの連続!
    内容は、難しくないのに本の内容を実践できてる人は、何割いるだろうと思いました。
    ブランディング力やライフワークエナジーなどこれから学んでいかないといけない課題も見つかり、この本に出会えて本当に良かったと心の底から思えました!!
    「優良顧客」という言葉は、美和さんがおっしゃってた「永久リピート顧客」です。
    本を何度も読み返し、行動に起こして納得できる結果をだしたいです!

    長く感情的な文章になり申し訳ありません。
    お忙しい中、動画配信やコメントの返信ありがとうございました!!

    • シンゴさん、最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      本当位にありがとうございました!
      本も動画も大切に見てくださって本当に嬉しかったです。
      想いを言葉にして伝えることができる刀のでお客様にもそれが届けられる方だと率直に感じました。
      これからのシンゴさんを応援しています!

  369. 考えるきっかけをありがとうございました!

  370. あおい さん

    「ただ売ればそれで幸せか」というその問いかけに対して、私はNOだなとはっきり思いました。
    お客様と機会的な繋がりになってしまうだけではもったいないなと感じました。お客様にとっての特別な経験がお互いにとっての幸せにも繋がるので、いつでもその体験を育てていけるような工夫をして行きたいです。

    • あおいさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのあおいさんが、さらにお客様を幸せにできるような接客をできるよう応援しています!!

  371. ゆるり さん

    土井さんからもっと学びたいです‼︎

    • ゆるりさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      私も引き続き具体的な方法をお伝えしていけたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  372. 明日からの接客が楽しみになるようなお話でした。
    ありがとうございます

  373. しゅういち さん

    講座には興味があるのですがやはり高額なのでしょうか?気になります。

    • しゅういち様、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      講座に興味を持ってくださって嬉しいです。
      ぜひご案内を見てご検討いただければと思います。
      募集人数は限られていますが、ご縁があれば全力でサポートさせていただけるようにします。
      ぜひ楽しみにしていてくださいね!

  374. 當波理菜 さん

    来春から新卒としてラグジュアリーブランドに入社します。土井様のお話しを今聞けて本当に良かったと思っております。大変勉強になりました。講座を受けてみたいと思いました。

  375. 動画、全て見させていただき、本も購入させていただきました。
    だったのこの数日で、顧客様が出来たんです!!
    今日は、また会いにきます!と言うコメントもいただけ、毎日店頭に立つのが楽しくなりました!!

    • わーさんすごい!!
      おめでとうございます!!
      書籍もご購入くださりありがとうございます。
      楽しそうなのが伝わってきます!
      これからも応援しています!

  376. 今、私はスランプに陥っています。なかなか決定に繋がらず、落ち込みながら帰り日も多いです。そんな時に土井さんのコンテンツを見つけ、すがる思いで何度も拝見し、改めて気付かされたことがたくさんありました。売れたらいいということではなく、自分らしくステージに立ち、接客を楽しむ。そうすれば永久リピート顧客も出来る事を学びました。3つの要素の具体的な内容もとても興味深いです。これからも土井さんから大切なメソッドを学ばせて頂きたいと思っております。

    • chikaさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      スランプだと感じることはあると思います。
      そのお気持ち、よくわかります。
      この講座がきっかけに前向きになっていただけて嬉しいです。
      応援しています!

  377. さとふす さん

    無料動画の配信ありがとうございました。
    これまで色々な種類の接客販売をしてきましたが、私には向いてないのではと思い違う業種で働いてみようかと思っていました。そんな時、土井さんのお話を聞いて、とにかく今までの事は一旦忘れて新たな私として教えて頂いた事を実践し、やれるとこまでやってみよう!と思いました。
    貴重なお話ありがとうございました。

  378. 今まで不安が大きかったですが、miwaさんの動画を拝見し元気づけられましました。
    頑張りたいと思える私にしてくれて本当にありがとうございます!

  379. ついに全3話の動画を全て拝見し、ワクワクと少しの不安を感じている、というのが正直な感想です。
    毎日毎日、つい人と比べて売上や単価の数字を見ては落ち込んでしまいます。
    土井さんの動画を見て、本当に接客を心から楽しみたい!と改めて思いましたし、自分に自信を持ってリピート顧客さまを増やしていきたいと本当に本当に思いました!!
    これから毎日SHAREを念頭に置いてお客さまと接し、動画を見返して常に学びつづけていきます!

    • aaaさん、お忙しい中全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひここでお伝えしたことを意識して店頭に立っていただけたら嬉しいです。
      これからのaaaさんを心から応援しています!

  380. moonriver さん

    ラグジュアリーブランドから突然地下の食品売り場に異動になりました。
    雰囲気もなにもかも違い、どのように接客したらいいのか、戸惑っています。スピードを求められる中、リピート顧客を作る方法を模索しています。

    • moonriverさん、環境が変わって戸惑いますよね。
      最後までご視聴くださりありがとうございます!
      これまでラグジュアリーで培ってきたことで活かせることがきっとあると思います。
      これからのmoonriverさんを応援しています。

  381. とんちゃん さん

    板前→営業→アパレル販売員としての自分の経験で気づかないうちに実施してた事。全てに通じてた事でした。社内教育者の立場に今後なる自分にとっての財産となる講座をありがとうございます(^^)
    動画越しですが土井さんを知れて良かったです。

  382. スージー さん

    レストランという場所での接客だとまた少し違う感じになるのでしょうか。それでも、今日からすぐにやってみよう!と思える事が沢山で、とても心が動かされました。
    今後、今とは違う仕事をすることもあるかもしれません。そういった時にも、とても役立つ、というか、これからの時代を生きていく上で、皆んなが目指すべき仕事のあり方のような気がします。

    • スージーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これまで飲食業の方々にも多く受講していただいてきました。
      大事なのは、ご自身の職場だったら・・・と置き換えて捉えて実践できることです。
      そのように成果を上げて来られている方がたくさんいるので、参考にしていただけたら嬉しいです。

  383. 3回の無料動画、ありがとうございました。
    リピート顧客の作り方、自分に当てはめて考えてみていますが、まだ消化しきれてない部分がたくさんあります。
    できれば講座を受けてみたいと思いますが、どのような内容なのか早く知りたいです!
    今後とも宜しくお願いします。

    • SUEさん、最後までご視聴くださりありがとうございます。
      具体的に講座で3ヶ月しっかりお話ししていきます。
      ご縁があれば嬉しいです。
      ご案内を楽しみにしていてくださいね!

  384. この後の講座もあるならば、受けたいと思います。
    リピーターがなくては収益は天と地の差が出ると思うから。

    • ヤスさん、お忙しい中最後までご視聴いただきありがとうございました!
      限られた募集人数ではありますが、ご縁があれば嬉しいです。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね!

  385. ミント さん

    土井様
    動画を拝見させていただきました。
    店頭に立つ度に、売らなきゃ売らなきゃとあせり数字の事ばかり考えながら仕事をしていました。
    動画を拝見させていただきハッとしました。気づかせてくれてありがとうございます。販売員として成長できるよう努めます。

    • ミントさん、ありがとうございます。
      店頭に立つ意識が少し変わるだけでも、行動も変わると思います。
      応援しています!

  386. いちご さん

    素敵なお話をどうもありがとうございました。
    本当に販売に対して、自分自身にも自信が持てず、、辞めてしまおうかと思った程ですが、私にもできるかもしれないと感じましたが、まだまだ、躊躇しています。
    素敵な笑顔で、自信を持ってお話しされている姿に、憧れました。

    • いちごさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      とても温かいお言葉に励まされます。
      私も頑張ります。
      いちごさんもここからまた頑張ってくださいね!
      応援しています!

  387. りっちゃん さん

    ありがとうございます。
    毎回毎回楽しみに講座拝見させていただいています。
    私も、土井さんと全く同じで、ブランドのイメージにあった接客をするのが良いと思っておりました。
    しかし、ある時
    私には私のお客様と言われる方がいないと言う事に気付き、
    いろんな本を読んで
    方法を探している時に、土井さんの本に出会いました。

    きっと、これは運命だったんじゃないかと思います。
    これから、色々チャレンジしていきたいです。よろしくお願い致します。

    • りっちゃんさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      共感していただいて嬉しいです。
      私の書籍も手に取ってくださり本当に嬉しく思います。
      これからのりっちゃんさんが楽しみです。
      心から応援しています!

  388. フジイ さん

    第2話もしっかり拝見しまし。コメント出来ずに申し訳ありません。
    第3話も拝見しました。
    私の仕事は待つ仕事ではなく自ら攻めに行く営業ですので、販売員の仕事とは多少違いがありますが、土井さんの考え方にはかなり共感しております。
    ①のSHAREは初回の接客が100%と言われる様に、間違えなく営業は第一印象です。第一印象さへ良ければほぼ購入してもらえます。
    ②CAREは続けるのが本当に大切で、今得意先が伸びなくても1年、2年後に売上が上がる為に今何をやるべきかいつも行動してます。
    ③DEREは僕達の営業で言えば、接待になる訳ですが、食事やゴルフを僕は家庭を犠牲にしてでもやって来ました。

    昨年の10月まで役員でやっていた会社ですが、役員は降りて歩合給で今はやっております。自分に甘い状況でやっていと成長は間違えなくありません。
    VUITTONの様なブランドはなくとも、フジイから買ってくれる人を如何に増やすかで、誰にも負けない数字を作ってくることが出来ました。
    ただ、今は土井さんが言われる様に販売員や営業マンがいらなくなると言われてます。
    そんな時こそAIには出来ない人間関係で売れるノウハウは必ず必要になってくると自分も思います。

    • フジイさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      職種は違えど共通点も多いので、共感しながらご覧いただけて嬉しいです。
      これからのフジイさんを心から応援しています。

  389. きりん さん

    第3回まで拝見させていただいて、実践が大事だなと思いました。見て知っただけでは変わらないので行動に移したいと思います。

  390. 第3回もすぐ拝見いたしました!
    土井さんの教えの通り、Share、care、dareでリピート顧客を作っていきたいと思います。
    ものを売る、ものを買う、それ以上にその時間がお互いに楽しいものになるように、幸せになるように、、、
    今後も接客の仕事を頑張って続けたいと思います(*^^*)
    講座についての情報も楽しみにしております!!

    • miwaさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      講座についても限られた人数の募集ではありますが、ご縁があれば嬉しいです。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  391. まだまだ聞き足りないので、講座も前向きに検討します!

    • nさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      私も具体的にお伝えしていけたら嬉しいです。
      ご縁がありますように。

  392. 第3回もありがとうございました。
    お客様の役に立って感謝されることで次に繋がり、たとえ何年か空いてもいずれリピートして下さる。
    それは私自身実感しております。
    美和さんの言葉を聞いて、更にもう一歩踏み出そうと思いました。
    以前の私は個性の強い先輩たちに囲まれて、とてもおとなしく接客をしておりました。
    今思えば、先輩たちは自分のブランディングができていたのだと思います。
    そして10年ほど前に、自分の強みは何だろうか、先輩たちとの違いは何だろうかと探り、ノートに書き出し、自分の方向性を見つけ現在に至ります。
    方向性は今でも変わりませんが、年齢を重ねたことでできなくなったこと、相応しくなくなったこともあります。
    逆に似合うようになったものもあります。
    自分の変化を受け入れつつ、柔軟に接客を楽しみたいと思います。
    気づきを頂けたこと、本当に感謝しています。
    ありがとうございました。

    • Kinuyoさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      Kinuyoさんがここからさらに輝けるよう、そして
      今のKinuyoさんだからできること、見つけていけるよう応援しています。

  393. ここ1年ほどトラフィックも大幅に下がり数字に追われる日々で正直仕事が楽しくありませんでした。
    でも土井さんの動画を視聴して、今では毎日お客様にお声掛けする事が楽しみになってきました!
    もっと掘り下げた内容が知りたかったので先ほど土井さんの書籍もポチりました!
    まだまだ自分を出すのが苦手ですが、現状を言い訳にせず自分を変えていきたいです!

    • 温泉さん、書籍もご購入いただきありがとうございます!
      最後まで動画も大切にご視聴いただけたことがわかり、とても嬉しいです。
      ここから成長していきたいですね。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  394. ユウタ さん

    クライアンテリングマスタープログラム、楽しみにしています。

    ここまで、正直なところ不信感の方が強かったです。
    リピート顧客ができればいいのは分かりますが、何となく不安で、「こうすればうまくいく」なんて本当に分かるのか、疑いの気持ちが強かったです。

    でもこの講座を受けたのは、うまくいくかどうか分からないけど何かしようと思ってのことでした。
    だから、否定だけしてやらないのはなしにします。土井さんについていきます。

    仕事以外でオンライン講座で学ぶことは初めてですが、是非とも宜しくお願い致します!

    • ユウタさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      ユウタさんの正直なお気持ち、よくわかります。
      それでもそんな風におっしゃっていただけて、私も心からユウタさんの力になりたいと思いました。
      ご縁があれば全力でサポートしていきます。
      こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします!

  395. ゆうり さん

    3つのこと日々実践してリピート様を作れるようがんばります!

    • ゆうりさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのゆうりさんを応援しています!

  396. 実践がカギだと思っています!お客様のハートへダイブできるかどーかちょっと不安ではありますがとても素晴らしい実践を教えていただき本当にありがとうございます!

  397. 土井美和様
    今回はこの講座に出会えたこと、本当に良かったと思っています。
    接客はとても楽しくリピートして下さるお客様も何人かいらっしゃるのですが、自分のやり方に自信が持てずにいました。
    講座を受け、確実に顧客と信頼を深める方法を知り、自信を持てる迄の近道ができそうです。
    ありがとうございます。

  398. おまめこ さん

    顧客様が沢山いる自分の未来見たいです。頑張りたいです。

    • おまめこさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      そんな未来を作っていきたいですね!
      応援しています!

  399. カオリ さん

    今回もありがとうございました。シェアの部分を具体的に聞いてみたいと思いました。質問ではない共感の仕方を教わりたいと思いました。

    • カオリさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      3ヶ月の講座で具体的にSHARE CARE DAREの仕方をお伝えしている、その内容のコアの部分をこのLINE講義ではお伝えしました。
      ヒントが伝われば嬉しいです。

  400. とにかく今は上がっていくのみなので、教えていただいたことを一つ一つ積み重ねて永久リピート顧客を増やして行きたいです!

    • hiroさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのhiroさんを心から応援しています!

  401. 全3話の動画ありがとうございます。
    動画を視聴し視野が広がり、とても勉強になりました。
    接客業務を通してお客様にどんなアプローチをしようかと考えて、今ワクワクしております。
    今後、出会うお客様を大切に、「またあなたに会いたい」と思われる魅力的なスタッフになりたいです。

    • まろさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのまろさんを心から応援しています!
      「あなたに会いたい」と思っていただけるスタッフになりましょうね!

  402. ちーたん さん

    土井さま

    第3話、拝見しました!

    1話から
    わかりやすい動画をありがとうございます。
    SHARE から始まる接客をすると、
    自分の頭の中に、
    印象付けやすいなぁと感じました。
    次にいらっしゃるのがいつかわからないけど、
    コツコツと続けていった先が楽しみになりますね!
    だからモチベーションもあがるのかな、
    と思いました。

    これからも継続していきます!

    • ちーたんさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      意識していくだけでもきっと何かが変わっていくと思います。
      これからのちーたんさんを応援しています!

  403. 愛されちゃん さん

    販売員は自分自身のままでありのままの接客で自分を必要としてくれる人がいることを実感できる素敵な職業だと思いました。

    • 最後までご視聴くださりありがとうございました。
      この仕事に誇りを持って頑張って行ってほしいです!
      応援しています!

  404. やーやん さん

    3回の動画ありがとうございました!
    私がずっと課題にしてきた リピート顧客の増やし方のヒントを頂き感謝しています❗️
    これからのお仕事に 今回の動画の内容を生かされる様 お客様との向き合い方を改めて お仕事に反映させて行きたいと思います。
    ありがとうございました。

    • やーやんさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます。
      ここを訪れてくださったやーやんさんのこれからを応援しています!!

  405. 土井さん
    全3話の動画を有難うございました。
    書籍とこの動画を見る前の私はまさに自販機販売員でその日に売れたか、売れなかったかで一喜一憂する日々でした。
    まだまだ新規顧客を獲得にも至っておりませんし、何か自信を掴んだ訳ではありませんが、share、care、dareの要素を意識する事で、接客に対するマインドが以前と比べ変わったな感じております。
    もっと自分の中に落とし込んで、実践していきたいと思います。
    有難うございます!

    • だいさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      毎回大切にご視聴いただいていることが伝わるコメントでした。
      ありがとうございました。
      これからのだいさんを心から応援しています!!

  406. おこのみやき。 さん

    今、会社も本社も現場もどの方と話しても以前の様な前向きな発言や行動を取る方は居なくなりました。
    土井さんのお話しと、コメントされている方々の思いを拝見していて
    皆頑張りたいのにお互いに頑張れない空間を作っているのかもと思いました。お客様と向き合う姿勢と同じ様に、仲間とも前向きな姿勢で助けあっていきたいと思いました。

    • おこのみやきさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      一緒に働く方同士、同じ思いで進んでいけたら良いですよね。

  407. はなこ さん

    全3話の動画ありがとうございました、コロナ以前土井さんの本も読ませて頂いていましたが、このような状況になり、よりリピート顧客様の大切さを痛感しています。
    SHARE. CARE. DAREの三つの要素を取り入れながら、『わたしのことをわかってくれてる』『あなただから』来たと言っていただける販売員になりたいな、と行動を起こしたいなとおもいました。

    • はなこさん、全三話ご視聴くださりありがとうございました!
      また書籍もお読みいただいたとのこと、とても嬉しいです。
      3つの要素、ぜひ意識して、はなこさん宛に長くご来店くださる方を増やしていってくださいね。
      応援しています!

  408. 土井さん
    書籍と動画拝見させていただきました。
    私は営業のお仕事をしているのですが、とても勉強になりました!今まだ数字に追われ、お客様と真剣に向き合っていなかった気がしました。明日から実践してみたいと思います(^ ^)ありがとうございました!

    • maaaさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      営業も同じですよね。
      ヒントを感じていただけていたら私も嬉しいです。
      ありがとうございます!

  409. はしまり さん

    美和さん
    素敵な想いのプレゼントありがとうございます!いつも自信がなくて、一喜一憂してばかりの接客でしたが、美和さんの言葉をひとつひとつ噛み締めながら実践していくとお客様との距離感が近くなり、売り上げがぐっと伸びました!まだまだリピート顧客様とは言い切れませんが、これからも実践していきたいと思います

    • はしまりさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      売り上げがぐっと伸びたってすごいです!!
      顧客もできていくよう応援しています!!

  410. ひぃちゃん さん

    美和さん^_^
    3日間連続の無料講座、本当に中身が濃すぎてメモを取る手が止まりませんでした♡!!
    何度も何度も聴いて、自分の中に落とし込み、明日からのお仕事に活かしていこうと思います♡
    ありがとうございます!

    • ひぃちゃんさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      今後の接客のヒントになれば嬉しいです。
      これからのひぃちゃんさんを応援しています!

  411. 初めまして。
    私は土井さんのことをスタッフオブザイヤーで知りました。
    この人は何かが違う!知りたい!という感じて
    Instagramをフォローしたりこちらも第3話まで視聴させていただきました。

    私はもうすぐ出産のため仕事はしておりませんが、10年間調剤薬局、エステ、脱毛サロン、カフェ接客販売なとをしていた経験があります。
    土井さんの動画をみて、私は接客販売という仕事が
    好きだったんだな、という気持ちを思い出しました。
    思い出させて下さり本当にありがとうございます!!
    これから書籍を読ませていただきます。

    • 麻美さん、初めまして。
      なんと嬉しいメッセージ♡
      ありがとうございます!!
      スタッフオブザイヤーで知ってくださったのですね。
      光栄です。
      書籍までお手に取ってくださりありがとうございます。
      またいつか麻美さんが接客の世界に戻ってきてくれますように。

  412. あなたがいい!そんな風に言われるようにこの技術をいかしていきたいです!
    ありがとうございます^_^

  413. 3回拝見させていただきました。
    知っているだけでは何も変わらないものですね。恐れずに進む、共感すること。
    行動していきたいです。

    • 全3話最後までご視聴くださり、ありがとうございました!
      そうですね。
      行動していくことが大事です。
      ぜひここから始めていただけたら嬉しいです!
      応援しています!

  414. わたしにとって、今すでにリピートしていただいているお客さまのことを思い浮かべてみました。すると、まさにそのお客さまと共感し合い、素敵なひとときがあったことが思い出されます。
    知らずにやってきたことが、明確な自信に繋がり、さらに別のお客さまに対しても勇気を持って繋がっていこうと思えました。

    • Junさん、コメントありがとうございます。
      振り返ってみるとわかりますよね!
      最後までご視聴くださりありがとうございました!

  415. ちさと さん

    全3話の動画ありがとうございました。
    非常に興味深く勉強になりました。
    私はエステサロンで勤務しているので、ショップの販売員さんとは業態が少し異なりますが、接客及び化粧品を販売するという点では同じです。
    既にリピート顧客様がおります。私のこんなところが評価されたのかなぁと気付かされて、もっとそこを伸ばしていこうと思いました。また、もっと顧客様を増やすために実践できることがあると学びました。土井さんの書籍も購入したいと思います!
    ありがとうございました!

    • ちさとさん、興味を持ってご覧いただきありがとうございました!書籍もぜひ参考にしていただけたら嬉しいです☺︎

  416. ラグジュアリーブランドで働きだして2ヶ月弱です。アパレル販売員自体も1年10ヶ月程です。先輩からは「まだ2年も経ってないんでしょ?売上とか気にする時じゃないよ。」と言われています。

    正直、とても嫌でした。
    勉強し、実践し、自分を磨いてきました。
    ラグジュアリーブランドで働きだすまでの1年7ヶ月の努力は無駄だよ。と言われた気分でした。

    ですが、土井さんの書籍を読んで実践してきたことで、すでに顧客様は3名出来ました。
    売上に関して、先輩方は顧客様が多くいるため、圧倒的な差をつけられていますが、初回のお客さまで見れば、さほど差はないように思えます。これからの1~2年で絶対にトップセラーになります。経験年数なんて関係ないということを見せつけてやりたいと思います。

    半分愚痴みたいになってしまいましたが、土井さんの書籍にはほんとにお世話になっています。今後ともよろしくお願い致します。

    • かずさん、素晴らしいです!!
      書籍を読んでくださり、顧客づくりもしっかりできていますね。
      一つ一つクリアしながら成長されていかれることを願っています!
      頑張っていきましょうね!

  417. マヒナ さん

    全3話の動画ありがとうございました。とても勉強になりました。これからは商品軸ではなく、お客様軸で接客しリピート顧客を増やしていきたいです。「一客入魂」響きました!

    • マヒナさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      一客入魂!
      ぜひ意識していただけたら嬉しいです。
      マヒナさんのこれからを応援しています!!

  418. コロナ禍のなかで、リピート顧客の重要性を痛感しました。
    「あなたから買いたい」と言って頂けるファンを作って行きたいです。ありがとうございました。

    • Yさん、全3話ご視聴くださりありがとうございました!
      Yさんのファンがたくさんできますように。
      応援しています!

  419. 他の方のコメントも見ながら、みんな同じように試行錯誤してるんだなと、感じました。接客販売は本当に奥が深いし色々なものを得られる仕事だと思います。何年いても常にブラッシュアップする気持ちを忘れずにいたいです。3回の動画で間違ってないと確信を持てたこと、まだまだ改善できることに気づきをもらいました!

    • yuyuさん、おっしゃる通りですよね。
      この講義を見てくださっている多くの方が販売員さん以外にも接客や人と関わる仕事をされています。
      この時代にみなさん多くのことを感じながら試行錯誤して前に進もうとされています。
      みなさんのコメントを読むだけでも、励みになりますね。
      一緒にここから頑張っていきましょうね!

  420. ゆきこ さん

    同じ店舗で長く勤務しており、私宛に来てくださる顧客様も数名いらっしゃいますが、私自身の接客スキルをもっと上げたいです。
    本を読ませていただき、動画を見て、実際に土井さんのお話を思い出して接客すると、お客様との距離が縮まる感じを体感しています。
    楽しく接客出来た事で、売上げに繋がらなくても落ち込む事はなくなりました。
    これからもっとブラッシュアップしていきます!
    ※ファーストアプローチが苦手なので、克服したいです。

    • ゆきこさん、最後までご視聴くださりありがとうございます。
      書籍も読んでくださり嬉しいです。
      今後のゆきこさんがさらに輝くよう応援しています!!

  421. ひとみ さん

    全3話の動画を見て、私が現在働いているお店での顧客様は、
    「私」目的のお客様ではなく「商品」目的のお客様であると気づきました。

    「私」目的でリピートしてもらえる販売員になれるよう、頑張っていきたいと思います!

    気づきを与えてくださり、ありがとうございました。
    コメントの返事もくださりとても嬉しかったです!

    • ひとみさん、こちらこそ最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      気づきがあったのであれば、私も本当に嬉しいです。
      これからのひとみさんがさらに輝きますように。

  422. ぜひリピート顧客を沢山作って、お客様から愛される販売員となり日々を楽しく笑いながらお仕事をしていきたいとおもいます。
    宜しくお願い致します

    • ATさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      楽しく、愛される人になっていきましょうね!

  423. おっちー さん

    3回の動画ありがとうございました。率直に申し上げるとこれまで土井さんのような熱量は私にはありませんでした。調子良い時もありますが、調子が良くない時もあります。調子悪い時は外的要因のせいにして、良くないループに陥っていたと思います。コンディションがコロコロ変わる自動販売機ならAIの方がマシかもしれないですと思いました。
    土井さんの考え方にリピート顧客の創造ということだけではなく、販売員として理想の形を見せていただきました。ありがとうございます!!

    • おっちーさん、全3話ご視聴くださりありがとうございます。
      人間だもの。
      あります。調子が良い時も悪い時も。
      そのような自分をまずは理解して、出来るだけ、その浮き沈みをどうしたら少しでもフラットにできるのか、というコントロールも店頭に立つ販売員として重要なスキルですよね。
      1つ1つ前に進んでいけたら良いと思います。
      応援しています!

  424. リピートを増やす、会社でも言われますが、このご時世もあり、悩んでおりましたが、私らしく接客をしたらいいのだとわかり、少し気持ちが楽になりました。

    毎月の予算、日々の予算、個人予算と毎日、気になりながら、日々追われ、接客が楽しいときもありながら、しんどい、ツライ時もありますが、3回の講座を思い出し日々邁進していきたいと思います。

    土井様の声、あなたのが好きでした。

    自分でなく、あなたの。
    私らしく接客販売をしていきます。

    ありがとうございました。

    • MAさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      この講義を見て、少しでも気持ちが楽になったという言葉、とても嬉しかったです。
      MAさんの気持ちが楽に、そして楽しめるようになるのが一番です。
      ここからのMAさんを応援しています!

  425. まめしば さん

    リピート顧客を増やすやり方について、ネットや本で調べながら自分なりのやり方でやってきましたが、基礎というものがなくこのままこのやり方でいいのかと悩んでいました。
    そんな時、土井さんの講座を見つけて授業を受けることができ、自信を取り戻す事が出来ました。
    ありがとうございます。
    今いるブランドのファン、自分に会いにきてくださる顧客様にできるよう日々挑戦していきます。

    • まめしばさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからのまめしばさんを心から応援しています!

  426. 去年の10月に産休で戻ってきました。
    過去にすがるわけではないですが、産休前は売上が常に1位で顧客様のリピーターも1番でした。
    しかしながら、戻ってきてからは個人売りも達成できないくらい日々自分の接客と向き合う日々となりました。
    偶然、土井さんの広告をインスタで見たのも何かのご縁かと思い、変わりたい、さらには産休前よりも自分らしい接客を見つけたいと思います!

  427. 自分らしい接客、ブランディングをする必要性を感じました。

  428. ゆうちゃん さん

    土井さんの動画や投稿を読んでいると未来の接客している自分を想像しワクワク感や楽しいイメージしか感じられません。自分にできるかなと不安からやってみよう!というやる気に変わって来ました。今日お店に立つのが待ち遠しいです。ありがとうございます

    • ゆうちゃんさん、そのように仰っていただけて嬉しいです。
      ワクワクしながら働けるよう、応援しています!

  429. 機械的ではなく、自分らしくいられる接客、お客様にとっても印象的な接客ができるようになりたいと思いました!ありがとうございました。

    • はーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここを訪れてくださった はーさんのこれからを心から応援しています!

  430. 自分宛に来て下さる顧客様を増やしていかなければ自店の未来はないのではと思っていて、今までとは違う何かを試していかなければと思っています

    • ちいさん、とても高い意識だと感じます。
      おっしゃる通り、顧客こそお店とブランドを支えてくださる存在です。
      ここをきっかけに変わっていけたらいいですね!
      応援しています!

  431. 目先の売り上げに囚われて回転させることに重きを置いていましたが、もっとお客様と向き合えるようになりたいと思いました。有難うございました。

    • つさん、こちらこそ全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのご活躍を応援しています!

  432. ありがとうございました!
    「自分」というブランドを確立するために、自分を見つめ直したいと思いました。

    • ふゆさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました。
      まずはご自身がどのような人間なのか、見つめ直すこと、とても大事だと思います。
      これからのふゆさんを心から応援しています!

  433. お話聞けて良かったです。ありがとうございました。
    今後に向けて活かしていきたいです

    • nonさん、こちらこそ最後までご覧いただきありがとうございました。
      今後の参考にしていただけたらとても嬉しいです!

  434. 実は現職は、一度離れて約4年ぶりにまた復活させてもらい1年8ヶ月程経ちました。2度出産し、約4年ぶりの職場復帰が嬉しくて幸せで感謝の気持ちで楽しく働かせて頂き、予算も作れていました。しかし、一年程経った頃、他のスタッフから回転やスピードアップを求められ、お客様との会話を封印するようになってしまいました。そのうち接客に入るのも億劫になり、ここ数ヶ月売上げも伸びなくなってしまいました。自分らしさも見失い迷走が始まりました。そんな中、ずっと気になっていた土井さんの本を購入し読ませていただき、インスタも拝見し、共感させて頂けることだらけで、回転やスピードに囚われすぎていてもやもやしていたものから自分が自分らしくいられる事の軸に戻ってこれた気がしました。更にLINE講座を拝見してここまだ数日ですが、土井さんのメソッドを取り入れてお客様と接してみていますと、自然と楽しく笑顔の自分がいて、なぜかこれからが楽しみだと感じております。貴重なメソッドを提供して下さり、本当にありがとうございます。お客様も自分も幸せになれる仕事だと思うので、やれる限り大事にしていきたいです。

    • keikoさん、温かい言葉の数々、ありがとうございます!
      4年ぶりの職場復帰から方向転換を求められたり苦悩があったのですね。
      環境がそうさせてしまうこともありますし、keikoさんのように他のスタッフからや、上司からそのように求められることもあると思います。
      私も色々あった中で、自分の軸として持ち続けたことは間違っていなかったと実績を見ても納得することができました。
      遠回りなようで、実はちゃんと結果がついてくることを知っています。
      まずはkeikoさんがまた楽しんで進んでいけることを願っています!

  435. 「あなたから買いたい」「あなたがいるから」と言われる人になりたい!そして楽しく気持ちよく働きたいです。そのためにもまずはできることから実践していきます!

    • Nさん、おっしゃる通りです。
      まずは1つ1つできることから実践していきましょう!
      応援しています!

  436. 今まで販売は私にとって一種のゲームでした。たくさんその時に買って頂いたら勝ち。みたいな。
    ただそれだと5年10年と愛される店にはならないですし、私という人間が愛されて、またこの人がいるからこの店に来たいなぁ、あのひとから買いたいなぁという気持ちにはならないことに気付きました。

    • なおさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これまでの接客を振り返ったり、何か気づきがあれば嬉しいです。
      ここをきっかけになおさんがさらに輝きますように。

  437. 第3話もありがとうございました。
    改めて、あなたから買いたい、あなたに会いに来たと言ってくださるファンを増やせるような存在になりたいと思いました!

    • 全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      これからのK.Iさんを心から応援しています!
      K.Iさんのファンがたくさん増えていきますように。

  438. るてい さん

    お客様が喜んでお買い物してくださる、仲になりたいと思います。
    私自身をご指名してくださるリピート顧客さまを増やして楽しい販売の、お仕事を土井さんの様に極めたいと、思います。

    • るてぃさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      販売という仕事はお客様を笑顔にできる本当に素晴らしい仕事だと思います。
      ここを訪れてくださったるてぃさんの今後を心から応援しています!

  439. 過去には全社トップの販売実績を残すなど接客に自信を持っていたのですが、その奢りのせいか最近お客さまへのアプローチが一辺倒になってしまい関係性も構築できず、お客さまのお気持ちも見えず、喜んでいただくためにどうすれば良いのか…分からなくなってしまって接客をすることが怖くなってしまっていました。土井さんの講座は永久リピート顧客の作り方と題されていますが、永久リピート顧客できる接客=販売員もお客さまも共に気持ちよくお買い物したりお買い物のサポートをする術なんだろうなと思いました。これから具体的に行動を起こして、自分の接客を変えていきたいと思います。

    • ともさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      もともと高い販売実績をお持ちなので販売力がある方ですから、これをきっかけに「顧客力」をつけていくことできっと大きくまた成長できると思います。
      ここからのともさんを心から応援しています!

  440. 同じ業界のブランドで働き15年経ちました。その間、マネージャーにもなりました。今は母となり、販売職に戻りお客様に向き合う日々です。この15年、目先の売り上げだけをみて奔走しており、虚しさがいつも同居していました。売れても満足感がない。ではなぜ15年も続けたのか。それは、自販機でいる自分がラクだったからです。
    割り切ってしまえば、それでお給料がもらえたからです。しかし、今、母となり価値観が変わりました。常に「なんとかしてあげたい」と思うのです。子供の成長と共に、子育てとの両立を考えると、あと何年この仕事が出来るかわかりません。もうわずかだろうと思うのです。土井さんの動画を見て、その残りわずかな時間を、私の持ってる力を出し惜しみせず、全てお客様にお渡ししたいと思うようになりましたた。こんな思いになることができて、感謝しています。ありがとうございました。

    • まるさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      まるさんのコメントを読んで胸が熱くなりました。
      私も同じように奮闘してきたので、まるさんの想いに重なる部分が多かったです。
      こちらこそ大切にご覧いただき感謝いたします。
      ありがとうございました!
      ここからのまるさんを心から応援しています!

  441. ありがとうございました。自分らしさを出すことの大切さを学びました。接客業ではありませんが、ダブルブランディングが出来たらどんなに嬉しいだろうと想像しました。

    • ちいさん、こちらこそ全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ちいさんというブランドもお客様から愛されるよう心から祈っています!

  442. たかこ さん

    美和さんを知るきっかけになったのが、POLAでのオンラインではありますが、講演です。
    その時は美和さんの笑顔、声、そしてお人柄がとても素晴らしいなと感じたのが第一印象です。
    今まで外部講師の方の講演を聞く機会は度々ありましたが、美和さんの言葉が初めてわたしの心に届きました。

    わたしは販売員になりもうすぐ9年になりますが、一度も心が満たされた事がありません。
    一歩踏み出してみたいと思います。

    長文失礼しました。

    • たかこさん、温かいコメントをありがとうございます!
      POLAでの講演に参加してくださってありがとうございました。
      素敵なご縁をいただきそのような機会をいただけて嬉しかったです。
      たかこさんがこれまで以上に輝けるよう、全力でサポートしていきます。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  443. お見送りの際の一言、印象に残る声掛けがとても大事だと思います。

  444. 美和さん、ありがとうございました。
    3回目までしっかり聴かせていただきました。リピート顧客様が増える事で仕事への意欲が変わると思います。自身だけじゃなく周りへの影響も与えられるよう頑張りたいと思います。

    • りえさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      りえさんが変わっていくことで、これまでの受講生同様、必ず周りの方にも良い影響が生まれます。
      応援しています!

  445. 里枝子 さん

    全ての無料動画を楽しく拝見いたしました。
    リピート顧客の作り方以前に、初回の接客が1番大切でそこが全てのスタートである、ということを学ばせていただきました。
    正直、お声がけが苦手で初回の接客がうまくいかないことで取りこぼしたお客様もたくさんいたなと振り返りすることができました。
    まずは自分の欠点を受け止め改善する所を知る。これが大切なのだと感じました。
    ありがとうございました。

    • 里枝子さん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      おっしゃる通りです。
      全ての始まりは初回接客です。
      ここなくして、あとからどれだけフォローしても難しいのです。
      ぜひ初回接客にフォーカスして実践していただけたらと思います。
      ここからの里枝子さんを心から応援しています!

  446. 第3話ありがとうございました!みんなに喜んでもらいたい、と始めた仕事ですが相手の心を掴む事が出来ず一方通行で、やってるつもりの事が多くお客様が増えず今の自分を変えるためにとても勉強になります!まだ第1話、第2話の特典をゆっくり見れてませんがしっかり読んで身につけてお客様に喜んでもらえる仕事をしていきたいです!次の特典も楽しみです!

    • みささん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひここまでの動画や得点を参考にしていただけたら嬉しいです。
      instagramやYOUTUBE、書籍などもたくさんのヒントを載せていますのでぜひご覧くださいね。
      これからのみささんを応援しています!!

  447. 土井さん、こんにちは♪携帯の不具合によりなかなか動画を見る事にたどり着けず…やっと本日コメント欄までたどり着く事が出来ました‼
    今、仕事で悩んでいた時期だけに心に響く事ばかりでとても有り難い動画&お言葉でした。本当にありがとうございます。もっと目の前のお客様の事だけを考えて思い切り楽しんで頂く事を実践していきたいです‼土井さんのお言葉は本当に癒されます!私もそんな癒しを与えられる人になりたいと心から思いました。
    また、土井さんのアドバイスをお聞きする事が出来たら嬉しく思います♪本当にありがとうございましたまたの講座を楽しみにしています!

    • Himeさん、全3話お忙しい中最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      癒される、なんて仰っていただけて舞い上がっております。笑
      ありがとうございます。
      今後ともよろしくお願いいたします!
      Himeさんのこれからを心から応援しています!

  448. まえだ さん

    お見送り集気になります!

  449. あかね さん

    一人一人のお客様と向き合って大切にしたいと思いました。
    私の中で、やる!決断できました。楽しみながら頑張ります。
    ありがとうございました。

  450. 動画ありがとうございます!
    3つのポイントを意識して、やっていきたいと思います。

    • kさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この3つの要素を意識することでkさんの接客が良い方向に向かって行くことを願っています。
      応援しています!

  451. Hdrupii さん

    自分色を出すことがとても大切なのだと思いました。自分の接客の仕方を改めて見直し、唯一無二の存在になりたいです!そして、もっと詳しく土井さんの講義を聞きたいと思いました。ここまで本当にありがとうございました!

    • 最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      より具体的にお伝えしていけたら嬉しいです。
      ご縁がありましたら、一緒に頑張っていきましょう!
      引き続きよろしくお願い致します!

  452. 貴重な動画ありがとうございました!
    土井さんのお話が動画で聞けるのは、とてもラッキーな時代だと思います。
    コロナ禍で今まで当たり前だったことが当たり前ではなかったなと感じますし、お店に足を運んでいただけるのはとても有り難いことだと感じます。
    3つのポイントを唱え、前向きに頑張りたいと思いました。

    • mamiさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      3つの要素をぜひ意識して、これからのmamiさんの接客がこれまで以上に豊かになっていったら嬉しいです。
      応援しています!!

  453. 今回はとても分かりやすい講座を拝見させていただき、感謝いたします。

    あのルイヴィトンでトップの成績を取られていた方が、どんな方なのかという興味本位で受けました。
    土井さんの接客を受けたいと思うほど、やはりお人柄が伝わる講座でした。

    沢山苦労されてきて貴重なヒントを与えてくださりありがとうございます。
    You Tubeも見させていただきます。

    • saaさん、最後までご視聴くださり、またこのように温かいコメントをいただき励みになります。
      ありがとうございました!
      この講義が少しでもヒントとなり、saaさんの明日からの未来につながれば嬉しいです。
      YOUTUBEもありがとうございます。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  454. 最終回見るのが遅くなりました。
    今回の内容にもあった、自分らしくを大事にして良い関係を築いていけるように意識していこうと思います!

    • inoさん、お忙しいところご覧いただきありがとうございました!
      これからのinoさんがさらに輝けますように。

  455. 見るのが遅くなり申し訳ございませんでした!
    接客の仕事ではないですが、役に立ちそうな内容です。
    自分らしく、仕事がしたいです。

    • Neroさん、お忙しいところご覧いただきありがとうございました!
      『自分らしく』Neroさんが輝いていけますように。

  456. みっちゃん さん

    私もさっそく学んだ事を実践させて頂きます!いろいろ教えてくださいましてありがとうございました!

  457. わーちゃん さん

    書籍と動画3話観させていただき、大変共感でき勉強になりました。
    1人のお客様に対して、複数人で担当するよりかは、1人のお客様には1人の担当者のほうが、いいんでしょうか。
    土井さんは全てご自身で何百人のお客様担当されていましたか。

    • わーちゃんさん、全3話最後までご視聴くださり本当にありがとうございました。
      また書籍もご購入いただいたとのこと、ありがとうございます。
      お客様は複数人で対応していただけることも嬉しいと思います。
      担当者が不在時にも、また何かを取りに席を外したりする際にも安心されると思います。
      私は常に150名ほどの顧客様を担当していました。
      参考になれば嬉しいです。

  458. 3話続けて見させて頂きました。
    少しづつお客様への接し方を意識的に変えてみたところ会話がより弾むようになりました。
    今後も教えていただいたことを続けて行きたいです!
    ありがとうございました!

    • みじさん、全3話全てご覧いただけたこと、とても嬉しいです。
      そして既に変化も!!
      ありがとうございます!
      これからのご活躍を心から応援しています!!

  459. 全3話と書籍も含め見させて頂きました。私はもう26と20だいの折り返しにあり、今のままで良いか、何か変えたい.変わりたいと思っていました。何度かインスタグラムで拝見し、気になっていたので正直お試しくらいの気持ちで本を買いましたが想像よりも自分を何倍にも変える事が出来る物でした。何度も繰り返し読み、実際売り場で行動しよりお客様との会話が出来るようプライベートでも色々な景色、場所、体験をしようと思えました!ありがとうございます!

    • ゆうさん、講義、書籍ともにご覧いただきありがとうございました。
      前向きに講義も書籍も向き合ってくださったゆうさんが、今後さらに活躍されることを心から祈っています。
      頑張ってくださいね!

  460. しろしろ さん

    3回に渡り、貴重な講義をして下さり本当にありがとうこざいました。
    こんなに具体的にリピート顧客を作る方法を教えて頂いた事はもちろん今までなかったですし、多分これからも土井さんの講義でしか受けられない、教えて頂けないのだろうなと思います。
    そして、プロジェクトと言われるくらいですから、この講義はまだ序章にしか過ぎないような気がしてならないです。
    今後のプログラムへの期待が高まります。
    でも、まずは今までして下さった講義をしっかり自分の中に落とし込んで実践していきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • しろしろさん、こちらこそお忙しい中全3話ご視聴くださりありがとうございました。
      販売力に特化した書籍などは多いですが、顧客作りにフォーカスしたお話はこれまでなかなかなかったと思います。
      ここでお伝えしたことが今後のしろしろさんのお役に立てば嬉しいです。
      これからのしろしろさんを心から応援しています!

  461. 桑原孝太 さん

    3日間ありがとうございました。

    代替不可能な存在をめざしていきます!

    • 孝太さん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      孝太さんだからできる接客をぜひ追求していってくださいね!
      応援しています。

  462. さてぃこ さん

    土井さん、こんにちは。
    今回も動画をありがとうございます。

    私は飲食店勤務ですが、それでも参考になります。

    私も自分のファンのお客様を増やせるように頑張ります。

    • さてぃこさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      この講義がこれからのさてぃこさんの何かヒントになれば嬉しいです。
      応援しています!

  463. 土井さんの講座を繰り返し観ています。

    土井さんのように、キラキラした日常を送れるよう、明日からひとつずつでも実践していきたいと思います。

    ありがとうございました!

  464. 動画を参考に少しずつお客様と話をするようになったことで、笑顔で帰っていただけるようになりました。これからも頑張ります…!

  465. かおる さん

    みわさん
    3つの動画、何回も観てます!
    私は今まで、初対面でも上手に接客できる同僚や次々と商品がオススメできる同僚を羨ましい〜!と思って見ているだけでした!
    でも、みわさんの動画を拝見して、私も顧客様を抱えて販売が楽しくなれるのかな?と思えるようになりました!

    みわさんの本も読んでみたいので、今から注文します!

    • かおるさん、繰り返しご覧いただけて嬉しいです!
      前向きに取り組もうとされているかおるさんなら、きっと成長できると思います。
      書籍も手にとってくださり嬉しいです。
      これからのかおるさんの接客にきっと多くのヒントがあると思います。
      とても読みやすいと仰っていただけるので、ぜひご活用いただけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願い致します!

  466. 美和さん、こんばんは。
    実は3つめの動画を拝見する前に、前から気になっていた美和さんの本を購入させていただき一気に読み切ってしまいました笑
    前回にもコメントさせていただいたのですが、ぼんやりわかっていたことが明確になり、更に間違ってなかったのだと確信することができました!
    この前お客さんにあんたは今までの営業の人と違う。
    営業の人のイメージがすごく良くなったよというお言葉をいただけたのも、シェアがあったからだと思います。
    美和さんのようになれるまでにはまだまだですが、私も目の前のお客様を一人一人大切に思い、身内のように考えて提案していけるように頑張っていきたいと思います。
    この動画と美和さんの存在に感謝です。
    ありがとうございました!

    • のんさん、書籍も読んでくださり、また動画も最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      お客様からのお言葉、嬉しいですね。
      のんさんに出会えたから。
      そのようなお言葉が支えになりますよね。
      のんさんの今後の活躍を応援しています!

  467. 土井さん、ありがとうございました。
    顧客様がたくさんいても解雇される現実が、受け入れられませんでした。
    バイト、店舗閉鎖による解雇ですが、本当に本当に悔しかったです。
    でもまた、販売員として売場にたちたいなと思えました。
    ありがとうございました。

    • Milaさん、そのような状況の中、こうしてこの講義を最後までご視聴いただけましたこと、本当にありがとうございました。
      前向きに頑張っておられるMilaさんの未来が明るいものであることを願っています。
      心から応援しています!

  468. 自分という存在があってこそ、製品に付加価値をつけることができる。楽しみながらお客様と接していきたいです。

    • 山ぴさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      山ぴさんが楽しみながら働いていけることを願っています!
      頑張ってくださいね。

  469. もっと詳しく学びたいです

  470. ずっと成績が伸びず、初回接客に課題がある事は分かっていましたが、何をどうしたらいいか、分からず、もうお手上げという時に、土井さんの事を知りました!まさに私が変わるチャンスだと思いました。ワクワク楽しい未来の為に、動画で教えていただいた事、土井さんの書籍を読ませていただき、学んだことを、実践します!

    • ニコさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      書籍もお読みいちゃだけてとても嬉しいです。
      今後のニコさんの助けになれたらと思います。
      これからも応援しています!

  471. 3回にわたって動画を見て、目から鱗か落ちる思いでいます。
    真面目に正確に仕事に取り組んできましたが、そこに私のカラーはありませんでした。
    この動画のおかげで沢山のことに気づくことが出来ました。
    まだうまく言葉にはできないですが、先にお礼をいいたかったので。
    ありがとうございます。

    • 姉さん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      これまでの接客を振り返るきっかけになれたことがとても嬉しいですし、そこに気づきがあって良かったです。
      ここからです。
      これからの姉さんを心から応援しています!!

  472. 宮口裕太郎 さん

    3つ目の動画ありがとうございました!
    僕は今大学生で、お店で販売員をした経験も、今後すぐ来る未来で販売員はしないかも知れません。
    それで、このような立場で参加すると、ご迷惑かなという想いもあります。

    それでも僕は土井さんのお話を聞く事で、色んなところにも応用が効いて、人生が豊かになると思うので聞きたいです!

    もちろん自分であまり稼げていないので料金との相談にはなりますが、21時になったら直ぐに確認します!

    • 裕太郎さん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからの未来に向かってとても前向きに勉強されたいという思いが伝わってきてとても嬉しくなりました。
      引き続き裕太郎さんを応援していきたい気持ちでいっぱいです。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  473. 毎回お名前を添えてのLINEをありがとうございます。
    今、かなりモチベーションが下がってしまっていますが、土井さんの動画で土井さんの笑顔を見るたび元気づけられています。販売員だから感じられる幸せを思い出し、お客様と楽しい時間を過ごせるように頑張ります。
    ありがとうございます。

    • ののさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます。
      このような時代にモチベーションの維持が難しかったりもすると思います。
      ののさんだから笑顔にできるお客様もたくさんいると思います。
      ののさんにしかできない接客を追求していってください。
      応援しています!

  474. 一部だけを切り取って接客に活かすのは雑になってしまうこと言う所は、確かにそうだなぁと感じました。

    • 最後までご視聴くださりありがとうございます。
      表面的なものではなく、芯の部分を知って実践していける方が増えたら嬉しいです!

  475. みーし さん

    販売職をして11年目になります。改めて新規顧客作り頑張ってみようと思いました!

    • みーしさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      何年経っても新たにチャレンジしていく気持ちがとても素敵です!
      応援しています!!

  476. 今またまた同じ接客スタイルではダメだと思いこちらの門を叩きました。レベルアップできるよう頑張りたいです。

    • 最後までご視聴くださり、ありがとうございました!
      この講義をご覧いただいたことをきっかけにやおさんがまた一歩前進できたら、私も嬉しいです。
      これからのやおさんを応援しています!!

  477. けいママ さん

    更に一歩踏み込んだ、具体的な内容を知りしり、実践してみたいと思いました。

    • 最後までご視聴くださり、心から感謝いたします。
      より具体的な方法をお伝えしていけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  478. 土井さんの書籍に続き1.2.3話の動画拝見させていただきました。
    土井さんに出会えたこと、心から感謝しております。このような機会をくださって本当にありがとうございます。

    • mikiさん、そのような温かいお言葉をいただき本当に嬉しいです。
      全3話最後までご視聴いただき、こちらこそありがとうございました。
      mikiさんの未来を応援しています!!

  479. もっと詳しく具体的に知りたくなりました

    • mtさん、全3話最後までご視聴いただき本当にありがとうございました!
      ぜひご案内もご覧いただけたら幸いです。

  480. あゆみ さん

    動画拝見させて頂きました。ありがとうございました。貴重なお話ばかりで、本当に無料でいいのかなと思ってしまいます。美和さんに教えて頂いたことを大切に、接客を楽しめるように、リピート顧客様がたくさん作れるように努めていきます。3話本当にありがとうございました。これからも楽しみにしています。

    • あゆみさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      前向きに書籍を読んでくださったり、動画を見てくださったあゆみさんの未来をこれからも応援しています!!
      頑張ってくださいね。

  481. マナミ さん

    実践したくなりました!

  482. ダブルブランディングの重要性で自分からブランドを差し引いたときに何が残るのかというのが印象的でした。その自分のブランド力の高め方も知りたいなぁと思います。

    • ちーさん、全3話最後まで大切にご視聴くださり心から感謝いたします。
      自分という存在をお客様にどのように覚えてもらうか、という部分を3ヶ月の講座ではしっかりお伝えしていきます。
      ぜひご案内もご覧いただければ幸いです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  483. 今、病気療養中ですが今後お客様と接客する上でとても勉強になりました。
    数字ではなく、目の前のたった一人、たった一人のお客様
    これですね

    • ナツさん、コメントありがとうございます!
      ご覧いただいてありがとうございました。
      くれぐれもお大事になさってくださいね。

  484. あゆみ さん

    恐れず、お客様に心を開いて話をしていきたいと思いました!

  485. あゆくん さん

    これまで、顧客が沢山いる今いわゆる昔ながらのタメ口の先輩をみて、
    あの人は個性が強いからあのキャラクターが愛されているけれど私にはあそこまでズケズケいけないなとおもっていたのですが、そうじゃないんだ、ズケズケいけなくても私なりに話しかけてお客様さまとの時間を作ればいいんだと、気づかせて頂きました!
    これからは土井さんが教えてくださった事をひとつひとつ実行して、私とブランドのファンを作っていきたいです

    • あゆくんさん、最後までご視聴いただきありがとうございます!
      あゆくんさんのファンが増えていくよう応援しています!!

  486. 今まさに顧客ができず、落ち込むことがあります。
    でも土井さんの講座を受けて実践し始めたことで、接客の時間が以前より楽しくなり、お客様からも笑顔が見られるようになったと感じます。
    ありがとうございました!

  487. 土井さん、
    第3回目の動画も視聴させて頂きました。
    動画を見て、もっと具体的に知りたい!と思い、本を買わせていただきました。
    今日のお休みは、本を熟読する1日にしようと思ってます。
    私も販売歴は長いのですが、リピーター作りは、ずーっと感じている課題です。
    お話の中であったダブルブランディング、自分らしさを確立させていくこと、ここの壁を越えられていないのかなと動画を視聴して感じました。
    お客様に、あなたがいるこのブランドが好き!と思っていただける、そんな販売員になりたいなと思いましたが、自分のブランディングをするためのヒントをいただけると嬉しいです。
    よろしくお願いいたします。

  488. 目の前の一人のお客様を大切にすることがまずは大切と気づけました。

    ただ大切にするだけではなくて、
    きちんと価値を与えられる
    やり方に沿う必要があったんですね。

  489. 第3話もありがとうございました!!
    とても勉強になりました!!
    接客を見直して、成長できるように頑張ります!!

    • らんさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからのらんさんを応援しています!!

  490. 斉藤大輔 さん

    接客は好きなので、これからも続けていきたい

  491. 雪の宿 さん

    第3話も拝見いたしました。自分なりにできることを考え直し、自分でも楽しめて、お客様も楽しんでいただく方法を考えて挑戦したいです。

    • 全3話、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      その通りですよね。
      お客様を、そしてご自身も楽しんでいけるようにしたいですね。
      応援しています!

  492. 第3話も見させていただきました!土井さんの本や動画で学ばせていただいてから、お客さまとの会話の時もshareを意識するようになり前よりも会話が弾んだり、自分が足りなかったcareの部分も向き合って行動してみた所、たまたまかもしれませんが早速お客さまから良い反応を頂きました!仕事に対して何かワクワクするのは久しぶりな気がして、毎日楽しいです。この気持ちを継続してもっと楽しくなるようにこれからも頑張ります!ありがとうございました!

    • micさん、書籍も読んでくださり意識して接客されていると伺いとても嬉しいです。
      ワクワク仕事に向き合えているなんてとても素敵です!
      これからも頑張ってくださいね!

  493. あすか さん

    第3話もとても勉強になりました!結果を出している方の意見は説得力があります!まだまだ接客歴の短い私には全ての動画が心に響きもっと知りたいなと感じるものでした!これからも土井さんからいろんなことを教えていただきたいです!

    • あすかさん、コメントありがとうございます。
      今後も発信していきますので、今後とも宜しくお願いいたします!

  494. ありがとうございました。3回の動画はプログラムの紹介?だったのですね。より深く学ぶことができればと思います。

  495. 3回に渡りありがとうございました!参考にして自分なりに顧客を作っていきます!

  496. 計3回とても気づきの多い有意義な動画でした。
    著書も買わせて頂きました。
    有難う御座います!

    • 全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      書籍もお手にとってくださりありがとうございます。
      今後の参考にしていただけましたらとても嬉しいです。
      今後とも宜しくお願い致します!

  497. 表現がすごいなぁと思いました。それほどの実績と自信に感心しています。ありがとうございました。

  498. トモヒロ さん

    全3回の動画本当に為になりました!行動していきます!

    • トモヒロさん、コメントありがとうございます!
      ここを訪れてくださったトモヒロさんの今後を心から応援しています!!

  499. むつみ さん

    私はクロージングが、苦手で、今まで何となくしていたと思います。もっとお客様に喜んでもらえる接客を見直したいです。

    • むつみさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      むつみさんがこれからの接客をお客様と共に楽しめることを願っています!

  500. 3回の講座ありがとうございました。
    土井さんのアドバイスを意識しながら店頭に立つことで何より自分が楽しんで接客できるようになりました。

    • IROASさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      楽しんで接客できること、それが何より大事です!
      これからもIROASさんが楽しんで接客していけますように!

  501. かなこ さん

    3話を通じて、前向きになれるお話ありがとうございました。これからの時代、ますます自分らしさを出して、自分にしかできない価値の提供をしながら、お客様に喜んで頂けるならすごく楽しく仕事ができそうと思いました。ありがとうございます‍♀️

    • かなこさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      かなこさんが前向きにこの先も進んでいけるよう心から応援しています!

  502. お話しは全て、仕事に、そして自身の磨きに吸収したいと思います☆
    どうもありがとうございます。

    • RIKAさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      このLINEに登録してくださったRIKAさんを心から応援しています!

  503. ヨッシー さん

    第3話ありがとうございました。
    これからは自信を持って接客していくことができます。

  504. 無料でこんなの聞いていいのかっていう内容を3回も私にプレゼントさせて頂き本当にありがとうございます。
    土井さんのおっしゃってる人にしかできないこと、私はそれがしたくて小売業の世界に飛び込みました。今はツルハドラッグ2年目社員です。私自身入社一年目は売り上げも大きい店舗にいたので正直だいぶ楽に販売をさせて頂いていました。しかし、売上の小さい店舗に移動してから全く売れなくなってしまいました。そこで、このままではいけないと思い、アマゾンで面白そうな販売の本を購入し勉強しようとしました。それで購入した本が土井さんの本でした。読んでみると、シンプルなことしか書かれていませんでしたがそのシンプルなことができるようになるのが難しいと感じました。そこで、土井さんが講座などを開いてないかを調べていたところ、土井さんのライン公式アカウントにたどりつきました。
    この3回の無料講座でも、本に書かれた内容でしたので、本に書かれたシンプルなことが本当に大切なことなんだなと理解しました。実際、私は3日ほど前からシェアを意識して販売を行いました。その結果、自分が売れるという自信も付きましたし、実際売れました。でも、まだ、リピート顧客ができるようなレベルには達していません。まだ、売れて一喜一憂しているレベルです。早く、リピート顧客を作れるようにし、私が入社時目指していた、真にお客様に感動を与えられるような、真に必要とされるような人間にそして、真に必要とされるツルハにするために、土井さんの講座を受けさせて下さい。

    • Nozakiさん、コメントありがとうございます。
      ツルハドラッグなのですね!
      私もよく行くのでなんだか嬉しいです。
      書籍を読んでくださりありがとうございます。
      LINE講義はあくまもおさらい的な内容だったと思います。
      3ヶ月の講座はより具体的に、そして成長される方は何度もLINEで質問やご相談をされながら成果を上げておられます。
      ご縁があれば嬉しいです。
      引き続き宜しくお願い致します!

  505. にしだ さん

    基礎的なことに聞こえることほど、忘れてしまっていたり、なおざりにしていたり、その事を思い出させて貰いました。私は販売員さんではなく営業職なので個々の繋がりであったら、購入動機は個人のお客様とは違うと思うのですが、人からの信頼という点では同じであると思います。

    • にしださん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました。
      販売員でなくても多くの共通点があるお仕事ですよね。
      参考にしていただけたら嬉しいです。
      ご覧いただき本当にありがとうございました!

  506. ちゃむ さん

    上司からは時間をかけないで、とか言われますし、お客様を見据えての接客練習の時間があります。どうもしっくりこなくて。一辺倒な返しばかりに何の意味があるのかとか、お客様役の人に対する質問の答えが、本当のその人でなかったりとか。
    これはなんだろうなぁ私はあまりこれは…とモヤモヤしていました。
    社のやり方が時代に取り残されていたのだと思います。
    目の前のお客様が幸せになってもらえるようつとめます。
    書籍、購入しました^ ^手元にくるのが楽しみです!

  507. ありがとうございました。
    自分らしい接客とは?と考えて日々取り組みます。

  508. きゅう さん

    3回の動画ありがとうございました。改めて、今後も仕事を続けるためにレベルアップしたいと思います!

  509. ゴンちゃん さん

    第1〜3話まで、丁寧にご指導頂きありがとうございました。
    私は販売員ではありませんが、接客業という共通項のもと土井さんの動画や文章を拝見し、自分に足りなかった思考や行動が思いの外あったことに気付くことが出来、本当に良かったと思います。
    思うだけでなく、これから行動あるのみです!

    • ゴンちゃんさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      販売員だけではなく、多くの職種の方や、また仕事以外においても人と関わる上で大切なマインドでもあると思います。
      ここでお伝えしたことが今後のゴンちゃんさんに取って少しでもヒントがあれば嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  510. 今の接客ではダメなんだということが改めてわかりました。

    • ホシさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ここから少しずつでも進化していけたら良いですね。
      応援しています!!

  511. careの重要性を非常に感じることが出来ました!
    3回を通じて、今後も勉強したいと思います

  512. 沢山の方に必要とされたい!さらに強く思うようになりました!

  513. 繰り返しみて実践します

  514. もっと具体的なことを知りたくなりました!お客様の心を掴むことがてきたらと思います!ブランドと自分の固定ファンを増やすための具体的なノウハウをおしえていただき、実践していきたいです。

    • chikaさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      より実践的な方法をお伝えしていけたら私も嬉しいです。
      引き続き宜しくお願い致します。

  515. みかん さん

    ありがとうございました!

  516. アカイリンゴ さん

    大変勉強になりました!
    自分は共感しか無かったのですがスタッフに伝える難しさに頭を悩ませてます。
    人に伝えるヒントになりました。ありがとうございました。

  517. 第3話ありがとうございました。リピートしてもらえるような接客を意識していきたいです。ありがとうございます。

    • ユリさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのユリさんを心から応援しています!

  518. こゆき さん

    第3話ありがとうございました。私もお客様が満足して買い物してくださり、〇〇さんは?ってリピートしてくださる販売員になりたいです。
    まずは顔と名前を一致させたいです。50代なので覚えが悪いです。

  519. 販売員ではありませんが、確かになと思いながら楽しく拝見させていただきました。ありがとうございます。

  520. ひろこ さん

    私が私のお客様になりたい。そう思えるような接客をしていきたいです。

  521. しんどう さん

    動画を拝見していて、私の販売員としての実力を冷静に判断することができました。私はまだまだ自動販売機と変わらないレベルと思います。なんとかこの状態を抜け出し、前に進みたいと思います。

    • しんどうさん、全3話を最後までご視聴いただけましたこと、心から感謝いたします。
      これまでの接客を振り返る良いきっかけになれば嬉しいです。
      これからのしんどうさんを応援しています!
      頑張ってくださいね。

  522. しろうさぎ さん

    待ちに待っていた第3話✨拝見させて頂く前から拝見させて頂いた後までも本当にワクワクが継続されております!『継続』というのはどの物事においても非常に大事なものだと思っており、大変だけれども継続し続けられた方しか感じることの出来ない経験や景色があると思います。土井美和様のお客様からもブランドからも愛される販売員という経験を元にした3つの動画は素晴らしいものでした。大袈裟かもしれませんが、私の人生の転機の中に土井美和様という存在があること感謝申し上げます。
    コロナ禍が終息し実際にお会い出来る日を目標に真摯に学び続けます
    これからも土井美和様のご活躍を楽しみにしております

  523. ハヤト さん

    土井さんの動画を見て、顧客様を作りたい気持ちがすごく湧いてきました!
    このモチベーションを継続できるようにしたいと思います。

    • ハヤトさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      モチベーションの維持がとても難しいですよね。
      これからのハヤトさんを心から応援しています!

  524. コッコ さん

    とても勉強になりました。自分らしさを出しつつお客様との会話を楽しみながら接客したいと思います。

    • コッコさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      コッコさんが接客をこれまで以上に楽しめることを心から願っています。

  525. すぐに見られずにいたのですが、見始めたら3つ一気にみてしまいました。
    改めて自分らしいってどんな風だろう?
    そして恐れずに関係を築いていけたらそれだけでもうめちゃくちゃ楽しいだろうなと感じました。
    ありがとうございました✨

  526. 土井様
    最終話もありがとうございました!
    2話までのことを早速実践し
    自分らしく楽しんで接客できている方が
    自分のリピーターになるとたしかに実感できました
    (サービス業です)
    今後土井様の本も読んでよりお客様に寄り添える人になっていきたいです
    ありがとうございました

    • さやさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      また書籍も手にとっていただけて光栄です。。
      今後のさやさんの支えになれば嬉しいです。
      今後とも宜しくお願い致します!

  527. クロージングでお客様にさらなる印象をお持ち帰り頂けるそんな チーム作りをしたいです。個人の成長のみならず、自店のスタッフ全員の成長に役立てたいと思っています。

    • ETさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ETさんだけではなく、お店のスタッフ皆さんに役立てていただけたら嬉しいです。
      これからのETさんとお店の進化を応援しています!

  528. 本日もありがとうございました
    土井さんに出会えて本当によかったです
    お客様に、また会いたいと思われる人に私もなりたいです。
    そして わたしが居るから大丈夫!と スタッフに自信を持って引っ張ってあげられるようにもなりたいと思います。

  529. ニコリ さん

    リピートして繰り返し伝えない頂き、迷う気持ちが無くなりました。ポジティブに自分を信じ、一期一会で人間関係をきづくように接客をしようと思いました。

  530. MUSASHI さん

    まずはこんな素晴らしい内容の講義を拝見させていただけたことに、心から感謝申し上げます!
    ありがたいことに、現在もある程度のリピート顧客様を獲得できており社内では上位の売上を誇っておりますが、その接客はまだまだ感覚的でマグレのような部分も多かったなと感じました。うまく行ったケースであっても、その要因について自身で深く分析できておりませんでした。今後更にリピート顧客を増やしていく為にも、ぜひ土井美和さんのメソッドを学び、体系的に意図的に実践していきたいと思っております。
    また私は社内で講師を担当することもありますが、講師としての土井美和さんも非常に魅力的で、その表情、話し方、間の取り方、動きなど参考にさせていただきたいと思いました。
    これから頑張って実践します。
    本当にありがとうございました!

    • こちらこそ最後までご視聴いただき心から感謝いたします!!
      色々な視点でこのLINE講義をご視聴いただけたことがわかりとても嬉しく思います。
      MUSASHIさんの活躍が楽しみです。
      心から応援しています!

  531. ゆっち さん

    3話目も視聴させていただきました。
    明日からまた頑張ろうと思うことができました。
    全ての動画を見て思うのですが、やはり土井さんの話し方はとても柔らかく聞いていてとても心地いいものでした!!
    ありがとうございました。

  532. 3話の視聴を進めるにあたり、自分にも出来る!と言う気持ちが徐々に大きくなって行くのを感じました。ありがとうございました!

    • mariさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      きっとできます!
      応援しています!

  533. おさか さん

    最後の動画も拝見しました。ありがとうございます。
    リピート顧客が増えたら本当に嬉しいですし、自信に繋がるので、講座の内容を日々実践していこうと思います。そして会社からも大切にされる人材になりたいです。

  534. こきち さん

    とても刺激になりました。明日からまたこちらを糧にして頑張っていきます。

    • 全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この講義が糧になれば本当に嬉しいです。
      応援しています!

  535. じゃむ さん

    ありがとうございました!

  536. たかちゃん さん

    ありがとうございました(^^)
    会いたいって思える人になりたいです。

  537. たかちゃん さん

    必要とされる自分になりたい!
    付加価値のあるサービスを提供したい!
    そして自分に自信を持ちたい!

    • たかちゃんさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      とても素敵なコメントですね。
      これからのたかちゃんさんを心から応援しています!

  538. みっちー さん

    土井さんのメソッドをもっと知りたいです。自分を上手く出して、お客様から必要とされる接客を確立していきたいと思います。

    • みっちーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      みっちーさんのこれからを応援していきたいです。
      頑張っていきましょう!

  539. ありがとうございました。
    トライしていきたいと思います!

    • まゆさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのまゆさんを心から応援しています。

  540. とても刺激になります。

  541. 人生を楽しむ。そしてそれを共有する。それが大切だと思います。

  542. 土井さんのメソッドは、土井さんレベルの観察眼や機転、判断力、外見や雰囲気があって初めて通用するものではないのでしょうか?

    • 最後までご視聴いただきありがとうございました。
      私が持っているメソッドを実践することで多くの受講生が成果を上げています。
      すべてが私と同じである必要はありません。
      私の経験やメソッドを自身に落とし込んで、自分自身のスタイルを確立していってもらえたら嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  543. しゅう さん

    試してみます

  544. 今年から始めたアパレル接客でまだまだ慣れないことばかりですが、初期の段階からリピート接客法を試しながら輝かしい未来に向けて進んでいきたいと思います。動画非常に参考になります。ありがとうございました!

  545. 本を読んで、動画を見た今の私は、土井さんのことが大好きになっています。

    土井さんの顧客様の気持ちがよく分かりました。

    動画越しなのに、実際に話しているような距離感で、目がキラキラしていて、落ち着いているけど、ワクワクしているような!
    土井さんのそばに居たら自分まで元気になれる。そんな印象を受けました。

    これがシェアなのでしょうか!

    1回目の動画の最初から、心を掴まれました。

    動画を何度も見ていると、私も早く接客したい!こんな風に話してみよう!とどんどん前向きな気持ちになれました。

    土井さんに出会えてよかった。心からそう思います。

    • 私に出会えて良かった!そんな風に仰っていただけて嬉しいです。
      最後までご視聴くださりありがとうございました。
      こんな風に大切にご覧いただいたみみさんの未来を心から応援しています!

  546. みっち さん

    とても大切なことを学ばせていただきました。ありがとうございました。

  547. なぎさ さん

    ついつい、商品やサービスの説明に気を取られてしまうけど
    お客様のパーソナルな部分に注目して質問したりしながら、その方その方にあったものを案内する、というスタンスでいれば押し売りのようにもならないし、お客様も、わたしのことを考えてくれてる!という感動につながるのだなと思いました。人と人の心の交流を大事にしていきたいなと思いました。

    • なぎささん、最後まで大切にご覧いただけたことがわかる文章でとても嬉しくなりました。
      ここでお伝えしたことが、なぎささんの今後に役立てば嬉しいです。
      とても温かいコメントをありがとうございました!

  548. 第3話までありがとうございました。
    私は③のDAREが特にできていなかったなと気づくことができました。
    お客様には興味があるけど、一歩踏み出して質問してみるということを変に遠慮してしまい、楽しく販売ができてもそれ以上関係を深めることができていなかったんだなと思います。
    土井さんの本を読んだり、動画を見ながら少ないですが、私宛に来てくださるお客様の顔が思い浮かび、改めてすごく大切に思うことができました。こう言ったお客様がもっともっと増えたら、自分らしく楽しく仕事ができるなと思います。また土井さんのお話が聞ける機会をお待ちしております。

    • ちーさん、素敵なメッセージをありがとうございました。
      お客様の顔が浮かぶと泣きそうになりますよね。
      これまで大切にされていたこと、お客様を大切に思ってきたことが思い出されるはずです。
      これからもそのお客様たちを大事にしながら、そのように思えるお客様を増やしていってほしいなと思います。
      心から応援しています!

  549. 「わかっている」ことと、「できる」ことは違うという言葉が響きました。
    ノウハウを知って、しっかり「実践」していきたいと思います。

    • ねねさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ここでお伝えしたことをヒントに意識してみてください。
      これからのねねさんを心から応援しています!

  550. *aya* さん

    私も土井さんのような販売員になりたいです‼︎

  551. 3話もありがとうございます!
    共感して楽しむことで、お互いが楽しめるって本当にいいなって思いました!
    今までは『説明しなきゃ』の方に意識がいってしまって楽しむ余裕なんてありませんでした。でも、私が好きなものをお客様と共有できて、楽しめるなんてとっても素敵なことだなって思ったらワクワクします!
    私もお客様も楽しんでもらえる仕事をしていきます!

    • 最後までご視聴くださりありがとうがとうございました!
      姫さんのワクワクがこちらまで伝わってきます。
      私も姫さんの未来にワクワクします。
      心から応援しています!

  552. 今月末より異動で人生初の営業職に就くことになりました。
    自分の希望とは全く違う異動で、正直不安しかなかったのですが、もしかしたら新しいやりがいが見つかるかもと、この動画を見て感じることができました。前向きに接客業、営業職を頑張ってみたいです。

    • かおさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      異動したばかりでたくさんの不安があると思います。
      そんな中、ここを訪れてくださって本当にありがとうございました。
      これからのかおさんの未来を心から応援しています!

  553. 最終回、美和さんの言葉がスーッと頭に入ってくるようになりました。
    意識も変わり、目先の目標、今月の件数よりも何年か先の自分がイメージ出来てきました!
    さっそく何年か前のお客様が頭に何人も浮かび、お会いしたくなりました。意識が行動に表れるように頑張ります!
    ありがとうございました!

    • akkoさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      とても素敵なコメントをいただき、今とても嬉しいです。
      akkoさんの未来が輝くよう心から応援しています。
      頭に浮かんだお客様ともまた再度繋がれますように。
      頑張ってくださいね!

  554. 一筋の光が見えてきたような気がします。
    自分だけでは決してたどり着けないステキな未来に、導いてくださるようなお話でした。もっといろいろ知りたいです。

  555. 販売歴7年目です。店舗の顧客様はできますが、私が移動してもついて来てくださる方はいません。
    1度目は楽しくお話しし購入して頂けますが、2回目に私に会いに来てくれる方はいません。お客様との共通点を見つけようと、質問しますが共通点が見つかりません。土井さんの講座を一つづつ身につけていきます!

  556. Y U TO さん

    ここまで学ばせて頂きありがとうございました。
    私は今、裏方として現場スタッフの教育を任されておりますが、現場のスタッフが輝くには、どう自分が指導すればいいのか試行錯誤しながらでしたが、土井さんのお陰で1つ答えが出せました。ここでインプットしたことを、現場にアウトプットしていき、スタッフに自信を持って楽しく仕事してもらえるようにしていきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • YUTOさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからのYUTOさんの現場のスタッフの方々が成長していけるよう、心から応援しています!

  557. ありがとうございました。

  558. HIROSHI さん

    全3回の動画を拝見しました。私がいる会社は小売業ではございませんが、新しい事業の海外向けのサービス提供などで営業的なアプローチで海外の方とやり取りすることがあります。リピート顧客を増やすためにという視点、非常に参考になりました。

    • HIROSHIさん、最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      これからのHIROSHIさんのビジネスがうまくいくよう応援しています!

  559. takanori さん

    平場、中島、トラフィック5名程の厳しい環境の知名度の低いブランドですが、リピーターを作れますでしょうか?
    プロダクトの目的買いは無く、回遊客をキャッチするような接客しかでぎず苦しい状況です。

    • takanoriさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      目的買いがないことは逆にチャンスではないでしょうか。
      takanoriさんだから購入していただけたり、takanoriさんとの会話が楽しかったからまた来たい!とリピートに繋げることがきっとできると思います。

  560. お客様が知りたい事、望んでいる事、気がついていない事等 美容師の私が察知してアドバイス出来る事 お役にたって差し上げる。
    そう言う事大事なのかなぁて考えさせられました。
    ありがとうございました

    • fumiyaさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのfumiyaさんのさらなる進化を楽しみにしています。
      心から応援しています!

  561. 土井さんのお話を3話聞かせて頂き、毎日の接客に対する姿勢が少しずつ変わってきました。
    お客様にお声かけする言葉や内容、どのように向き合うかなど、今日販売につながらなくても、次回のリピート販売につながるようにと思うことが大切なのではないかと。
    もっと学んで深めたいと思いました。

  562. 商品を売るのは苦手だ!売り込みに必死感がでてしまうから、話しかけれない!と思っていました。
    自分自身もお客さんとして、お洋服をみたりするときにずっと後ろからついてこられたり、手に取るもの全てに『私も持ってます。可愛いですよね〜』とよくある接近が苦手で、売る事や勧めることに関して苦手意識と嫌悪感がありました。
    ですが、これから先は意識をガラッとかえて良い意味で期待を裏切る接客ができるように心がけようとおもいました。

    • のんさん、お忙しい中最後までご視聴くださり本当にありがとうございました。
      大切にご覧いただきとても嬉しいです。
      ここで感じてくださったことを胸にこれからも頑張ってくださいね。
      応援しています!

  563. 初回の接客が100%!これからがわくわくします。

  564. きっと土井さんの宝物ようなお話を、提供いただきありがとうございます!
    これから大切に活用してお客様との関係に輝きを持たていけたらと思います。
    接客は本当に素敵なお仕事で、その時間が人生を彩ってくれるものだなと改めて感じられました。
    ありがとうございます!!

    • kawaさん、私の話を大切に最後まで聞いてくださり、こちらこそありがとうございました!
      これからのkawaさんを心から応援しています!!

  565. ふゆみ さん

    リピート顧客というと難しそうですが、自分らしく出来るというのは魅力的だと思いました。ありがとうございました。

  566. 土井さんのお話を意識して接客をするとお客様の反応が変わりました。お見送りの際も振り返ってくれる方が増えて嬉しいです。

  567. 私は生命保険の営業をしてます。永久リピート顧客、なんて素敵な言葉でしょう!
    お見送り集読んでみたいです。
    宜しくお願いします。

    • ミホさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これまでのPDFもぜひ活用いただけたら嬉しいです。
      今後とも宜しくお願いいたします!
      ミホさんのお仕事においても役立ちますように。

  568. 3話ありがとうございます。

    3つのポイントをしっかり自分のモノに出来るように。しっかり意識をしながらお客様に対して接して行きたいと感じて思います。ありがとうございます。

    • さきさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      3つの要素を意識しながら、この先さらに楽しんで接客できることを願っています。
      さきさんを応援しています!

  569. 土井さんのlv以外(例えば、知名度の低いラグジュアリーブランド)でのベストプラクティスがあれば、更に納得感を持てたかと思います。
    何れにしても、
    顧客は一日にして成らず
    の考えが変わるのであれば、ファストパスチケットの購入を検討します。

    • Yさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      おっしゃる通りですね。
      私はLVの経験しかないので、LVだからでしょ。と思う方も少なくないと理解しています。
      私の講座を受講してくださった多くの生徒さんの実績が、私の講座は再現性があるのだと感じさせてくださっています。
      最後までご視聴くださったYさんの今後の活躍を心から応援しています!

  570. のびー さん

    網ではなく銛で永久リピート顧客を増やしていって業界と地域社会に貢献します!

    • のびーさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      たくさん物を売ることよりも、のびーさんのファンを増やしていけたら良いなと思っています。
      心から応援しています!

  571. 売れないとショックな気持ちになりますが自分を出して頑張ってみようと思いました!
    顔が覚えるの苦手なのでそこも頑張ります

    • ねねさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここを訪れてくださり最後までご覧いただいたねねさんのこれからを心から応援しています。
      頑張ってくださいね!

  572. かみち さん

    土井さんのお話を聴き、これまでクライアントを「クライアント」というフィルターで見てしまっていた事に気づきました。もっと歩み寄っていいんだ、と変な遠慮をせずに一瞬一瞬を大切にしていきたいです。

    • かみちさん、最後まで大切にご視聴くださりありがとうございました。
      ここを訪れてくださったかみちさんのこれからを心から応援しています!!

  573. 教えて頂いた3ステップについて自分なりのやり方を考え、まずは実践してみます。
    ありがとうございました。

    • ケイさん、最後までご視聴くださり本当にありがとうございました!
      ここを訪れてくださったケイさんを心から応援しています。
      ぜひ参考にしてみてくださいね。

  574. 今までの接客を改める機会になりました。
    会社からも店舗からもお客様からも必要と思われる販売員になれるよう実践します。

    • AMIさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      さらに必要とされるAMIさんになっていってくださいね!
      応援しています!

  575. 自分の接客が間違っていなかった部分もありますが、もっとブラッシュアップできるのだとわかりました

    • SSKさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのSSKさんの進化を楽しみにしています!
      応援しています!

  576. 伊藤ゆり さん

    よろしくお願い致します!

  577. お客様に寄り添った接客をしていき、あなたから買いたいと思っていただきたいです。

    • 川村さん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからの川村さんを応援しています!!

  578. takemama さん

    土井さんの動画を見て、吸収していきたいと思っています。

    会社は、やはり売上、単価という数字で個々を見るのは当然なのですが、
    そこを意識しすぎるとお客様にもきっとその空気感でてしまうような気がしています。

    土井さんが投げかける、あなただからを
    お客様ともきづいている関係を作っていきたいです。

    • takemamaさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      たくさんのものを販売することよりファンを多く作っていくことの方が、未来の売り上げを作っていくことができます。
      takemamaさんだから、と会いにいらしてくださるお客様が増えていきますように!

  579. 今月、8年ぶりに現場復帰しました。
    お客様が私を選んでくださるのかと、正直不安を隠しきれません。
    また会いたいと思って頂けるよう、歩みたいです。

    • りょさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この講座を通してヒントが伝われば嬉しいです。
      8年ぶりに復帰したこれからのりょさんを心から応援しています!

  580. 土井美和様。

    全3話はいけんさせて頂いて、これからは自分も楽しく、お客様にもドキドキワクワクして頂ける接客をしていこうと思いました。
    臆せず、自信をもってやっていきます!!
    ありがとうございました!

  581. しのぶ さん

    土井美和さま✨
    第3段の動画、拝見しました!
    土井さんが伝えてくれると安心して聞く事が出来ます(^^)
    今までは饒舌でないと、と思っていましたが、愛を感じる人というのがリピート顧客を作れる方なのかな~って感じます。シェアも、世間一般ではコレが喜ばれるから、という提案より、その人の背景を感じてくれる人に魅力を感じるので、シェアの姿勢大切にしようと思いました~!
    松本忍

  582. はちこ さん

    ありがとうございました。
    初めは軽い気持ちで土井さんの動画を見させていただいていましたが、改めて現代にあった方法を学び、接客業を楽しいと思えるようになりたいと思いました。

  583. 顧客化については、今まで個々の向き不向きがあるものだと思っておりましたが、土井様のメッセージで自身ブランディングを磨くことによって誰でも可能性があるものだと気づかされました。
    スタッフで共有して実践していこうと思います。

    • YTさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      YTさんのお店がより良い方向に進んでいけるよう心から応援しています!

  584. さとー さん

    ありがとうございました!いろいろと教わりたいです。

    • 第3話もご視聴くださりありがとうございました。
      これからのさとーさんの接客を心から応援しています!

  585. しゅうへい さん

    ありがとうございました!もっと深くお話し聞きたいです!

    • しゅうへいさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      私も詳しくお話ししていきたいです。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  586. きょんちぃ さん

    ありがとうございました!もっと深く知りたいなと思いました!

    • 全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      私ももっと深く具体的な方法をお伝えしていきたいです!

  587. じゅん さん

    読んでよかったです。後は、アウトプットするために毎日土井さんから頂いたLINEを見返していきます!
    感覚的に理解していたことはありましたが、具体的な行動レベルでお伝え頂けてとてもハッとすることばかりでした。
    すぐアクションにします!

    • じゅんさん、全3話をご視聴いただきありがとうございました。
      今回の講座でお伝えした事をヒントに是非接客してみてください。
      これからのじゅんさんを心から応援しています!

  588. 松本みち子 さん

    土井美和様
    永久リポート顧客を作る為の動画を真剣に聞かせていただきました。
    まさに今、自信喪失になっているところです。
    焦りが出てしまいますし、より、悪循環を作ってしまいます。
    土井さんの動画を(1)~(3)聞かせていただき、気づかされたのは、表面的の接客であり、自分自身も、心を開いていない!事です。コミュニケーションは大事とわかっておりますが、出来ていないと気づかされました!お客様との接客をどうやっていけばよいか、恐れずに関係を深めるか、心を開いていただけるように…
    『シェア』・『ケェア』・『ベェア』をして、
    《ダブルブランディング》自分自身を極めていきたいと気づかされました!
    自分が、今、変わる!

    感謝いたします。

    • みち子さん、全3話最後まで大切にご視聴いただき心から感謝いたします。
      この講座でお伝えしたことをヒントに変わっていけたら良いですね!
      みち子さんのこれからを応援しています!!

  589. miwachan さん

    大好きな販売の仕事を
    さらに、磨きをかけて
    より多くのお客様と
    心を通わせることが出来たら嬉しいです。
    そして、自分に自信を持ちたい!です。

    • 最後までご視聴くださりありがとうございました!
      miwachanさんがこの先自分に自信を持っていけるよう心から応援しています!!

  590. お客様と深く関わりすぎる事があまりよくないのかと思っていましたが、リピートしていただけるように顧客づくりをしてみたいと思いました

    • MYさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      『顧客以上友達未満』これが大事ですよね。
      深くなりすぎ、という感覚がちゃんとお客様として、であれば良いと思います。
      深くなる方向さえ間違えてなければ大丈夫だと思います。
      今後もお伝えしていけたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  591. あっちゃん さん

    いつも楽しく読まさせていただいてます!
    接客トークなど色々ありますが、お客様と共感し、共にハッピーになれる接客を心がけたいです!

  592. 思い返すと、お客様に合わせたお声がけ、と言いつつ、商品軸で話しかけてばかりだったと気付きました。明日から早速、お客様を中心に据えたお声がけ、お話を実践してみようと思います。

    • あゆさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この講義でお伝えしたことが参考になれば嬉しいです。
      応援しています!!

  593. わかっているようで、できていない事に気付きました!

    • きーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これまでを振り返るきっかけになったのであれば嬉しいです!

  594. あゆみ♾ さん

    もっと見たい気持ちになりますね^ ^
    3回とも、ありがとうございました

  595. カウンセリングした際に、この人なら信頼できるから買おう。と決心いただけるスタッフを目指しています。まだまだブラッシュアップするべき面が見えた気がします。

    • megumiさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      何か気づきがあったようで嬉しいです。
      これからのmegumiさんを心から応援しています!

  596. 子育ての合間をぬって3回の口座を見させて頂きました!職場復帰する心の準備ができた気がします。今は復帰して接客することが楽しみになっています!次の講座も楽しみにしています。ありがとうございました!

  597. 第3話ありがとうございました!接客対応は表面的な真似をするのではなく、まず本質を掴んで自分なりにオリジナリティーを加えていけるよう頑張ろうと思いました。

  598. 売れて嬉しい、売れなくて残念を繰り返しても、給料日は嬉しいですが、真の顧客なのかの不安が常に付き纏っています。

    • 最後までご視聴くださり、ありがとうございました!
      お気持ち、とてもよくわかります。
      この講義が何かヒントとなり、今後の接客に役立てば嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  599. 必ず導いてくださるという思いのこもった、強い言葉に土井さんが多くのお客様からの支持を受けていらっしゃることに納得させられたように思います。

    • soraさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      また温かいコメントをいただき嬉しかったです。
      ここを訪れてくださったsoraさんの未来を応援しています!

  600. 第3話拝見しました。1話から、自分のどこを変えて、どを守りながら、進むべきなのか明確にわかりやすく伝わり感謝の気持ちでいっぱいです。1話を見た日から意識がまるっと変わりました。

  601. ワッツ さん

    とても楽しく拝見しました!
    実践実践!!

    • ワッツさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!!
      実践実践!!
      頑張っていきましょうね。
      応援しています!!

  602. 第三話ありがとうございました。
    リピート顧客の作り方を確かに今まで誰にもちゃんと教わった事がなかったなと改めて思いました。
    周りの人達の素敵な接客を見て自分なりに取り入れてきましたが、土井さんがお話しされてたように表面的な部分だけを真似していたように思います。
    まずは「自分らしさ」を意識して会話を楽しんでいけるよう頑張ります!

  603. おかゆ さん

    3回目の講座、ありがとうございました!
    土井さんの講座を受けられた方の感想の中に、「時には友人、妹、姉、スナックのママになるという対応力と、観察力の高さに驚きました。」というものを拝見して、お客様に合わせて「色々な自分」の引き出しを持つ事の大切さを学びました!私は接客する際、失礼のないようにとあくまで、「販売員とお客様」の関係に拘りすぎていた様に思います。もちろん「販売員とお客様」の関係が根底にあってこそのものだと思いますが、3つの要素のSHAREをしてパーソナルな部分を知っていく為には、一人一人のお客様に合わせた自分で、少し踏み込んだ接客をしてみようと思いました!

    • おかゆさん、最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      大切にご覧いただけたことが伝わりとても嬉しく思います。
      これからのおかゆさんを心から応援しています!!

  604. 第3話視聴させていただきました。
    土井さんのようにお客様に信頼されリピートされるような販売員になりたいと思いました。
    ありがとうございました!

  605. しよん さん

    第3話ありがとうございました。
    今までは、お客様のお話を聞くことが重要だと思い聞くことに専念すると、商品を売ることがうまくいかず売り上げにつながりませんでした。
    また、売ろう思わないようにしても、つい買ってもらうことに気がいきお客様と楽しい時間を過ごすことができませんでした。
    どちらも、今その瞬間を楽しむことや味わうことをせず先の不安を取り除くことに気を取られ、お客様のことを考えられてなかったなと思いました!
    もっとお客様に寄り添う接客をしていこうと思います!!

    • しよんさん、第3話もご覧いただきありがとうございました。
      お客様に寄り添う接客、とても良いと思います!
      お客様との時間を楽しむ事が接客を楽しむ事だと思います。
      これからのしよんさんの接客を心から応援しています!

  606. お客様の話を引き出そうという事ばかり今まで考えていましたが、そうではないということがまず分かりました。

    • kiさん、第3話もご覧いただきありがとうございました。
      顧客作りは接客の中でとても大切な事です。
      これからのkiさんを心より応援しています!

  607. 今まで私はshareできていないのにcareしようとしていたことに気付きました。もっと自分を知ってもらう、相手を知ろうとする気持ちを大切にしていこうと思います。

    • りうさん、これまでの接客を振り返るきっかけになったようで嬉しいです。
      そこがまずは大きな一歩だと思います。
      これからのりうさんを心から応援しています!
      最後までご視聴くださりありがとうございました!

  608. とても貴重なお話をありがとうございます。今までのお話で具体的に実践できることを教えていただき今後に活かせそうです!

    • msさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      そのように仰っていただけて嬉しいです。
      これからのmsさんを応援しています!!

  609. 最終話、ありがとうございました^ ^
    shareの大切さを実感しています。リピートして下さった方、楽しかったと言って下さった方、せっかくだからと購入して下さった方、振り返ると共通点があったり共感できた方々でした。
    ダブルブランディング、私も自分らしさを磨き追求していきたいです。
    これからもよろしくお願いいたします^ ^

    • ぺこさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぺこさんというブランドが確立して、たくさんのお客様に愛されていくことを願っています。
      応援しています!

  610. 日本一のエリアマネジャーになると決めているKiです!
    最終話もたくさんの学びと気づきをありがとうございました
    私は販売業界に従事する全ての方を承認して、お客様からありがとうと言ってもらえる文化を作り、日本を明るく、元気にしていきます!

  611. シュンスケ さん

    1人の人間として繋がれるようになりたいです。

  612. 自販機販売員ではない販売員に全員がなれるようにサポートしたいです。

    • minaさん、第3話もご覧いただきありがとうございました。
      これからのminaさんを心から応援しています!

  613. このシンプルで本質的な3つの要素を実践する事で、自分もお客様もより幸せになれるのだと確信できました。これからもぜひよろしくお願いします!

    • 最後までご視聴くださりありがとうございました!
      今後ともよろしくお願いいたします!
      mitsuさんの未来を応援しています。

  614. ためになりました!
    ありがとうございます^_^

  615. 3講座ありがとうございました。講座の内容もですが、土井さんの話し方も素敵で何度も見返してしまいました。オンライン講座も気になります。

  616. 3つのステップを使って私らしい接客でリピート顧客を増やし、会社からもお客様からも愛される人になりたいです。
    やりがいは自信につながりますね。チャンスをつかみたいと思います!ありがとうございます!

    • 梅さん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございます。
      これからの梅さんを、心から応援しています。!

  617. みどり さん

    3回講義を聞かせていただき、お客様との向き合い方が変わり、より楽しく仕事ができるようになりました。お客様にもあなたでなきゃと言ってもらえるように頑張ります。
    ありがとうございました。

    • みどりさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      楽しくお仕事できるように・・・♡
      とても素敵です。
      頑張っていきましょうね。
      応援しています!

  618. よっしー さん

    ありがとうございました!
    大変勉強になりました!

  619. これからの接客が前向きになるお言葉をありがとうございました。
    積極的に意識して楽しい日々を送りたいと思いました。

  620. toshiemama さん

    有難うございました。
    とても勉強になりました。
    自分らしさを出せるようにしたいと思います。

  621. クロージング気持ちよくしたいです!!
    お見送り集
    気になります❤️❤️
    改めて動画見返します!!

  622. ありがとうございました。
    DAREの部分、もう少し詳しくお聞きしたかったです。

  623. 阿倍瑞樹 さん

    土井さん、勉強させていただきました。いかに心を込めて心に響かせるかが大切ですね。その方法の講座も興味が湧きました。
    ありがとうございます!

  624. ありがとうございました。
    今、自身をサポートしてくださる顧客様に頼りすぎず、これから出会う新しいお客様を永久リピート顧客様にできるよう努力していきたいと思います。

    • こちらこそ最後までご視聴くださり、ありがとうございました!
      これから出会う新しいお客様もずっとiikoさんだから とおっしゃってくださるお客様に育てていきたいですね!
      応援しています。

  625. ためになる3動画ありがとうございました。今は販売員ではありませんが、販売に限らずお客様と関わる仕事に共通して大切なことを教えていただいた気がします。これからもしっかりとお客様と向き合い、関わっていただけるよう努力します。

    • ミリさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      おっしゃる通り販売員だけではなく、多くの仕事や人間関係に活用できるスキルです。
      これからのミリさんを応援しています!

  626. みぽりん さん

    コロナでお店に来られる人数もガタッと減ってしまいました。
    スタッフのモチベーションも下がって、いいことなしです
    本当に今のお店を変えたいと思っています❣️

    • 最後までご視聴くださりありがとうございました!
      みぽりんさんがお店の皆さんにとって光のような存在になっていってくださればとても嬉しいです!

  627. りんご さん

    3回の配信ありがとうございます!
    毎回楽しくまた、心に刺さるものがあり涙目になりながらも学ぶことができました!
    私という自分自身の枠組みを広げ、お客様と心からつながれるようになっていきたいです。
    ありがとうございます!

    • りんごさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      また温かいコメントをいただき嬉しいです。
      今後のりんごさんがご自身らしくお客様と繋がっていけることを願っています!

  628. 全3話を見て、自分の接客のアプローチの意識が変わりました!
    早く永久リピート顧客の多い必要とされる人材になりたいです!

    • ももさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      意識が変わったことはとても大きいことですね。
      あとは実践していくのみ。
      応援しています!!

  629. 無料講座、とても勉強になりました。ありがとうございました。有料講座も楽しみにしてます!

    • Husさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      全力でサポートしていきますので、引き続き宜しくお願いいたします!
      ご縁があれば嬉しいです。

  630. 3つのプロセス必ず実行していきます。

  631. 全3動画みました!講座のお知らせも楽しみです!

    • かよさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ご縁があれば嬉しいです。
      ぜひ楽しみにしていてくださいね!

  632. 私なら教えることができます。と強く断言してくださることにとても安心を感じました。

    • りいさん、コメントありがとうございます。
      これまで200名ほどの方に講座を受講していただき、多くの方が成果を上げてきました。
      ぜひ安心していただければと思います。
      ご案内もぜひご覧くださいね!
      引き続き宜しくお願いいたします。

  633. 時に店頭が忙しい時はどうしても売場を回すのに必死になってしまい、お客様ときちんと向き合えていないこともあるなぁと感じました。お客様にいかに満足していただけるか、もっと細かく勉強させてもらいたいです。

    • Mさん、お忙しい中最後までご視聴くださりありがとうございました。
      具体的にこの先もお伝えしていけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  634. 無料で何でこんなこと教えてくれるんだろう、キャッシュポイントはどこなんだろうとずっと思ってました。
    導線作りが上手だなと感じました。
    講座自体も非常に興味があります。

    • taroさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      講座のご案内もぜひご覧いただければ嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  635. キョウ さん

    3話全て拝見させて頂きました!
    どの回も非常に勉強になりました。
    三つの要素を自分なりの形に変えて個性を出してやっていきたいと思います。
    これからも楽しみにしています!

    ありがとうございました!

    • キョウさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      私もここを訪れてくださったこれからのキョウさんが楽しみです。
      頑張ってくださいね!
      応援しています。

  636. 目の前の数字を追う…そんな毎日で接客が嫌になってきている自分がいます。土井さんのお話を聞いて、接客が楽しめる気がしてきました。

  637. 3話拝見しました。
    自分の接客に自信がなくなってきており声をかけるのが億劫になっていますが、3つの法則、もっと具体的に習得して実践したいと思いました。

    • のんさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      私もぜひのんさんに具体的な方法をお伝えしていきたいです。
      ご案内を楽しにしていただけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  638. とても勉強になりました。

  639. トモミ さん

    心温まる数々のメッセージ、心に響きました。

    自分軸をしっかり持って、顧客以上友達未満の関係を築けることを目標に、まずは1人を目標に進んでみたいと思います!!

    • トモミさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここから一緒に頑張っていきましょう!

  640. みわさん
    ステキな動画をありがとうございました
    3要素がとてもわかりやすく、これからも自分を信じて自分らしくいこうと思います☺️
    みわさんの話し方もとても勉強になりました。楽しかったです♪ ありがとうございます。

    • Kさん、最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      本当にありがとうございました。
      楽しかったと仰っていただけてとても嬉しかったです。

  641. 熱血な感じでは無いのに、土井さんの温かさが伝わってくる素敵な動画でした。ありがとうございました。

  642. えりかママ さん

    あなたに会いたいと、思わせる様になりたい!

    • 望めばきっとなれると思います!
      あとは具体的な方法を知って実践していくだけです。
      ここからのえりかママさんを応援しています!!

  643. スプラッシュ さん

    土井さん
    こんにちは

    本文中の「ただ売れればそれだけで幸せ?」
    繊研記事中でその日の”売り”への拘り過ぎを戒めるとありました。

    日々の数字が月間年間の売上だと揺るがない、
    そう信じて来ました。
    閉店間際まで苦しいと少し押しの強い接客になり、売上は取れたがお客様は気持ちの良いお買い物だった?と
    自問する事があります。

    ダブルブランディング,SHARE,
    CARE,DAREの実践でその気持ちも払拭でき、会社には利益貢献、お客様には高い満足感を提供したいです。

  644. 第2話、第3話とつづけての感想をコメントさせていただきます。

    私がよく行くお店のことを考えると、凄く納得できました。
    わかってくれているから、何となく行ってみよかなと思ってしまうからです。

    最近では、事務職も代理店的立場の会社だと、時間と売上の関係から、仕入先次第ではお客様から直接ネット注文という体制に移りつつあります。

    事務職は減っても、人と接することが必要な立場の人が、逆に必要とされてると感じています。
    なので、販売員でなくとも、人との接し方という面で、とても学ぶところがあると感じています。

    必要とされる人になりたいなーと思います。

  645. やり方や、方法を探してきました。なんとか結果がでるものの、物足りない結果でした。
    最後は結局人間性なんだ、とか自分へ魅力がたりない。と諦めていました。
    ここまで読んでやり方や方法が間違っていただけ?かも?かな?と思えました

  646. ウェルカム時、私はまさに定型分でウェルカムしていました、、。アイスブレイクも勉強してきましたが、構えてしまいなかなか実践できずにいましたが、土井さんの動画を見てシンプルに心に落ちてきました。

    • HRさん、大切にご覧いただけて嬉しいです。
      ありがとうございます。
      これからのHRさんを心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  647. ひとみ さん

    共感して一緒に楽しむ。
    数字は仕事においてつきものですが、お客様との時間を楽しむ。とても大事な事だと痛感しました。
    お店の仲間にも、土井さんの動画で私が学んだ事を伝えていきます。

    • ひとみさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひお店の皆様と共有してお店が良くなっていったら嬉しいです。
      これからのひとみさんを応援しています!

  648. 3羽まで視聴させていただき初心にかえることができました。
    数字をとるために気づいたら売るための接客になっていてお客様と楽しむことがなくなっていました。土井さんの動画に出会えて本当に良かったです。

    • あこさん、私に会えて良かったと仰ってくださったこと、心から感謝いたします。
      ありがとうございます!
      今後とも宜しくお願いいたします!

  649. こんばんは。第三回目、やっとオンタイムで拝見できました!何度聞いても土井さんのおおらかな雰囲気、声のトーンや表情etc…土井ワールドに惹き込まれてしまいます。顧客作りのノウハウはもちろんですが、土井さんのように自分らしさも合わせて磨いて体現したいと思います。クライアンテリングマスタープログラム楽しみにしてます!

  650. 第3話ありがとうございました。全て動画見させて頂きすごく勉強になりました。益々楽しみになってきました!参加させて頂きたいですね。

    • あおさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      ご縁があれば嬉しいです。
      ぜひ楽しみにしていてくださいね!

    • あおさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      ご縁があれば嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  651. 次も是非参加したいです!

  652. 土井さん
    こんばんは!
    「本当の意味で販売員が評価される時代」この言葉に焦りとやってやるぞ!という気持ちが芽生えました!

  653. 働く細胞 さん

    土井さん
    ありがとうございました。
    毎日わたし宛にお客様が来てくださるような、不安なく仕事出来る様な自分に私もなりたいです!

    • こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      頑張ってくださいね。
      応援しています!

  654. はなこ さん

    理解していても行動に移す事が出来ていたかというと?です。行動に移す事を努めたいと思います。

  655. 頭で分かっている。と。出来る。は違うということを再任しかしました。
    土井さんの言う通りに実践してみたいと思います。

    • 隆幸さん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからの進化を楽しみにしています!

  656. 貴重なお話ありがとうございました。

  657. みーこ さん

    土井さん

    本当に今後に繋がる講座を行っていただきありがとうございました。
    まだまだこれから実践していき変化を実感して行く段階ですが、今既にワクワク感でいっぱいです。これからも土井さんの動画を何度も見返して、clienteling master programにて質向上を目指して私も幸せな販売員時間を過ごしたいです!

    • みーこさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      そのワクワクがとても大事です。
      ここからさらにステップアップしていけるはずです。
      一緒に頑張っていきましょうね!

  658. ラベンダー さん

    初めまして。
    最終話まで観させていただきました。ありがとうございました。以前私も営業を12年させていただいていたので、土井さんがお話ししていることが納得ばかりでした。顧客数や売り上げは全国でTOPでいれたのですが 正直仕組みは自分の中の経験でしかないので知りたいなと思いました。
    今年から違う仕事を始めようと思うので
    何か足らないところ、学びがあると嬉しいなとおもっています。

    • ラベンダーさん、はじめまして。
      最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      これからの新しいチャレンジにも私の発信が何か役立てば嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  659. めちゃくちゃ勉強になりました!
    さっそく実践します!

  660. 全3回講座ありがとうございました。
    今までのマニュアル通りのあり方を一掃して、土井さんの姿を思い出しながら実践してみました。貴方から購入したい、楽しい時間を過ごせて嬉しいなど、直ぐにお言葉を頂ける様になったんです!
    びっくりしてます。ありがとうございます!

    • 素晴らしいですね!
      この講義でそこまで変われるのはとても感覚が良い方なんだと思います!
      引き続き頑張ってくださいね。
      応援してます!!

  661. 貴重なお話をありがとうございました。
    土居さんの笑顔と話し方に癒されました。
    今後も楽しみです!

  662. こんなにも貴重なお話をたくさん聴かせていただくことができて、本当に感謝の気持ちでいっぱいです! ありがとうございました。
    接客のお仕事は、本来の商品や施術などの提供にくわえて あたたかさや愛情を届けられる職業だと思っています。
    土井さんのお話を受けて、これからますます頑張っていきたいと思えました!

    • 栞菜さん、最後までご視聴くださり本当にありがとうございました。
      栞菜さんの輝く未来を心から応援しています!

  663. 第1話から視聴させていただいて、土井さんのお話の仕方・笑顔から伝わる安心感、一緒の時間が嬉しかったです(*^^*)

    最近はコロナの影響で厳しい状況が続いてるので、なんとかしないと…と思いながらも日々数字に追われて、いつの間にか私でなくていいかな…なんて思いながら自分らしさを見失って疲れていました。そんな中、新店舗のopenが決まり何とかしないとと思い以前、目にした土井さんのお名前を検索して今回の無料講座を知りました。
    土井さんの仰るとおり「じぶんと言うブランド」で「あなたがいるから」と言われるスタッフになりたいと前向きになれました。
    3つの要素をしっかりとマスターできるよう努めます。
    ありがとうございました。

    • いなさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここを訪れ大切にみてくださった いなさんをこれからも応援しています!

  664. じゅんや さん

    タメになる動画、ありがとうございました!
    接客が上手くなったら、人間力も上がると思います。土井さんの講義を参考にさせていただき、これからも頑張りたいと思います!

  665. 極端な話、これから長い時間をかけて販売員のスタンダードが土井さんのような接客になれば、世の中のお客様満足も上がり、消費も増え、お金回りが良くなって日本全体が良くなるんだろうなと思いました。自分もその流れに乗りたいと思っています。

    • myさん、最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      販売員さんが世の中を良くすると本気で思っています。笑
      一緒にそんな未来を創っていきましょうね!

  666. やはり、どんな時代になっても、人と人の繋がりが大事であり、接客業もそれに尽きるのだなと感じました。これから私と出会うお客様が、幸せに感じていただけるよう、私なりに頑張っていけたらと思います。ありがとうございます。

    • まるさん、お忙しい中全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      まるさんが多くのお客様を幸せな気持ちにできますように。
      心から応援しています!!

  667. ヒゲたろう さん

    土井さん、こんにちは。
    最終話拝見させて頂きました。
    今回改めて、接客を更に磨いてリピート顧客様を増やしていきたいと思えました。
    以前LVで受けた接客に感動した理由が少しだけですがわかったような気がします。
    本当にありがとうございます。

    • お忙しいところ最後までご視聴くださりありがとうございました。
      今後のヒゲたろうさんの活躍を心から応援しています!

  668. 接客に悩んでいたところこちらの動画三つに出会い、AIに代わられる接客をしていたととても反省しました。改めるきっかけとなりました、ありがとうございました!

    • LTRさん、興味を持ってここを訪れていただけたこと、改めて感謝申し上げます。
      これからの接客を考えるきっかけになれたのであればとても嬉しいです。
      今後の活躍を応援しています!

  669. miwachu さん

    3話の動画拝見し、なんだかワクワクしてます。
    土井さんの過去の努力と実績、培った経験からの自信で溢れている姿を見て、素敵だなぁと感じました。
    ありがとうございました!!

    • 全3話もご視聴くださりありがとうございました!
      ワクワク、良いですね!
      その感情は最高です。
      これからのmiwachuさんが楽しみです。
      心から応援しています!

  670. 内容はもちろんですが、動画から話し方のテンポや表情、言葉使いなども学ばせていただきました。
    とても勉強になります!

  671. まだ未知のことで、不安だらけでしたが、
    先生のお話を聞いて、
    ただでも勇気が湧いてきました!

    私は私らしく、ありのままの自分で、好きなお客様に囲まれて、
    好きな仕事ができたら、本当に最高です!

    今の気持ちを忘れずに、
    不安になったら、先生のお話を思い出します。

    本当にありがとうございました!!!

    • まぁさん、ここを訪れてくださり最後までご視聴くださり本当にありがとうございました!
      少しでも背中を押すことができたのであればとても嬉しいです。
      これからのまぁさんを心から応援しています!

  672. 山田太郎 さん

    三回目もありがとうございました。
    たくさんの事を学ばせて頂きました。ただ、学ぶだけじゃなく、実践しないと意味がないと言う事を同時にかんじました。
    こういった機会があった際には次も是非参加したいと思います。

    • 全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      今後も発信していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  673. ココロ さん

    顧客がたくさんついている人の接客の真似をしたらよいのかなと思う時期もありましたが、やはり真似だけでは失礼な接客になるかもしれなくて、基礎が大事というお話、すごく響きました!
    自分らしい接客で、自分もお客様もそして会社も嬉しい循環が生まれたら、とても素敵なことだなと思いました!

    • ココロさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      とても大切にご覧いただけたことが伝わるコメントで嬉しくなりました。
      この講義をきっかけに改めて接客を楽しんでいけたら良いですね。
      心から応援しています!

  674. 目先の売上だけにとらわれていた自分を変えます!!お客様にはもちろん、私自身楽しんで販売員の仕事をしていきます!

    • りんさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      ここからのりんさんの進化を楽しみにしています!

  675. スタッフ、メンバーと目線をあわせ、シェアする事でチームでお客様を共有してブランド、自身の顧客獲得に繋げたいと思っています。

    • brさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      育成もしながらお店が良い方向に向かっていくことを願っています。
      頑張ってくださいね!

  676. とても素敵な時間をありがとうございます(。ᵕᴗᵕ。)
    スポーツ小売店でレジ業務を中心に仕事をしているのですが、店長や社員さんにお客様の立場になってと言われる事が多いです。
    規範内でのオリジナルの接客をするようになってしまうので
    正直、AIに奪われてしまいそうで怖いです。
    私の後に入社した後輩がとても器用に出来るので凹むこと事の方が多いです。

    • 奈美さん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      奈美さんらしさとは何か、それをお客様にどのように印象付けていくか、ここから前向きに進んでいけたら良いですね!

  677. みっちょ さん

    最終回観ました^_^もっと自分らしさをだしてみようと思いました。積極性がなかったかも、と気づきました。12年同じブランドにいての販売、慣れにならず目の前のひとがどうしたら喜んでくださるか改めて見なおすきっかけになりました。

    • みっちょさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      みっちょさんの背中を多くの人に見てもらって、素敵な販売員さんが増えていったら嬉しいです。
      そんな存在になれると思います!
      応援しています。

  678. 動画配信、ありがとうございました!
    早速、意識的にお客様に共感したり、書籍に書かれている会話を実際にしてみたところ、いつも以上にお客様から笑顔や感謝の気持ちをいただけて感動しております!
    引き続き書籍を繰り返し読ませていただきます。ありがとうございました。

    • Maiさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      書籍も読んでくださり嬉しいです。
      これからのMaiさんを応援しています!

  679. 改めて勉強させて貰って、とても為になりました。
    明日から実践していきます。

    • kさん、最後までご視聴くだささりありがとうございました。
      頑張ってくださいね!
      応援しています。

  680. 川辺裕菜 さん

    土井美和様

    第三話拝見させていただきました!
    どの回も本当に勉強になり、これから面接があるのでどのように自分なら販売員として関わるのかなど考えることができました。
    今の自分にできることに自信を持ってまずは販売員として働けるよう、受かりたいと思います!!
    また今後とも土井さんからお勉強させていただきたいと思います!!

    川辺裕菜

    • 裕菜さん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      裕菜さんの今後を心から応援しています!
      受かりますよう祈っています!

  681. shareの部分なかなか難しいですが、頑張ってみます。ためになりました!

    • りくさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      講座のコアの部分をお伝えしました。
      具体的な方法もお伝えしていけたら嬉しいです。
      今後も発信していきますので引き続きよろしくお願いいたします。

  682. コアラ さん

    ありがとうございました。3つ動画を見るだけでも随分と色んなことを意識して接客するようになりました。

  683. ライアン さん

    初回の接客で100%決まるという話や、定型分を辞めて、心遣いのある声かけなど意識するようになりました。
    するとお客様の反応も良く、お客様から私の名前を聞いて下さる場面もあり、少し手応えを感じています。
    今後も楽しみにしています。

    • ライアンさん、最後までご視聴ありがとうございます。
      ほんのすこしの意識でも接客はすこしずつ変わっていくはずです。
      これからのライアンさんを応援しています!

  684. 早速、SHARE・DAREを意識した接客でお客様とのコミュニケーションを楽しみたいと思います!

  685. ポッケ さん

    最初のアプローチを大切にしてどんどんと顧客になっていく流れがわかりやすくとても参考になりました。
    ありがとうございました。

  686. まーくん さん

    今回もありがとうございました。
    まずはshare・dareマインドをスタッフ一同共有して参ります。
    今後共宜しくお願い致します。

    • まーくんさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひ共有してみなさんの意識が変わっていったら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  687. 3回の動画の中でも気づき、学びがあり、早速実践していこうと思いました。ありがとうございました。

    • まほさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのまほさんを応援しています!

  688. ネットで事足りる、でも人もある程度は必要。その、ある程度の中に残れるように、自分の技術はいつまでも磨かなければなぁと、3回の動画を通じて感じました。

    • かなさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      これからの時代に必要とされるかなさんでいてくださいね。
      応援しています!

  689. こふゆ さん

    土井さんの話し方かがとても心地良く、そういうところもリピーターさまの増える要因のひとつなのかなと思いました。

    • 全3話までご視聴いただきありがとうごいざいました。
      また温かいコメントいただき嬉しいです。
      今後のこふゆさんの活躍を応援しています。

  690. たくや さん

    全3回の動画を見て、とてもワクワクしました。土井さんが言っていたように、接客方法を変えて、お客様との関係が少しずつ変化してきたように感じます。これからの接客が楽しみです。

    • たくやさん!ありがとうございます。
      ワクワクは嬉しいです!
      これからの接客をさらに楽しんでほしいです。

  691. 第三回もありがとうございました
    接客業の素晴らしさをもう一度認識して、新たな気持ちで店頭に立ちたいと思います(^^)

  692. 彩瀬えみ さん

    金融機関で23年働いました。私を選んで窓口に来られる方も多く、全店で「年金受取り口座」を他の金融機関から当店へ変更獲得件数も一時トップになった事もあります。又クレーム対応担当もしていましたので、御立腹されているお客様に対し、最後は笑顔又は平常心でご納得いただきお帰りいただける自信も持っており、全店舗を回って指導もしていたので接客には自信があります。しかし、今はフリーでコツコツ物作りをしているので、商売をした事がないので…、先ずは「売れる」為に必要な事、アクションを起こす事が大切だなと、動画を見て改めて思いました。
    そして、今までに販売したお客様にも「その後の調子やメンテナンスが必要でないか?」のフォローが必要だと物凄く実感しました。
    早速、アクションとフォローの実行に移りたいと思います。
    素敵な分かりやすい動画をありがとうございました❤️

    • えみさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます。
      これまでの素晴らしい経験、尊敬いたします。
      この講義をきっかけに、これからのえみさんが今のお仕事でさらに輝くとを願っています。
      ありがとうございました!

  693. ありがとうございました!すぐに実践していきたいと思います。

    • こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここをきっかけに頑張っていただけたら嬉しいです。
      応援しています!

  694. 他業種接客ですがすごくためになりました

    • そのようにおっしゃっていただけると、とても嬉しいです。
      励みになります!
      ありがとうございました!

  695. 上品な話し方で、また内容も分かりやすく綺麗にまとまっていたのでとても聴きやすかったです。
    とても良いメンタルセットになったと思います。

    • kさん、温かいコメントありがとうございます。
      ここを訪れてくださったkさんのこれからを心から応援しています!

  696. みんみん8083 さん

    3回全部本当に改めて目から虚で
    接客業の楽しさを感じました❢
    商品軸ではなく
    この商品を持つことによってのメリット
    この商品を着たりつけたりするとどう楽しくなるかが大切と改めて思いましま!
    ありがとうございましたm(_ _)m

    • 最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      接客業の楽しさを感じられることがとても大事です。
      これからのみんみんさんを応援しています!!

  697. 動画ありがとうございました。少しずつでも見直して実行していこうと思います。

    • mさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのmさんが活躍されることを応援しています!

  698. 書籍を読んでからこの動画を拝見しました。
    また、書籍を読み返して変わっていけるように頑張ろうと思います。
    わざわざ店舗まで足を運んでくださるお客様に感謝し店舗でしか体験出来ないワクワクや感動を与えられるような接客が出来るようになりたいです。
    そのためにもまずは商品軸ではなくパーソナルな会話からSHAREをしていけるように心がけようと思います。

    • ともさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      書籍も読んでくださっていてとても嬉しいです。
      ぜひSHAREを意識して接客してみてくださいね。
      応援しています!

  699. 動画ありがとうございました。少しずつでも見直して実行していこうと思います。

  700. 貴重なお話をありがとうございました。
    土井さんの笑顔とお話しを聞いただけでも元気をいただいたので、土井さんにお願いしたいと仰っていたお客さまの気持ちが分かった気がします。

    • ぷーさん、最後まで大切にご覧いただきありがとうございました!
      とても温かいお言葉をいただき、本当に励みになります。
      ありがとうございました。
      ぷーさんのこれからのご活躍を応援しています!

  701. ずっと自分に自信がないから接客もいつも最後までうまくいかなかったのでもっと自信を持ちたいです

  702. おふふ さん

    3回の講座ありがとうございました。
    教えて頂いたものを、自分のものにして活かしたいとおもいます。

  703. なおなお さん

    3回の動画、ありがとうございました。
    振り返ってみるて、私だからとついてきてくださる、長い長いお客様に、改めて感謝の気持ちがわきました。
    そして、そのお客様のためにも、もっともっと私らしくお客様を大切にできる人でありたいと思いました。
    チャレンジしていきます。

  704. たくみ さん

    土井さん、今回もありがとうございました。
    凄く貴重な体験をシェアして頂き感謝致します。
    何度も言いますがセルフブランディングをしっかりとしてお客様との信頼を築いていけるようにしたいと思います。

  705. くろちゃん さん

    今まで何事にも徹底的にやらず少しできたらやめてしまったり、中途半端だった自分が
    今のこの結果なのかなと思います。
    美和さまからの
    様々なヒント、考え方を徹底的に行動していった結果は必ずついてくる、美和さまのような憧れのトップセ-ルスマンになれると信じて頑張っていきます。

  706. こーめい さん

    何年も働いているうちに、薄まってしまっていた入社したてのお客様への関わり方、純粋な気持ちを思い出しました!ありがとうございます!

    • こーめいさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      こーめいさんの背中を押すことができたのであればとても嬉しいです!
      こちらこそ励みになるお言葉、本当にありがとうございます。
      これからのこーめいさんのご活躍を願っています!

  707. アリー さん

    中々クセはすぐに改善出来ないと思いますが、
    成功の法則を思い出し、
    少しずつでも改善し、私にしか出来ない接客スタイルを身につける事が出来る様、取り組み続けていきたいと思います。

    • アリーさん、その通りですね。
      習慣になってしまっているものを変えることってとても難しいです。
      ただ少しのマインドの変化でも日々少しずつでも変わっていけるはずです。
      具体的な方法を知って実践していただけたら嬉しいです!

  708. 自分ブランドを開拓してリピート顧客を作りたいという気持ちが高まりました。

  709. 今回の無料講座を受けさせていただいて自分自身今まで自動販売機のような意識で仕事をしていたことを痛感させていただきました
    自分のブランドを確立していくために即行動に移すことを意識して自信をもって日々を乗り越えていくことが決心できました
    ありがとうございます

  710. 今回の無料講座を受けさせていただいたて自分自身今まで自動販売機のような意識で仕事をしていたことを痛感させていただきました
    自分のブランドを確立していくために即行動に移すことを意識して自信をもって日々を乗り越えていこ

  711. 「共感して楽しめる」こととは何だろうか?人それぞれ違うと思うのですが、そこに至るまでの、お客様の懐への入り方は未だに正解が分かりません。難しいです。

    • フカさん、SHAREについても講座で具体的にお伝えしています。
      また書籍の中でも具体的に書いておりますので、ぜひご覧になってみてくださいね。

  712. やまと さん

    まずはこちらで学んだことを明日から早速トライして参ります!ありがとうございました。

  713. 無料講座ありがとうございました!
    実践していきたいと思います!

  714. 素晴らしい動画を無料で提供して頂きありがとうございました。学びたくても学ばなかった、学ぶ場所のなかった内容で本当に多くの販売員が見るべきだと思いました。偶然手に取った本からここまで来ましたが、本当に土井さんとの出会いに感謝してます。

  715. リョウ さん

    土井さん全3回ありがとうございました!
    この講座でモチベーションがあがり自分自身少しポジティブになって来たと思います!自分らしく積極的に関係性を築いて接客して行きます!

    • リョウさん、こちらこそ全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      モチベーションが上がったり、ポジティブになったとおっしゃっていただけることが一番嬉しいです。
      ありがとうございました!
      応援しています!

  716. うまこうま さん

    一度販売員を退職しました。しかし土井さんのコメントやアドバイスでもう一度挑戦したいと思えてきています。
    もしも再就職した際は、3つの事項に注力をし販売してまいりたいと思います。有難う御座います!

    • うまこうまさん、そうだったのですね。
      また再就職するときには思い出してもらえたら本当に嬉しいです。
      全3話最後までご視聴いただけたこと、心から感謝いたします。
      ありがとうございました!

  717. さとたか さん

    コミュニケーションは得意な方だと思っていたのですが、なかなかリピートに繋がらず苦労していました。
    土井さんのお話を聞いて学んだことを活かして今後の仕事に取り組んでいきたいと思います!
    ありがとうございました!

    • さとたかさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      これからさとたかさんのコミニュケーションがさらに磨かれリピーター獲得に繋がっていったら嬉しいです。
      頑張ってください!
      応援しています。

  718. michael さん

    自分らしく接客することが最終的には良質なユーザーを増やすことにも繋がりますよね。

    実際、○○さんだから
    ここに来るんだと過去言って頂いたお客様もおり、この講座を通じ、更に良い意味でスマートに、ファストパスを入手したいと感じます。

    自分の課題視していた事案にタイムリーにグサリと刺さりました。

    御縁に感謝致します。

  719. こゆき さん

    全3回勉強になりました。なによりモチベーションUPになりました!

    • こゆきさん、モチベーションUP、よかったです♡
      それは本当に嬉しいお言葉です。
      ありがとうございました!!

  720. 今まで暗中模索していた接客方法に道を示して頂けた気がします。ありがとうございます。

    • まみさんの背中を押すことができたのであれば本当に嬉しいです。
      最後までご視聴くだささり本当にありがとうございました!

  721. ハヤテ さん

    日本一顧客数の多いショップを開きたいと思っています。

  722. 非常に勉強になりました。頭の中では何となく分かってたつもりで実際出来ていたか見直す機会にもなり、まだまだ出来ていなかったと思えたので今後見直していきたいと思います。

    • Runpeさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      改めてこれまでの接客を振り返り進んでいけたら良いですね!
      応援しています!

  723. しょうこ さん

    無料口座ありがとうございました。
    土井さんの柔らかい物腰で内容がスーと入ってきました。

    • しょうこさん、温かいコメントありがとうございます!
      これからのしょうこさんを応援しています!

  724. 永久リピート顧客を作るために必要不可欠な3つの要素実践していきます

  725. ふうと さん

    以前、私がいるから自店に足を運んでくれるお客様と出会いました!私はお客様との会話を楽しみ、ご購入繋がり、私がいるお店に足を運んでくださるのはすごく嬉しかったです。リピート顧客が増えると私も自分に自信がもてます!

    • ふうとさん、おめでとうございます!
      自分に自信が持てるようになりますよね。
      そんな風に心豊かに過ごしていけるよう応援しています!

  726. ゆーき さん

    無料講座をありがとうございました。
    改めて振り返るいい機会となりました。

  727. 先日クラブハウスで土井さんのお話しを聴かせていただいたのですが、お話しの内容はもちろん、土井さんの柔らかく丁寧な物腰に、お客様と素敵な関係を築いていらっしゃるのだろうなと感じました。
    素敵な動画をありがとうございました!

    • Mieさん、聴いてくださりありがとうございました!
      また温かいコメントにとても励まされました。
      こちらこそありがとうございました!

  728. ハシーム さん

    頑張ります

  729. 中野由梨 さん

    これから販売員になるのですが、将来顧客作りに苦労すると思い動画を見させていただきました。土井さんのお話を聞かなければありふれた販売員と同じ接客をしてしまうと思いました。

    • 由梨さん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      頭でわかっているのと、できているのには大きな差があります。
      由梨さんがこの先販売員になって少しずつでも実践していけると良いなと思います。
      これからの由梨さんを応援しています!

  730. 三本の無料動画ありがとうございます!私も長年勤務していたハイブランドを退社して、新しいブランドで1から挑戦している最中です。その中で土井さんとSNSで出会えた事が私のモチベーションアップに繋がりました!明るい未来を描けるよう日々精進していきます!

    • Meさん、全3話最後までご視聴くださり本当にありがとうございました。
      新しい挑戦をされているMeさんのモチベーションに繋がったと伺って私も嬉しいです!
      これからのMeさんの活躍を心から応援しています。

  731. SHIGEYUKI さん

    無料動画ありがとうございました!モチベーションがとても上がりました。
    スピード感を持って成長したいと思っているので、是非チャンスがあれば土井さんの講義に参加させて頂きたいです!

    • SHIGEYUKIさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      2020からとにかく時代はスピーディに変化しています。
      そのスピードに合わせて私たちもスピード感を持って成長していくべきだと思います。
      ご縁があれば嬉しいです。
      よろしくお願いいたします!

  732. 接客スタイルに囚われすぎていたとおもいました。自分らしさってどんなスタイルだろうと見直し、勇気をだして変化していきたいです。

    • ぷうさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのぷうさんを応援しています!

  733. 昨年、病気をキッカケに初心(昔、外資に勤めてた事も有り)に戻ろうと、毎日1冊の読書習慣に取組んで約半年。
    週1で通う書店で、笑顔がとびっきり素敵(帯の写真です)な書籍を、運良く見付けました。

    読了後、早1ヶ月。
    先日、勤め先の上司(個人的に1番お世話になっている、とっても優しい方)より、新規ブランド立上げに際して、美和さんの書籍を貸して欲しいと言われました。
    その上司は新規ブランド立上げの担当者でも有り、少しでもお役に立てたらとお貸しする事にしました。

    同時にふと、貸出前に再度、読み返したくなりました。

    美和さんの言葉(文)からは”真心”が伝わってきます。
    真心が伝染して、読み返したくなったんだと思います。
    お陰で書籍は3色マジックで一杯です、正にリピート術(magic)ですね笑

    まだまだ緊張感の高い社会情勢ですが、美和さんもお身体に気を付け、家族の時間とリモートでstay homeを乗り切って下さい!
    一読者として、ファンとして応援してます‼︎

    stay hungry,
    stay foolish.

    • れつさん!
      なんて温かいメッセージなんでしょう!
      ありがとうございます。
      とても励まされました。
      私もこれからも頑張っていきます。
      れつさんも大変な時代ではありますが、頑張ってくださいね。
      本当にありがとうございました!!

  734. とても勉強になりました。ありがとうございます。
    何より土井さんの笑顔が素敵です、その笑顔にみんな引き込まれるんですね。

    • mihoさん、温かいコメントありがとうございます!
      最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      これからのmihoさんを応援しています!

  735. なにかSNSをみているときにふと目に止まり見させて頂くことになりましたが、少しでも話を聞かせていただけることができ、自身の接客をみなおす機会となりました。ありがとうございました。

    • yyさん、目を留めて下さりありがとうございました。
      明日からのyyさんがさらに輝くことを願っています!

  736. なっち さん

    3回の無料講座、拝見させて頂きました。
    ここで学んだことを生かして、販売員という仕事にやりがいを感じていければと思います。

  737. 奥原考康 さん

    とても参考になりました!

  738. ボンゴ さん

    成約率を上げる。販売員をしていて、この点がドンドン嫌になったぶぶんでした。そしてリピート顧客という点で、そういう方はいたものの、新たにそういう方を作るのはどうしたらいいか迷いました。土井さんから学べることを学びたいです。

  739. あすか さん

    土井さんのメッセージを見ているとその通りだなって思います。あまり接客せずに商品が売れてもラッキーと思うくらいで、幸せだとは思わないなと、やっぱり自分が接客することによって商品が売れたら、私が頑張ったことによって売れたんだ、これは幸福感に満たされると感じました。
    まずは学んだことを実践していきます。

    • あすかさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      第2話で書いてくださった未来を想像して、そんな未来をしっかり掴みにいきましょうね。
      あすかさん自身が満たされていくはずです。
      応援しています!

  740. これまであまり自信を持てなかった接客を楽しみながらできたらいいな、と思うようになりました!

    • K.Lさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      自信を持って突き進んでいけたら良いですね!
      頑張ってください!

  741. 接客は大好きだがリピーターの作り方や自分を印象づける方法が分からず、このままでは会社で肩身の狭い思いをしてしまうのでは、と毎日不安を抱えていました。

    • Dahliaさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      ここから少しずつマインドが変わって楽しめたら良いですね!
      応援しています!

  742. なつき さん

    第3回目拝見致しました。
    ご紹介頂いた3つのステップを早速実践していきたいと思います。
    自分にしっかり落とし込んで顧客様を増やしていきたいです。
    ありがとうございました!

    • なつきさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのなつきさんがさらに輝けるよう応援しています!

  743. ネットショピングでは得られない楽しさを伝えていきたいと強く思います。この時代にどうやってファンを掴むか悩んでいますが土井さんの動画で勇気がでました

    • mjrさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      勇気が出たという言葉、とても励みになります。
      こちらこそありがとうございました。

  744. ミカマリ さん

    本当にありがとうございました。話し方のテンポの素晴らしさも感動しました。

    • ミカマリさん、温かいお言葉ありがとうございます!
      これからのお仕事にお役立ていただけたら嬉しいです。
      最後まで見てくださったミカマリさんを心から応援しています!

  745. ともきち さん

    あなたに会いにきたと言われる販売員。最後のクロージング、、気になります。

    • ともきちさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここをきっかけに求められる販売員になりましょう!

  746. 動画を全て拝見し思うことは、いま働いてるブランドで一番多くの顧客を抱えるスタッフになりたいと思いました。
    土井さんの情熱が込められてた一語一句に感化されました。
    ありがとうございました。

    • KKさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      これからのKKさんがさらに輝いていけるよう応援しています!

  747. ファイブ さん

    特にダブルブランディング、あなたがいるから私はこのブランドを好きになったと!と思って頂ける接客が大切であることは胸に響きました。

    • ファイブさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      これからのファイブさんの接客に1つでもヒントになることがあってよかったです。
      ありがとうございました。

  748. ぷーどる さん

    無料動画ありがとうございます。
    3つのポイントは理解できました。ただ出来る自信はありません。もっと具体的に教えて頂けると嬉しいです!
    そして、仕事が美容師なのですが、販売員でなくとも使えますか?

    • ぷーどるさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございます。
      今後具体的にお伝えしていけたら嬉しいです。
      また永久リピート顧客を獲得していくノウハウについては、販売員だけのものではありません。
      もちろん講座は販売員だった私の経験をもとに教えていきますが、これまでエステティシャン、アイリスト、美容師、整体師、などサービスを扱う方々にも受講していただいています。
      ぜひ参考にしていただけたら幸いです。

  749. くみこ さん

    1回、2回、3回と回数が増えていくうちに土井さんの熱い思いがどんどん伝わってきました。
    私は今の会社に入社して半年です。
    それまで10年別の小さなブランドで勤務し、店長でもあったので、その頃はたくさんの顧客様がいました。
    しかし、コロナで会社が倒産し、今の会社に入社しました。
    以前はオリジナルブランドでしたが、今はセレクトショップなので今までの商品知識、価格帯、お客様の層、全てが違い通用せず入社後は苦しみました。
    今やっとわたし宛に来てくださるお客様も数名できましたが、もっともっと早く先輩たちのように親密な関係になれる顧客様をたくさん作りたいと思っています。
    今、緊急事態宣言の中で接客機会も大幅に少なくなっていますが、それも自分次第だと喝を入れてしっかり実践しないといけないと思います。
    自分らしさとか、共感する為にももっと自分の引き出しをたくさん持っておかないと、とか考える事がいっぱいありますが、試行錯誤しながら早く結果が出せるように頑張ろうと思います。

    • くみこさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました。
      大変な時期ではありますが、くみこさんという『人』としての価値を示せる時代でもあります。
      『らしさ』って難しいという方も多いですが、その『らしさ』をどのようにお客様に伝えるかを講座でも教えています。
      くみこさんがいるからまた来たいとおっしゃってくださるお客様をたくさん作っていけたら良いですね!
      新しい会社での活躍を応援しています!

  750. 今から体現します!!!

  751. もりはら かずとし さん

    全3回の無料動画、全て視聴させていただきました!濃い内容で早速トライさせてもらっています!あとはひたすら継続し続けて、自分のモノになれるようがんばります!!

    • かずとしさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここをきっかけにかずとしさんがさらに輝いていくことを願っています!

  752. もっと具体的にいろんなことを学びチャレンジしていきたいと前向きになりました。
    ありがとうございました!

  753. あまり自分に自信はないですが少しずつですがやれるぞという気持ちが出てきました!

    • myさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      少しずつやっていくことで、成功体験が自信に繋がっていくと思います。
      頑張っていきましょうね。
      応援しています!

  754. モリノアユミ さん

    ありがとうございました。こういったアプローチの講座販売は最近良くありますが(言葉は悪いのですが詐欺的な…)、土井さんは本物だと思います。無料講座だけでも多くのことを学ばせていただきました。

    • アユミさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      温かいコメント、とても嬉しかったです!

  755. ごもっともです!
    ありがとうございます。

  756. あつし さん

    ファーストアプローチを変えただけで、お客様の反応が良くなってきました。
    これからも色々試行錯誤しながら、楽しんで接客していきます!

  757. ありがとうございました!
    どうして?
    やってるのに!
    フォローの仕方が悪いの?
    言うのが辛い、、色々な思いが出てきた今までの接客に、自分が買い物をしに出かけた時、商品を選ぶ理由を想像しました。
    一期一会、今、目の前にいる方との会話をどう時間を過ごすか、、
    少し時間がかかりそうですがやり続けたいと思います!

    • ココさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      時間がかかっても1つ1つクリアしていけると良いですね。
      これからのココさんを応援しています!

  758. 講座大変勉強になりました。今後活かしていけるかは自分次第だとは思いますが、気付きになったのは間違いありません。今後もご活躍楽しみにしてます。

    • yyさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      ここで感じたこと、気づけたことをぜひ大事にして進んでいってくださいね。
      応援しています!!

  759. 3度に渡る動画講座ありがとうございました。
    知っているだけで、やっていなかったことや踏み込めていなかったことが沢山あったと気付かされました。
    「リピート顧客を作るのは簡単」だと、自分も2〜3年後にそう言えるよう、日々実践していきます、ありがとうございました!

    • 8201さん、こちらこそ最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      これからさらに輝いていかれることを願っています!
      頑張ってくださいね。

  760. 3回の動画で沢山の気づきがありました。ありがとうございました。は

    • y.oさん、こちらこそ最後までご視聴いただきありがとうございました!
      興味を持ってご覧いただけたこと、心から感謝いたします。

  761. みゃあこ さん

    ありがとうございました。第二弾、楽しみにしています。

  762. ミッチ さん

    わかりやすく、丁寧にいつもお話しして頂きありがとうございます!

    これから自分らしく
    私も絶対できる‼️大丈夫!と動画をまた見直しながら
    頑張っていきます!

  763. 土井さん、いつもありがとうございます。私は美容師なので、販売員さんとは少し違いますが、おっしゃっていることが全て通ずることだなと改めて思いながら3回の動画を見させていただきました。
    もうすぐ独立するのですが、顧客の方々が着いてきてくれるのか、すごく不安に感じていた中で、土井さんに出会えましたので、改めて顧客の方々との接し方に意識して、自分ブランドを作り上げることが出来れば、必要とされる人になれると感じました。
    過去にいただきました、特典をしっかりと活用させていただき、これからも頑張ります。
    本当にありがとうございました。

    • 周平さん、最後までご覧いただきありがとございました。
      今周平さん宛てにいらしてくださっている方は、周平さんだから来てくださっていると思います。
      『自分をわかってくれている』という気持ちはお客様にとってとても大きいものです。
      美容師さんというお仕事は特にそれをお客様に感じていただけるお仕事ですよね。
      これからさらに活躍していかれることを願っています!!

  764. 感動しました。第二弾もやってくれると期待しています。

    • ひ さん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      今後も発信をしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  765. 3回の動画で、色々な気づきをもらえました。
    何よりもこの動画で私が土井さんのファンになりました。心を動かし方、自分だけの形を探していきたいと思いますろ

    • sskさん、コメントありがとうございます!
      そして全3話最後までご覧いただきこちらこそありがとうございました!
      温かい言葉にとても励まされます。
      sskさんのブランディングが確立していくよう、応援しています!

  766. クララ さん

    ありがとうございました!
    相手マインドのフォーカスのみならず、自分らしく!楽しく!という自分マインドも大切にして行きたいと思います!

    • クララさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      そうですね!
      そこがとても大事です。
      クララさんのセルフブランディングを確立して、その印象をしっかりとお持ち帰りいただけるように頑張っていきましょう!
      応援しています。

  767. ちぇら さん

    ありがとうございました。
    3ステップを頭に入れて接客を楽しんで行きたいです。
    ダブルブランディング!も

    • ちぇらさん、こちらこそ最後までご視聴いただきありがとうございました!
      ダブルブランディングが確立していけるよう応援しています!!

  768. 一気に3話続けて見ました、先週届いていたなのにすぐ見なかった事に後悔を覚えました。
    まさに今、スタッフに共有したい内容でした。
    今までの接客スタイルはもはや古いことへの気づきでした。
    3つの要素を意識してお客様と未来に続く関係性を築いていきたいと思います。

    • mrcocoさん、温かいコメントありがとうございます!
      ぜひ共有して、皆さんで素敵なお店にしていって欲しいと思っています。
      応援しています!

  769. 毎日販売をしていると、売らなきゃ。が先行してしまいがちですが、接客は楽しむものだと再度確認ができました。

    • Aさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      楽しんでいけたら良いですよね。
      お客様の記憶に残る人になれるよう頑張っていきましょう!

  770. もっとシンプルに考えればよい、そんな風に思うと今後の販売が楽しみになってきました!ありがとうございました!

    • あきさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからが楽しみ、そんな風に思えたなら最高です。
      ありがとうございました!
      これからのあきさんを応援しています!

  771. みちよ さん

    ダブルブランディング‼︎
    講座を楽しみにしております。

    • みちよさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      ご案内を楽しみにしていてくださいね。
      ご縁があれば嬉しいです!

  772. かおりん さん

    第3話まで見て、大変参考になりました。
    接客を楽しむことを再度認識しました。

  773. 矢内亮輔 さん

    こちらの3話見ただけでも自分の今までの接客や顧客作りなど、全て新鮮に感じ、仕事への意欲も湧きました!

    • 亮輔さん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      意欲が湧いたなんて最高ですね!
      これからの亮輔さんがさらに輝くよう願っています!

  774. まいまい さん

    明日のお一人目の接客から、共感して楽しむことだけを先ずは考えてみようと思います。
    絶対リピート顧客を増やします!

  775. スリスタ さん

    「わかっているとできるは違う」響きました。接客が楽しみです

    • スリスタさん、お忙しい中最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      『できる』にしていきましょう!
      応援しています!

  776. 三話に渡る講義、ありがとうございました。
    しかも無料で頭があがりません。
    私は新卒2年目ラグジュアリー勤務でやる気だけが先行して、仕事ができない自分にがっかりする毎日です。
    接客以外での付帯業務でも思うところはたくさんあるのですが、結果がないので中々説得力もなくあしらわれてしまいます。
    土井さんのメソッドを活用し必ずトップの販売員になり店舗を牽引出来る人材に成長します!!

    • Dさん、全3話最後までご覧いただき、また温かいお言葉をいただきありがとうございました。
      これからのDさんの成長を心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  777. たつろー さん

    まずはシェアから取り組み、自分のブランディングを考えてみたいと思います!

    • たつろーさん、お忙しい中、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      シェアの方法なども講座で詳しくお伝えしていきます。
      講座のご案内を楽しみにしていてくださいね。
      ここをきっかけにたつろーさんがさらに輝いていけることを心から願っています!
      頑張りましょう!

  778. 3話通して、
    はやく講座が受けたくなりました。

    snsでのcare
    が特に知りたいです。

    • ppppさん、ご興味をお持ちくださりありがとうございます。
      しっかりサポートしていきたいため、人数に限りはありますが、ご縁があれば嬉しいです。
      ここをきっかけに頑張っていきたいですね!

  779. 石川 雄基 さん

    講座もそうですが、土井様が学ばれたヴィトンを始めとしたラグジュアリーブランドにおけるお客様が求めてる事やヴィトンの企業としての考え方に興味があります。

  780. ありがとうございました!明日から活かしていきたいと思います。

  781. 3回の動画ありがとうございました。
    勉強になります!
    ステキな販売員さんに、リピートできるお客さまができるように沢山聞いて自分のものに身に付けられるといいです!

    • きぃさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      きぃさんのファンがこれからたくさんできていくことを応援しています!

  782. おかわり さん

    3回の講和を受けて、改めてSHAREとDAREを向上させていこうと思いました。SHAREが出来てない状態でのCARE(お礼状)が逆効果になる。まさしく今の自分でした。これからは初回の面談に全力を注いで、SHARE出来る様に取り組んでいきます。
    他業種でも非常に心に響きました、ありがとうございました。

    • おかわりさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのおかわりさんを心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  783. 3つの要素をしっかり頭に入れて実践出来るよう頑張ります。

    • みーさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのみーさんを応援しています!!

  784. たっちゃん さん

    全3回の動画ありがとうございました。
    今までやってきたことも大切にしながら
    新たなことも取り入れながらやっていこうと思います。

    • たっちゃんさん、最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      きっとここからだと思います!
      たっちゃんさんがこれからご自身の接客に自信を持って輝いていけるよう応援しています!!

  785. 全3回、ありがとうございました。
    過去は綺麗さっぱり忘れて未来へ頑張っていきたいです!

    • 1064さん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      これまで積み上げてきたものも大切にしつつ、ここからさらに輝けることを願っています。
      心から応援しています!

  786. とても貴重なお話ありがとうございます。
    自分ブランドをどうやってアピールしていくか、まだピンっと来てないところはありますが、とりあえず実際して、自分のものにしたいと思います。豊かな人生を送るために頑張ります!

    • みちさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      3ヶ月かけてお伝えしていく内容のコアの部分をここではお話いたしました。
      ヒントが伝われば嬉しいです。
      これからのみちさんを応援しています!

  787. 全3回の動画ありがとうございました!

    これをきっかけに
    リピート顧客づくりをしたい!という

    願望が強くなりました!

  788. shiiiii さん

    土井さんの動画はもちろんですが。
    実は、受講された方々のリアルな気付きに、「そうそうそう!それそれ!」と激しく相づちを打ちながら読ませていただきました。
    ★製品軸ではなくパーソナルな接客になった!
    ★数字ではなく、目の前のたった1人のお客さまと向き合う!
    今の私には、これが響きました。
    今後はまた違うことが響いてくるんだろうな。
    接客って、おもしろい!と思えるようになりました。
    ありがとうございます

    • shiiiiiさん、温かいメッセージありがとうございました!
      やってきて良かったな・・・と本当に嬉しくなりました。
      励みになります。
      最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      ありがとうございました!

  789. アディ さん

    こんにちは
    全3回ありがとうございました。
    気づきと、自分のやり方で良かったんだと言う安心と、これからの仕事への気持ちを改められた事、とても感謝しております。
    今後の更なるご活躍願っております。

    • アディさん、こちらこそ最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのアディさんの活躍も応援しています!

  790. ここまで本当にありがとうございました!
    大きく背中を押されて満足して頂ける接客になりました!
    特典の内容どれも全部勉強になるものばかりでした。また読み返しながら勉強します。

    • REMMさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      継続が大事です。
      ぜひそのままREMMさんらしく楽しんでいってくださいね。
      心から応援しています!!

  791. ソレイユ さん

    美和さん、3回の講義ありがとうございました。
    ダブルブランディングと
    ①SHARE ②CARE ③DARE
    段階を踏んだコミュニケーションを重ねる事で信頼を得、リピート顧客になる、納得です。

    • ソレイユさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!!
      頭で理解して、あとはいかに具体的に実践していけるか、だと思います。
      『わかる』と『できる』には大きな差があるので、ここをしっかり『できる』にしていきたいですね。
      ここからのソレイユさんを応援しています!
      頑張ってくださいね。

  792. 安田伸裕 さん

    全3回の動画ありがとうございました。自分の中で曇っていたものが晴れたり、自分の中で晴れていたと思っていた事が曇ってしまったりした全3回でした。
    しっかり自分の身になるようにClienteling Master Programを受講させて頂きたいなと思いました。
    よろしくお願い致します。

  793. ユウキ さん

    ありがとうございます。
    顧客の作りかた、教えてください。
     講座、楽しみです。
    宜しくお願いします。

    • ユウキさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ぜひご案内を楽しみにしていてください。
      引き続き宜しくお願い致します!

  794. 最終話、ありがとうございました。今週からコロナで営業出来なくなるかもしれないので状況がハッキリしたら受講したいなと思います。
    引き続き宜しくお願い致します。

    • smileさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      今、とても大変な時代だからこそ、『人』だと思います。
      smileさんがこれからも輝いていけるよう応援しています!

  795. 最終話も拝見させて頂きました。ありがとうございました!
    目の前のお客様を大切に、自分らしく接客して楽しんで頂けるようにつとめます!
    これからがとても楽しみです!本当にありがとうございました。

  796. 本にも書いてあったことを今後実践していく予定です!

    • じんさん、書籍もお読みいただきありがとうございます。
      これからのじんさんを心から応援しています!
      頑張ってくださいね!

  797. 3回の動画、参考にさせていただき、不安だった自分の接客スタイルが自信に変わりました!
    これからもっとお互い楽しめる空間と時間にできるようにしたいです。
    これからも本など参考にさせていただきます!

    • OLさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      自信が持てるようになれるのはとても良いことです。
      これからのOLさんを応援しています!

  798. 第3話の動画も大変参考になりました。誰とも被らない自分の個性を出して、楽しく接客したいと思いました。
    これまでの私は難しく考え過ぎていたのかも知れません。
    ありがとうございました。

    • mintさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      mintさんらしさ。
      mintさんがセルフブランディングを確立できるよう祈っています。
      応援しています!

  799. 本を買いました‼️
    まさかマインドマップをやることになるとは思いませんでしたが、やる意味がわかりました。とても大切なことですね。
    ひとつひとつ実践していきます!

    • はるさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      そして書籍もご購入くださりありがとうございました。
      1つ1つ実践してみてください。
      応援しています!

  800. コーイチ さん

    土井さん
    3回の無料動画本当にありがとうございました。非常に為になる動画で有り難かったです。
    何度も見直してしっかりと自分のスキルにしていきたいと思います。
    これからリピート顧客が増えていく事を考えるだけでワクワクして来ます。
    本当にありがとうございました!

    • コーイチさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      縁あってここを訪れてくださったコーイチさんを応援しています!

  801. おまみ さん

    土井さんが自己肯定感が低かったなんて驚きでした❗️
    私も楽しみながら仕事したいと思いました✨3日間ありがとうございました

    • おまみさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      今でもあまり高い方ではありませんが笑
      少しずつ自信をつけていきたいですよね!
      応援しています!

  802. しょーた さん

    3回の無料講座、ありがとうございました。講座と聞くと頭がパンクするイメージでしたが、大事な点を分かりやすく説明されていたのが印象的で、活力が出ていて最後まで聞き、読む事が出来ました。「自分らしく」を軸に学んだ事を1日1つでも適用していきます。

    • しょーたさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのしょーたさんがさらに輝いていかれることを願っています!

  803. ゆうか さん

    みわさん✨
    無料講座ありがとうございました
    あなたに会いたい、あなたから買いたいと言っていただけるようお客様のケアやファーストアプローチを実践していきます
    関係を築き深める‼️
    大切なことだと動画を見て思いました。

    • ゆうかさん、こちらこそお忙しい中最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここをきっかけに変わっていけたら良いですね。
      これから、ゆうかさんのファンがたくさん増えることを願っています!
      頑張ってくださいね。

  804. のりこ さん

    ありがとうございました。無料とは思えないほどの中身の濃い内容でした。ダブルブランディング、是非やっていきたいです。

    • のりこさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      のりこさんというブランディングが確立できるよう応援しています!

  805. ニャイキ さん

    無料講座ありがとうございます!
    新しい自分になる良いきっかけをもらいました!

    • ニャイキさん、そのように仰っていただけると私も嬉しいです。
      ありがとうございました!
      頑張ってくださいね!

  806. 由美子 さん

    こんなに熱心に公開してくださり、また一人一人のコメントに返信して下さる丁寧なお心遣いに頭が下がります。そうして顧客を増やされていらっしゃったのだと心から敬服します。
    思い込みや自分の中の常識をあらためて、取り組むところからやってみます。
    色々なハードルがあるのですが正義は勝ちますもんね!
    頑張ってやっていきます!

    • 由美子さん、最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      日々みなさんとここでコミニュケーションが取れることは私の今の喜びでもあります。
      ありがとうございます。
      これからの由美子さんを応援しています!!

  807. ありがとうございました。お正月お餅食べながら勉強します!

  808. ゴロー さん

    リピート顧客様を必ず増やします。
    あなたに会いにきたのよと言わせます。

    • ゴローさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      これからのゴローさんの進化を応援しています!!

  809. 第3回もありがとうございました!
    土井さんの本を読んで、動画を見て私も土井さんのように長いお付き合いができる顧客様を作っていきたい!と思いました。
    ファーストアプローチを大事に、これからの接客を意識して変えていきたいと思います!

    • カナさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      本も読んでくださってとても嬉しいです。
      初回接客が全てです。
      ぜひ書籍に書いてあることも意識して実践していただけたら嬉しいです。
      ありがとうございました!
      これからのカナさんを心から応援しています!

  810. 毎話大変勉強になります。ありがとうございます!

    • こうさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのこうさんを応援しています!
      頑張ってくださいね。

  811. むらた さん

    第三回も有難うございました!

    土井さんの接客姿勢を深く知りたいと思いました。

    色々勉強して、出来る様になりたいです!

    • むらたさん、お忙しい中全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      私の講義を受けて本当に多くの方が成果を上げてきました。
      ぜひご案内を楽しみにしていただけたらと思います。
      2021年、一緒に進化していきましょう!

  812. ピロン さん

    私を指名していただける顧客づくりを実践していきたいと思います!

    • ピロンさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ピロンさんのファンがこれから先どんどん増えていくように応援しています!

  813. にしも さん

    全てしっかりアウトプットして自分の物にしていきます!

    • にしもさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      ぜひ3つの要素を意識してみてください。
      これからのにしもさんを応援しています!

  814. きょん さん

    私を求めて来てくださる、そんなありがたい事ないですよね。販売員として、当たり前にしてきた事が、土井さんのお言葉で、より実感しております。
    販売員として、まだまだやりがいを感じれるきっかけとなりました!
    本当にありがとうございます!

    • きょんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      『やりがいを感じられるきっかけになった』
      この言葉は最高に嬉しいです!
      こちらこそ励みになるお言葉をありがとうございます。
      これからのきょんさんを応援しています!
      頑張ってくださいね。

  815. 全三回の動画ありがとうございました!
    動画と書籍の内容を早速接客で実践(特にSHAREを意識し、商品以外の会話も混ぜてみた)したところ、既に5人以上のお客様から、「また来ます!」「またおすすめの商品を教えてください!」と言われ、本当に嬉しくなりました。
    リピートしていただけるかは、これからですが、今まで中々顧客がつかなかったため、土井さんの教えに出会えて、本当に、本当に良かったです!
    改めて、ありがとうございました!

    • ミルさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      早速実践して効果が出ていると伺って、私が嬉しいです!!
      ありがとうございます!
      ミルさんのこれからのご活躍も心から祈っています!

  816. スズキ さん

    こんばんは!
    部下育成で「私はそういうタイプではないから…」「売れればそれでいい」そう言って成長を自ら止めてしまうスタッフへ響くよう伝える事に悩む事が多いです。
    土井さんの熱意やロジックを拝見すると、改めて気付かされる事が多く勉強になります!
    本当にありがとうございます!

    • スズキさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      私のお伝えする内容を人材育成にも役立てていただけたら嬉しいです。
      これからのスズキさんとスズキさんの仲間の成長を応援しています!

  817. もっと詳しく色々と知りたくなりました。

    • まみさん、お忙しい中最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのまみさんを心から応援しています。
      力になれたら嬉しいです。

  818. えびな さん

    第2話拝見しました
    初回が大事だと分かりました

    • えびなさん、ご覧いただきありがとうございました。
      より具体的な内容は講座でお伝えしていきますが、
      まずは初回の接客の意識を変えるだけでも変化を感じる方が多いです。
      これからのえびなさんを応援しています!

  819. うっちー さん

    貴重なお話ありがとうございました。今後の参考にさせて頂きます。

    • うっちーさん、こちらこそ最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここを訪れてくださった今後のうっちーさんを、心から応援しています!

  820. この講座を見たおかげでとても前向きになれました。
    ありがとうございました。
    書籍も購入させて頂きます。

    • まつさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      書籍もお手に取っていただけたら嬉しいです。
      これからのまつさんを応援しています!

  821. 全3話拝見いたしました。今まで何度も踏み出そうとしても自信がなく躊躇していましたが、土井さんのお話しを伺う事で、一歩前に踏み出せそうです。ありがとうございます!
    書籍も購入させて頂きます。

    • eyさん、全3話最後までご覧いただき本当にありがとうございました!
      気持ちを保っていくこと、維持していくことがとても難しかったりしますよね。
      私のこの講義がeyさんの背中を押すことができたのであればとても嬉しいです。
      ぜひ書籍もお手に取っていただき、ちょっと自信がなくなった時や道に迷った時の助けになれば嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします。

  822. 仕事に悩み、転職を考えていました。
    この講座を見たおかげでとても前向きに、また販売の仕事を選びたいと心から思えました。
    ありがとうございました。

    • yanoさん、悩み転職を考える気持ちもとても良くわかります。
      私の講座をきっかけにyanoさんがまた前向きに仕事に向かえるのであれば本当に嬉しいです。
      心から応援しています!!

  823. さとし(31) さん

    今までの似たような書籍では中々時代錯誤の物が多く真似できないものが溢れていると思います。
    この時代だからこそまた変わったアプローチ方法が必要だと思います。
    その中で土井様のアプローチの仕方は自分の意識の持ち様を変化させれば対応できるものだと思い非常に勉強になりました。

    • さとしさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝申し上げます。
      本当にありがとうございました。
      これからのさとしさんのヒントになれば嬉しいです。
      応援しています!

  824. さとし さん

    とても参考になりました!
    ありがとうございました!

  825. ありがとうございました。

  826. 第3話まで拝見させていただきぜひ書籍も読んでみようと思いました!

    • Violetさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      書籍、とても読みやすいと思いますのでぜひお手にとっていただけたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  827. ぜひ書籍も読ませていただきます!

  828. 3回視聴させて頂き書籍も購入させて頂きました!これまで接客の本を探して書店で読んでみても自分が欲しい情報が無く、長らく手探りの状況の中で、光が差したようでした。現場で実践し、スタッフとも共有して行きます!!ありがとうございます!!

    • ひろさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝申し上げます。
      そして書籍も手にとってくださり本当に嬉しいです。
      前向きにご自身と職場の皆さんのために吸収しようという姿勢が素晴らしいですね。
      応援しています!頑張ってくださいね!

  829. たいぞう さん

    まずは書籍、買ってみます。ありがとうございました!

    • たいぞうさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      書籍をお手に取っていただけましたら嬉しいです。
      ありがとうございました。

  830. 今回の3つの動画を拝見させて頂きました!よりもっと深い講義を受けたいと思いました!

    • みきさん、お忙しい中全3話最後までご覧いただき本当にありがとうございました。
      ご縁がありましたら、みきさんのこれからを全力でサポートしていきます。
      是非ご案内を楽しみにしていてくださいね。

  831. さつき さん

    講座を受けるか迷っています。まずは自分で試行錯誤してみるのがいいのか、講座を受講してファストパスを手に入れるのがいいか。明日、講座の案内を見て最終決めようと思います。

    • さつきさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ぜひご案内をご覧になってからご検討いただけたらと思います。
      しっかりサポートさせていただくために募集人数に限りがありますが、ご縁があれば幸いです。
      引き続き宜しくお願い致します。

  832. 講座について質問がございます。
    ①講座動画は、講座受講期間が過ぎても、繰り返し見ることができますか?またはダウンロードして繰り返し見る事は可能でしょうか。
    ②書籍の内容との違いは何かありますでしょうか。
    以上お忙しいところ申し訳ございませんが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。

    • てつさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ①講座はいつでもどこでも何度でもご覧いただけます。
      ②書籍の内容をさらに深く私の言葉で具体例をお伝えしながら進んでいくものです。
      またLINEサポートがあり、直接ご相談いただけることは書籍との大きな違いでもあります。
      ご回答が遅くなり申し訳ありません。
      よろしくお願いします。

  833. ダンケネディを愛する若者男子 さん

    最高です!

  834. 3回動画拝見させて頂きました!書籍も読ませて頂きました!土井さんについて行きたいです!

    • Yukinaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ぜひついてきてください!
      私もYukinaさんを全力でサポートしていきます。
      ご縁があれば嬉しいです!

  835. 3つの動画全て興味深く観させていただきました。
    加えて書籍も購入させていただきました。
    ありがとうございました。

    僕自身接客販売業をしていますが、今現在の課題がまさにリピート顧客の創出にあると感じています。

    過去に能力開発や営業の第一人者から直接学んだことがあり、売れる心構えや単価アップに関しては身に付いてきたと自負しております。
    しかし、1回きりで終わると感じることも多く、「てつさんはいますか?」といった指名の連絡がないのも事実です。
    お客様の顔と名前をなかなか覚えられないと言うのも原因の1つかもしれません。

    土井先生の教えが今後の自分の販売人生において、何かきっかけのようなものになればと思っています。

    このプログラムに参加するかしないかは現時点ではまだ分かりませんが、
    今後も土井さんの活躍には注目していきたいと思っています。

    ありがとうございました。

    • てつさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      これまでにも勉強して努力してこられたてつさんが今度こそ、そのスキルを身につけられることを願っています。
      もしご縁があれば全力でサポートしていきますのでご安心くださいね!
      1人でも多くの方がリピーターを作るスキルを身につけていけたら本当に最高です。
      今後ともよろしくお願いいたします。
      てつさんのこれからを心から応援しています!

  836. ナリマサ さん

    ありがとうございます

  837. 今回の3つの動画を拝見させて頂きありがとうございます!土井さんの3つの参考に日々の販売に取り入れて挑戦します!

    • ひらさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのひらさんを心から応援しています!!

  838. のむち さん

    講座最後まで楽しく勉強させていただきました!土井さんありがとうございました!これからの発信も楽しみにしてますね^_^土井さんに出会えたことに感謝です!

  839. 販売員として考え方の道筋を示して頂きました。ありがとうございます♪

  840. たかし さん

    こんばんは。
    土井さんの使われてる言葉が素敵すぎます。ただ、永久顧客を作るだけではなく、お客様が幸せになる営業を身につけること、自分が輝く営業マンになること、この全てが手に入るというのは、興味深いです。
    いつもありがとうございます。

    • たかしさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます!
      また温かいお言葉をいただきとても嬉しいです。
      ここを訪れてくださり、最後までご覧くださったたかしさんのこれからを心から応援しています!

  841. ジャーミー さん

    今回も動画を見させて頂きありがとうございました!自分の接客を見直してみると、どこかお客様との距離を縮めることができず、それはSHAREがないからなのかなと思います。年配のお客様が多く、なかなか難しいと感じてしまいます。難しいと思うことで余計に壁を作ってしまっているのでしょうか。もっと土井さんのお話しを聞いてみたいなと思いました!周りの販売力のある方を、ただ真似するだけではだめというのも私も経験がありわかるなぁと思いました。自分らしく 私にはどんな自分らしさがあり強みなのか そこが自分で分かっているとことも大事なんだろうなと思いました。

    • ジャーミーさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      これまでの自分を振り返ることがまず第一歩だと思います。
      ここからきっと成長していけるはず!
      私も応援しています!

  842. お客様は対してのフォローが時間をかけてレターやメールを送るなどしていましたが、中々次に繋がる事はほとんどありませんでした。
    時間を効率よく使いたいですが、フォローの仕方を知らずただただ同じ作業をしているようで…。
    自分らしい接客の再構築が必要だと感じていたので、フォローの部分でなるほどとかんじました。

    • アサさん、まずは初回の接客でいかにお客様の心をつかめるか、だと思います。
      これからのアサさんを心から応援しています!

  843. 私は現在ラグジュアリーブランドに勤務したいます。土井さんが記載していたようなレターやメールのアフターフォローを時間をかけてしていますが、中々次に繋がる事はありません。自分に合った接客を模索していたので新しい発見がありました。

    • アサさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここを訪れていただいたことで新しい発見があって良かったです!
      ありがとうございました!

  844. 色々と勉強させていただき、ありがとうございます。本も先日購入して読ませていただきました。
    2人目出産後にデパートの画廊でアルバイトをしています。土井さんに勉強させていただき、声かけや近寄って話すことが前より抵抗なくできるようになりました。来店するお客様自体も少ないので、リピート顧客を作れればと思っています。楽しく話すことは比較的できるようになり、お客様情報も快く書いていただけますが、購入までいたりません。どこまでプッシュしたらいいのか、無理に買ってほしくはないので悩みます。でも土井さんの文章を読んでいると、失礼ながら意外とプッシュしてますし、肝心なところは講座や本を読まないとわからないようにうまくできているなと思います。
    仕事をしているんですから、当然ですが、そこら辺がうまくできないところかなと思っています。またアルバイトなので、週に3日で時間も4時間から6時間くらいの短い勤務です。そういった状況でもリピート顧客はできますでしょうか?
    アドバイスいただけたら幸いです。よろしくお願いいたします。

    • 上原さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      また書籍もお手に取ってくださったとのこと、本当にありがとうございます!
      私が顧客が増え始めたのは、育児時短勤務をしていた頃です。
      店頭に5時間ほどしか立っていない頃です。
      できます。
      私の講座生の中にも子育てをしながら短い時間で勤務して顧客を作れてる方も多くいらっしゃいます。
      そのような方の多くは質問や相談があればすぐにLINEをくださります。
      そして3ヶ月後にはかなり成長しておられます。
      本人がやるかやらないか、それだけだと思います。
      時間が短いことや、日数が少ないことは一見すると不利な気がするかもしれませんが、お子さんがお二人いることなど、お客様との会話できることという視点で見るととても強いだと感じます。
      これからの上原さんを応援しています!

  845. 第3話拝見させて頂きました!土井さんのお話をお伺いしてますと、販売員として大切な事だけではなく、人間関係に必要な本当に大切な事を教えて頂いている様な、そして、凄く心が温まる様な、そんな気持ちになりますね!!土井さんの細やかな心遣いが凄く伝わる素敵な動画でした!販売させるコンテンツが、どんな内容なのか、早く知りたいです(^^ゞ

    • atsukiさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      そして共感いただき、このような温かいコメントをいただきとても嬉しいです。
      コンテンツの内容をお送りしますので楽しみにしていてくださいね。
      ご縁があれば嬉しいです。
      引き続きよろしくお願いいたします。

  846. 自分のあり方を振り返るとても良い経験にさせていただきました。
    ありがとうございます^_^

    • もえさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      そんなもえさんのこれからを心から応援しています!
      頑張ってくださいね!!

  847. しんいち さん

    「わたしの本音」

     ここまで3回に渡り、学ばせていただき、「今までなんとなくやってきた」ことを見つめ直す好機となる講座でした。
    ありがとうございます。

     さて「わたしの本音」ですが、やはり土井さんが「1番チカラを入れるべき」とお考えなのは「SHARE」に関してであろうと思っています。
    この「共感して楽しむ」ことなしに「CARE」はなく、またダブルブランディングにおける「あなたが好き」を支える要素だからです。
     この「SHARE」に関して、「共感」するだけでは「友達」と変わらないわけですが、「共感して(商品を)(または買い物を)楽しむ」という「顧客」にブラッシュアップするために必要なことを学び、実際的に訓練を受けたいと考えました。

  848. ルーニー さん

    製品の説明が多かったので、パーソナルに話をしていこうと思いました。
    実際、そう思っただけでも、お客様との関係が変化した気がします。

    • ルーニーさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ご自身が納得して実践していくことで確実に変わっていくはずです。
      これからのルーニーさんを心から応援しています!!

  849. ゆうと さん

    土井さん、最終話もありがとうございました‍♂️

    これまで私が抱えていた悩みを3回の動画で解消してくれたのですから、土井さんへの尊敬と感謝が止まりません。

    自分らしさを出して、SHAREを獲得する。

    こんなに大事なことが今までできていなかった自分がほんとに恥ずかしいです。

    改めて、接客において1番大切なことに気づかせていただきありがとうございます‍♂️

    • ゆうとさん、温かいメッセージをありがとうございます。
      ここをきっかけにゆうとさんがこれまで以上に輝いていけることを願っています。
      頑張っていきましょうね!

  850. とても興味深く拝見しました。
    早速実践してみます。

    • Yさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      ありがとうございました!
      Yさんのこれからがさらに輝きますように!

  851. ひまわり さん

    土井さんのお話しには、いつも思いが伝わり、凄く自然に聞き入ってしまいました。話し方、雰囲気からも学ばせでいただけました。
    もう一度初心に帰り
    もう一歩踏み込んだ
    接客をやってみようと
    思います。
    ありがとうございました!

    • ひまわりさん、とても温かいコメントをいただき胸が熱くなりました。
      本当にありがとうございます。
      私のこれからの励みになります。
      ひまわりさんの今後を私も心から応援したいです。
      頑張ってくださいね!

  852. 辻雄樹 さん

    今回も楽しく見ました。
    SHARE、CARE、DAREが軸になるだとよくわかる動画でした。

    よりもっと深い講義を受けたいと思いました!

    • 辻さん、お忙しいところ全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ご案内をぜひ楽しみにお待ちいただけたらと思います。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  853. 最近、営業をする中で日々1客入魂を心がけています。
    私が余裕を持って相手に興味を持って会話をするだけで、相手も少しリラックスしてお話してくださっているのを感じれるようになりました。
    ただ、Shareには繋がってないような気もして、もっと言葉のボキャブラリーや、場を和ませるエピソードを蓄積させないとと今は感じています。
    miwaさんのお人柄はすごく素敵なので、正直同じようにはなれないとは思いますが、自分の人生のヒントには凄くなると感じています。ヒントを沢山有難うございました!

    • 山口さん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      少しずつマインドも変化しているのを感じて嬉しくなりました!
      ここからの山口さんの活躍を心から願っています。
      頑張ってくださいね!

  854. 3回の無料講座見させて頂きました。
    ありがとうございました。
    土井さんの「あなたが」というフレーズがすごく好きでした。
    「見てる方」という言い方ではなく「あなたが」という言葉によってより深く言葉が身体に入ってきた気がして、こういうところも違うのだろうなぁと思いました。
    これからも土井さんの講座受けたいです。
    オンライン講座の申込には間に合わなかったのですが、今後またやる予定はあるのでしょうか。
    それまではまたYouTube等で勉強させて頂こうと思います。
    本当にありがとうございました。

    • アムさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      そしてとても温かいメッセージをいただきとても嬉しいです。
      ありがとうございます!
      今後とも宜しくお願いいたします。

  855. 販売の奥深さを感じました。まだまだ勉強のしがいがありますし、実践を重ねる必要がありそうです。ただ、それだけでなく販売って人と繋がれて楽しい職業だな、って改めて思いました。

  856. セレクトショップを起業したところでショップのブランディングが大切という事は考えていました。ショップのブランディングというよりは自分のブランディングがショップのブランディングに繋がるという事がこの動画で気付きました。
    私自身がこの人から買いたいと思った販売員さんに出会った事があるのでどうすればそのようになれるんだろうと感じていたので非常に興味のある部分です。

    • 丸さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      意外と自分自身という印象をお持ち帰りただけていない方がほとんどだと思います。
      ここをやっていかないと、自分宛のお客様というのはなかなかできないものです。
      ダブルブランディング、とても大事です。

  857. みわさんに出会って、今まで何年も試行錯誤して悩んでいた事に対して「できるかも」と自信を持てる様になりました。
    みわさんが苦労して今までご自身で学ばれた貴重なご経験を、無償で教えてくださり本当に感謝してます。ありがとうございます☺︎

    • まぁさん、そんな風に仰っていただいてこちらこそありがとうございます!
      まぁさんの背中を押すことができたのであれば本当に嬉しいです!
      これからも応援しています☺︎

  858. 土井さんのキラキラされた話し方の素晴らしさでこちらまで運気の上がる気がします。ありがとうございました。

    • よよさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      温かいコメントをいただき嬉しいです。
      これからのよよさんを心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  859. もえぴー さん

    全3話見ました
    土井さんの自信ある喋り方、動画を見てる人たちへの鼓舞の仕方が上手くて、私にも出来るかなと希望が見えた気がしました

  860. コロナでリアルに会えることが難しいからこそ、今あるつながり、新たに生まれたつながりをひとつひとつ大切にしていきたいです!

  861. あやや さん

    ありがとうございました。勉強になりました。
    私は法人営業なのですが、通ずるものがあると思います。
    取り込んで活かしていきたいです!

    • あややさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      業種は違えどそれぞれの仕事に落とし込んで活かせることがあると思います。
      これからのあややさんを応援しています!

  862. 土井さんは内面から輝いてますね

    勉強して自分でやり方をみつけるのはとても楽しいです

  863. お客様にお声かけするのも苦手でいつも同じような言葉でお声かけをし目的である方以外の方には特に苦手意識がありました。第一話から読ませて頂き少しずつですが仕事も楽しくなってお声かけもいろいろなパターンでするように心がけています。まだ結果はないですが何回も見させて頂き励みに頑張っていきたいと思います。

    • あつさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      マインドが変わってきたこと、まずは第一歩だと思います!!
      これからのあつさんを心から応援しています!!

  864. 3回の動画を見ながら、日々の接客を振り返るきっかけとなりました。自分らしくまた、明日から頑張ろうと思います。ありがとうございます!

    • meiさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      meiさんのこれからがより輝くよう応援しています!

  865. アイカ さん

    あなたがいるからブランドが好きになった‼︎そんな存在になれる接客ができる人になりたいと、土井先生のお話を聞いて強く思いました。ありがとうございます‼︎

    • アイカさん、素敵なコメントありがとうございます!
      アイカさんのこれからを私も心から応援しています!!

  866. みゆぅ さん

    職場にとっても、顧客にとっても必要とさせる自分になりたい。といつも思っていますがどうも出来ていません。土井さんからもっと学び、理想の自分に近づきたいです。

    • みゆぅさん、お忙しい中全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      お客様からも会社からも必要とされるみゆぅさんに私もなって欲しいと思っています。
      全力でサポートしていきますので一緒に頑張っていきましょう!

  867. 買わせない勇気、とても心に染みました。
    普段から自分でも、お客様にとって最適なのかと迷うことがありましたのではッとしました。
    お客様も私も幸せになれる提案をできるよう努力します。

    • ちいさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここでの講義がヒントとなり、ちいさんが幸せな販売員さんになれることを願っています。

  868. あなたがいるから、このブランドが更に好きになったと、言って頂ける日が来るのか…。

    50代、60代の社長の方だと、こちらが萎縮してしまい、お客様ペースの接客になり遠慮してしまいます。

    売上ばかり気にして、誠意ある対応ができていかいのか…悩みはつきません。

    • まゆさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      まゆさんのおっしゃること、本当によくわかります。
      私も苦手意識、ありまくりでしたから笑。
      大丈夫です。
      1つずつクリアしていきましょう!

  869. 3回とも視聴させていただきました!
    土井さんのお客様に対する姿勢などが素直な伝わってきました。
    私も頑張っていきたいと思います!ありがとございます!

  870. あやか さん

    全3話とても勉強になりました。
    あなたがいるから、と言われる販売員になりたいと思いました。

  871. 土井さんの美しさ、優しさに引き込まれた三話でした。内側からの光、自信、人柄がこちらに伝わってきます。それがお客様に伝わり、リピーターに繋がってるんですね。少しでも近づけるよう私も頑張りたいと思います。ありがとうございました。

  872. あゆし さん

    3回目の動画を見て土井さんの表情がすごく素敵で綺麗さも増していました!
    私も自分らしさや、成長していく自分をもっとイメージして楽しんでいこうと思えました!

    • あゆしさん、身に余る温かいコメントありがとうございます。
      縁あってここを訪れ、最後までご覧くださったあゆしさんのこれからが輝いていけるよう、心から願っています!
      頑張ってくださいね。

  873. はろう さん

    動画、ありがとうございました。この状況下で、人間の怖さを見てしまい、お店の意味が無いとまで言われ、最近はようやく平時に戻りつつありますが、私の心は逆に落ち込んだままでした。でも、土井さんのお話しを聞いて、不思議とまた頑張ろうと思うようになりました。ありがとうございます。これからも、もっと教えて頂きたいです。

    • はろうさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      たくさんの情報がある中で私のLINEを登録くださり、心から感謝いたします。
      私の話を聞いて前向きになれた、という方がとても多いです。
      とても嬉しいです。
      今後もはろうさんをサポートしていけたら私も嬉しいです。

  874. ぼんた さん

    三回全て視聴させて頂きました。とても分かりやすい内容で今の私の仕事に対するモチベーションに直結しています。
    これからの時代、変わらなくてはいけないと真に思いました。
    そして土井さんがお話しされる時のペースや笑顔、雰囲気など、とても素敵なので、そこも心に響く要因だと感じます。その部分も見習っていきたいと思いました。

    • ぼんたさん、そんな風に仰っていただいてありがとうございます。
      これをご覧いただいた方のモチベーションが上がること、少しでも前に進んでいけることが私のモチベーションです。
      温かいコメントありがとうございました!

  875. 全3話視聴させていただきました。
    接客に活かせるポイントがたくさんありました。
    早速ではありますが、
    動画を見てすぐにはうまくいきませんでしたが会話も意識してやってみた所、
    その日の戻りのお客様が増え、お買い上げ率がUPしました。

    また最初は冷たい感じだったお客様から
    も色々なお話を引き出す事が出来て、帰り間際には笑顔で帰られて、次の日にもお問い合わせの連絡までいただいたようです。
    これからもとても楽しみになりました。
    まだまだ頑張っていこうと思います。

    • いよさん、早速変化を感じられていて素晴らしいと思います!
      感覚の良い方なんだと思います。
      これからのいよさんを心から応援しています!!
      頑張ってくださいね。

  876. francisca さん

    興味深く拝聴してます。ただ、いまおしえてもらうことも、近い未来には使い古された教えになるのではないか?

    • Franciscaさん、近い未来、使い古された教えになると思う理由がなぜがわかりません。
      ここから先、リピート顧客を作るためのノウハウはどの業種の方からも必要とされているからです。
      ここまで全3話ご覧いただきありがとうございました。

  877. 視聴させていただきありがとうございます!
    私もやります!
    1歩を踏み出します!

    • こんさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      ここをきっかけに頑張っていきましょうね。
      私も応援しています!

  878. 土井さんの存在を知ることができて、モチベーションがかなり上がりました。仕事への次のステップになります。感謝致します。ありがとうございました。

    • るーさん!
      そんな風におっしゃっていただいてありがとうございます。
      私こそ知っていただき感謝しています。
      私の声が届いて、モチベーションに繋がったのであればそれが私の喜びです。
      本当にありがとうございました!

  879. 話しかけなきゃ、接客しなきゃ
    と、思いすぎていた自分がいたかもしれないということに、
    土井さんのお話を聞いて気づかされました。
    今までの自分の接客の仕方と土井さんのお話になったことを比べて、一つづつ確実に変えていけるよう実践していきたいと思います。

    • らむさん、色々な気づきがあったようで私も嬉しいです。
      これからのらむさんを心から応援しています!!

  880. 佐藤なつ美 さん

    全て視聴させていただきました。
    とてもわかり易く直ぐに実践できそうです。
    部下を指導する側でもあるので、お店のスタッフに共有させていただきます。

  881. 自分自身の実績が伸び悩んでいて、それが定着してきています
    でもそこから抜け出したい!もう同じ事は繰り返したくないと思っています
    変化の時だと思います

  882. 全3話拝聴しました。
    内容だけでなく、話し方等も非常に参考になりました。
    少しでも自身の営業の中で活かしていければと思います。

    • あこさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      参考にしていただけたら嬉しいです。
      これからのあこさんがさらに輝くことを願っています。

  883. 第3話も拝見させて頂きました。この内容は販売だけでなく他の職業でも活かす事ができると感じました。そして毎回土井さんの話の速度、声のトーン等を学ばせて頂いております。

    • ひよさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      話し方なども見ていただき、温かいお言葉をありがとうございます。
      参考になれば嬉しいです!
      これからのひよさんの成長を願っています!

  884. みずき さん

    確かに、距離感の取り方が絶妙な接客を受けると買いたくなるのを思い出します。そうなりたいです。

    • みずきさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      みずきさんも行動に移せば変われるはずです。
      頑張りましょうね。

  885. あみこ さん

    あなたがいるからこのお店に来るのって言われてみたい!憧れる!そうなりたいです!なれるならなりたい!なっちゃおう!

  886. 土井さんのお話を聞き、私もお客様から信頼していただき、あなたがいるからと言っていただけるようなお客様との関係を構築していきたいと思いました。

    • マイさん、最後までご視聴いただき有難うございました。
      そうなりたい!と思えたことがまずは第一歩だと思います。
      あとは行動するだけです!
      頑張りましょう!

  887. 美和さま

    頑張って今回こそは
    結果を出して自分の人生をかえるまで
    とことんやってみたいと力が沸いてきました‼️
    これからもよろしくお願いいたします‼️

    • のんさん!
      結果、出しましょう!
      ここをチャンスとして変えていきましょう。
      私も全力でサポートいたします!

  888. いい時も悪い時もありますがこちらで教えていただいた事を振り返りながら接客を頑張りたいです。ありがとうございました。

    • えみさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      本当にその通りですよね。
      良い時も悪い時もありますが、これからのえみさんが楽しんで接客をしていけるよう願っています!

  889. いい時も悪い時もあり悪い時の気持ちの切り替えが出来ないのが最近の悩みです。1話から3話まで振り返って仕事に取り組んでみます。ありがとうございます。

  890. CMPとても興味深いです。
    明後日の詳細配信楽しみです。

    • carineさん、ご興味お持ちいただきありがとうございます。
      ぜひご案内をご覧になってみてくださいね。
      ご縁があれば全力でサポートしていきますので、安心してください。
      全3話最後までご覧いただきありがとうございました!

  891. わたしは人とコミュニケーションを取ることが大好きで、接客業を選びました。
    最初に出会った先輩から「お店のファンを増やす為に、まずは自分のファンになってもらいなさい」という言葉をかけて頂きましたが、「自分のファンを作る」ということを今でも1番に思っています。
    数年前に仕事でとても自信をなくす出来事があったのですが、たまたまそのタイミングでご来店された顧客様の「あなたがあるから」という言葉にとても救われました。
    わたしは言葉使いが素晴らしいわけでも接客が抜群に上手いわけでもないと思いますが、パーソナルな部分でお客様のことを1番に考えている自負があります。
    土井さんの足元にも及びませんが、勤めているブランドの中ではとてもたくさんの顧客様がいらっしゃいます。
    「買わせない」ことも普通にありますが、上司によっては理解して貰えないことも有りましたし、目先の売上を考えた方が良かったのかなと悩むこともありました。
    ですが、土井さんのお話を聞いて、わたしは間違っていなかったんだ!と自信が持てました。
    人だからこそ出来るサービスをこれからも楽しみながら行なって行きたいと思います。

    顧客様作りが1番大切だとずっと思っていたのですが、土井さんのような方がそう言って下さると、前だけを向けそうです。
    ありがとうございます。

    • しえさん、最後まで大切にご覧いただきありがとうございました。
      共感してくださり、とても嬉しいです。
      また、これからのしえさんの背中を押すことができたのだな、という思いで胸が熱くなりました。
      今後も店頭でたくさんのお客様に愛されながら活躍されることを祈っています!!

  892. コロナ禍で外に出たくなかったりAIによる商品提供、アドバイスが増えている中でも、店舗に来店されるお客様はいらっしゃいますよね。そういった方々はやっぱり人から話を聞いて検討したいと思って来られているわけなので、気持ちを裏切らないような誠実な対応、プラス、また来たくなるための土井メソッドを心に刻みながら過ごしていきたいと思います。

    • さーさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます!!
      これからのさーさんがこれまで以上に輝けるよう願っています。
      頑張ってくださいね!!

  893. のぐち さん

    ありがとうございました。あとは頑張るだけです。

    • のぐちさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!!
      頑張ってください。
      応援しています!

  894. ポタージュ さん

    土井さん、ありがとうございました!
    あなたに出会えて良かったと言ってもらえるような人になりたいです。

    • ポタージュさん、最後までご覧いただきありがとうございました!!
      ここから頑張っていきましょう!!

  895. せりな さん

    自分に自信がありませんが、自信を持てるようになりたいです。自分らしさ、見つけていきたいです。

    • せりなさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!!
      とてもよくわかります。私も同じです。
      せりなさんらしい接客、見つけていきたいですね!

  896. mimarie さん

    ありがとうございました!
    マインドが変わるだけでも日々の接客が変わったことを実感します。

    • mimarieさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      そのマインドを維持しながら頑張ってくださいね!
      心から応援しています!!

  897. ななこ さん

    ありがとうございました。自分もお客様の立場だったら、そんな店員さんにまた会いに行こうと思います。納得しました。

    • ななこさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここからのななこさんを心から応援しています!!

  898. 3つのプログラム、ありがとうございました。3ステップのヒントはとてもわかりやすかったです。

    • Akiraさん、全3話最後までご覧いただきありがとございました。
      ぜひ意識してみてくださいね!
      これからのAkiraさんが今まで以上に輝くことを願っています!

  899. 熱い思いと貴重な経験を伝えてくださりありがとうございました!
    私はこの講座を見て、読んでものすごい熱意を感じ、すぐに自分でもやってみたいと思いました。
    ただ、とても迷っていることがあります。
    私は一パート従業員、これを周りに伝えるかどうか。。。

    まずは自分で実践して、実績が出来たら、伝える自信がついたら周りに伝えていきたいなと思います。

    毎日が楽しく、接客業をしていて幸せだと感じるられる、そしてお客様にも幸せになってもらえる近い将来に。。毎日志高く頑張ります!
    素敵な講座をありがとうございました!!!

    • tamakiさん、最後まで大切にご覧いただきありがとうございました!!
      まずはtamakiさんが実践して、皆さんの光となってほしいです。
      応援しています!!

  900. さつき さん

    接客に自信を失っていましたが、動画を見てモチベーションが上がりました。何度も挑戦してリピート顧客を増せるよう取り組みます。

    • さつきさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!!
      モチベーションを取り戻せたとの事、嬉しすぎます!!
      ここからのさつきさんが楽しみです。
      応援しています!!

  901. おなつ さん

    「できる」と「やる」はかなりの別物だと思います。あとは自分が行動できるかどうか。土井さんの言葉に力強いものを感じました。私はかなりの小心者で中々勇気を出せない人間ですが、その勇気を出せば未来は少しずつでも開かれて行くと信じて行動していきます。
    ありがとうございます(^^)

    • おなつさん、最後までご覧いただき心から感謝しています。
      ここを訪れてくださり最後までご覧いただいたことが、おなつさんの第一歩です。
      背中を押すことができてよかったです!
      きっとできます。
      勇気を出して進んでいきましょうね!!
      おなつさんのこれからを応援しています!!

  902. 少し自信が持てるようになってきました。
    真剣に取り組み結果を出していきます!
    ありがとうございました♬

  903. ゆーみん さん

    土井さん
    こんにちは。
    動画ありがとうございました。
    販売員としてこの先続けていこか転職して販売員から離れようか迷っていたところ、動画を見て販売員としての新たな希望を少し持てました。
    リピート顧客を増やしていきたい気持ちはありましたが、やり方が分からず悩んでいたところ、動画を見てすぐ実行できるものだと分かり、モチベーションも上がりました。
    土井さんのおかげでこれから頑張っていけそうです。

    • ゆーみんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ゆーみんさんのモチベーションを上げることができたのだと思うとお届けできてよかったなと思いました。
      ありがとうございました!!
      頑張ってくださいね!!

  904. あんみ さん

    美和さんこんにちは、動画ありがとうございます。
    今いるラグジュアリーブランドの制約の中で自分らしい接客が出来ていないんだなと改めて思います。本当に難しいです。ただ意識することでお客様の反応が微妙に良い方に変化が見られるような気がします。少しずつ前進できるように頑張ります。

    • あんみさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      同じ業界なので、より伝わることがあったかもしれませんね。
      ここからのあんみさんを応援しています!!

  905. コロナ禍の中、インバウンドの勢いで勝手に売れていく時代は終わりました。
    リピート顧客を増やそうと会社で目標を立ててはいましたが、具体的な方法も自信もありませんでした。
    なのでこのタイミングで土井さんの話を聞けて良かったと思います。一年後誰もが認める販売員になりたい、そしてそれを想像してワクワクしています。
    AIに奪われる職業一位には衝撃を受けました。ぜったいに今変えていくべきですね。

    • りかさん、大切に最後までご覧いただけたこと、心から感謝いたします。
      接客や顧客づくりと真摯に向き合えているりかさん。
      きっと良い方向に向かうはずです。
      応援しています!!

  906. ゆみこ さん

    こんにちは。
    第3話もとても勉強になりました。動画を見ながら、仕事に反映できるよう日々意識しながらお客様に接しています。
    その中で、1回目より2回目の指名の方が緊張してしまいます。
    私の仕事はセラピストでまだ入社して半年です。現在2名の指名してくださるお客様ができましたが、何を気に入ってくださったのかわからず、まだ施術も絶対なる自信もなくドキドキしてしまいます。
    期待されると期待に応えたい反面とても心配になってしまいます。
    土井さんはどのように乗り越えられましたか?
    よかったら教えてください。

    • ゆみこさん、ここでお一人お一人の質問に文章でお答えすることができず申し訳ありません。
      日々講座生からの質問や相談への回答を最優先させていただいているためご理解いただければ幸いです。
      もし、インスタLiveなどをご覧いただける機会がございましたら、直接ご質問にお答えできると思います。
      全3話最後までご覧いただきありがとうございました。

  907. カフェラテ さん

    3話全て拝見しました。
    実践してみたいと思います。

    • 全3話ご覧いただきありがとうございました!
      ここをきっかけに実践していって欲しいなと思います。
      頑張ってくださいね!

  908. 接客に限らず、本当に大切なことは、いつもシンプルなのだなと感じました。
    シンプルだからこそ、やってる気になってしまって、腑に落ちていないことに気付けない…
    もっと自分を知らなければいけないと思いました。

    • ゆかさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここを訪れてくださったことで少しでも振り返るきっかけになれば嬉しいです。
      これからのゆかさんを応援しています!!

  909. ちびまる子ちゃん さん

    3つの動画を見てやれる!頑張れる気がしました!
    もっともっと具体的な詳しい話を聞きたいなと思いました

    • ちびまる子ちゃんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      多くの方がこのコンテンツで成長していく姿が今の私の喜びです。
      ちびまる子ちゃんさんのこれからの接客がより輝きますように!!
      応援しています!!

  910. アール さん

    たくさんのメッセージを伝えてくださって、ありがとうございました。
    美和さんのお話しされる表情が、とても素敵でした。

    • アールさん、全3話最後までご覧いただきこちらこそありがとうございました!
      アールさんのこれからの未来が輝くよう応援しています!

  911. 実践していきます。

  912. たれちん さん

    最終話拝見させて頂きました。
    ここまで伺ったお話をまずはじっくり自分の接客を振り返ってみて、自分の中へ落とし込んでみたいと思いました。

    • たれちんさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      ぜひ実践していってほしいと思います。
      応援しています!!

  913. 嶋田栄美 さん

    第三話まで、まとめてくださった皆さまのコメントも一気に拝見しました。
    ダブルブランディングを心がけ、「share、care、dare」が勝手に頭に浮かんでしまうくらい、動画をメモしたノートを繰り返し見ていきます。
    最後になりましたが、美和さんの笑顔やお話の仕方に、私も自然に笑顔になっていました。
    ステキです(*´︶`*)♡
    ありがとうございました。

    • 栄美さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      メモを取りながら見ていただいてとても嬉しかったです。
      ありがとうございました!!

  914. 第3話までしっかり拝見させていただきました! 土井美和さんのオーラがやっぱり凄いなと思い見てました!私はまだまだ就活生で、何も分からない学生です。でもこの動画を見て、自分がいたから、買いに来た!そういうお客様を増やしていくことができるような接客を目指したいと思います。ありがとうございました!

    • emikaさん、温かいコメントありがとうございます。
      就活にも何かヒントがあれば嬉しいです。
      この先「またemikaさんに会いたい」と言われる人になっていかれることを応援しています!

  915. 全3話、拝見しました。
    土井さんのお話しの仕方が、わかりやすく、親しみやすいなと思いました!

  916. なぜ私が今の仕事を選んだのかを改めて思い出させていただいました。一瞬だけでの関係ではなく、お客様との長い関係を築きたいと思ったから今の職業に転職しました。しかし、数字を求められる日々のなかでいつの間にか、いかにして数字を作るか、その事の方に重きを置いているような状況でした。理想と現実は違うと半ば諦めにも似た感覚に陥っていました。初心を思い出させていただき感謝しております。また、なかなか変えられなかった接客スタイルを変える勇気、きっかけをいただけました。本当にありがとうございました。

    • アコさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      初心を思い出すきっかけになれたこと、嬉しいです。
      ここからのアコさんの成長を心から応援しています!!

  917. ゆゅゆ さん

    とても参考になりました!

  918. あんこ さん

    土井さんのお声が素敵ですね。

  919. 3話全て拝聴いたしました。ありがとうございました。

    ブランドらしい接客を疑いもせず今日まで来ましたが、その決まりきった枠から離れたもの勝ちなんだなと思いました!
    これからは自分らしく、楽しむことを大切にお客様と同じ方向を見たいと思います!

    • 菜月さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      菜月さんがこれから楽しんで接客して、多くのファンを作っていかれることを応援したいと思います!
      頑張ってくださいね。

  920. きてぃ さん

    3話全て拝見致しました。上手く言えませんが、すっと肩の力が抜けた感じがします。いろんなことを難しく考え過ぎていたのかも知れません。ありがとうございます!

  921. 全3話、見させて頂きました。
    これまで自分の接客が、商品に直結した会話、商品を絞り込むような、まさに自販機販売員である事に気付かされました。よりパーソナルにお客様との関係を深め、心を通わせ信頼して頂ける販売員になりたいなと動画を見て感じました。
    大切な事に気づかされました。

  922. 三回の動画を見させていただき、自分はこのタイミングで土井さんのことを知ることができとてもラッキーだと感じました。日頃どうすればいいのか悩んでいたことがクリアになるきっかけがたくさん散りばめられている動画であったためです。オンライン講座につきましてもとても楽しみにしております。

    • kikoさん、温かいコメントありがとうございます。
      このタイミングで私を知っていただけて本当に嬉しく思います。
      ぜひ講座のご案内も楽しみにしていてくださいね。
      少数の募集にはなりますが、ご縁があれば全力でkikoさんをサポートしていきたいと思います。
      一緒に頑張っていきましょう。

  923. 大変貴重な動画をありがとうございました!
    販売員として今後どのように振る舞えば良いか漠然としていたので、とてもありがたかったです!

    • いちさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      そのように仰っていただけて私も嬉しいです。
      コメントありがとうございました。

  924. まさこ さん

    とても楽しい気持ちで3話を、見させていただきました。
    3話は、この先の講座がどんなものか、手に届く価格で受講できるのか?そんなことが気になりました。
    今回、土井さんのこの提言に、私自信にとってよいタイミングで出会うことができました。自分が苦手とし、自信がないと感じている部分、それをよい形でブラッシュアップしてみようと思います。

    • まさこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ぜひご案内を見ていただき、ご縁があればまさこさんのこれからの接客を全力でサポートしていきたいと思います。
      成長していかれる方々をたくさん見てきたので、そこはぜひ安心してついてきていただけたらと思っています。
      ここまでご覧いただき心から感謝いたします。
      ありがとうございます。

  925. やすみ さん

    参考になります

  926. Charite さん

    私もかつて販売業をしていました。月日がたちまた再び接客をすることになりました。昔とは違う人の価値観の違いとスタッフに対するお客様の考え方も異なると思います。またあなたに会いに来た。そう言って貰えるような人になりたいと思います。

    • Chariteさん、最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      これからのChariteさんを心から応援しています!!
      あなたに会いにきた、そういってもらえる人になりましょう!

  927. 今まで、商品の説明ばかり一生懸命になってしまっていましたが、動画を見て、SHAREを意識するようになりました。
    今日は他のスタッフが接客していたお客様でしたが、サポートに入った際にした会話でお客様と盛り上がることができて、お客様にありがとうと言っていただけました。

    • まりさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      そして早速実践してくださりありがとうございます。
      意識1つでこんなに変わるということを実感していただけたのではないでしょうか。
      ここがスタートラインです。
      頑張っていきましょうね!

  928. 美和さん 第3話まで貴重なお話しを聞かせてくださり、ありがとうございました!19年もかけて実践し、築きあげてきたノウハウってすごく重みがありますね 。。 こんな時代だからこそ、今は知恵を使い またAIに勝る自らの個性と感情を磨いた人が生き延びるチャンスなのかな ….と美和さんのお話を聞きながら危機感を感じている第六感の同じ部分が反応した気がしました。来店されるお客様も多いとは言えないこの現状は、考え方を変えれば何か準備して力を蓄えるには良いタイミングなのかもしれないです。「安心して着いてきてください。」とそう仰ってくださった美和さんに、これからも新たな気持ちで学ばせていただきたい気持ちが私の中に生まれています✨

    • haruさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      私が培ってきたことを全てお伝えして、皆さんには私がかけてきた時間と労力をかけずに最短で辿り着いて欲しいと心から願っています。
      ご縁があれば、全力でサポートしていきたいと思っていますので、安心してついてきてくださいね。
      ご案内をぜひ楽しみにしていてください!

  929. 私は接客のお仕事をしていないのですが早速実践されて顧客が増えた方のお話はとても嬉しかったです!ただ売れれ幸せですか?の質問に違うと思われた販売員さんと出会いたいなと思いました!!
    自分の取り巻く対人関係が良くなる方法でもあるのかなと勉強になりました✨
    ありがとうございました。

    • カズさん、温かいコメントをいただきありがとうございます。
      そんな風に仰っていただいてとても嬉しいです。
      こちらこそ、興味を持って最後までご覧いただきありがとうございました。

  930. オンライン講座も申し込ませていただいたので、これからが楽しみです。
    まだ接客業をやりはじめて2年目ですが、少人数のお店なので沢山のお客様と関わっており、一人一人に合わせた提案をすることに難しさを感じています。「失礼のないように」という考えが先に来てしまい、不安になりながら接客することもあります。ですが、お客様と楽しく会話できたとき、ありがとうと言っていただけたときは大変嬉しいものでした。

    第三回までを拝見し、リピート顧客を作ることがこれから大切になってくることがわかりました。機械的な接客ではなく、個別性を意識し、私というブランドづくりをできれば、お客様にも私にとっても楽しい時間になるのではないかと思います。これから頑張っていきます。
    よろしくお願いいたします!

    • Tさん、コメントありがとうございます。
      改めてお申し込みありがとうございます!!
      ここからTさんが進化していけるように私も全力でサポートしていきますので一緒に頑張りましょうね。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  931. すごくハッとさせられました。とても勉強になります。ありがとうございました。

  932. 明日から、何かが変わりそうな、、
    勇気と元気をいただきました。
    ありがとうございました。
    改めて『自分』を大事にしてみたくなりました

    • oninonさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      変われる気がする・・・
      と思えたなら、あとは行動だけです。
      応援しています!

  933. ありがとうございます!とても勉強になりました。

  934. きみよん さん

    簡単なようで難しいです。でも、相手とSAREする気持ちで接していけばいいかなと思いました。

    • きみよんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      方法がわからないうちは確かに難しく感じるかもしれません。
      具体的な方法を知っていただきたいと思いました。
      ここまで全3話ご覧いただき本当にありがとうございました!

  935. もみみ さん

    お客様への共感、本当にすごく大事だなと思いました!
    まだまだできていない部分が多いので、これからも実践し続けます!
    この3つの法則、インスタグラムとかにも応用できそうですよね!頑張って習得できるよう励みます!

    • もみみさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      場所やシーンはどこであれ、初めて出会う方との距離の縮め方、その後の付き合い方などたくさんのことに応用できると思います。
      参考にしていただければ嬉しいです。

  936. 自分から提案するのが苦手です。なので押しの強いお客様にしか必要とされていません。受け身の自分を変えたいです。

    • あやさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      あやさんが望めばきっと変われるはずです。
      前向きに取り組む方を私は見放したりしませんし、全力でサポートします。
      ぜひご案内もご覧いただければ嬉しいです。
      たとえご縁がなかったとしても、これからのあやさんを心から応援しています!!

  937. 画面から自信が伝わってきました。それがお客様を引きつける魅力でもあるんでしょうね。

    自分に自信を持つ事が苦手なので、身に付けたいです。

    • k.kさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      私も元々こんな感じではありませんでした。
      自尊心も低く、自信のない人でした。
      声を褒められるようになったのも自分に自信が持てるようになってからのことのような気がします。
      話し方や表情をも変える力があるのだと思います。
      k.kさんにもお客様から愛され自分に自信が持てるようになってほしいです。
      心から応援しています!!

  938. 時代と共に、コロナをきっかけに、様々なことが変わっていくんだろうと思います。いくつかのアパレルブランドが消えていきますし、どうなるんだろうと思っていたとき土井さんの文章を読んで『体験をしたい。』の一言に納得をしました。業界がなんであれ、状況がどうであれ、人は体験をし幸せを感じたいのは変わらないものだと思ったのです。だからこそ、今の時代に必要な接客を知りたいと思いました。

    • はなさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      今だからチャンスが来ているのだと思います。
      人間力のある販売員さんは必ずお客様からも会社からも必要とされます。
      そしてここで学ぶことは接客だけではなく、人とのコミニュケーションも学べるものだと確信しています。
      ぜひご案内もご覧いただけたら嬉しいです。
      コメントありがとうございます!

  939. あいり さん

    すごく勉強になります。
    ロボットみたいになっていてお客様を知ろうとしていなかったなと痛感しました。
    私らしいを見つけられるように講義の内容を実践して成長したいです。
    全3話短い…もっと土井さんの講義を受けたいなって思いました。
    ありがとうございます。

    • あいりさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここを訪れていただいたことがきっかけで少しずつでも成長していけたらいいですよね。
      心から応援しています!!

  940. 三本柱のDareは私の一番の課題ですが、もう少し自信を持って踏み込んで顧客様との距離感をつめていってもいいのだと確信しました。本当にこれを知ることが出来て良かったです。

    • GRさん、そのように仰っていただけて私も本当に嬉しいです。
      最後までご覧くださり本当にありがとうございました!!

  941. shareをさっそく実践してみました。
    いつもよりお客様と距離が近くなった気がしました。

    • のりさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      早速実践していただいて、効果を感じられているのは素晴らしいことです。
      これからののりさんを応援しています!!

  942. 美和さんありがとうございます‼︎

    まずは知ること。
    知ったら出来るようにする事。
    出来るようにする為には、やると決める事‼︎

    簡単なようで難しい。。1歩踏み出す勇気を持つ‼︎
    いつの時代でも人と人が関わって人生を進めていくことには変わりがないので、接客業に限らず、人間関係も良くなる気がします!
    勉強になりました!

  943. ドンママ さん

    第3話も拝見しました。パーソナルスタイリスト活動をしていますが、共通する部分もとても多く感じました。

  944. むらさん さん

    土井さん、第3話も拝見しました。
    お客様の顔を覚えられない事あります…どきっとしました。
    shareがしっかり出来ていないからなんですね。
    お客様の懐に入り込めるような接客を出来るようになりたいです。

    • むらさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      お客様のことを覚えられるように、そして覚えていただけるようになることを
      心から願っています!
      応援しています!

  945. 土井さんの意見に共感出来ました。キレイな接客は出来ても、心に残る接客が出来ない部下にもシェアしたいと思います。

    • mikiさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのmikiさんを応援しています。

  946. お礼のハガキ、多くの場合、逆効果、お客様を遠ざけている可能性すらある。やはりそうかと思いました。
    会社の方針がお礼状を出す事なのですが日々感じている事でした。他の方法があると確信できました。ありがとうございます。

    • えみさん、この講義から気づきがあってよかったです。
      最後まで大切にご視聴くださって本当にありがとうございました!
      これからのえみさんを私も応援しています!

  947. こんばんは。
    過去をキレイさっぱり捨てて土井さんについていってみたら
    会社からも更に評価が上がるのではないかと思い始めてます。
    明後日のお知らせが待ち遠しいです。

    • ゆきさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      そのような温かいコメントをいただきとても嬉しいです。
      ご縁があれば嬉しいなと思っています。
      ぜひご案内をご覧くださいね!

  948. 明日から早速実践したくてワクワクしてます

  949. こちらで勝手に決めつけてしまうのではなく、友達のような大切な人とお客様に寄り添った接客をすることと感じました

    • さきさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのさきさんを心から応援しています!

  950. 大切な3つ。
    忘れないようにメモ書きしてロッカーに貼り付けました。
    休憩室に入る度に目に入り、心の中で復唱して気持ちを高めてから、売り場に立つようにました。
    自分ブランドしっかり持ちたいです。

    • さきさん、大切にご覧いただきありがとうございました。
      この3つ。
      ぜひ意識して活かしていただけたら嬉しいです。

  951. さやか さん

    最終話まであっという間でした。
    しっているつもりでいた共感。
    実はできていなかったかも。。と改めて感じました。

    私の場合は少し時間はかかるかもしれませんが、実行しはやく結果が出せるように頑張りたいです!

    • さやかさん、全3話最後までご覧いただけたこと、心から感謝いたします。
      これまでを振り返るきっかけになれたこと、とても嬉しく思います。
      時間がかかっても、少しずつでも成長していけるはずです。
      頑張ってくださいね!
      応援しています。

  952. 受講者の方がおっしゃっていた『友達と選ぶ感覚』というのが私の中でしっくりきました。分かっているだけではなく、行動に移すこと。明日から自分なりに模索しようと思います!

  953. なつこ さん

    三話とも拝見しました。顧客の多い先輩の接客を真似ても、意味がないというのは痛感です。結局は自分らしらがないと顧客は増えないんですよね。
    がんばります!

    • なつこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのなつこさんを応援しています!!

  954. あかい さん

    自分らしいshare、care、dareを模索したいと思います!

    • あかいさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのあかいさんを心から応援しています。
      ここを訪れてくださったこと、感謝いたします。

  955. ちーちゃん さん

    第3回まで全て拝見しました。
    自分らしさを忘れずをモットーにshare、care、dareを実践して行動していきます。これこらも宜しくお願い致します。

    • ちーちゃんさん、全3話最後までご覧くださり心から感謝いたします。
      ちーちゃんさんの接客が今まで以上に輝いていくことを願っています。
      こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします!

  956. あやの さん

    接客業を続けてますが、初心に戻り実践しなきゃーと早く行動したくで出勤までウズウズしです!

    • あやのさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのあやのさんを心から応援しています。

  957. 第3回もとても興味深く視聴させて頂きました。
    教えて頂いたことを自分の中に落とし込もうと色々考えてしまっていますが、土井さんには「もっと簡単なことですよ」と言われそうな気がします。

    • ユキさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      いえいえ、決して簡単なことだとは思いません。
      ただ本当にこれまで顧客づくりのノウハウに特化して教えてくれる人がいなかっただけだと思います。
      方法を知れば難しいことではないはずです。
      具体的にお伝えできたらと思っています。

  958. しんかれ さん

    ラグジュアリーブランドに入社して、17年製品の事だけを話す接客で何となくきてしまいました。顧客と呼べる人は2名だけ、これではいけないと思い、みわさんの動画を見ています。もっとじぶんを売り込めるようになりたいです。

    • しんかれさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      受講生からの声としては、「販売歴が長い方こそ受けてほしい講座」という声も多いです。
      ここをきっかけにしんかれさんの顧客が増えていくよう私もサポートできたら嬉しいです。

  959. はるりゅう さん

    接客業に誇りを持ってやってきました。でも、お客様のご来店が他の店より明らかに少なく売り上げが上がらない状況が続き、ちょっと気持ちに余裕がない状態です。なので、自分の気持ちを建て直すべく初心に立ち返りたいと思っています。

  960. 私にもできるような気がしてきました。
    ファーストアプローチが電話の場合が多いので、上手く応用していけるといいなと思っています。
    土井さんの講座、受けれるといいな。

  961. 異動や退職や転職の際にお客様にお伝えするフレーズが知りたいです。

    • ぴぃさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      大事な瞬間にお客様にどのようにお伝えするか、どのように引き続きするかということもとても大事ですよね。
      ここでおお伝えするのは難しいですが、何かの機会にお伝えできれば嬉しいです。

  962. 雑談が苦手な私ですが、SHAREをするためにこの2日間、一言でもお客様のことを知る質問を足せるように頑張ってみました。
    たまたまかもしれませんが、売れたし接客も楽しくできました。
    これからも成長していきたいなと思いました。

  963. シラー さん

    早速、宜しかったら…という言葉を言わないように気を付けてます。まだまだ成長できることに感謝です。

    • シラーさん、ありがとうございます。
      早速実践されていて素晴らしいですね!
      ここから頑張っていきましょうね。
      応援しています!

  964. アキア さん

    3話まで拝見致しました!素敵な個性も基礎あっての事なんですね。土井さんの昔のお姿は、今からは想像出来ませんでしたが、劣等感を素晴らしい個性に変えられたのを原石から磨かれたダイヤモンドみたいで素敵だなと思いました!こうやってご自身の事も飾らずさらけ出す強さも必要なんですね!そして、私自身、仕事に誇りと楽しさを持ちたいと改めて思いました。土井さんとの出会いに感謝しています。本当にためになる、三回の配信をありがとうございました!

    • アキアさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      とても大切に見てくださったことがわかり、本当に嬉しかったです。
      私もアキアさんがここを訪れてくださり、温かいコメントにたくさん勇気付けられました。
      こちらこそありがとうございました。
      これからのアキアさんを心から応援しています!

  965. 失礼ながら講座を受けたい気持ち半分、今までも色々受けたしという気持ち半分です。

    • Akiさん、全3話最後までご覧いただいて心から感謝いたします。
      ありがとうございました。
      失礼なんてとんでもないです。
      お気持ちよくわかります。
      ぜひご案内をご覧になってからご判断いただければと思います。
      最後までご覧いただけて嬉しかったです。

  966. いかに自分の販売スタイルが表面だけのものだったかと痛感させられました。動画での素晴らしいヒントの数々を明日から実践していきたいと思います!!

  967. とても参考になりました。今まさに劣等感の塊で自分に自信がありませんでしたが、明日から変わる勇気が出ました!

    • ac.jpさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      明日からのac.jpさんの活躍を応援しています!

  968. いつも接客のときに土井さんの話しを思い出しながら接客しています!
    講座が楽しみです!

    • あやさん、思い出してくれるなんて・・・涙
      嬉しすぎます。
      こうして誰かにちゃんと私の思いが届いていると思うと、本当に嬉しいです。
      ご案内を楽しみにしていてくださいね。

  969. 私の大好きな接客業という職業を、あらためて誇りに思えることができました。
    素敵な動画をありがとうございました。

    • YUKOさん、そんな風に言っていただけて嬉しいです。
      誇りを持っていて欲しいです。
      私も大好きな仕事でした。
      YUKOさんのように誇りを持って楽しんで仕事をできる人が増えていくと嬉しいです。

  970. ひろみ さん

    こんにちは。3話全て見させていただきました。ありがとうございます。
    初回を見させていただいた次の日から、さっそくファーストアプローチを変えることを徹底しました。
    『宜しければ』と、お客様の様子を伺い、受け身のアプローチになっていました。
    それを無くすことで会話が始まり、盛り上がって。
    また来ます、また連絡します、というお言葉もいただけました。
    全員の方に通用することではありませんが、100%で継続するべきことだと思いました。
    今後もCARE、DAREの部分にトライしていきます。

    • ひろみさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      早速私の言葉から実践されて手応えを感じられたとのこと、嬉しいコメントありがとうございます!
      頑張ってくださいね!!

  971. 毎回楽しみで、最終話まで早かったです、、
    自分の接客を見直す機会になりました。

    また、土井さんの言葉はどれも丁寧でわかりやすく、後輩スタッフにも伝わりやすく、とても参考になりました!

    ありがとうございました(^^)

    • kmさん、最後までご視聴いただきありがとうございました。
      参考にしていただけたら嬉しいです。
      頑張ってくださいね!

  972. 本当に聞き取りやすい声で見やすかったです。
    わたしは正直イベントや予算までもう少しという時に呼べる顧客様を作っていきたいと思って今考えているのですごく参考になりました。ありがとうございます。

    • 凛さん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      参考になったと言っていただき嬉しいです。
      ありがとうございました!

  973. さとこ さん

    土井さんの言葉を信じて、私も早速行動をしてみようというやる気が出てきました!とっても参考になりました。ありがとうございました!

  974. 北村ねこ さん

    最終話なのですね
    あっという間でした。年齢、販売歴関係なく分かりやすい言葉でまとめてくださって、なんていい方なんだろうと思いました。
    確かにファーストアプローチは大切だと思いました。私もなんパターン出来るか同僚とパターンをたくさん作ったり、コンビネーションでアプローチする方法など考えてバリエーションを作っています。
    教えていただいた事をまずはそのまま体感して、自分なりの接客をどんどん見つけていきたいと思いました。

    • 北村さん、全3話最後まで大切にご覧いただけたこと、心から感謝いたします。
      これまで以上に北村さんの接客が輝くことを応援しています。
      温かいコメント、本当にありがとうございました!

  975. ちっち さん

    share、care、dareのキーワードすごく心に残りました。どれも思いやりが込められているなぁと感じました。

    • ちっちさん、温かいコメントありがとうございます。
      お客様への想い、とても大事ですよね。
      これから先のちっちさんのヒントになれば嬉しいです。

  976. ファーストアプローチ慣れるまですごく難しいなと思いました。でもお客様との会話が劇的に変わって購入に至らなくても自分の中ですごく満足、充実に変わりました。今までの売れなかった時との気持ちとの差が断然違くてお客様との距離が少しずつ近づいていけばいいなと思いました。さらに購入に繋がればもっといいし、また数日後に戻ってきてくれればどんなに達成感があるかと…
    毎日働くことが楽しみになってます

  977. ともこ さん

    参考になりました。
    次に参加するか迷っています。

    • ともこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      まさに今がチャンスであることは間違いないですよね。
      このLINE講義だけでも少し意識が変わったという方もとても多いです。
      あとは具体的にどうやって?HOWの部分を3ヶ月間かけてお伝えし実践していきます。
      急速に成長される生徒さんはみんなLINEでたくさん質問してくれる方ばかりです。
      私も全力でサポートしていますので、ぜひ案内をご覧になってみてくださいね。

  978. share、care、dare
    心掛けようと思います

    • TTさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのTTさんの活躍を応援しています!

  979. 「人がフォーカスされる時代」、まさにそうだなと思いました。だからこそ、ラグジュアリーブランドだからと丁寧な接客、感じの良い接客だでは他の人、他のブランドにとられてしまう。
    そして各動画の内容もですが、美和さんの常に上げている口角、ここに最近忘れかけていたものを思い出させられました。
    コロナ/マスク時代の今、接客時の自分の表情に改めて気付かされました。
    口角を上げているとポジティブに、そして落ち着いて仕事ができることを改めて実感し、私たち販売に携わる者にはとても重要である事を思い出しました。
    ありがとうございます。

    • satoさん、全3話最後まで大切にご覧いただけたのだなと感じました。
      私の言葉を受け取ってくださり、本当にありがとうございました。
      大変な時代ではありますが、大切なことを今一度見つめ直して頑張っていきたいですね。
      satoさんのこれからがさらに輝くよう願っています!

  980. ありがとうございました。
    土井さんのように、笑顔で、私に関わっていただいた全ての方々へ、これからも感謝を伝えていきたいと思います。

    • takaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      takaさんがこれからも笑顔で活躍されることを祈っています!
      頑張ってくださいね!

  981. 第3話もありがとうございました!!
    3つの成功法則がいかに大事かとても伝わって参りました。
    ただ教わったSHEREは今もやっていますがなかなか手応えが感じられません。具体的にどんな話をしてお客様と共通点を見つけられるか、お客様のことを深く知ることができるのか知りたいです。
    そしてダブるブランディングにとても感銘を受けました!!私からブランドを引いたら何も残らないなぁと痛感もしております。
    自分らしい接客ができ、私という人とブランドを好きになってもらえるようにがんばっていきます。
    ありがとうございました♡

    • Lさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      Lさんにもぜひ具体的な方法をお伝えして、進化していって欲しいなと思っています。
      ぜひこれまでの受講者さんお声なども参考にしていただければと思います。

  982. 土井さんの笑顔が印象的でした。7月に接客業に転職したので 楽しんでいきます。ありがとうございました

    • ふゆさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      転職されたばかりで、色々大変なこともあるかと思いますが、少しでもモチベーションにつながれば嬉しいです。
      応援しています!

  983. コメント遅くなりました。
    土井さんのおっしゃる通り私も丁寧な接客に縛られていました。
    とはいえ、話やしすいとも言っていただく機会も多いですが、お客様との会話が楽しめていなかったように思います。お客様を知る為の質問、恐れずに聞いてみようと思います。

    • Mariaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのmariaさんが進化していけるよう、応援しています!!
      コメントありがとうございました!

  984. 自分ではshareしているつもりでしたが、どうにか買わせようという気持ちが出てしまっていたのかもしれません。
    またうちのお店では、取り寄せや取り置きがない限りお客様と連絡をとらないことになっていますので、careをどうしていけばよいのかなと考えています。
    でも1番大事なのはファーストアプローチとshare、bareですよね。
    とにかく今後も動画を何度も繰り返し見て勉強していきたいと思っています。
    3度の動画配信、ありがとうございました!

    • はるさん、たくさんの学びがあって良かったです。
      全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      これからのはるさんを応援しています!!

  985. まる子 さん

    迷った時これからも何度も読み返して自分変換でオリジナル化して落とし込んでいきたいと思いました。私にはまだ②のCAREをどのようにしていいのか分かりません。どうする事なのかピンときていないのでこれから実践にて試行錯誤です。大変貴重な講座ありがとうございます!今後とも宜しくお願い致します。

    • まる子さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      この講義では3ヶ月かけてお伝えしている講義のコアの部分をお伝えしました。
      まる子さんにとってこれからの接客のヒントを感じていただけたら嬉しいです。
      ありがとうございました。
      これからのまる子さんも応援しています!

  986. 今、自分だけではなく、自分の事が中心でしか考えられない。人に認めてもらいたい。大変さをわかってほしい。
    でも、誰もわかってくれない。こんなに頑張っているのに、と訴える事への答えが見えず悩んでいます。

    • 弥生さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      大変な時代にこれからどうしていくのか、考えるきっかけになれば嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  987. 3回の動画ありがとうございました。
    やってみる勇気を持ち、お客様と楽しく過ごせたらと思います!

    • mocoさん、こちらこそ全3回全てご覧いただき心から感謝いたします。
      ここからのmocoさんを心から応援しています!!

  988. 全3回ありがとうございました。
    これからは異業種転職で一人でやっていかないといけないので0から顧客を得ることに不安がありましたが、講義の内容は常に自分が考えていた理想の接客で、職種は違えど出来ていたこと出来ていなかったことに気付かされたのと同時に自分のやろうとしていたことは間違っていなかったんだと背中を押して頂けました。
    販売は販売でもモノを売るのと技術を売るのではもしかしたら全く同じということはないかと思いますが、同じ接客には変わらないと思うので、つまづいた時には初心に帰り教えて頂いた事を思い出そうと思います。というか、忘れないようにしないとですね!
    ありがとうございました。

    • MAさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!!
      扱うものが何であれ、同じだと思っています。
      MAさんの背中を押すことができたのはとても嬉しいです。
      縁あってここを訪れてくださってMAさんがこの先輝いていけることを私も祈っています。

  989. あーちん さん

    私の限られた時間の中で、最後までこの仕事をしてきて良かった!と、土井さんのように自信を待てるよう、頑張りたいです。

    • あーちんさん、本当にそうですね。
      あーちんさんが完全燃焼できるよう、心から応援しています!!

  990. やまめ さん

    自分のままでブランドのあるべき姿を表現できるのか、考えてみます

    • やまめさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      心から感謝いたします。
      これからのやまめさんの活躍を祈っています!

  991. さくらこ さん

    3話見させていただきました。
    今、思うのは自分らしくを見つけて楽しく接客したい!心からそう思います。

    • さくらこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      さくらこさんらしさを確立できるよう、心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  992. こんちゃん さん

    高級品を扱う仕事なので、今まで貴方から…と言われて信頼を築いてきたと思います。まだ何か足らないことがあるのなら参考にさせて頂きたいです。

    • こんちゃんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      すでに多くのお客様から信頼を得てこられた方なのだと思います。
      これから先もご活躍されることを祈っています!

  993. 永久リピート顧客になっていただけるように行動に移していきたいです!

    • ゆきさん、全3話最後までご覧くださり、ありがとうございました!!
      頑張ってくださいね。
      心から応援しています!!

  994. 永久リピート顧客ができたら、人生設計が簡単にできるので学んでいきたいと思います。

    • yoshiさん、本当にその通りですね。
      人生にもとても大事な要素だと思っています。
      最後までご覧いただき本当に感謝しています。
      ありがとうございました!
      これからのyoshiさんを心から応援しています!!

  995. 講座ありがとうございました。
    永久リピート顧客を増やせるように「私らしく」を意識して頑張ってみます。

    • みわさん、最後までご覧いただきありがとうございました!!
      みわさんのこれからを心から応援しています!!

  996. お客様に共感、フォローアップ、臆せず関係を深める、ができ、リピート顧客が増えたら毎日が楽しくなるだろうなと思います。
    わたしらしいスタイルを見つけられるようにがんばります

    • marmotさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      marmotさんらしいスタイルが見つかるよう、私も応援しています!!

  997. アンリ さん

    3話まで見させて頂きました。
    もっと力を抜いて、自分らしく、今の自分の想いをお客様に伝えていきたい。
    臆することなく、アプローチ続けて行こうと思いました。
    きっかけ作り、ありがとうございました。

    • アンリさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      アンリさんの背中を押せたのであれば私もとても嬉しいです!!
      こちらこそありがとうございました。
      これからのアンリさんを応援しています!!

  998. オンライン会員登録などオススメ内容が多くクロージングがうまくできないです。

    • もこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      プログラムを通して何かサポートできれば嬉しいです。
      ぜひご案内をご覧くださいね!

  999. モノが売れたか売れないかで一喜一憂…よくある日常の光景ですよね。そして”DARE”こそ自分で知らずと遠ざけていたポイントなのかもしれません。まだまだ改善の余地があるのだなと前向きになりました。ありがとうございます!

    • Kateさん、最後までご覧いただきありがとうございました!!
      Kateさんのこれからがさらに輝くよう心から応援しています!

  1000. ひっち さん

    劣等感の塊!
    まさに自分と同じでとても希望が持てました。
    もっと接客を楽しんでいきたいと思います!

    • ひっちさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      共感していただけて嬉しかったです。
      ここからひっちさんがさらに楽しんでいけますように!!

  1001. 3回もの無料動画ありがとうございます。手紙を書かない、丁寧だけではない、永久リピーターになっていただく過程を詳しく知りたいです。

    • chiboさん、全3回最後までご視聴いただき本当にありがとうございました。
      この後、プログラムのご案内もさせていただきますので、ぜひご覧になってみてくださいね。
      多くの方が成果を上げているプログラムなので、ご縁があれば嬉しいです。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  1002. 御手洗 さん

    3回も無料講座ありがとうございます。
    プログラミングの案内を楽しみに待ってます。そして早く沢山のお客様にお会いしたい!です。

    • 御手洗さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      真剣に取り組んでいただければ、必ず御手洗さん宛てのお客様が増えていきます。
      一緒に頑張っていきましょう!

  1003. DAREが自分には足りてなく、その一歩を踏み出してみようと思いました!ありがとうございました!!

    • はるさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      DAREの精神はとても大事ですね!
      ここからのはるさんを応援しています!

  1004. ねこたん さん

    土井さんの講座は、改めての気づきが多いです。
    私らしく、大切ですよね。
    自信を持って、又楽しみながら販売をしたいです。
    土井さんの動画は本当にためになります。

    • ねこたんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ためになる、と仰っていただけてとても嬉しいです。
      ここでの講義をきっかけに、ねこたんさんがこれから先さらに輝いていけるよう心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  1005. ありりん さん

    前回も書かせて頂きましたがお客様とのお付き合いがしんどいかもしれないと思って躊躇してしまうのです。今は時代が違うので大丈夫だと思いますが…

  1006. 美和さん
    無料講座で第3話までありがとうございました。自分が学んだことを次に教えて欲しいという思いに共感いたしました。自分だけではなく周りの人を巻き込んでいくことで、自分の周りの人たちも同じベクトルで向かっていく喜びがまた格別になるのではないかと思います。自分のいる業界全体に美和さんのような思いが伝わると想像するとワクワクします。

    • noriさん、こちらこそ全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      途中で見なくなってしまう方もいらっしゃる中、最後までご覧いただく方はとても意識が高い方だと思います。
      これからのnoriさんが楽しみです。
      私もここを訪れてくださったnoriさんを心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  1007. びょるちゃん さん

    全3話ありがとうございました。仕事前にいつも拝見させていただいております。土井さんの講座を観てから、今まで以上にお客様と楽しく接客している自分がいる気がします。不安な事もたくさんありますが、講座を観て、私ももっと出来るはず!と思えました。1話からまた何度も見直します。

    • びょるちゃんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここから、どのように行動に移していくか、それが大事ですよね。
      びょるちゃんさんのこれからを応援しています!!

  1008. 3話動画拝見いたしました。
    ありがとうございました。
    「機械的な接客では永久顧客は出来ない」
    まさしく今の私に当てはまる内容でした。
    タイミングが合えば、是非受講したいと思いました。

    • チアさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      縁あってここを訪れてくださり、これまでの接客を振り返ることができたことは大きな一歩を踏み出せたのだと思います。
      ぜひご案内をご覧いただければと思います。
      コメントありがとうございました!

  1009. 3話とも動画拝見致しました。この後の講座もとても興味があります。楽しみにしています。

    • mimiさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      受講されて実際に成果を上げて来られた方々の声も記載していますので、
      ぜひご案内をご覧くださいね。
      ここからmimiさんが進化していけるよう、心から応援しています!

  1010. お見送り、ワンパターンになりがちなので何とかしたいです。

  1011. 3回目の動画を拝見して、すごく土井さんの講義を受けてみたくなりました。
    自分1人ではどうしたら良いか、、も限度があるし、土井さんのように経験と実績のある方のお話は心強いし、すごく興味があります。

    • sさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      真剣に取り組む方を私は見捨てません。
      全力でサポートします。
      実際に講座を受けて、たくさんの方が感想を寄せてくださったので、ぜひご案内もご覧くださいね。
      もしご縁があれば、一緒に頑張りましょうね。

  1012. おこめ さん

    最近は日常業務に終始していてリピート顧客について考えてもいませんでした。意外と即効性があるんだなと理解しました。

    • おこめさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここでの講義がこれからのおこめさんにとって少しでもヒントになれば嬉しいです。

  1013. だいたいは同じ様、接客してるつもりが、そこまで土井さんのおっしゃる永久リピート顧客の作り方と自分とがどう違うのか、非常に楽しみです!

    • sachさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      同じように接客しているのであれば、きっとリピート顧客ができるはずです。
      受講生の皆さんが講座を受けてから、お客様からいただく言葉の数々を聞いていると本当に成長しているのがわかります。
      『知っている』と『できている』には大きな違いがあるはずなので、3つの要素を本当の意味での『できている』になると良いと思います。
      ぜひご案内もご覧いただけたら嬉しいです。

  1014. 度々恐れ入ります。
    動画、及び資料を興味深く拝見させて頂きました。今後も継続して土井さんの講座から沢山の事を学び、仕事に活かしていきたいです。ありがとうございました。

    • 雪兎さん、コメントありがとうございます。
      真摯に学ぼうとされる方を私は全力でサポートしていきます。
      ここから頑張っていきましょうね。

  1015. 3ステップをもっと深堀して学びたいです。
    今、お客様も販売員もマスク越しで、距離をとりながら、ほぼ目と声だけで感謝の気持ちを伝えたり、コミュニケーションを取るということに難しさを感じます。

  1016. お見送り。気の利いた一言、又 気軽に行こうと思う挨拶ってどんな挨拶なんでしょうね…

    • mさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      お見送り集をぜひ参考にしていただけたら嬉しいです。

  1017. 全3話を拝見させていただきました。ありがとうございます。
    お話を聞いて自分の中の成功体験を思い出してみたところ、友達のような気兼ねなくお話できた方は遠方でも通ってくれましたし、他店比較で退店しても「やっぱり店員さんが面白かったので戻ってきました」というお客様が多かったです。
    誰も教えてくれず自分の接客に悩んだこともありましたが、土井さんのおかげで整理ができました。
    お客様に褒められることをもっと伸ばせるようにさらに研究してみます!ありがとうございます!

    • にるさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これまでの接客を振り返り整理することができてよかったです!!
      これからのにるさんがさらに輝けるよう応援しています!!

  1018. エモリ さん

    顧客が増えれば自分に自信がつき、人と比べたり、不安が消え充実すると思います

    • エモリさん、第3話のご覧いただきありがとうございました。
      ここからだと思います!
      どのように永久リピート顧客を作っていくのかです。
      頑張っていきましょう!

  1019. しばいぬ さん

    三回目まで拝見しました。かなり興味をひかれる内容で真剣に受講を考えてみます。

    • しばいぬさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      今が本当にチャンスです。
      ここで買われるかどうかです。
      ぜひご案内もご覧くださいね。
      私もしばいぬさんのこれからを応援しています!!

  1020. この動画で学んだ事をこれからの接客に活かしていきたいです。

    • しのさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのしのさんを応援しています!!

  1021. くみこ さん

    シェアの方法が、よくわからないなぁと思っていたのですが、それが学べるのが講座なのですね。なるほど。
    毎日販売をしているわけではないので、講座を受けるのはまだ勇気が持てませんが、人と人との関わり合いの方法を学ぶと考えれば、販売だけでなく、事務でも、同僚に対しての接し方などにも応用できるのかなぁ?と思います。
    じっくり考えてみます。

    • くみこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      仰る通り、このような接客が身についてからは人間関係も潤滑になったと感じます。
      友達や、同僚に対しての接し方や初めて会う友人や同僚とどうやって距離を縮めていくかということもそうです。
      ぜひゆっくり考えてみてください。
      ここを訪れ最後までご覧いただけたこと、心から感謝しています。
      ありがとうございました!

  1022. 土井さん、こんばんは!第3回目も、しっかり拝見させて頂きました。まだまだ、怠けてしまった自分には課題は多いです。でも何処かで変わらなきゃと思いながらも自担だ踏んで、ぐずついていた時に土井さんの動画を観れた事は前進へのきっかけになりました!ありがとうございます!自分の変化をチャンスに変えてみます!

    • juryさん、こちらこそ全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここからのjuryさんがさらに輝けるよう心から応援しています!

  1023. raku momo さん

    動画を見終えて、この後の文を読み
    自分はやってるつもり、できてるつもり、になってないかと省みました
    土井さんのように真から出来上がったものがある方だからこそ、すべきことが簡潔明確に言葉にできるんだなと感じました
    今、接客のお仕事をするにあたり、スタートラインに立った気持ちになりました
    がんばります
    ありがとうございました

    • raku momoさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここをスタートラインと考えられることは素晴らしいことだと思います!
      raku momoさんのこれからの成長が楽しみです。

  1024. チワワん子 さん

    今回もありがとうございました!
    永久リピート顧客の大切さを改めて実感する日々の中凄く分かりやすく伝えていただいてありがとうございました!
    この三回は絶対にみようと決めて観ました
    これからの接客に活かして行こうと思います

    • チワワん子さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここからですよね!
      これからのチワワん子さんを心から応援しています!!

  1025. 全三回拝見いたしました。ありがとうございました。今までの自分を振り返り今後に繋げていけたらと思います。

  1026. 全て拝見させていただきました。
    とても楽しく興味深かったです。

  1027. 角砂糖 さん

    販売の色んなテクニックはあると思うけど一番大切なのは、その思いの伝え方だと思いました。
    多少言葉はつたなくとも自分の言葉で伝えることで、お客様との信頼関係が作られていくのを私なりにですが経験してきました。
    その引き出しを増やしていけたらいいなと思います。

    • 角砂糖さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからの角砂糖さんを応援しています!

  1028. ひろこ さん

    とても貴重な講座を有り難うございます。
    今後はこれまで以上にプラス3つのCAREを取り入れてお客様とより深い関係性を築いていきたいと思います。
    より良いおもてなしで、あなたがいるから、売上の1番ではなく、お客様にとっての1番の販売員となれるよう、邁進していきます!
    有り難うございました!

    • ひろこさん、最後までご覧くださりありがとうございました。
      これからのひろこさんが楽しみですね!
      お客様の一番の販売員となれることを祈っています!

  1029. 3回とも拝見させていただきました。
    改めて接客販売の取り組み方を考え直すきっかけとなりました。
    私は妹が出来が良いので劣等感を感じているお話に共感しました。
    「あなたがいるから」と必要とされる体験ができるよう、頑張ってみたいとおもいます。

    • 全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      共感しながらご覧いただけて嬉しかったです。
      ここからのmomo.さんを心から応援しています!

  1030. 自分らしく。自分のカラーをだして。でも基本があってこそのその人らしさ。
    3つだけど奥が深いですよね。
    販売員ではないけど、これからのお客様との接し方を考え直すヒントになりました。
    ありがとうございました!

    • yukkiiさん、共感しながら最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      こちらこそありがとうございました!

  1031. 自分の接客を振り返る良い機会となりました。オンライン講座もとても興味がわきました!

    • ゆうさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      興味をお持ちいただきありがとうございます。
      ぜひご案内をご覧になってくださいね。
      これからのゆうさんを心から応援しています!

  1032. 土井 美和さん

    第3話も早速拝見させて頂きました。
    本当に毎回背中を押して頂ける言葉ばかりです。

    言われたこと、どんどん実践して楽しく顧客作りリピートを増やしていきたいです。

    • hiiiiさん、全3話最後までご覧いただき私の方こそ感謝の思いです。
      hiiiiさんの背中を押すことができたのであれば本当に嬉しいです。
      これからのhiiiiさんを心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  1033. さぁや さん

    3年間離れたブランドの販売員に再びチャレンジすることを決意しました。3年ぶりのブランドは、まさにクライアンテリングが求められるのですが、あなたがいるからと自分宛にご来店くださるお客様が増えず、きちんと対応しなければと思えば思うほどミスをしたりと空回りする日々が続き、自信が持てずにおりました。土井さんの講座を受講させていただくことで、自分に自信が持てるようになり、お客様との関係も変わるのではとワクワクした気持ちになりました。心で繋がる、そんな販売員になりたいとおもっております。

    • さぁやさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      さぁやさんの強い思いに私も全力でサポートしていきたいなと思っています。
      今はどのブランドもリピーターを作ることに注力しています。
      これまで必要だと思いながらも、海外旅行客でブランドとしてもかなり恩恵を受けていたために後回しになっていたことです。
      今がチャンスなので、ここをきっかけに今後も必要とされる人になるべく頑張っていきましょうね!

  1034. 3回動画を見させていただきました。
    ありがとうございました!
    早速実践していこうと思います

  1035. 無料でこんなに素晴らしいお話しが聞けて
    ありがとうございました。
    育休中のうちに
    自分を見つめ直すきっかけにしたいと思います。

  1036. 土井さんのお話は大変ためになりました。自分を振り返るきっかけとなり、ちょっと変われそうに思えます。

    • ayaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      素敵ですね♡
      ここからです。
      少しずつでも変わっていきましょう!
      応援しています。

  1037. 全3話の動画ありがとうございました。あらためて、今の自分のリピート顧客さまといえる方々のお顔を思い浮かべながら動画を見ていました。重い気持ちで仕事に向かっていましたが、あの顧客さまたちがいらっしゃる日はとても幸せな気持ちになります。リピート顧客さまが増えたら、あの幸せな気持ちで毎日仕事に向かうことができるのだなと、胸が高鳴ります。土井さんのお話をまだまだきいてみたいと今思っています。

    • りのさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      重い気持ちで向かっていた仕事、少しでも気持ちが前向きにすることができたのであればとても嬉しいです。
      これからのりのさんを心から応援しています!

  1038. 業種が少し異なるのですが、さっそく試してみると、素敵な営業さんに出会えたとおっしゃって頂けました!
    話し方や振る舞い方含めて、土井さんの様になりたいです。
    無料でここまで公開して頂きありがとうございました。

    • さえさん、最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      また、意識していただいたことで早速効果が出てきていて嬉しくなりました!
      ありがとうございました。

  1039. ちびこ さん

    3回目もありがとうございました。
    お客さまとの関係づくりに、月曜日出勤したらまず試みようと思います!

    • ちぴこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      早速店頭で意識してみてくださいね。
      応援しています!

  1040. これからの時代、販売員は売れなければ続けていくのは難しいのかなと転職も考えていましたが、動画を見てワクワクしました。明日からマインドチェンジして接客してみます!

    • まゆさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからの時代にお客様からも会社からも、まゆさんが必要だと思ってもらいましょう!

  1041. miiiiik さん

    こんなにも沢山の貴重な情報提供ありがとうございました。しかも無料で!
    ゼロから作り上げるからこそ不安もありますが、そこも後押ししてくれる言葉もあり、自分もトライしてみよう!と思えました!実践頑張ります。

    • miiiiikさん、そのように価値を感じていただけて私も嬉しいです。
      全3話最後までご覧いただきありがとうございました!

  1042. えりか さん

    たくさん勉強させていただきました。
    ありがとうございました。
    また、自分がやっていたこともあり、間違っていなかったんだと、背中を押して下さっているような感じで、もっとさらにお客様に出来ることを増やしていけたらと思いました。

    • えりかさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここからのえりかさんを心から応援しています!
      頑張ってくださいね!

  1043. 今の時代生き残れる販売員はトップ販売員だけで、そこそこの私には難しいと思い転職も考えていました。
    しかし、スランプになりそうな今のタイミングで土井さんに出会えて前向きになってきて、また新たな気持ちで頑張ろうと思えました。
    有難うございました!

    • かなさん、コメントありがとうございます。
      かなさんの気持ちが少し前向きになり私も嬉しいです。
      最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      ありがとうございました!

  1044. 3回の講座全部見ました。
    私は顧客づくりは苦手ではないのですが、他のスタッフからの引き継ぎ顧客とどう関係を深めていくか、離反してしまった方への連絡の頻度などが知りたいです。
    またそういった講座があったら受講したいと思います。

    • まいさん、コメントありがとうございます!
      他のスタッフからの引き継ぎ客は難しいですよね。
      先日も受講生の方からの個別相談で、直接お伝えしました。
      引き継ぎ客とどう関係を深めていくか、ということについて、今後なんらかの形でお伝えできるようにしようと思います。
      ありがとうございます!
      最後までご覧いただきありがとうございました。

  1045. ユーカリ さん

    三話見ました
    お客様にすぐ会いたくなりました

    私は
    化粧品販売とエステしてる者です

    お客様と、コミュニケーションはとりやすいですが

    自分自身のブランディグが自信がないです

    ダブルブランディング
    手に入れたいです

  1046. ぴぽりん さん

    土井さんが私の経験を一般化してくださってとても助かりました。
    私は、部下を束ねているるので、こういったノウハウをわかりやすくお話ししていただけて嬉しいです。
    そして、今後新たな局面で挑戦していく予定ですので、ぜひとも実践していきます。
    ありがとうございます!

    • ぴぽりんさん、コメントありがとうございます!
      そのように仰っていただけて嬉しいです。
      ぴぽりんさんの今後に何か役に立てたら私も嬉しいです。
      頑張ってくださいね!
      応援しています。

  1047. 3話全て拝見しました。
    講座の案内、待っています!

    • ゆきさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      是非ご案内もご覧になってみてくださいね。
      今後もゆきさんの成長をサポートしていけたら嬉しいです。

  1048. 3回目、拝見させて頂きました。
    朝、LINEを頂き、とても楽しみにしていて仕事場でもワクワクしてました。
    転職したばかりなのでまずは数字を作らなくては顧客を作らなければと焦るばかりでした。土井さんの講座を見てまずは自分らしく行こうと思い接客しました。
    焦っていたときより、数字が伸び、何より自分自身が楽しめました。今回の言葉で数字より目の前の一人のお客様に感動しました。
    これからも宜しくお願いします。

    • MUさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      早速店頭での意識を変え実践されていて素晴らしいと思いました!
      そして早速、数字にも表れていますね。
      MUさんは素直なのできっと成長される方だと思います。
      これからも応援しています!

  1049. あんの さん

    お客様のお買い物を楽しく手伝えるようになりたいと思いました。曖昧に考えていた事や漠然と不安だった事をきちんと言葉にしてくださってると感じます。
    自分の出来ることを増やしてお客様にあなたに会いたかったよ、と言われたいです。

    • あんのさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      私の言葉があんのさんの元に届いて嬉しいです。
      これからのあんのさんが今よりもっと輝けますように!

  1050. チロル さん

    第3話も貴重なお話をありがとうございました。私は淡々と事務的に仕事をこなす傾向があってお客様と向き合っていなかったかもしれないと気付かされました。顧客保有数全国1位って響き、カッコいいですね!私もまずは県内1位を目指そうかな!?

    • チロルさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます!
      そうですね!
      まずは県内1位、目指しましょう!
      応援しています!

  1051. ちはる さん

    来店や不要普及な商品が売れない中、確実に販売をしているスタッフもいて、自分もそうなりたいと思いますし、そうならないと今後はやっていけないと感じています。

    • ちはるさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      ここを訪れて最後まで見てくださったちはるさんがこの先進化していけるよう応援しています!
      頑張ってくださいね。

  1052. とても勉強になりました。
    もっともっとお話を伺いたいです。

    • のらさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      ここから先、のらさんの力になれたら嬉しいです。

  1053. 全ての動画がとても勉強になりました。
    ありがとうございます。
    現在産育休中で現場から離れています。コロナで苦しい今も店頭では色んなアイディアを出し合い営業をしています。私が売り場に戻る時にはたくさんのことが変わっていると思うと正直ちょっと不安です。売り場に戻った時には動画の内容そして特典を持ってお客様1人1人と向き合いたいです。

    • ゆずさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      このような時代に復帰することは色々不安だと思いますが、ここでの講義が少しでも役に立てば嬉しいです。
      産休明けは慣れるまで心身ともに少し大変だと思いますが、無理をせず頑張ってくださいね!
      応援しています。

  1054. 土井さん
    こんにちは。
    とても勉強になる動画、ありがとうございます。
    少しずつですが、学んだ事を意識してお客様とお話しできるようになってきました。いつも、どのお客様にもshare、care、dearを忘れずにもっともっとリピート顧客を作っていきたいと思います!
    基本を忘れずに、自分というブランドを確立できるように頑張りたいと思います!

    • MINAさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここからのMINAさんを心から応援しています!

  1055. まりん さん

    土井様、今回の動画もありがとうございました!
    一緒に販売している方が土井様のように「あなたに会いに来ました!」といつもたくさんのリピーターさんが訪れて下さるので、比べてしまい自信をなくしかけていました。私は新規のお客様に対して、より最初のShareを大切にして一緒に会話を楽しみながら向き合っていきます。ありがとうございます。

    • まりんさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      まりんさんにもそのようなお客様がこれからきっとできていくはずです。
      ここをきっかけに頑張っていきましょうね!
      心から応援しています。

  1056. シェア、ケア、デアの基本を実行し続けて行くこと、自分を信じることは大切な事だと思いました。良かれと思ってブランドイメージや周りの目を気にして一歩引いていた所を改善しようと気づかせて頂けました。ありがとうございます↑↑↑

    • ちあさん、縁あってここを訪れてくださり少しでも気づきがあったのであれば嬉しいです。
      最後までご覧いただきありがとうございました!
      明日からのちあさんを心から応援しています!

  1057. 自分がやってみたことのない取り組みを実践すること、最初は毎回すごく勇気がいりますが恐れずに一歩踏み出していこうと思いました。お客様にも喜んでいただきたいです。

    • ゆみさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      この講義がゆみさんの背中を押せたのであればとても嬉しいです。
      ここからのゆみさんの活躍を心から応援しています!

  1058. 今回も勉強になりました^_^

  1059. ありがとうございました。

  1060. 転職して売り場の中では一番下の立場です。先輩の顧客の場合でも、お客様がどの販売員でもいいという場合、先輩の顧客ということは気にせず、お客様と仲良くなろうとしてきました。ただお店では肩身が狭いです。他のスタッフも巻き込めるような、よりお客様が来やすくなるようなコミュニケーションが難しいです。アドバイスがありましたらお願い致します。

    • 彩香さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      誰かの顧客であっても、お店の、そしてブランドの顧客でもありますよね。
      全員がそのような意識で、お店として、ブランドとしてお客様をお迎えし楽しんでいただけると良いですね。
      担当者を立てつつも、全員で名顔一致させてお迎えできる環境づくりができると良いと思います。
      彩香さんと彩香さんのお店が今より良くなっていくことを願っています。

  1061. 来月からの移動で
    不安しかなかったですが
    動画を拝見させていただいて頑張ろうと思いました!
    お客様との距離感縮まるように楽しめる時間を作っていけたらいいなと思いました。
    ありがとうございました!!

    • Cさん、不安はあると思いますが、どこに行っても大切なことは変わりません。
      頑張ってくださいね。
      ここを訪れ、最後までご覧いただきありがとうございました!
      Cさんのこれからを心から応援しています!

  1062. 3話をみて終わり、この時代だからこそ、私たちが見直していくべきことや、大事なことがたくさんあると思いました。
    そして、実践していくことにより自分にも自信がつくのだと思いました。

    • やかさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      ありがとうございました。
      やかさんがこの先自信を持って進んでいけますように!
      応援しています。

  1063. ありがとうございました。
    自分らしさをブランディングすること取り組んでいこうと思います

    • あずさん、こちらこそ最後までご覧いただきありがとうございました。
      この講義を最後まで見てくださったあずさんのことを心から応援しています!

  1064. 改めて考えさせられることも多く、色々と勉強になりました。話し方など参考になりました。

    • Yさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここをきっかけに少しずつでも成長していけたら良いですね。
      応援しています!

  1065. 第3話も凄く素敵なお話ありがとうございます!
    とても勉強になりました。

    • 日向さん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここを訪れてくださった日向さんのこれからを心から応援しています!

  1066. もうすぐ、異動になる今がチャンスだと感じて受講させていただきました。

    • mokaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      異動はこれまでの顧客も離れてしまったりと色々難しい部分もありますよね。
      新しいスタートが切れることを心から応援しています!

  1067. やっているようでやれていなかったと感じました。
    是非実践していきたいです。

    • ESTさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのESTさんを心から応援しています!

  1068. まりえ さん

    お客様と近くなることを恐れていましたが、一歩踏み出した接客を頑張っていきます。

    • まりえさんのこれからを、私も心から応援しています!
      最後までご覧いただきありがとうございました!!

  1069. 3話まで見終えました!
    自分はお客様に対して踏み込み不足なところがあり、直さねばと思いました。土井さんのような販売員を目指して頑張ります!

    • まやさん、お忙しい中全3話ご覧いただきありがとうございました。
      ここをきっかけに少しずつでも変わっていけると良いですね。
      まやさんのこれからを心から応援しています!

  1070. 以前のブランドではお客様と長く会話をできて顧客の方もいましたが、新しいブランドに転職すると何故かお客様と上手く話が弾まない、仲良くなれないと感じていました。
    土井さんの動画を拝見しまして、お客様と距離を縮めることを諦めていたのは私の方だと気付けるきっかけになり、少しずつお客様を恐れず積極的になり、お客様と話すのが楽しかった以前の自分に戻れそうです!本当にありがとうございます!これからも参考にさせていただきます^^*

    • Yさん、全3話最後までご覧くださりありがとうございました!
      ブランドが変わっても職場が変わっても、核となる部分は同じです。
      Yさんがその感覚をきっと取り戻せると信じています。
      頑張ってくださいね!

  1071. けろけろ さん

    第3話までようやく観終わりました!

    お客様を遠ざけない
    ②フォローアップ

    一歩踏み込んだ③恐れない提案。

    この二つに関してもう少し詳しく学びたいと思いました!

    お客様から選ばれる、“私ブランド”
    をまずしっかりと確立し、楽しく幸せを共有できる&売上のある販売員を目指して行きたいと思います!

    • けろけろさん、お忙しい中全3話最後までご覧くださりありがとうございました!
      ご自身の中で課題が見つかったようですね。
      意識して毎日店頭に立てるかどうかで、半年後、一年後、きっと変わるはずです。
      頑張ってくださいね!応援しています!

  1072. なおえる さん

    ネット社会になった今、わざわざ店舗まで足を運んで下さるお客様に喜んで、笑顔になって頂ける販売員になりたいと思います‼︎そこが、「人」しかできない事ですね。
    必要とされる販売員を目指します(^^)

    • なおえるさん、おっしゃる通りです。
      今から、ここから、頑張っていきましょうね!
      応援しています!

  1073. またあなたに会いたいと言われるよう何回も読み返します(*^^*)

    • tomさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ぜひご覧ください。
      これからのtomさんを心から応援しています!

  1074. 私の環境はとても恵まれていると思いました。
    土井さんと同じ様な考えを持つ方に指導して頂く機会もありました。
    私のキャラクターならできると言って頂けました。
    私がそれを活かせるように動くかどうかでしかないと改めて思いました。
    言われたことを素直に実践すること、簡単なようで難しいですがトライしていきたいと思います。

    • kさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      恵まれた環境だと思えたのであれば素晴らしいことです。
      あとは行動に移すのみですね!
      周りにそういうかたが全くいない人もたくさんいます。
      ぜひkさんにはここから進化していってほしいと思います!
      応援しています。

  1075. 土井さんは接客販売を超えた人間同士の触れ合うを大切にして最高の時間を頂けたのですね(*^^*)
    本当に憧れます。。。
    一歩でも土井さんに近づけるように私もお手本になる方がいる事に感謝して頑張ります!

  1076. 実は今日、最低の売り上げでした。
    回りが売れているのに恥ずかしくて辛かったです。
    リピート顧客様がいたら
    こんな事はないんだろうと思います。
    お客様に向き合っていたか
    今日を振り返って反省しております。
    もっと安心して店頭に立ちたいです。

    • 純子さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      顧客がいても売れない日もあります。
      今日一日を見るのではなく、一週間、一ヶ月という長いスパンで見るクセをつけた方が良いと思います。
      売上が最低でも、未来に繋がる関係が作れたかどうかだと思います。
      今日売れなかったお客様とも、買うときは純子さんのところで買おう!と思ってくださるお客様をどれだけ作れたかだと思います。
      それによって、未来の数字が変わってきます。
      1日1日のその日の売上を見て落ち込む必要は全くありません。

  1077. たけぞう さん

    数名の方の体験を拝見して、具体的に何をどうされたかは分かりませんが、自分の接客スタイルが変わり楽しくなってる感じが物凄く伝わってきました。
    私も1日も早くそうなりたいです!

    • たけぞうさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      この講義をご覧になっただけでも変わっていける方は本当に感覚が良い方だなと思います。
      普通はなかなか難しいと思います。
      少しずつマインドが変わっていく感じだと思います。
      行動に移すには具体的な方法を知っていくことがやはり近道だと思います。
      頑張っていきましょうね。

  1078. 第3話楽しみにしていました。
    実は私は13年間販売員として働いてきましたが、
    お恥ずかしながら、未だに自分の接客に自信が持てず、顧客様も、自分の力で獲得できたと思える方はいらっしゃらず、迷走状態です。
    私が一番尊敬していた先輩は、確かにダブルブランディングができていました。その方はとてもフランクな接客をされるのですが、それを真似しても、何故か失礼な感じになってしまうだけでした…
    【じぶんらしく】という、自分を確立できていない状態で、他の誰かの真似をしてもダメなんですね…長年の悩みが土井さんの動画で解決されるなら、、、
    とても興味があります。

    • あゆさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      13年というキャリアがあるので、基礎はしっかりとあると思います。
      あとは「セルフブランディング」ができることだと思います。
      長年に渡る顧客を作るための3つの要素を元に3ヶ月間の講座を用意しています。
      ぜひ案内を見てみてくださいね。
      コメントありがとうございます。

  1079. みいこ さん

    とにかく楽しんで仕事が出来るようになりたいですし自分らしく無理せずにだけど大好きな接客業が出来たら最高だと思いした!

    • みいこさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      このような時代でも働く販売員さんがやりがいを感じて楽しんで仕事をできたら私も嬉しいです。
      そんな最高な未来を手にしてくださいね!

  1080. とても納得しました。自分でしか出来ない接客をしていきたいですし
    自分あてに来ていただける未来はワクワクします。

  1081. 3回の動画配信ありがとうございました。

    接客の際にお客さんと共感しようと、 たくさん質問をしてをしていませんか。

    『二八の法則』といって、お客様にたくさん質問をして8割話してもらいましょう、という接客の先生もいます。実は、全て大間違いです。

    この文章に衝撃を受けました。
    シェアとは、たくさん質問してお話しする事から始まるのだと思っておりましたが違うのですね!
    ここについて詳しく知りたいです!!

    社内の研修ではなく、外部の方の研修はとても刺激的ですね。
    たくさんの気づきがありました。

    ありがとうございました。

    • お友達の物を一緒に選ぶような接客、究極の接客だと思います。
      その為にはその方を知らないといけないので、難しく考えずにあともう一歩踏み込んでいきたいと思いました。
      ありがとうございました。

    • 動画拝見しました。
      そして私、皆さんのコメントと返信も拝見していますが、本当に一つ一つ丁寧に返信されている土井さんの、まさにSHARE力が垣間見えてそれも勉強させて頂いています。
      講座も楽しみです。

      • mickeyさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
        私は販売員時代もお客様とこのようにやり取りをすることがとても楽しかったので、変わりません。
        今、こうしてここを訪れてくださる方とコミニュケーションをとれることが今の私の喜びです。
        そのように仰っていただきとても嬉しいです。
        ありがとうございます。

  1082. 3回の講座ありがとうございました。
    「売れることが幸せ」がモチベーションの販売員も周りにいます。買っていただけた理由やご来店くださる理由を大切に「愛され、あてにされる販売員」を店舗全員で目指したいです!

    • kicoさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      kicoさんとkicoさんのお店の皆さんがこれから先活躍していかれることを願っています!
      頑張ってくださいね。

  1083. 土井さんの笑顔や話し方がすごく素敵で、自分がお客様だったら絶対土井さんに接客してほしいなって思います。
    業種は違いますが、取り入れたいところがたくさんあります。ありがとうございます!

    • erikoさん、温かいお言葉をいただきありがとうございます!
      異業種でありながら興味を持ってここを訪れてくださったこと、心から感謝いたします。
      ありがとうございました!

  1084. みんみん さん

    たかが接客、されど接客。言葉のキャッチボールって、家族や友達とかすべてに通ずるのかなと思います。

    • みんみんさん、そう思います。
      接客での会話は家族や友達との会話に通ずると思います。
      接客の会話がスムーズにできるようになることはプラーベートでの会話もスムーズになることに繋がりますよね。

  1085. ゆきの さん

    こちらのマインドが高まっても、お客様はそれを求めてないんじゃないかなぁと思って踏み込めずにいます。またこれから学びたいと思います。ありがとうございました。

  1086. 動画を拝見させていただいて、15年靴の販売に携わってきました。1から自分の接客を振り返ってみます。そして実践して行きたいと思います。
    顧客の作り方は誰も教えてくれないので、miwaさんの動画に出会えた事感謝しております。ありがとうございました!

    • さちさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      長いキャリアをお持ちでいらっしゃるので、顧客づくりのノウハウを知れば無敵だと思います。
      頑張ってくださいね!

  1087. 3話視聴しました。
    土井さんの丁寧な話し方や、自信のある熱い言葉を、これからも通勤時に観て、心をリセットしてから店頭に立つ!をしていきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • ホニさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      通勤時にご覧いただけて本当に嬉しいです。
      大変な時代ですが、ホニさんのこれからを心から応援しています!

    • ちっち さん

      安い買い物ではないだけに、どうしてもお客様に後押しができません。お探しのものだったら良いのですが 追加でプラスワン販売が…なかなか難しいです。
      販売って難しい。

  1088. 全3話、拝見させて頂きました。
    この無料動画だけでも、とても勉強になりました。ありがとうございました。

    • akikoさん、そのようにおっしゃていただいてとても嬉しいです。
      最後までご覧いただきありがとうございました!

  1089. 全3話全て観させて頂きました。ファーストアプローチがいかに大事か納得でした。まずは『SHARE』をクリアできるように一人一人のお客様と向き合う努力をしていきたいと思います。これができれば、お客様とだけではなく、円滑な人間関係を築く事にも活かせそうです。土井さんを見習って優しく心地良い話し方も学んでいきたいと思いました。

    • めいさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      『SHARE』、本当に大事な要素です。
      ゆっくりでも少しずつでもご自身のブランドを確立していってくださいね!
      応援しています。

  1090. かたつむり さん

    動画3本見終わり、即接客に生かそうと、行動してみましたが、長年のクセが抜けず、ありきたりなファーストアプローチから入ってしまいます…
    それ以外の言葉をどうかければいいのか、持ち物を褒めたとしても、その後が続けられず…
    そこから先になかなか進めません。
    頭で分かっても、すぐには難しい…と痛感しています。

    • かたつむりさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      よくわかります。
      長年のスタイルは簡単には変わらないと思います。
      簡単ではないですが、あなたが望めばきっと進化していけます。
      変わりたい、成長したいと思える人には私も全力でサポートしていきたいと思っています。
      応援しています!

  1091. 土井様
    第三話も拝見させて頂きました。
    この三回の講座を振りかえって、自分自身のserviceでshareは少しはできていたかもしれませんが、careがそこまで上手くできていないなといった点や
    今後訪日の方がホテルに戻ってきたときにもこの考え方はきっと通用するから自身のブランドとは、というものを再確認していこうと思える内容でした。

    ちょうど下のstaffにtrainingをもう間も無く開始しなければならない時期でしたのでこの講座は本当に為になるものだと感じました。

    ありがとうございます!

    • Kさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ご自身の中にしっかり落とし込んでtrainingはできると良いですね。
      応援しています!

  1092. 動画全て見させて頂きました!
    最初の動画を見た次の日に何となく土井さんのお見送りの見本を真似してお見送りしてみたところ
    お客様に、(その日もお財布を購入くださり、バッグも気になられていた)「必ずbag買いにきますね!その時はmochiさんにお願いするので!」と言ってくださいました!
    掘り下げたプログラム内容もとても気になります!

    • mochiさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      このLINE講義から自分なりに受け取って素直に実践されて成果が出ているなんて本当にすごいです!
      プログラムを受講したら、本当に最短最速で成長される姿が目に浮かびます・・・
      ぜひ案内を楽しみにしていてくださいね!
      ここを訪れてくださったことをきっかけにmochiさんが進化していくのが私も楽しみにしています!

  1093. えちゅ さん

    無料動画を見つけて申し込んでから、じっくりみる時間がなかなか取れず、やっと動画を全て見る事が出来ました。

    私は、どちらかというと顧客様を作ることにこだわってきた方だと思います。
    それこそ、接客に関する書籍や無料講座など、機会に触れる度に取り入れ、実践に集中する日々からそれなりに実績も残してこれたと思っています。
    しかし、約半年ほど前に店長になり、会社の評価軸がマネージメントに変わり、求められる注力すべき軸が大きく変わりました。
    業務も更に増えた中で、これまで注力してきた事、やりがいや楽しさ、価値を感じてこれた事に時間を割く事が難しくなり、新しく慣れない役割に追われる日々をバタバタと過ごしてきた中で、
    ここ最近、お客様の心に触れる接客が上手く出来なくなってしまっている事に気づきました。
    お客様との距離を縮める事が出来ず、決定率が下がってしまったり、それ以前にアプローチが上手くいかない事も増え、個人売りの数字が思う様に伸ばせなくなってしまい、焦っています。
    土居さんの動画に出会い、このスランプを抜け出せれば、、、と拝見させて頂きました!
    初心に返り、学んだ3ステップの実践から取り組んでいきたいと思います。
    きっかけをありがとうございました!

    • えちゅさん、お忙しい毎日の中で全3話最後までご覧いただけたこと、心から感謝いたします。
      えちゅさんが店長としてこれまで以上に求められることも多いことと思いますが、本来接客が好きで楽しんでおられたのだと思います。
      ここをきっかけに色々なことに気づかれたようなので、ここからのえちゅさんの進化を私も応援したいと思います!
      ここを訪れてくださりありがとうございました。
      頑張ってくださいね!

  1094. Chihiro さん

    3話とも何度も何度も見させて頂きました。
    自分の接客を振り返る良い機会となりましたし、
    この動画だけでもかなり勉強になりました。
    もっと細かいところまで教えて頂きたいと思いました!

    • Chihiroさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      このLINE講義をご覧いただくだけでもマインドが変わって接客を楽しめるようになったと仰っている方もとても多いです。
      ぜひ具体的に学んでいただけたらと思っています。
      案内を楽しみにしていてくださいね!

  1095. 自身の接客を振り返る良い機会になりました。SHAREから全てが決まる、もっと学びたいと思いました。 ありがとうございます

    • やえさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      そうです!SHAREから始まります。
      やえさんがここをきっかけに進化していけるよう私も心から応援したいです!

  1096. よしこ さん

    具体的は事を聞いてみたいと思いました。

    • よしこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      3ヶ月に渡るプログラムの中でこの3つの要素について具体的にお伝えしています。
      ここではプログラムのコアとなる部分をお伝えしました。
      よしこさんがここから進化していけることを願っています。
      ぜひご案内をご覧くださいね!

  1097. カトリ さん

    全3話しっかり見させて頂きました!
    皆さまもおっしゃっている様に、土井さんの話し方や伝え方が心地よくすっと心に入ってきて、たくさんの方に支持される理由が分かりました!
    毎回、勉強になることばかりでした!
    三つの要素の中から、まずは『SHARE』から
    頑張っていきたいと思います!!
    語彙力がなさ過ぎて上手く伝わらないのが申し訳ないのですが、
    私の今必要な事をこのタイミングで伝えてくださった事をすごく感謝しております!!本当にありがとうございました!

    • カトリさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      温かいコメントをいただきありがとうございます。
      カトリさんの文章には力もあり、温かさもあります。
      ちゃんと思いが届いています。
      きっとお客様にもそういうカトリさんの思いが伝えられる人だと思います。
      頑張ってくださいね!
      心から応援しています。

  1098. 今回も土井さんのお声に癒されながら楽しく拝見しました。
    人とのお付き合い全てにおいて必要な事なんだなぁと思いました。
    相手の方と感情を分かちあって共感してその時間を全力で楽しめるかが大切ですよね。
    製品が良ければ、またあのお店に行きたいとなるけど、また〇〇さんと会ってお話したいと思ってもらえれば嬉しいですもんね。
    まさにインターネットや機械にはできない人間力が大切ですね。
    ありがとうございました。

    • mamiさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      顧客づくりのノウハウを知っていくことは、プライベートでの人間関係においても生かせることがたくさんありますよね。
      そのように『人として』いかに店頭に立てるかどうかがとても大事だと思います。
      mamiさんもここをきっかけに進化していっていただけたら嬉しいです。
      頑張ってくださいね!
      応援しています。

  1099. やっちゃん さん

    コロナの影響もあり気持ちも落ちそうになっていましたが、やるべき事が見えてきたので頑張って乗り越えていきたいと思います!ありがとうございました❤

    • やっちゃんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      やるべきことが見えて良かったです!
      頑張ってくださいね。

  1100. 色々勉強になりました。
    ありがとうございました。とてもシンプルが故に難しさも感じております。が自分なりにやって行こうと思います。

    • 爺さん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      縁あってここを訪れてくださったあなたを心から応援しています!

  1101. 3話全部拝見しました。土井さんの話し方が心地よく、やはりお客様からも支持される感じが伝わりました。いつも素敵なお話しをありがとうございます^^

    • リンさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのリンさんにとって何か力になれたら嬉しいです。
      コメントありがとうございます!

  1102. こんぶ さん

    美和さんの話し方も心地よく、何度も見返してます。

  1103. こんぶ さん

    やはり人が好きでこの仕事を選んでいるので、お客様であっても、人としてあなたに出会えて良かった!と思っていただけるところを目指したいです。
    そのためのノウハウは確かに職場では誰も教えてくれないかも…

    • こんぶさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      人が好き
      と言えることが素敵ですね。
      私自身もそのようなノウハウを教えてもらったことはありません。
      仕事としてもそうですし、人としても魅力ある人になっていきたいですね!

  1104. 自分らしく、が必要なことはわかっているのですが、殻を破ることが出来ずにいます。

    • に さん、『自分らしく』ってどうやって?と難しいですよね。
      プログラムではその『自分らしく』をどのようにお客様に印象づけてお持ち帰りいただくかを具体的にお伝えしていきます。
      殻を破るきっかけになれば嬉しいです。

  1105. 三回の貴重な動画をありがとうございました!
    改めて接客に対する心構えを学ばせて頂き、とても勉強になりました。
    丁寧な接客についての本が沢山あるからこそ、本当に実戦で必要な事とはずれを感じていた事を言語化して頂き感謝致します。

    • saoriさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      温かいお言葉をいただきありがとうございます!
      これからのsaoriさんを心から応援しています!

  1106. ありがとうございました。
    「考えるより感じる」
    そんな事を思いました。
    販売員の「在り方」こそが出会いを引き寄せ、繋がり、お客様と一緒に輝ける未来へと向かえるんだろうなぁとワクワクします(^^)

    • リサさん、コメントありがとうございます。
      ワクワクしているのが伝わってきて嬉しいです!
      リサさんのこれからを応援しています!

  1107. 土井さんのように
    自信を持ちたいです。

    • なかさん、私もとにかく自分に自信がない人でした。
      自分に自信が持てるように、自分をより好きになれるように、仕事を楽しんでほしいと願っています。

  1108. 本当にそうだと思いました。
    土井さんの動画に出会い、自分のやってきた事にも間違い無かったと自信につながりました。
    ありがとうございました。

    • hiroさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここからhiroさんが進化していかれることを願っています!

  1109. うなぎ さん

    今まで一方的で定型的な接客だったなぁと反省しました。
    お客様を知りたいと思いつつも自信や勇気がなく、逃げてばかりだったなと思います。
    お客様と繋がれるきっかけはいくらでもある、怖いことではないと最近ようやくLINE講義や動画を拝見し接客がガラリと変わりました。
    近道で学んで、歩みを止めずにお客様に寄り添っていきたいと思いました。

  1110. 全3回見終わりました。
    今までは店全体で、お客様の出入りが多い店だから、と言い訳して顧客作りよりも目先の売上、客数を捌く、ということを重視している店で、それで良いのか?とかすかな疑問を抱いておりましたが、ここ最近で顧客の大切さを実感し、土井さんの仰ることがスッと入ってきました。

    • ぽんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここを訪れてくださったことで、何か突破したのかな?と感じます。
      私も嬉しいです!
      ありがとうございました!

  1111. やはり人間同士の関係であるんだな、と改めて感じる内容でした!
    ありがとうございました!

  1112. ららら さん

    本当に熱量の高い文章、そして動画を拝見しこれだけの想いで今までお客様と向き合い、リピート顧客のメソッドが出来るまで試行錯誤されて来られたからこそ、今輝かれてる土井さんがいらっしゃるのだなと思いました。
    私は13年販売を続けておりますが、長く働けばそのコツに気付けるとは思いません。今回動画を拝見し、やはり意識を変えて行動を変えなければいつまでも同じ状況を抜け出せない危機感を覚えたのと同時に、顧客を作るのは簡単!今まで知らなかっただけ!と何度も唱えてくださる土井さんのお言葉に心救われ、一日でも早く実践し、自分を必要としてくださるお客様ともっと出会いたい!と心から思いました。

    第2回目を見て次の日から”SHERE”をとにかく意識すると、意外に小さな事でもお客様との共通点があることがわかり、それを逃さず口にすることでお客様との会話も盛り上がり楽しくクロージングに繋がったので、あとはリピートしてまた会いに来てくださるかが楽しみです。

    これからも沢山土井さんから学びたいです!

    • らららさん、温かいコメントに胸が熱くなりました。
      最後までご覧くださりありがとうございました!
      早速店頭で実践されるところがすごいなと思いました。
      ただいい話聞けたなーと終わってしまう方も多い中で、素晴らしいと思います。
      そしてやれば必ず実感できることがあるはずです。
      そうしていつ1つ1つできることを増やしていけたら必ず顧客は増えていきます。
      これからの らららさんを心から応援したいと思います!

  1113. 自分らしく自然体に楽しみにながら接客できることって、自分自身だけではなく、お客様にもそういう気持ちって伝わると思います。
    お互いに、その時間を楽しむことってすごく大事なことだと改めて実感しました。
    決めつけず形にはめすぎない、自身の接客を振り返って楽しめているか自問自答することによって気づくことの大切さを実感しました。

    • berryさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      この講義から多くのことを受け取ってくださり、素敵なことに気づかれましたね。
      この先berryさんがさらに輝いていかれることを願っています!
      頑張ってくださいね。

  1114. 土井さん
    3回目の講座視聴いたしました。いままで目先の売上や目標に気にしてしまったり
    またお店でのあのべき接客
    をしていたので接客の中でのシェアが出来てないことで
    お客様の事を知りたいという気持ちが伝わっていたのかなだからまた会いたいというところまでいかなかったのかと思います。
    とても自分自身の接客を改めて振り返った事で自身が何から始めたら良いも分かりました。少しずつではありますが
    より多くのお客様の事を知れるような接客をしていきます
    そして一人でも多くのお客様にまたあなたに会いたいと思っていただけるようにしていきます。
    ありがとうございました。

    • たまさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      私の講義で、たまさんの背中を押すことができたなら嬉しいです。
      これからのたまさんを応援しています!

  1115. 明日からすぐにとりあえず、shareを意識した接客をしていきたいと思います。
    今だからこそ、ゆっくりじっくり接客が出来るときだとおもいます。試行錯誤して落とし込んでいきます。

    • ayaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      本当にayaさんが仰る通りだと思います。
      今だからこそできる接客があります。
      チャンスが来ています。
      初めてお会いするお客様の心を掴む接客をぜひやっていけるといいですね!
      応援しています。

  1116. ひろみ さん

    一人ひとりのお客さまときちんと向き合い、信頼関係を築いていくという仕事をしていきたい。
    それを続ければ続けるほど、自分自身が豊かになる気がします(^^)

    • ひろみさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      目の前のお客様お一人お一人と向き合って、関係構築していけると良いですよね!
      心から応援しています。

  1117. アロー さん

    同じ業界に17年勤めています。
    新人の頃は、自分が思い描いていた接客スタイルどころか、毎日数字数字!接客や技術も教えては貰えましたが、全ていかに数字を作るか!でした。
    数字の世界から逃げたい、数字の無い世界に行きたいとずっと思っていましたが、この業界が好きで落ちこぼれながら何とかしがみ付いて来ました。
    職歴が長くなるにつれそれなりに顧客も増えて来ましたが、他者との差別化を図ってもっとお客様に支持される唯一無二の存在になりたいと思っていた時にタイミングよく土井さんの講座に出会えました。
    知らないと出来ない、でも知ったら出来る!本当に素敵な内容で無料で良いの?!と驚いています。
    接客に携わる人、人と人とが関わる仕事って大変だけどすごくやりがいもあります。この講座を通して、自分自身がレベルアップ出来る、すぐに行動します!
    素敵な内容をありがとうございました。

    • アローさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      アローさんの言葉がとても嬉しいです。
      アローさんのような方に私の言葉が届くと良いなと思い始めた仕事でした。
      間違っていなかったんだと実感させていただくことができました。
      温かいコメントに心から感謝いたします。
      ありがとうございました!

  1118. マイキー さん

    土井さん
    第3話で最終話という事ですが、私にとってとても刺激になる内容でした。
    ありがとうございます
    実は、私も土井さんとある意味同業者の1人です。
    現場の販売員であったり、接客業を経験した後、人材教育を主とした研修講師をしております。
    (物事を伝える側の人間ですね)

    そんな私が土井さんのお話に興味を持ったのは、今こんな時代になって、研修のスタイルも変われば、受講生のスキルにも変化がある中で、どのような伝え方(パフォーマンスの方法)が良いのか?模索している最中でした。
    そのような時にまさに絶好のタイミングで飛び込んでいらしたのが、土井さんでした。
    お話の内容を幾度となく拝聴するたびに、自分の自信にも繋がりましたし、行動へ移す動機付けにもなった事、大変感謝しております。
    良い意味で”ライバル”として情報共有やモチベーションの維持に繋がる事が出来れば、幸いに思います。
    今後ともよろしくお願いします。

    • マイキーさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      講師をされていると知らず、失礼いたしました。
      興味を持ってご覧いただきありがとうございました。

  1119. みかん さん

    3話もありがとうございました。

    先のことばかり考えて、目の前の今を蔑ろにしてしまっていたことに気づけました。
    お客様の背景を考え、お聞きすることを実践していきます。

    • みかんさん、コメントありがとうございます!
      全3話ご覧いただき心から感謝いたします。
      大切なことに気づけてよかったです。
      ここからですよね!
      応援しています!

  1120. 3つ目のdare。これがなかなか難しいです。ここまでのコミュニケーションが取れるかがやはり重要だと感じています。

    • yaaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      仰る通りですね。
      DAREをできる信頼関係の構築を早い段階でする必要があります。
      それにはとにかくSHAREがとても重要なんです。

  1121. リッキー さん

    私の毎日を大切に丁寧に接客したくて、お客様の今日を少しでもご満足いただきたくて、土井美和さんに辿りつきました。

    私の覚悟が少しでも形となり、表現できる人になる為に、土井美和さんの力をお借りたいです。

    • リッキーさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      興味を持ってここを訪れてくださったこと、心から感謝いたします。
      リッキーさんが、ここから進化していけるよう心から応援しています!!

  1122. みゆき さん

    永久リピート顧客獲得の為、これまでの自分の改善点を見直し、実践してみたいと思います!

    • みゆきさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      大切な3つの要素をお伝えしました。
      少しずつでも進化していけたら良いですね!
      応援しています。

  1123. ⭐︎とも⭐︎ さん

    今いる顧客、お客様は大切にしていますが、毎回お買い上げがあるかとなると、やはり、新規顧客の獲得が大事かと思ってしまいます。
    永久顧客って、どんなお客様なんだろう?
    初回の接客ですべて決まると言われるとちょっと、怖いです。

    • ともさん、最後までご覧いただきありがとうございました。

      • ⭐︎とも⭐︎ さん

        こちらこそ、ありがとうございました!
        今朝、LINEを頂き、お礼を言ってない!と思いました。失礼しました。
        今日もこれから仕事です!お客様の為、自分の為に。頑張ってきます(^ ^)

  1124. “SHARE” 今まで関わってきた販売・接客(そこに合わせたコンサルティング)の常識といわれるとは全く違っているように見受けられましたが、私には明らかに足りていない、と痛感して目からウロコでした。
    ”Clienteling” は、仕事だけでなく、それ以外での交友関係を広めたり深めたりするのにも役立てられそうです!

    • Kenzhyさん、コメントありがとうございます!
      縁あって訪れていただき私の講義から色々なものを受け取ってくださったと感じています。
      全3話最後までご覧いただきありがとうございました!

  1125. Ajuminy さん

    3話とも動画を見ました。
    今までの私は会社のブランドを表現するだけの存在だったなぁと反省しました。
    そして『私』のブランドが出来ていないので、
    私のブランドを作りつつ、
    3つの要素を実践していきたいと思いました。
    土井さんの動画に出会えて仕事に対して明るい気分を取り戻せました!

    • Ajuminyさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      3ヶ月のプログラムの中では自分自身のブランディングについてもワークを通して確立していきます。
      Ajuminyがいるから、会社のブランドの価値を上げて来られたと思います。
      それと同時にAjuminyさんというブランドも愛されて欲しいと思っています。
      ここからです。
      Ajuminyさんのこれからを心から応援しています!

  1126. 3つの要素を実践するためのもっと具体的なところを知りたいと思いました。

    • miniさん、コメントありがとうございます。
      プログラムでお伝えしている具体的な方法のコアの部分をLINE講義ではお伝えいたしました。
      ぜひご案内もご覧いただければ幸いです。
      全3話最後までご覧いただきありがとうございました。

  1127. のりちゃん さん

    素敵な動画をありがとうございました。次の日から自分なりに意識して接客してみた所、2人のお客様から直接お褒めの言葉を頂き、1人からは『次回もあなたから買いたい』と言われました。とてもびっくりしましたが、本当に嬉しくて『もっと頑張ろう』と思いました。これからも試行錯誤しながら、お客様に心からお買い物を楽しんで頂けるように、そして大切なて永久リピート顧客を作って行けるように更に頑張りたいです。本当にありがとうございました。

    • のりちゃんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      このLINE講義だけでも早速ご自身なりに実践して成果が出ていることを聞いてとても嬉しくなりました!
      ほとんどの方が、3つの要素わかりました!頑張ります!と言っても具体的なやり方がわからずなかなかそこからうまくいきません。
      のりちゃんさんはとても感覚がとても良いのだと思います。
      ここからさらに頑張ってくださいね!
      応援しています!

  1128. あざらし さん

    いつもブランドイメージに沿った接客を意識して、数字に追われて、せかせか働いてきました。でもなんだか疲れてしまって…。約半年前からもっと自分らしく対応して、目の前のお客様に幸せになって欲しいなと思うよになりました。
    自分を信じてもう一度チャレンジしてみようと思います。

    • あざらしさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      あざらしさんの新しい出発を心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  1129. 橋本霧夏 さん

    本当に私の思いと同じでうれしさが溢れまくりです。
    今まで色々な勉強会やセールススペシャリストの方の話を聞く機会はありましたが、その人みたいになるまでの道のり遠いなとか、同じことしても多分顧客作れないからみたいなこと言われて全然参考にならないと思うことばかりでした。
    ラクしてと言うわけではなく、ポイントさえ抑えていればベテランじゃなくてもお客様の心を充分掴むことは出来ると後輩たちに言ってあげられます。
    これからもスタッフ育成しながら自分自身も学び成長したいです。

    • 霧夏さん、そんな風に仰っていただいて私こそ嬉しさ溢れまくりです!!
      周りの方は霧夏さんが眩しかったのではないでしょうか。
      楽しそうにお客様を対応している姿に憧れていたのではないでしょうか。
      自分の信じた道をぜひ突き進んでほしいなと思います。
      心から応援しています!

  1130. よっさん さん

    ラグジュアリーブランドで働いています。洋服がメインです。
    「高すぎる」などとお言葉頂くと、自分が引いてしまいおすすめしきれないところがあります。お客様のお財布を私たちが見てはいけない、と習いましたし、そう思いますが、引いてしまったり、逆に引かないといけないのにお客様の負担になるような粘りをしてしまい失敗したと思うことがあります。
    そういった経験はございますか…

  1131. 3話とも動画を見ました。 これまでブランドイメージに沿った接客をしていたため、自分らしい接客とはどういう接客だろう?と考えるところからのスタートですが、まずはお客様の横に並んだ接客から始めたいと思います。

    • H Nさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      まずはこれまでの接客を振り返り、今からできることを1つ1つやっていきましょう。
      心から応援しています!

  1132. 第3話も見ました!
    実践あるのみと早速意識的に取り入れてやっています!
    もちろん上手くいかない所ありますが乗り越える部分を考えるきっかけをいただいた土井さんの動画にはとても感謝しております。自分の振り返りをする事での次はこうしてみようとか色々と考えながら仕事に取り組める事もでき1日1日を大切に向き合っていきたいと思います。

    • ju-neさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      早速実践していて素晴らしいです。
      ここをきっかけにマインドが変わり少しずつでも進化していけたら良いですね。
      頑張ってください!
      応援しています。

  1133. ぷーみん さん

    第3話まで見て、顧客獲得のメソッドがしっかり構築されていて、本当に自信があるのだなと思いました。とても為になりました。

    • 全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      私にしか伝えられないことを伝えていこうと思っています。
      ぷーみんさんがこれから活躍していかれることを心から応援しています!
      コメントありがとうございました。

  1134. 意識を変えて取り組もうと思いました。

  1135. かんこ さん

    第三話も勉強になります。販売員として、第一線で働いていた方のノウハウを聞けるって、本当に貴重なことだなと感じます。

    思い返してみると、今自分が、愛用しているアイテムって、
    販売してる人と深いコミュニケーションをとって買ったものです。
    より愛着が持てて、大事に思うから、またその人から買いたい。
    自分のお客様にも、そう思ってもらい、、、。

    • かんこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      かんこさん自信がお客様の立場で『愛用してきたものは販売員の方と深いコミュニケーションのもと買ったもの』だと振り返られたことはとても大きな気づきだと思います。
      ここからきっと進化できるはずです。
      かんこさんのこれからを心から応援しています!

  1136. みさぺ さん

    いつも挫けそうになった時に、土井さんのブログを読ませていただき元気をいただきます。
    そして、そうそう大丈夫。私らしくやればお客様は自然とついて来て下さるんだった。と思い返します。
    今日もまさにそんな日でした。
    でも、また私らしく頑張ろうと思えました!
    人を動かすのは人ですよね!
    ありがとうございます(^^)

    • みさぺさん、温かいコメントありがとうございます!
      私の方がみさぺさんのコメントに元気をいただきました。
      『人を動かすのは人』本当にそうですね。
      頑張っていきましょうね。

  1137. サービスを提供する者としても、土井さんのお話は大変勉強になるものでした。早速実践したいものばかりです。ですが、もっと詳しくノウハウを伺いたいなと思いました。わかったような気になるのではなく、きちんと学び指導していただきたいと思ってしまいました。とても接客愛を感じたので、土井さんのように心から人と接することを楽しみ、仕事に生かしたいです。

    • acoさん、お忙しい中全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      3ヶ月のプログラムで具体的にお伝えしていることのコアの部分をLINE講義ではお伝えしました。
      接客愛、とても良い言葉ですね。
      私の人生を豊かにしてくれた接客業に本当に感謝しています。
      お客様に愛情を持って接していけばお客様からも愛される人になります。
      ここまで大切に講義を見てくださったacoさんもきっとそうなれるはずです。
      応援しています。

  1138. これまでお客様とまずSHEREができていませんでした。どんなにCAREしてもリテンションしないのがわかった気がしました。
    引き続き勉強させてください!

  1139. 長年販売員を続けてきて、そこそこ顧客もいて、それなりに売上も上位をキープしていますが、そこから足踏み状態。
    可もなく不可もなくと言われたことがあるくらい、なんでも一通りできるが、突出してできることがない。
    そんな自分に今こそ自信となる強みを身に付けたいと思います!
    こんな時代だからこそ変わりたいとおもいます。

  1140. 意識を変えてみようと思いました。こんな状況下で足を運んでくれるお客様に何かできることをカタチで考えていましたが、まずはすぐできることとして私の対応で少しでも楽しんでいただこうと思いました。

    • もちさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      マインドが少し変化したこと、とても嬉しいです。
      私の講義が少しでももちさんの背中を押すことができたのであれば嬉しいです。
      これからのもちさんを心から応援しています!
      頑張ってくださいね。

  1141. 今まさに会社からも、クラテリが最も重要と言われている中で、アクションを始めたのですが、なかなか足並みが揃わず、自分の思っているように進められずもどかしく感じていました。
    心持ちや具体的な例など、伝えたい事がたくさんあるが、時間がなかったり、うまく伝える事ができなかったりと悩んでいましたが、とてもわかりやすい言葉、文字のこの動画をスタッフ皆に見てもらい、取り組んでいきたいと感じました。
    ありがとうございます。

    • AKさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      育成にも伝えやすいと仰ってくださる方も多く嬉しいです。
      温かいお言葉をありがとうございました。
      これからもAKさんがお店にとっての光となり、良いお店づくりに貢献してくださることを願っています。
      頑張ってくださいね!

  1142. 製品軸ではなく、コミュニケーションの中からお客さまを知り、提案する大切さ、日々心がけていきたいです。

  1143. 全3話、非常に勉強になったという思いと同時に、リピート顧客作りをきちんと実践したいと思いました。引き続き勉強させて頂きたいです。

    • Mikuruさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      これからの時代に必要とされる人になっていくには、リピート顧客の獲得はマストです!
      ここをきっかけにしっかり身につけていきたいですね。

  1144. よしみ さん

    土井さん
    全3回ありがとうございました。
    この3回だけでも、土井さんに接客されたら買っちゃうだろうなと思えるような声のトーンや優しさみたいなのを感じました。
    1000件以上にもなるコメントにも1件ずつ返していて誠意が伝わります!!

    こうゆうことの積み重ねなかと思いました。

    1つお聞きしたいのですが、色々なお客様がいると思うので売り場に立つ前とかにも準備とかしてたりするのでしょうか。

    これは内面的なことです。すごい落ち着いてリラックスされた話し方なので、優しさに包まれてる感覚があるのですが内面的に気を付けたり意識してることはありますか?

    • よしみさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      販売員をしていた頃も、お客様とのこのようなやりとりがいつも楽しかったので、今こうして皆さんと顔が見えない中でもコミニュケーションが取れることがとても楽しいです。
      売り場に立つ前に準備していることは・・・
      特にこれといってありませんが、身だしなみとマインド、くらいですかね。
      オンステージと言いますが、ステージに立つという気持ちのON OFFの切り替えはとても大事だと思っています。
      内面的に気をつけていることは、根はとても気にし屋なので、だからこそ物事をポジティブに捉えるようにしてきました。
      マインドの部分もこれまでインスタライブ などでちょこちょこ話してきましたが、またいつかお話できる機会があればいいですね。
      ありがとうございます!

  1145. リピート顧客作りをより詳しく知って実践したいです。

    • takさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      具体的な方法を知ってぜひ実践していっていただきたいです。
      takさんのこれからを応援しています!

  1146. Rainbow さん

    みわさん、素晴らしいLINE講座ありがとうございました。

    頭で理解していることと、実際に行動することは全く違う。出来ない理由を並べる人は伸びない。でも何かしらひとつでも行動にうつす人は少しずつでも成長する。自ら考えて動ける人になりたいし、そういう販売員が増えてほしい。変化出来ない人はこれから淘汰されていくのだろうなと思うと、自分は絶対生き残りたいと思います!

    • Rainbowさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      日々、いろいろなアパレル会社などの倒産や閉店のニュースが相次ぐ中で、それでも『人間力』のある販売員は以前にも増して必要とされています。
      会社から必要とされる『お客様に選ばれる販売員』になりましょう!

  1147.  全3回、とても楽しくワクワクしながら観させて頂きました!詳しく学びたいという気持ちでいっぱいです。

    • takaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      何が必要なのか、ということを知っていただけたと思います。
      では具体的にどのようにして、というHOWの部分はプログラムでしっかりお伝えしていきます。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね!

  1148. 第3話もじっくり拝見しました。土井さんの話し方や、柔らかな表情がとても魅力的です。
    自分に自信がないので、自信が持てるようになりたいと感じました。
    ありがとうございました。

    • ぽむさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      自分に自信がないのは私も同じでした。
      今も全てに自信があるわけではありませんが、
      長年『あなたがいるから』と選ばれ、必要とされることは大きな自信に繋がるはずです。
      顧客の作り方を具体的に学んでいけたら良いですね。

  1149. はるこ さん

    動画を見させていただきました!とても興味深かかったです。そして今までの自分の接客の足りない点が少しですが、わかったような気が致しました!

    • はるこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここでは、必要不可欠な3つの要素についてお話ししています。
      具体的な方法についてはプログラムでもお伝えしていきます。
      ぜひご案内もご覧いただければ幸いです。

  1150. こんばんは

    第3話まで大変興味深く、全く苦にならず逆に希望を持って楽しく読ませていただきました
    ありがとうございました

    いつでも、謙虚に学ぶ姿勢を大切にできるかどうかで、その後が変わると改めて思いました

    たとえば、セールスや製品に関して、『知らずに言うことができない』のと、『知っているけれど敢えて(心からの接客で判断して)今は言わない』ということは、同じ『言わない』にしても何か伝わるものがあり、きっと全く違うのでしょう
    学びを活かした心からの接客が、お客様に有益で楽しいものになり、いつしか自分も嬉しく、しかも会社に貢献できたら素晴らしいですね

    • 彩さん、こんばんは!
      全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      仰る通りだと思います。
      引き出しは多ければ多いほど良いですよね。
      彩さんが楽しくこれからも働いていけることを心から願っています!

  1151. 今はマスクでお客様の表情が読み取れず、コミュニケーションがうまくいっていない感覚があり、とても苦しいです。
    マスクのせいにしている自分も情け無い…
    マスクをしていても心が伝わるにはどうしたらいいのでしょうか?

    • 幸さん、コメントありがとうございます!
      確かにマスクで表情が読みにくいですよね。
      マスクをして生活するのがスタンダードになるので、今の時代にあった接客を見つけていきたいですね。

  1152. きみみ さん

    土井さんの意見に、とても共感できることが多かったです。
    6年目でやっと、私のしているら接客は、あながち間違いではないのかもと思えました。
    私には70代女性のリピート顧客が2人います。お客様以上友達未満の関係で、いつも楽しくいろんなお話をしています。もちろん敬意は忘れません。年上の方にも頼られ、任せるから選んでと言っていただけることが嬉しく感じています。上司からは、余計な話をしすぎとか、話が長いと言われます。話を聞き出すこと、相手に話してもらうことが大事だと言われているので、接客の途中で我に返り、もっと相手に話してもらわないと!と、ストップをかけてしまうこともあります。リピート顧客の方々を思い浮かべると、みなさん友達に相談するように、私に一緒に選んで欲しい方ばかりだと思います。男性のお客様だと、友達とはいかないため、接し方に悩みます。

    • きみみさん、コメントありがとうございます。
      きみみさんの接客はお客様から愛され信頼される接客だと思います。
      とても素敵な接客をされていると思うので、男性のお客様やもっと幅広いお客様も柔軟に対応できるようになるとさらに顧客が増えそうですね!
      頑張ってくださいね。
      応援しています!

  1153. にゃん さん

    無料動画でかなりの学びを提供していただきありがとうございました。感謝申しあげます。
    土井さんはノウハウを伝えていきたいという情熱と意思で退職後このような講座を開かれているのですね、すごい事です。
    まさに土井さんにしかできない仕事です。私も私のブランディング確立したい!そのために学び実践あるのみと思っています。

    • にゃんさん、こちらこそ全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      『あなただから』とリピートしてくださるお客様を増やしてきたように、
      これからも私だから伝えられることをとことん追求して発信していきたいと思っています。
      温かいコメントありがとうございました!

  1154. 新しい職場にかわり
    以前のように販売が上手くいかなく悩んでいるところこの動画と出会いました
    心の霧が晴れていくような気持ちになりました。
    もっと良く知り実践していきたいと思ってます。ありがとうございました

    • トモさん、興味を持って訪れてくださりありがとうございます。
      環境が変わって不安な気持ち、よくわかります。
      お店が変わったり、扱うものが変わったとしても、重要なのは『人』です。
      トモさんがいるから
      と、会いにきてくれる人を増やすことに注力しましょう。
      数字は必ずついてきます。
      これからのトモさんを応援しています!

  1155. リサコ さん

    今後もよろしくお願いします

  1156. かよこ さん

    土井さんからお教え頂いた事は本当に貴重なお話でした。
    ありがとうございました。

  1157. ありがとうございました!

  1158. 勉強になりました。まずは信じて実践してみます。ありがとうございました。

    • oさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのoさんを心から応援しています!

  1159. 最終話も拝見いたしました。自分らしさとはなにか、改めて考えるきっかけになりました。ありがとうございました。

    • seeeさん、お忙しい中全3話ご覧いただきありがとうございました。
      なかなか立ち止まって振り返って考えるきっかけがなかったりするので、そんなきっかけになれたのであればとても嬉しいです。
      ここを訪れてくださったseeeさんのこれからがますます輝きますように。

  1160. レンママ さん

    どんなことがあっても求められる自分になりたいと思いました!!ありがとうございます!!

    • レンママさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      レンママさんのこれからを心から応援しています!
      ありがとうございました。

  1161. 第3話、視聴させて頂きました。
    長い間販売の仕事に携わっている中で、顧客作りが売上を作る上で非常に重要であるという事は分かっていても、顧客獲得に特化すると言うよりは、売上を上げる為に試行錯誤するという事に特化していて、さらに、永久リピート顧客を獲得するには、という方法に絞ると自分自身の中では確信が持てるものはありませんでした。土井さんの講義を拝見し、それが、不安や不安定さを生んでいるのだとおもいました。
    目まぐるしく変わっていくこの時代の中で、ブランド、業種を超えて、どの様な場でも、永久リピート顧客を作れる、お客様から私個人を求めていただける様になりたいと思います。

    • HIROKOさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      会社の中にいると日々の忙しさから目の前の売り上げをどう作っていくかということに捉われがちだと思います。
      顧客づくりは一見遠回りに感じることも多いと思います。
      ただ、今だからこそ、実店舗で『人』からしか得られないことを提供していきたいですよね。
      HIROKOさんのこれからを心から応援しています!
      コメントありがとうございました。

  1162. 最終話拝見しました。これからまた頑張っていきたいです。
    わたしは販売員ではありませんがとても勉強になりました。

    これからが楽しみです。

  1163. えりすけ さん

    最終話を拝見しました。
    土井さんの思いがこもったお言葉を拝聴しながら、販売員という仕事が出来ていることに誇りを感じました。

    「感じの良い販売員さん」で終わらず、更にお客様から必要とされる、頼りにされる販売員になりたい!と思いました。
    講座を心待ちにしています。

    • えりすけさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      販売員という仕事に誇りを持って欲しい、本当にその想いです!
      物を売るだけの仕事じゃない。人間力が試される仕事です。
      販売員という仕事の価値を感じてもらえるように私も頑張ります!
      ご案内、ぜひ楽しみにしていてくださいね。
      ありがとうございます。

  1164. LINE3話拝聴し、なるほどと気づかされました。プログラム講座には、クレームへの応対は含まれますでしょうか。

    • Kさん、コメントありがとうございます。
      クレーム対応については含まれておりません。
      すみません。
      講座の内容に関してはご案内させていただきますので、ご確認いただければと思います。
      全3話最後までご覧いただきありがとうございました!

  1165. 全3話拝見しました。
    私も自分自身に自信がなく、お客様との上手くコミュニケーションが取れない中で、販売の仕事向いていないんじゃないかと思い悩む事もありましたが、土井さんの動画を見てもっと色々学んでリピート顧客を作り自分に自信を持ちたいと思えるようになりました!
    講座を楽しみにしています。

    • あいさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      今この時代に店舗に足を運びたいと思う理由が、あいさんであって欲しいと思います。
      お客様にとって、『あいさんに会いたいから行こう』お思われるような存在になりましょう。
      私も全力でサポートいたします!

  1166. 人に直接喜んでもらえる仕事がしたいと思い、長年勤めた会社を辞め、全く未経験の花屋に勤務して半年が経ちます。
    1から覚えることの大変さを身をもって感じ、接客では知識のなさから自信が持てず、声までもが小さくなっている自分に驚きすら感じてしまっていました。もともと常連のお客様さまがみえるお店であるため、自分が常連の方の接客をしても大丈夫なのか…という不安が常につきまとっていたので、自分らしい接客を!と、耳にしたときは、ハッとしました。専門的なことを伝えなければならないと力が入り過ぎていたことに気付かされました。楽しんで接客すれば良いと思えた後の接客は、お客様と笑って会話でき、自分が提案したものを喜んでご購入いただけることが明らかに増しました。
    ベテランの先輩のようにしなければならないとばかり思っていましたが、自分ができることを自分らしく対応していけばいいのだと確信しました。顧客までの道のりはまだまだですが、自然と笑顔で接客できる毎日が送れていることに感謝でしかないです。
    ありがとうございました。

    • トモさん、よくわかります。
      お花もそうですよね。
      私たちでいう製品知識や歴史を覚えるように、花の名前はもちろん手入れの仕方や花言葉や種類など覚えることは果てしないと思います。
      ただ、お客様が求めていることが果たしてどこにあるのかということも同時に考えなければならないですよね。
      知識は持っているに越したことはありません。
      ただもっと大事なこともありますよね。
      トモさんはトモさんらしく、それを見失わないでくださいね。
      まだ半年です。
      伸び代しかありません。
      これからのトモさんを心から応援しています!

  1167. 全3話を観てもっと学びたい意欲がすごくわきました。自身の接客の改善点がたくさんあることを知れて本当に良かったです。

    • mさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      LINE講義では私の3ヶ月の講義のコアとなる部分をお伝えしました。
      より深く具体的に学びたいという思いがあるようでしたら、ぜひご案内を見てみてくださいね。
      最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      ありがとうございました!
      これからのmさんを応援しています!

  1168. あやの さん

    全3回動画見させて頂きました!
    8/1から職場復帰が決まり、不安もあります。
    土井さんの動画を見て私のやってきた事は間違ってなかったんだと自信を持てる所もありました。
    復帰してお客様が自分宛に来てくださるのか‥などずっと悩んでいたのが、だから今まで私宛に来てくださっていたんだ!と点と点が繋がり、少し自信がわいてきました!
    教えて頂いた事を実践して更に顧客を作れる様、頑張ります!
    ありがとうございます!

    • あやのさん、コメントありがとうございます。
      いよいよ復帰なのですね。
      私の言葉があやのさんの背中を少しでも押せたのであれば、私もとても嬉しいです。
      はじめは気を張っているので、体も心も疲れるかもしれません。
      無理をせず少しずつ慣れていってくださいね。
      あやのさんらしく輝けることを心から祈っています!

  1169. オレンジ さん

    所作や話し方の丁寧さは必要だけども、自分らしさが個の繋がりになると感じました。
    毎日目の前の1人のお客様に向き合う大切さを改めてさせられました。

    • オレンジさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      1つ1つ意識して店頭に立ってみてくださいね。
      応援しています!

  1170. 私は今まで、お客様の顔を覚えるのが苦手だと思っていました。でもそれはshareができていなかっただけなのだと気づかされました。
    全3話ありがとうございました。リピート顧客様ができるよう、頑張っていきます。

    • さきさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      大切なことに気づけましたね。
      これからのさきさんを応援しています!

  1171. ラグジュアリーホテルでも、ハイブランドでも、無表情な機械的な接客を受けて、がっかりした経験があります。

    「あなたらしく」心がけていきたいです。

    • ボブさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      色々な接客をご自身が受けることはとても大事なことです。
      こんな対応は嬉しいな、悲しいな、嫌だな
      色々感じることがとても大事です。
      それが翌日からの接客に活かせるからです。
      これからのボブさんを心から応援しています!

  1172. 私も変われるのか、変わりたいと思い、やれることはやってみようと、目の前のお客様としっかり向き合うことを意識しながら接客をしているところです。

    お話しが弾んだお客様やまたきて頂きたいお客様へお礼のお手紙を書いていますが、これは逆効果なのでしょうか。

    • maimaiさん、全3話最後までご覧くださりありがとうございました。
      逆効果?
      とんでもないです。
      お話が弾んだお客様にお手紙は書くべきだと思います。
      頑張ってくださいね!

  1173. ゆきこ さん

    3話ありがとうございました。
    ちょうど今、sale時期で新規客を獲得するチャンスなので、これまで教えていただいたことを実践し、ひとりでも多くの永久リピート顧客を増やしていきます!
    本当にためになるお話ばかりでありがとうございました!

    • ゆきこさん、こちらこそ全3話最後までご視聴いただきありがとうございました。
      これからのゆきこさんがさらに輝けるよう応援しています!

  1174. 土井さんの笑顔が素敵!私は不満や疲労感で目が死んでいたり、声のトーンも冴えてないんじゃないかー。。と己を振り返ります。不満がある場合、どうしてましたか?!気持ちの切り替え方が大切なんだろうなー。土井さんスマイル、見習います。

    • 幸さん、温かいお言葉をありがとうございます。
      インスタグラムに残してある動画で気持ちの切り替えの話をしていた回があったと思います。
      ぜひご覧になってみてくださいね。
      全3話最後までご覧いただきありがとうございました!

  1175. ずっと販売をしていて、モチベーションを維持することが難しい日々でしたが、みわさんの講座を見て、自分の中の意識が変わってきたとともに、一人一人のお客様との接客をより大切に思い接客する事が出来るようになりました。
    ありがとうございます。
    又、インスタライブを拝見し、本当にいらっしゃるんだ…と。とてもステキな人柄に、もっとこの方から色々教わりたいと思いました!
    オンライン講座もとても楽しみにしております。

    • runさん、時にはモチベーション維持が大変な時もありますよね。
      そんな時もあります!
      インスタライブ もご覧いただけてとても嬉しいです!
      ありがとうございます涙。
      runさんのように前向きに成長しようとする方にぜひ講座を受けて欲しいです。
      たくさんの方が成果を上げているので、ぜひ実感して欲しいと思っています。
      ご案内の準備ができましたらお送りするので楽しみにしていてくださいね!
      ありがとうございます。

  1176. ありがとうございました!
    ただ物が売れればそれでしあわせ、ではない!と強く思っていましたが、ノルマに追われる日々だとそうも言ってられないのが現実でした。きれいごとを言ってるのかなと思ってましたが、やはり目指すべきところだと再認識しました。
    いろんなきっかけ作りを勉強して、お客さまも自分も会社も笑顔にできたらなと
    思いました!

    • みちさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのみちさんがこれまで以上に輝けることを心から願っています。
      頑張ってくださいね!

  1177. ありがとうございました。今までなかなかリピート顧客が出来ず、自分は向いてないかな、とか自信を持てずにいましたが、講座を受けて3つの要素がシンプルなので、私でも出来そうな気がしています。まずはSHEREすることから意識して行動してみようと思います。土井さんのような接客が自分にも出来るようになれると信じたいです。

    • さきさん、コメントありがとうございます。
      全3話最後までご覧いただき心から感謝しています。
      これからのさきさんを応援しています!!

  1178. ありがとうございます!これまで土井さんに教えてくださったことで、少しづつ日々の人への接し方が変わってきたような気がします。自信がついたというか、積極的になってきました。もっと学んで、知って成果に繋げていきたいです!

    • NGSさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのNGSさんを心から応援しています!

  1179. 動画3つとも、全て拝見し、わたしも‘’あなたがいるからここに来る‘’、‘’あなたがいるから、このブランドが好き‘’とお客様から言われたいです!オンライン受けたいです!

    • めぐさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      ご興味をお持ちくださりありがとうございます。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。

  1180. 土井美和さんと出会えてよかったです!お店のスタッフにも共有しています!

    • ヌナさん、フルネームでありがとうございます♡
      そして、お店のスタッフの方にも共有ありがとうございます。
      そうして世の中に素敵な販売員さんがどんどん増えていったら最高に嬉しいです!
      これからのヌナさんとヌナさんの職場の皆さんを応援しています!

  1181. 「向き合ってきたのはいつも、数字ではなく目の前のたった一人のお客様」「何の会話もなく、ただこれくださいで高額な商品が売れれば幸せですか?」って本当に響きました。
    実績しか見られない環境にいると、自分の考えてること間違ってるのかとか考えちゃうときもありますが、間違ってないんだと確信することができました。土井さんありがとうございます。自分にも絶対できると信じて頑張ります。

    • sarinaさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      共感していただけることが多くあり、とても嬉しいです。
      大切に想いを込めて撮影したものを、大切に受け取ってくださり心から感謝しています。
      ゆっくり休んでくださいね。
      コメントありがとうございました!

  1182. すいか さん

    全3話拝見いたしました。
    素敵なお時間ありがとうございました。とても学びと気づきの多い時間でした。

  1183. puremegu さん

    これを読んで次の日から少しずつ実践しています。

    お客様との距離感が近くなったような気もします。
    まだまだですがどんどん実践して顧客様を増やしていきたいです。
    ありがとうございました。

    • puremeguさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      LINE講義をご覧いただいただけでも、少しマインドの変化を感じられたのではないでしょうか。
      あとは具体的にどのように顧客をつくっていくのか、それだけです。
      puremeguさんのこれからを応援しています!

  1184. 全3話全て拝見致しました。
    共感する部分やもしかしたら今後、自身にもこの様な体験や失敗が起こるかもしれないという心構えになる部分もありました!
    土井さんは常にお客様を中心に考えていらっしゃって、これは販売員としてマストだとは思いますが、さらに自分の輝けるステージを自分で作り上げていっているところがとても尊敬出来ました!
    自分も土井さんの様な販売員になりたいと強く思いました。
    この講座を受けて本当に良かったです。
    講座で学んだ事を実践し、自分の自信に繋げていきたいと思います!
    本当にありがとうございました!

    • 智美さん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      智美さんがこの先さらに輝けるよう私も願っています。
      ありがとうございました!

  1185. なみなみ さん

    みわさん、ありがとうございました。全3回大変勉強になりました。

    • なみなみさん、こちらこそ全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      これからのなみなみさんを心から応援しています!

  1186. 永久リピート顧客獲得には、shareからスタートですね。
    これから、たくさん学び、
    私自身、仕事にいくのが楽しみになるほどリピート顧客をたくさん増やしていこうと思います!!

  1187. さちこ さん

    こんにちは。
    何度も視聴しました。
    現在の売場環境がショップ形態でなく、平場の様な作りで、常にお客様が流れている状況です。
    ショップだと、お客様も目的を持っていらっしゃる方も多数ですが、平場だと同時に他と比べる事ができ、多数のスタッフと接客する事も多々あり、自分らしい接客ができません。。
    これからどうしていったら良いのでしょうか。。

  1188. レミー さん

    フランクな接客が無礼な、失礼な接客になってしまう。ってゆうのがとても響きました。それに加えて、上品さが足りていないのに気づきました。今までいわゆるギャル、不良とよばれる私でした。キャラではないから上品な私など考えたこともありませんでした。丁寧で、説得力があって、安心信頼できて、喜んでもらえる人は、絶対いままでの私ではないなっておもいます

    • レミーさん、文章からレミーさんのお人柄が伝わってきて、素直で素敵な方だなと感じました。
      これからのレミーさんを心から応援したいです!
      レミーさんらしく頑張ってくださいね。

  1189. 業種は違いますが、接客において大切なことをこの講座を通して学ぶことができました。一人一人のお客様を大切にしていきたいなと強く感じました。ありがとうございました。

    • あいさん、こちらこそ最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのあいさんを応援しています!

  1190. 接客が上手く行かず、若干恐怖症になっていました。また、一から学びなおし、恐れずトライしていこうと思います。

  1191. miwaさん、こんばんは。ボディセラピストのミホです。
    3回目講座、ありがとうございました。
    まだまだ駆け出しで、お客様の心を掴むには?と考えることばかりです。
    「接客を楽しむ、自分らしく」という言葉に励まされました。はみ出してはいけない、という概念は今日でサヨナラしようと思います。
    勤める施術技術はどこのサロンにもない手技。1回だけでは、体感を持続するの難しいので、お客様に必要性を伝えてリピートにつなげることはもちろん、痛みに悩み苦しんでいる中で、サロンを探していらっしゃってくださったお客様のために、より良い提案をしたいと、改めて思いました。
    明日からは、今日までの講座内容を思い出しながら、いただいたPDF資料を読み返し、お客様のより楽しい時間が共有できるように行動して行きたいと思います。
    とても勉強になりました。ありがとうございました!

  1192. 動画をすべて拝見し、内容はもちろんですが土井さんの声のトーンや表情がとても印象的でした!

    • kaoriさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      また温かいコメント嬉しいです。
      ありがとうございます。

  1193. 土井さん
    おはようございます。
    3回目の講座もありがとうございました。
    3つのポイントをいかに、実践して行くかお客様との関係性でDAREの部分で躊躇してしまうケースがあるので、何度も繰り返しの成功体験を元にリピート顧客を増やして行きたいです。
    本当にありがとうございました。

    • toさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      DAREはとても重要な要素ですよね。
      今後のtoさんの飛躍を心から応援しています!

  1194. 今まで丁寧に接客してればそれでいいと思ってました…反省です。

    売れれば嬉しい
    それだけの仕事をしてきたんだな、と恥ずかしくなりました。

    • はなさん、ここからです。
      ここから変われたら良いと思います。
      この瞬間にここを訪れていただき、振り返り感じたことを大事にして欲しいと思っています。
      これからのはなさんを心から応援しています!

  1195. ゆきこ さん

    miwaさん、ありがとうございます。前回の動画を拝見して、早速接客しながら振り返りました。
    自分にとお客様から積極的にいらっしゃることが難しいのは、SHAREが上手くいってないんだなと実感したところです。
    販売に携わって実は25年経つのにまだまだ勉強することばかりです。
    今後も引き続きmiwaさんの発信を通じて、より楽しくお客様と時間が共有できるように学びたいと思います!

    • ゆきこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      販売歴25年!素晴らしいですね。
      私の発信が今後のゆきこさんの役に立てたらとても嬉しいです!
      コメントありがとうございました。

  1196. ミーコ さん

    全3話、拝見しました。無料なのにタメになるお話ばかりで驚きました。ありがとうございます!
    ご相談なのですが、私は学生で、アルバイトとして働いているのであまりシフトも多くは入れず、初回感じの良かったお客様も2回目のご来店とタイミングが会えず、気づけば社員の方の顧客になっていることも多々あります。DMも、2、3回接客してから送るものと言われておりなかなか使えず、結局リピーターに繋がりません。何かアドバイス頂けたら嬉しいです。

    • ミーコさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      シフトの問題は難しいですが、第2話でもお伝えした通り、初回の接客でしっかりとお客様の心を掴むことができれば、
      2度目のご来店の際にはお名前を呼んで頂けると思います。
      また、私の本講座の中では名前を呼んでもらえるためのコツなども具体的に教えています。
      LINE講義は何度もご覧いただくと理解も深まると思います。
      また、ぜひ本講座のご案内も見てみてくださいね。
      コメントありがとうございました。

  1197. ゆうこ さん

    土井さん、全3回の動画をありがとうございました。
    顧客作りがうまくいかず、やる気が空回りしているような日々で、悔しい思いをしていました。
    心の中が苦しい状態で、お客様と本当にオープンな気持ちで楽しく接することは難しいですよね。
    土井さんの動画を拝見し、接客への気持ちはあるものの、頭でっかちに、固く考え過ぎていたのかなと感じました。
    まずは純粋に楽しむことに集中してみたいと思います。
    本当に、良いタイミングで土井さんに出会えて良かったです。
    引き続き宜しくお願い致します!

    • ゆうこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      私のLINE講義を見たことで少しでも心が軽くなって、明日からの力になれたらとても嬉しいです。
      ゆうこさんのこれからを心から応援しています!

  1198. 一生懸命しているのに結果が伴わず
    コロナ自粛の時は契約が取れなくても
    許されましたが、今同僚たちは
    どんどん契約をもらい
    私だけが一件ももらえず
    アポも取れない状態です。
    土井さんの言うように
    お客さんから、あなたがいたから、
    ありがとうって言われる日がきたら
    どんなに幸せでしょうか。
    在宅勤務から通常出勤に戻り
    既に疲れて来ました。

    • Izumiさん、プレッシャーや不安で精神的にも参ってきてしまいますよね。
      私もIzumiさんに、『選ばれる人』『求められる人』になって欲しいです。
      心から応援しています!

  1199. 3回の動画、拝見いたしました。ありがとうございました。
    是非続きのお話も楽しみにしています!
    商材がどのようなものでも応用できますか?目次レベルで構わないので内容詳しく知りたいです!

    • ぶなさん、コメントありがとうございます。
      講座については準備ができましたらご案内しますね。
      商材についてですが、これまでの受講生の中にはラグジュアリーブランドの販売員さんはもちろん、エステティシャンや、営業マン、経営者、飲食店の店員さんなど、多岐に渡ります。
      私自身の講義は私が経験してきたラグジュアリーブランドの販売員について教えていきますが、それぞれの業種の方が自分に落とし込んで活躍されています。
      ぜひ案内をご覧いただき見てみてくださいね。
      興味をお持ちくださりありがとうございます。

  1200. ちょびこ さん

    miwaさん
    3回の無料動画をありがとうございます。

    無料なのに本当に内容が濃くて、明日からすぐに実践します。

    とは言えトータル約1時間。
    まだまだ深い芯の部分は理解しきれていないと思うので更に学ばせて頂きたいと思う気持ちでいっぱいです‼︎

    また是非よろしくお願い致します。

    • ちょぴこさん、全3話最後までご覧いただき本当にありがとうございます。
      このLINE講義を見ただけでマインドが大きく変わる方がとても多いので、明日から店頭に立つ気持ちが変わると思います。
      ここでは顧客づくりに必要な要素についてお伝えしました。
      何が必要なのか、という『WHAT TO』の部分です。
      では具体的にどうやっていくのかという細かい部分に関しての『HOW』を本講座でお伝えしていきます。
      多くの方が実際に成果をあげています。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      コメントありがとうございました。

  1201. おはる さん

    とても学びになりました!ありがとうございました。

  1202. 所作や話し方がとてもエレガントで、さすがだと思いました。
    沢山のコメントに一つ一つ言葉を選ばれて返信する事も、美和さんの細やかさや愛情でclienteingに繋がっているのだろうなと感じました。

    • ともさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      なんだか細かい部分まで見ていただいて、本当に嬉しいです。
      ありがとうございます。
      販売員時代からお客様とのメールやLINEでのやり取りも楽しかったので、今もこうして皆さんとお話しできることが嬉しいです。
      温かいコメント嬉しかったです。
      ありがとうございました!

  1203. しょうこ さん

    無料でいいの?というくらい、全3回の講座で沢山の気づきを与えてもらいました。また、長年販売員をしておりますが、最近はスタッフの育成、指導に注力していて、自分自身のスキルアップが疎かになっていなかったか?と思い、やる気スイッチが入りました。まず、マインドを変え、トライしてみます。ワクワクしてきました!土井さん、ありがとうございます!

    • しょうこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      そのように仰っていただき、これをお届けできて良かったなと思いました。
      こちらこそ本当にありがとうございました!

  1204. 顧客づくりについては本当に今まで誰も教えてくれなかったことに気づきました。教えていただいたメソッドを意識してチャレンジしていきたいと思います。

    • ハナさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      私自身もそうでしたが、『顧客の作り方』は一度も教えてもらったことがありません。
      私の経験からしっかり言語化してお伝えし、受講生さんたちが成果をあげています。
      これからのハナさんを私も応援しています!

  1205. エリカ さん

    miwaさん、3話もの素晴らしい講座を本当にありがとうございます。
    この時代だからこそ、新たな視点を持つことの大切さを学ばせて頂きました。
    質問なのですが、自分らしさを出すことを恐れている、お客様を前にしてしまうと緊張してしまい本来の自分が出せないという方へも、miwaさんの講座は有効でしょうか?
    お忙しいところ恐れ入りますが、ご返信頂けましたら幸いです。

    • エリカさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      新しい視点と仰っていただいて嬉しいです。
      自分らしさを出すこと、私も10年近くうまくできませんでした。
      具体的な会話の方法などもお伝えしていきますし、何より、3ヶ月は完全サポート付きです。
      エリカさんがその気持ちさえあれば、何度でもご連絡をいただいてクリアにしていけます。
      自分をどうしたら出していけるか、1つ1つクリアしていきましょう。
      私は全力でサポートします。
      ぜひご案内をご覧くださいね。

  1206. 1話のお話を聞き、私が私らしさを出しても却ってまずいのではないか?なんてネガティブ満開に考えたりもしたのですが、本当に崖っぷちの日々を過ごす中で、アプローチを変えるようにしてみました。ファーストが無理でも、セカンドでは何かその人に向けて発しているという言葉を考えてみました。
    それだけでも、良い風が吹いてきて、お客様とお話が盛り上がれるようになってきました。
    ありがとうございます。

    • mmさん、素敵ですね。
      早速効果が出始めていて素晴らしいです。
      マインド1つでも変わります。
      少しずつでも良くなっていくと良いですね。
      応援しています!

  1207. ヤナイ さん

    3回の無料講座^ ^ありがとうございます。私は顧客さんが欲しい!!と思う気持ちがあるのに、続ける関係がめんどくさい、、、とどこかで感じていた気持ちを再認識しました。自分に会いにきてくれたならどんな時も完璧で良い提案をしなきゃ!どんな時もせっかく会いにきてくれたんだから楽しんでもらわなきゃ!!損をさせないようにしなきゃ、、嫌な人と思われないようにしなきゃ。ネガティブで元気がない姿は見せないようにしなきゃ、、、といろいろ気負っていました。
    私らしさを多く残して、自分が苦しくならずに、相手に楽しい時間を提供できる。そんな顧客作りをしていこうと思いました^ ^

    • ヤナイさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      そうです。
      ヤナイさんらしく。
      応援しています!

  1208. なみこ さん

    自分のブランド化を定着させて、たくさんのお客様に愛される素敵なひとになりたいです!

    • なみこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      そうですね!
      たくさんのお客様に愛される人に。
      応援しています!

  1209. 3回の講座ありがとうございました!
    みわさんの講座を受け終わって、もっともっと具体的に色んなことを学びたいという意欲がムクムクと湧いてきました。今は育休中で復帰はおそらく来年になると思いますが、やる気に満ち溢れています。笑  残りの時間、学びながら日常で実践できるところはしながら過ごしていきたいと思います。今回はこの様な学びのチャンスを頂きありがとうございました!

    • ゆきさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      育児休暇中にご覧いただきありがとうございました。
      まだ少しさきですが、復帰後が楽しみですね。
      その時に力になれたら嬉しいです。
      応援しています。

  1210. 私は販売員が大好きです。3回の動画を通して、もっと好きになりました。そしてオンリーワンの販売員を目指していきたいと思います。
    これからも宜しくお願い致します。

    • 雅恵さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      『私は販売員が大好きです』これ最高ですね!
      そしてこの動画を見て『もっと好きになりました』だなんて、本当に嬉しいです。
      オンリーワンの販売員!なりましょう!

  1211. ためになる3話でした。自信を持って販売していけるよう、今後のプログラムも楽しみにしております。

    • ぴのさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      ぴのさんらしく、自信を持って店頭に立ちましょう。
      仕事で自信を持てる自分になれた時には、人生も必ず豊かになります!

  1212. 3回通して、改めて自分の接客を見直すとありふれた販売員になってしまっていた気がします。一番最初の接客からしっかりと印象づけを行なっていきたいと思います。

    • tさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      これまでの接客を振り返るきっかけになって良かったです。
      応援しています!

  1213. 全3話ありがとうございました。
    次の具体的な内容をお伝えいただける講義がとても楽しみです。また宜しくお願い致します!

    • rさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ぜひご案内を楽しみにしていてください。
      コメントありがとうございます。

  1214. 動画3話見ました。
    自分自身長く販売を行なっており、今は現場を離れて管理職になりましたが、今でも現場第一で考えています。
    この動画を部下に見せて指導していきます。とてもわかりやすく参考になりました。
    ありがとうございます!!

    • 195さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      参考にしていただけたら嬉しいです。
      195さんのこれからを応援しています!

  1215. SHARE,CARE,DAREと供にダブルブランディングとしての自分も育てていきたいと思います。ありがとうございます。

  1216. 土井さん
    第3話もありがとうございます。実際に決定率も上げて豊かな経験をさせていただく事ができるんだと希望が持てました。良い癖付と、ノウハウを身につけるため実践していきます。

  1217. メモを取らずに動画見てました。もう1回きちんと見直します!

  1218. かなこ さん

    ご購入いただいてから、数ヶ月後、何もご案内の用事もないのに手紙を送るのも仰々しい気がして、普段からサンキューレターなどもしていません。デパートのラグジュアリー勤務なので、ついでに遊びにいらしていただく、というのを待つようにしています。しかし何かアクションしないといけなかったのでしょうか。。顧客は数十名いらしてて、世間話しにきてくださる方もいるのですが、もっと新規顧客を作りたいです。
    どうぞ宜しくお願いします。

    • かなこさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      ご連絡をする感覚は『何も用事がない』ということではなく、最近どうしてるかな?元気かな?と家族や友人のように話しかけるような感じです。
      ただ、それをせずとも、かなこさんに会いにいらっしゃるお客様が数十名いらっしゃるということは素晴らしいことです。
      きっとお手紙を書かなくても初回の接客でお客様の心を掴めているからではないでしょうか。
      改めて具体的な方法を知ってここから新規顧客づくりに注力していきませんか。
      全力でサポートします!

      • かなこ さん

        こんばんは、お返事ありがとうございました!
        美和さんからいただいた通り、昨日お客様へ連絡してみました。
        食事に行く仲だったのにここ2年ご来店ないお客様へ、買わなくていいのでお話ししにきてくださいってLINEしたらその日の午後にはいらしてくださいました!
        アドバイスありがとうございます!売上に関係なくても嬉しかったです。日々少しでも実践して、成長していきたいと思います(^ ^)

        • かなこさん、ありがとうございます!!
          素晴らしいですね。
          そのような体験の1つ1つがかなこさんの心を豊かにしていくはずです。
          頑張ってくださいね!
          応援しています。

  1219. ジョジョ さん

    最初のShareが難しいですね!
    きっかけ作り、そこを広げる会話力…
    まだまだです。

    • ジョジョさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      私の講座ではどのように距離を縮めていくのかというSHAREの部分も具体的に教えていきます。
      ぜひご案内もご覧くださいね。
      3話ともご丁寧にコメントいただきありがとうございました!

  1220. 少しでもお客様にブランドや商品のことを知ってもらおうとしていたのですが、それが一方的なものであり、webでも知れることという事を思い知らされました。お客様とうまく共感するということは、すぐには難しいことだと思いますが、少しずつでも、深い会話が出来るようになり、リピートに繋がる顧客づくりが出来る様にセルフブランディングをしっかりして初回の接客でお客様の心を掴めるように頑張りたいです。

    • みかさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これまでの接客を振り返るきっかけになり良かったです。
      これからのみかさんを私も応援しています!

  1221. 今はリピート顧客がいなくて辛いと思ってしまっている現状を、美和さんの教えでリピート顧客を獲得して不安や辛い思いから解放されて幸せだと感じれるように頑張りたいと思っています。
    美和さんの教えに沿って学んでついていきたいと思っています

    • ロアさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      どこで働いている人も、今リピート顧客がいないと日々プレッシャーを感じていますよね。
      ここを縁あって訪れていただいたので、ここをきっかけに『あなただから』とお客様に選んでいただけるロアさんになりましょう。
      そして会社からも必要とされる人になりましょう!
      私も全力でサポートします。
      頑張っていきましょうね。

  1222. shareが全然出来ていないのにcareばかりを考えていました…
    思い返すとshareがちゃんと出来ていたお客様は顧客カードを見たらお顔も思い出します。
    無意識の状態でshareを出来る人になり、顧客を増やし自分に自信をつけたいです。

    • hohohoさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      SHAREが大切だとわかっていても、ではどうやって?『HOW』の部分を知ると、本当に早いと思います。
      hohohoさんのこれからが輝くよう心から応援しています!

  1223. 自分宛に来てくださるお客さまをつくり、販売員としての意義を見出したいです!
    土井さんのお話大変参考になり、早速実践しております。ありがとうございました!

    • ロコさん、全3話最後までご覧いただき本当にありがとうございました。
      マインドが変わるだけでも、変化があると思います。
      ぜひ頑張ってくださいね!
      応援しています。

  1224. 第3話ありがとうございました!
    まさに毎日同じようなアクションをしていたので、意識的に初回の接客を変えていきます!

    • ゆきさん、全3話最後までご覧くださりありがとうございました!
      初回の接客が全てです。
      ゆきさんのこれからを応援しています!!

  1225. 第3話ありがとうございました!
    早速今日の接客から頭の片隅に置いて意識しています。
    すると今まで見逃していたお客様の反応や表情に気付くようになりました。
    ありがとうございます!

    • りえさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      すでに変化が現れてきていて素晴らしいですね。
      頑張ってください!
      応援しています。

  1226. あゆみ さん

    全3話を視聴して、、すっかり美和さんのファンになりました。これが多くの顧客を作ってこられたパワーなのかな、と思わされます。
    職種は違えど、私も人に対して真っ直ぐな態度で接していきたいと思います。
    またこのあと再び動画を観ようと思っています。
    こちらこそありがとうございました^^

    • あゆみさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      今後のあゆみさんを心から応援しています!
      コメントありがとうございました。

  1227. たまたまInstagramの広告で土井さんの事を知って運命だと思いました!
    これからも繰り返し動画を見返して実践頑張りたいと思います!ありがとうございました!

    • エリさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございます。
      運命を感じていただけて嬉しいです。
      これからのエリさんを心から応援しています!

  1228. さくら さん

    最終話、ありがとうございました!
    長年で何気なくやってしまっていたこと、改めて見直してみるきっかけをいただきました。
    土井さんの話し方、すごく魅力的でした。たくさん研究を重ねられたんだなと感じました。お人柄にも本当に惹かれました!土井さんの接客を受けたかったです。
    本当にありがとうございました!

    • さくらさん、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
      そして全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      さくらさんのこれからを心から応援しています!

  1229. ニーナ さん

    全3話ありがとうございました!わかっていたようでもできていなかったことばかりで、昨日から早速実践しようとしていますが、できていないことも多々あります。これから講座を受けさせていただいて、スキルアップしたいです!

    • ニーナさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      プログラムは私が3ヶ月間しっかりサポートさせていただくため、安心してくださいね。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね!

  1230. はにみき さん

    最終話ありがとうございました!私は、店頭ではなく営業の仕事をしていますが土井さんのお話とても心に響きました。

    営業の私は、顧客が初めから与えられている事も多いです。でもシェアを飛ばしてケアばかりをしていたのでは?と自分を見直すきっかけになりました。

    明日からすべて実践しお客様に「担当をしてもらえてよかった」と改めて思い直していただける仕事をしたいとおもいます。

    • はにみきさん、全3話、大切に最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      普段のお客様との関係構築について振り返る機会になったようで私も嬉しいです。
      ここでの私の話が明日からのはにみきさんにとって何か役立てたら最高です。
      応援しています!!

  1231. 第3話まで観て、知っていること、知らないこととありましたが、知っていても出来ていないことが自分で認識出来ました。
    土井さんのお話を聞く前と後では、接客に対しての意識が変わりました。
    スーッと入ってくるお話のトーンや笑顔もお人柄が溢れていて、色々と参考にさせていただきたいと思います。

    • takakoさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      『知っている』と『できている』には大きな差があります。
      動画を見て頭で理解できても実践できるかはまた違ったり。
      takakoさんのマインドが変わり、接客に対しての意識が変わったと伺えてとても嬉しいです。
      これからのtakakoさんを心から応援しています!

  1232. 思っていてもなかなかできなかったことは、そもそも考え方が間違っていたのかもしれないと気づきました。
    販売の仕事を今後どうしようかと悩んでいましたがもう少し頑張ってみようと思います。

    • はりさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      はりさんが販売の仕事を自分らしく楽しんでいけることを心から応援しています!

  1233. 3回目の動画拝見しました。
    たった3回でしたが、意識が変わりました。
    1週間前とは接客や仕事に対する捉え方が全く違います。この先の人生をワクワクするものに今からでも十分変えられる、なによりもそれが分かったことが一番感動したことです。
    土井さんについて行きたい、今はその思いでいっぱいです!!

    • kacoさん、全3話最後までご覧いただき本当にありがとうございました!
      マインドが変化したことはとても大きなことですね。
      それは日常の中では簡単にできることではないので、ここを訪れてくださったことで変わったということは私もとても嬉しいです!!
      素直に私の言葉を受け取ってくださるkacoさんなのできっとこの先も成長していけるはずです。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね!

  1234. かおり さん

    3話しっかり見させて頂きました。特典も見てメモしております!先日よりファーストアプローチを見直してます。

    • かおりさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      そして特典もご覧いただきありがとうございます。
      これからのかおりさんを心から応援しています!

  1235. 土井さんの話し方、言葉遣いがとても素敵でした。土井さんのようになりたいと思いました!

    • Riliさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      温かいお言葉・・・ありがとうございます!
      Riliさんのこれからを心から応援しています。

  1236. のらこ さん

    全3回拝見いたしました。初回の動画を拝見してから、早速日々の接客の中で意識して取り組んでいます。今まで自分の中になかった考え方が多く、学びが多いです。

    • のらこさん、全3話最後までご覧いただき本当にありがとうございました!
      これからののらこさんを心から応援しています!

  1237. 全3回の動画、ありがとうございました。
    製品中心ではなく、人を中心とした会話をすることでより信頼関係につながり、リピート顧客につながると思います。
    機械的サービスではなく、今後は接客していきます。

  1238. 今はコロナの影響で販売の仕事をはなれてしまっています。
    もし復帰した暁にはもうすこし自分を見つめ直して、パーソナルな接客をしてみたい、と感じました。

  1239. かお。 さん

    復帰前までできるだけ沢山見てイメージしてモチベーションあげて行こうと思いました!
    ありがとうございました!

    • かおさん。
      育児をしながらのお忙しい中、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      復帰したては体も心も慣れていくのに大変だと思いますが、少しずつかおさんらしい接客を確立していけることを応援しています!

  1240. 自分の最近の接客を振り返ると型にはまった接客しかできてなかったと思います。明日からまずはshareを意識してお客様と接していきたいと思います。

    • yukiuiさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      きっとここをきっかけに成長していけると思います。
      頑張ってくださいね!応援しています!

  1241. 今は日々の業務で精一杯ですが、少しずつ意識しながら、お客様と接して行きたいです。

    • mさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      少しずつ、一歩ずつ頑張っていきましょうね。
      応援しています!

  1242. 全3回の動画を拝見させていただきました。貴重な時間でした。

    私自身の接客を見直す時間にもなりましたし、目先の数字ではなく長くみた時にどれだけ顧客様に対する意識が大切かを土井さんが伝えてくださいました。

    自分自身はまだまだ勉強不足でこのような状況で不安な時に土井さんのLINEアカウントやこちらの動画に出会える事ができ、本当に良かったです。

    今後も土井さんの言葉を信じて自分の接客に取り入れていけるように日々積み重ねて努力してまいります。本当にありがとうございます。

    • knさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここでの私の話がknさんの背中を押すことができたのであれば私も本当に嬉しいです。
      ありがとうございました!
      knさんのこれからを心から応援しています!

  1243. 土井さんこんばんは。
    全3話全て拝見させて頂きました。
    まだまだ三つの要素落とし込み切れていないと思うのですが(私のブランドでは個人単位でのご連絡が出来ないので特にcareです。)、今日店頭でshare,dareを意識的に心がけるようにしただけでも、明らかにお客様の反応が変わり、自然にセット購入や決定率の向上に繋がりました!
    もっともっと自分らしい接客ができるように学んでいきたいです。

    • ぴこさん、すごいですね!!
      早速実践して効果を感じられたのですね。
      感覚が良い方なんだと思います。
      ぴこさんらしく、セルフブランディングしていって欲しいと思います。
      ぴこさんのこれからを心から応援しています!

  1244. ラスカル さん

    動画を拝見させていただき、確かにリピートしてくださってるお客様とはブランドや製品のお話だけでなく、和気あいあいと共感する話があると感じました。また会いたいと思っていただけるように、これからも頑張ろうと思います!

    • ラスカルさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ご自身の接客を振り返って気づきがあり私も嬉しいです。
      ありがとうございました。
      これからのラスカルさんを心から応援しています!

  1245. リピート顧客のいない私を綺麗サッパリ忘れられるのか?生まれ変われるのか?本当に?戸惑いがあります。

    • Ykさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      受講生の多くが私の講義を受けて変わっていきます。
      素直に実践していく方は本当に早い段階で成果が出ます。
      自分次第だと思います。
      私は自分が持ってる全てをお伝えしますし、全力でサポートもします。
      ぜひご案内をご覧になってくださいね。

  1246. 3話とも見させて頂きました
    今まで顧客作りが上手な先輩の真似をして、接客していました。
    なかなか成果が上がらない事に焦りを感じていましたが、なぜ結果が伴わないのか理由が今わかりました
    これからは、土井さんの動画を参考に、自分らしい接客を心がけていこうと思います

    • ゆりさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここでの話がゆりさんの光となれたのであればとても嬉しいです。
      これまで顧客の作り方を詳しく学ぶ機会はなかったと思います。
      これからのゆりさんを応援しています。

  1247. 今すぐに、今日にでも実践してみます!
    土井さんみたいになりたいです。

    • ほしさん、とても嬉しいコメントありがとうございました。
      ほしさんのこれからを心から応援しています!

  1248. 土井さんの説得力のあるお話、とても心に響きます。
    お客様の懐に一歩踏み込むことができるよう頑張りたいです。
    明日から是非実行します!

    • MLさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここでの話がMLさんのこれからに役立てたらとても嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  1249. pipipi555 さん

    楽しみにしていた最終話でした。早くお客様と会いたい気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

    • pipipi555さん、コメントありがとうございます!
      全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      早くお客様とお会いしたい!という気持ち、とても素敵ですね。
      心から応援しています!

  1250. きみへ さん

    3回の動画を拝見させていただき、自分の接客を見直すきっかけになりました。自分らしく、楽しく接客をしていきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • きみへさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      自分らしい接客が見つかるよう祈っています!
      頑張ってくださいね。

  1251. やっと3話目を見れました。これからの接客に役立てていきたいと思います。ありがとうございました。

    • まぁさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここを縁あって訪れてくださったまぁさんのこれからを心から応援しています。

  1252. 最終話楽しみにしておりました。
    全話ヒント満載で参考になりました。

    ありがとうございました。

    • 97さん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      大切にご覧いただいて本当にありがとうございました!
      これからの97さんを心から応援しています。

  1253. こんばんは。

    三話、すべて拝聴しました!
    顧客作りの基本から、その先の未来まで見据えて、日々できる事をやっていこうと更に前向きな気持ちになりました!
    次の出勤から、頂いたヒントをもとにトライしていこうと思います!

    • hitomiさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      hitomiさんの背中を少しでも押すことができたのであれば嬉しいです。
      心から応援しています!

  1254. だんだん さん

    第3話ありがとうございました!土井さんに出会えて感謝です。自分の今の状況、殻を破るにはどうやって変えて行こうか沢山ヒント頂きました。
    オンライン本講座是非絶対受けたいです!宜しくお願い致します!

    • だんだんさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      ここまで真剣に私の言葉を大切に聞いてくださっただんだんさんなら、きっとこれから殻を破れるはずです。
      私も限られた人数の方しか募集せず全力でサポートに力を注いでいきます。
      ちょっと?いやかなり年上の(笑)お姉さんとしてサポートします。
      ぜひ講座のご案内を楽しみにしていてくださいね。
      温かいコメントありがとうございました!

  1255. 3話まで観させていただいて感じたのは、土井さんが伝えたいのはホスピタリティの大切さなのだと感じました。接客が業務的、マニュアル的ではなく、できて当たり前のその上の話をしているのだと。

    私も土井さんの講座を受けて、わたしらしい接客を身につけたいです。

    • たるさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      私もたるさんのように私の言葉をしっかり受け止めてくださる方はきっとすぐに習得できると思います。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      私は全力でサポートさせていただくことを大切にしているため募集人数はとても少ないですが、ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      温かいコメントありがとうございます。

  1256. 不意に目にとまった記事からの出逢い。気付きをたくさんいただきました。とても嬉しく、感謝、感謝です。ありがとうございます。
    言葉の意味が伝わる素晴らしい講座でした。愛に溢れていました。どうか、この先も続けてください。
    仕事は基本面倒だし、大変!だから、こそ
    少しでも明るく楽しく元気よく。というのが私のモットーです。
    これからも、自分らしく仕事を続けて生きていきたいです。

    笑顔が素敵でした★
    ありがとうございました❤︎

    • Smileさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      心を込めて作ったこの動画を大切に最後までご覧いただいたこと、心から感謝いたします。
      本当にありがとうございました。
      これからも宜しくお願い致します!

  1257. 3話まで拝見させて頂きました。
    自分らしくいることは大事ですね。
    動画を拝見してから、自分の接客を見つめ直しメソットが確立出来ているか振り返り、試行錯誤しています。
    本講座も楽しみです。
    ありがとうございました。

    • みこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      『自分らしく』とは簡単なようで、仕事となると色々なしがらみがあって難しい部分でもありますよね。
      具体的な方法を丁寧にお伝えしていきます。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね!

  1258. こんにちは。第3話しっかり拝見させていただきました。第二話でお話しされたようにダブルブランディング、大事ですよね。今の販売員のお仕事を大事に、良い踏み台にしていずれか自分のお店を持ちたいですね。

    • hwaさん、第3話までご覧いただきありがとうございました!
      いつか自分のお店を・・・
      素敵な夢ですね!
      そのためにも、今いる場所で生涯繋がっていけるようなリピーターをいかに増やせるかです。
      自分から今のブランドを引いても、自分というブランドが色濃く残るように。
      応援しています!

  1259. 接客業は長いもののラグジュアリーの経験は少なく クラテリの重要さを感じています。
    人としての魅力の面にも力不足を感じます。
    コツがあり
    近道があるなら知りたいです

    • Tomoさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      これまでTomoさんの側で教えてくれる方がいなかっただけだと思います。
      クライアンテリング について、優れた方がいてもそれは感覚的な部分が大きく、
      そのノウハウを人に教える方はなかなかいませんでした。
      私は自分で長い時間をかけて培ったノウハウを1人でも多くの販売員さんに伝えて、
      しなくても良い苦労は他の努力の時間に使って欲しいと心から思っています。
      ぜひご案内をご覧いただけたらと思います。
      Tomoさんのこれからを全力でサポートします!

  1260. キウイ さん

    3回に渡る講座、ありがとうございました。
    自分が今何をしなくてはならないのか、明確になった気がします。やれなかったのではなく、関係性を崩す事を恐れてやらなかっただけだ、という事に気付けたのは収穫でした。

    • キウイさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここから具体的にどう動いていくのか、今こそ考えたい時期ですね。
      応援しています!

  1261. なっぺ さん

    第3回もありがとうございました。自分らしくいることとセルフブランディングが必要だと本当に実感します。リピートしていただくためには改めてシンプルに考えようと思いました。

    • なっぺさん、仰る通りお伝えしたことは大枠のとてもシンプルなことです。
      HOWの具体的な話は本プログラムで細かく教えています。
      ここから具体的にどのようにしてセルフブランディングしていくのかだと思います。
      これからの時代に必要とされる販売員さんになってほしいと思います。
      応援しています!

  1262. 全3回、楽しく拝見しました。
    ブランディングに必要な人間力がますます必要な時代なんだなと思います。自分を表現する力というのを磨いていきたいと思います。

    • さきさん、全3話をお忙しい中最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      おっしゃる通り、これからの時代に必要とされる販売員は単にモノを売るだけの販売員ではなく
      『コト』を提供できる販売員です。
      そのために具体的にどうやっていくのか、考えていきたいですね!
      応援しています。

  1263. たにふ さん

    今回の講座で、より大切なことが目の前に迫って見えて参考になりました。
    まずは、自分が相手のことを知ることに徹したいと思います。

    • たにふさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします!
      ここを訪れてくださったことで、たにふさんにとって何か得るものがあったようでとても嬉しいです。
      これからのたにふさんを心から応援しています!

  1264. ミッチー さん

    営業再開前からお伺いのメールや近況情報などこまめなご連絡をし営業再開後、たくさんの顧客様にご来店ご連絡頂いております。自身を見つめ直す機会としこれからも自発的に発信していきたいと思います。多忙な毎日でご連絡が遅くなり申し訳ございません。またお会いできる日を楽しみにしております。

    • ミッチーさん、ご丁寧にありがとうございます。
      早速お客様のCAREに勤められていて素晴らしいですね!
      頑張ってくださいね。
      心から応援しています!

  1265. 第3回の配信ありがとうございました!早速視聴いたしました。本講座もとても興味があります。色んな講座や書籍なども溢れる中、こんなに受けてみたいと自分から思えるのは初めてです!
    またこのコメント欄にお客様に対して誠実に向き合っている販売員がこんなにもいるのだと、それにも励まされました!!
    日々の接客を頑張っていこうと思います!

    • アミさん、おっしゃる通りです!
      私もこの仕事を始めて、世の中にこんなにも接客に真摯に向き合っている方がいるのだと感動しました。
      そして、そんな販売員さんたちに自分が持っている全てを伝えていきたいと思っています。
      本講座は私がルイヴィトンのトップパフォーマーとして19年培ってきたノウハウがギュッと詰まったプログラムになっています。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。

  1266. ゆめのつづき さん

    3話目楽しみにしていましたが、おさらいの様なかたちでしたね。ただ、2話で聞いた事は本当にそうだなと思いますし、それがとても大事だからこその、3話目のおさらいなのかと。特別な技法ではなく、楽しんで自分らしく、、そしてこれは行動にうつすことで分かるのだろうなと感じました。自分の思いや製品に対しての好きな部分をお客さんにも今後も伝えていこうと思います。この動画は今後も持続的に見れますでしょうか??迷ったり、心折れ( .. )あった時など、いつでも見返したいです!!オンライン講座は興味ありますが、まだ子育て真っ最中で難しそうなので、、書籍期待します!!!♡ありがとうございました!!!楽しかったです!

    • ゆめのつづきさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      プログラムは3ヶ月のコースで全100通のメールと動画15本で構成されています。
      かなり深い内容まで具体的なノウハウをお伝えしていくものです。
      ここではその講座のコアの部分をお伝えした形となります。
      何かヒントを掴んでいただけたのであればとても嬉しいです。
      引き続きこの無料動画はご覧いただけると思います。
      ぜひご覧ください。
      ありがとうございました!

  1267. 土井さんの講座を拝見し、とてもモチベーションが上がっています。1日の店頭では限られた接客数ではありますが、貴重な時間を悔いなく過ごす為に、まだまだやるべき事がある!と、とても前向きな気持ちです。

    • ゆりさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      限られた入店のお客様お一人お一人にどう向き合い何ができるか。
      どのお客様にも永久リピート顧客になる可能性があります。
      その意識で具体的に何ができるかだと思います。
      今ここを訪れていただけたので、まさに今、ここから頑張っていきましょうね!

  1268. うさこ さん

    第3回も視聴しました。
    動画で話してくださったことは、会社での研修や書店で購入できる本では教えてくれないことは確かです。
    土井さんの動画を3回分観て「こんなにシンプルでいいのか」と気付くことができ、この出会いに感謝です。

    • うさこさん、全3話全てご覧いただきありがとうございました。
      このLINE講義では私のプログラムで教えていることのコアの部分をお伝えしているので、とてもシンプルですよね。
      具体的に何をどうやっていくのか、というHOWの部分は本講座でお伝えしていきます。
      ぜひご案内もご覧いただけたら嬉しいです。

  1269. 第三回ありがとうございました!私はこのページを開くたび頑張ろうと元気をいただけます。この元気をお客様にも伝えれるように、知っていただけるように努力をしたいと思います。

    • あやさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      そして温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
      大好きな販売員の仕事を離れ、今度は私のような気持ちになれる販売員さんを増やしたいと発信をしています。
      あやさんの元気もきっとお客様に伝染します!
      頑張りましょうね。
      温かいコメント、本当にありがとうございました!

  1270. バービ さん

    土井さんの講座を拝見し、商品軸の話を極力しない接客スタイルに変えました。
    再来店のかた早速いらっしゃいました!
    ありがとうございます。

    • バービさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      早速効果が!!すごいですね。
      頑張ってくださいね!

  1271. さえこ さん

    3話見させて頂きました。
    こんな時期だからこそ、自分を探してきてくださる永久リピート顧客を作れるように、努力しようと改めて思いました。

    • さえこさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      多くの販売員さんに私の声を届けたいと作りました。
      さえこさんに届いて背中を押せたのであればとても嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  1272. 3話共楽しく視聴させて頂きました。
    土井さんのような販売員になれるように頑張りたいと思います。

    • はるさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      顧客づくりは方法を知れば難しいものではありません。
      ぜひここから頑張りましょう!

  1273. 動画ありがとうございました!
    これからの接客に活かして変わらないといけない時だなと改めて考えさせられました。

    • ぷうさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      まさに今がチャンスです。
      今店頭に足を運んでくださるお客様を顧客にするには今です。
      ここから頑張っていきましょうね!

  1274. 第3回の動画拝見しました!ありがとうございました!
    店舗の中で自分だけ当たり障りのない接客、ブランディングが何もできていない事に気づきました。
    このプロジェクトでリピート顧客を作り、自分自身のブランディングをしたいなと考えています。

    • まいさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      これまで具体的な方法を教えてもらってこなかっただけだと思います。
      この方法を知り、体得すれば必ず変わります。
      ここでしか教えてもらえないことを、まいさんにぜひ知っていただきこの先の販売員人生を輝くものにして欲しいです。

  1275. あんず さん

    土井さんのお話を聞いて、販売員として生き残る道すじが見えたように思います。

    • あんずさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      これからの時代に必要とされる販売員になっていきたいですね。
      具体的にどうすれば良いのか、今こそ取り組んでいく必要があります。
      応援しています!

  1276. 3回の講座ありがとうございます。
    色々と気付かされたことがあって参考になりました!
    営業再開するので、頑張りたいと思います!

    • monさん、全3話最後までご覧いただき本当にありがとうございました。
      monさんのこれからを心から応援しています!!

  1277. 私は販売員になるまでデザイナーをしていました。現会社では製品を細かく説明する様に習いましたが、服飾繊維オタクしか興味なのでは…?と思っていたのでモヤモヤが晴れました笑
    服をデザインしている時は、顧客と会う機会が無いので売れたか売れてないかしか伝わって来ないので、満足されたかされてないか本当に分からず自分の作る意味を見失いました。何型デザインしても満たされないどころか、すり減って行きました。仮に私が作らなくても今日も誰かが大量に何かを作っていますので…。

    スロースターターですが、販売員になって、ぎこちないながら接客し、服をお買い上げ頂いたら、すごく喜んで頂けて、別の日にまたお越し頂いて本当に嬉しくなりました。今まで何をしても得られなかった誰かの役にたっているという私の求めていた感覚がそこにありました。誰かの役に立てたと思うとちょっぴり自己肯定出来ました。
    ただ、固くなってしまい自販機接客だと毎回感じ、打破の仕方も分からないので、向いてないからいつか辞めたいな…とネガティブな日も多々ありました。土井さんの講座を見て、私が何も知らないという事を知り、可能性しかないと分かり、動画を見終わった瞬間希望に満ちました!
    こんなに即行動できたのは久しぶりです。自分はこれを頑張りたかったんだと再認識も出来ました。今後講座も取りたいと思ってます!
    たくさんの方々のコメントも励みになっており最高です笑
    土井さんもご多忙な日々が続いていると思いますが、こんな時期ですので心身共にご自愛ください。ありがとうございました。

    • ももさん、温かいコメントをいただきありがとうございます。
      胸が熱くなりました。
      私も大好きな販売員という仕事を離れ、あれ以上のことに出会えるか不安でした。
      今は、私のように販売員として幸せを感じられたり、誇りを持てるような、そんな方を世の中に増やしたいと思っています。
      こうして、ももさんのように私の言葉で誰かが背中を押されてまた仕事に向かう気持ちが少しでも前向きになってくれることが、今はとても嬉しくて幸せなんです。
      ありがとうございます。
      ももさんの言葉に私も背中を押されています。
      これからも多くの販売員さんを幸せにしていきたいです。
      温かいコメント本当にありがとうございました!

  1278. こぶた さん

    第3話、ぎりぎり間に合いました。
    私も諦めず、これからも頑張っていこうと思いました!ありがとうございます。

    • こぶたさん、ご覧いただきありがとうございました!
      これからのお仕事がうまくいくよう応援しています!

  1279. 今だからこそ必要される接客についてヒントになりました!
    いかしてがんばります。

  1280. 美和さんすごいです!、!
    何を頑張ったらいいのか
    わかりませんでしたが
    やる気がなんだか
    湧いてきて
    自粛前より接客がたのしくなってきました!

    • ななさん!ありがとうございます!!
      接客が楽しいと感じられることは素敵なことです。
      ここからだと思います!
      頑張っていきましょうね!

  1281. 最終回も拝見させていただきました。明日から営業が再開するので、早速実践してみようと思います。私という存在を存分にブランディングしていきたいと思いました!

    • Yunaさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      いよいよ営業再開ですね。
      良いスタートが切れるよう応援しています!
      Yunaさんらしく頑張ってくださいね。

  1282. ありがとうございました!改めて初回接客の大事さを再認識しました!

  1283. 学んだことを正しく理解して実践することが大切ですね!実践あるのみ!

    • myさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      そうです!
      具体的にどうしていくのか、ここからが大切だと思います!
      応援しています。

  1284. こんにちは。三回目を見終わった後に不安な気持ちから清々しい気持ちへの変化を少しずつ感じています。今、行動を起こすべき!このメッセージに力強いパワーを感じました。販売の仕方を模索していたので、こちらを知るきっかけも、チャンスだったのかなも?と思っています。

    • u.acさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      不安な気持ちを少し前向きにできたのかなと思うととても嬉しいです。
      マインドの変化を感じることができたのでは、あとは具体的にどう動いていくか(HOW)だと思います。
      自粛期間が明けて、まさにこれからの時代に新しい価値観を持ったお客様がご来店されます。
      どのようにアプローチして距離を縮めていくのか、それを知って進んでいけたらいいですよね。
      これからのu.acさんの道を心から応援しています!

  1285. 今は販売から離れています。少し先になりますが販売員に復帰する予定です。
    不安もありましたが動画を見て前向きに頑張れそうな気がして来ました。
    土井さんの話す表情などもとても勉強になりました。
    ありがとうございました。

    • めかさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      いつか販売員に復帰される予定なんですね。
      待ってます!
      そして私の動画でめかさんの背中を少しでも押すことをできたのであれば本当に嬉しいです。
      ここを訪れてくださった皆さんが前向きに進んでいけるといいなと思って制作しました。
      温かい言葉、ありがとうございました。
      めかさんのこれからを心から応援しています!

  1286. あやこ さん

    長く続いた自宅待機も間も無く終わろうとしています。
    このタイミングで動画を見れたことは初心に戻るよいきっかけになりました。
    まだまだ自分をアピールすることができていない現状で店頭に立っていてもなかなか実績が伴わず苦しい日が多く自分でも変わらなくてはいけないと常々感じていました。
    土井さんの素敵な笑顔と言葉を思い出しながらこれからまた店頭に立ちたいと思います。

    • あやこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      このタイミングでご覧いただけて本当に良かったと思います。
      まさにこれからの時代、自分宛にいらっしゃるお客様を作れる販売員さんこそが必要とされます。
      変わるのであれば今です。
      このチャンスはあやこさんにしっかり掴んでいただき、進んで欲しいと思います。
      応援しています!

  1287. あゆむ さん

    動画全て拝見させて頂きました。ありがとうございます!販売をしてもうすぐ2年になりますが、自分の顧客様と胸を張って言える方はなかなかいません。とても興味深い内容でした。ありがとうございます。

    • あゆむさん、お忙しい中全3話ご覧いただきありがとうございました。
      これからの時代、自分宛にいらっしゃるお客様を作れる販売員さんこそ必要とされます。
      今から具体的にどうしていくのか、考えて進んでいきたいですね。
      あゆむさんのこれからを心から応援しています!

  1288. 今こんな状況だからこそ、人と人とのつながりをお互いに感じることのできる接客が大切だと感じました。
    お客様との関わりで、お客様に元気をあげたり、反対にもらったりできる、やり方によっては時代の流れに左右されない、どんな時代にも1番存在価値のある仕事なのではないかと思いました。

    • れみさん、おっしゃる通りですよね。
      こんな状況だからこそ、我々も、そしてお客様も『人と人の繋がり』を改めて大切に感じているはずです。
      今がまさにチャンスです。
      これから先、そのような価値観を持ったお客様をいかにリピーターとしてキャッチしていけるかです。
      これから先ずっと『あなた宛に』いらっしゃるお客様を今こそ作っていきたいですね。

  1289. 土井さんの講義を拝見して、仕事に対しての考え方が変わりました。
    以前は、少し単価の安いアパレルで働いていた時はとても、自分らしくリピート顧客様を作るのが苦ではなかったです。
    訳あって、今は単価の高いアパレルで働いておりまして、丁寧で失礼のない接客をしていたせいかリピート顧客様もできなかったですし、楽しくもなかったです。
    しかし、土井さんの講義を拝見して、自分らしく、自分のブランディングもしながら仕事をしてみようと思い、気持ちを変えただけで、店頭で立つのも苦ではなくなり、楽しく仕事がまたできるようになった気がします。
    まだ、リピート顧客様ができたという実感はないですが、お客様との距離は近づいているように感じます。
    本当にありがとうございます。
    また、何かありましたら是非講義してもらえると、嬉しいです。

    • 香梨さん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      私の言葉が香梨さんに届き、背中を押すことができたようでとても嬉しいです。
      マインドから少しずつでも変わっていけます。
      私が10年以上かかって辿り着いたノウハウを知ることでより近道になります。
      講座のご案内もぜひ楽しみにしていただければと思います。

  1290. 土井さんに力強く永久リピート顧客は簡単に出来ると力強く言われ自分にもできるかなと思いはじめてきました。まずは教えていただいた3つの要素の意識を強く持ってお客様と接していきたいと思います。

    • mokoさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      これまでできなかったのは、リピーターの作り方を教えてくれる人がいなかったから。それだけです。
      きちんとその方法を知れば簡単にできるようになります。
      mokoさんのこれからを応援しています!

  1291. みっこ さん

    講座を拝見しました。
    営業再開し、日々の業務に追われて常に意識をすることはまだできていませんが、少しずつでも変わっていけたらと思います。

    • みっこさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      みっこさんのこれからを心から応援しています!
      今から、ここから頑張っていきましょうね。

  1292. ありがとうございました。
    学んだ事を生かしながら自分らしく仕事していきたいです。

    • ニコさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      これからのニコさんを心から応援しています!!

  1293. とてもとても心に響きました。自身で実践し、リピート顧客を増やしていきたいと思いました。

    • ゆんさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!!
      私の言葉がゆんさんに届いて本当に嬉しいです。
      ありがとうございました。

  1294. 土井さんの講習を受け始めてから最初の接客をすごく意識して行うようになったところ、お客様と自然と関係が深まることに驚きました。
    今このタイミングをチャンスに変えられるように頑張ります!

    • たまさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      もともとベースがある方なので、すんなり実践できたのだと思います!
      今からここから、販売員さんの価値が上がっていきますように。
      たまさんのこれからを心から応援しています!

  1295. 土井さんのお話が聞けて本当に良かったです。
    なかなか新規のお客様に出会えない日々ですが、早く接客したいと思いました。

    自分らしさを大切にして行きたいと思います。ありがとうございました。

    • めぐさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      めぐさんらしい接客を追求していってくださいね。
      心から応援しています!

  1296. 三話とも楽しく拝見させて頂きました。
    これからの時代、永久リピート顧客づくりこそが非常に重要なことを改めて気づかされました。
    もっと詳しくお話がききたくなりました。

    • かささん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      新時代の必要とされる販売員さんになりましょう!

  1297. ボンボン さん

    顧客作りはやはり大事だなと思いました。
    仕事関係なく人との繋がりは大きいと、ここ最近本当に思います。
    お客様・スタッフとの信頼関係をしっかり作って行けるよう頑張ります。

    • ボンボンさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      ボンボンさんのこれからを心から応援しています!

  1298. 全3話の動画は、今後の私の働く姿を大きく変えるほどのとても有意義なものでした。このような状況の中、不安ばかりが募っていましたが、勇気と自信が持てました。
    私と一緒に働くスタッフへも共有し、よりよい会社づくりに貢献していこうと思います。

    • A.Hさん、そんな風に仰っていただけて、私の方こそお礼申し上げます。
      大好きな販売員という仕事を離れ、私が培ってきたことを多くの方に届けたいと思って始めたことでした。
      こうしてA.Hさんのように私の言葉を受け止めてくださり、背中を押すことができたことが本当に嬉しいです。
      本当に最後までご覧いただきありがとうございました。
      A.Hさんのこれからを心から応援しています!

  1299. ピーチ さん

    約1ヶ月半の休業で現場で接客をせず、ましてやコロナウイルスの影響で世の中が変わって行く状況の中、仕事に復帰するにあたり正直不安でした。
    でも、そんな中で土井さんの存在を知り、全3話の動画を拝見してまだ実践していないのに自信が持てました。
    職場の仲間にもシェアして自分の店も販売業も盛り上げていきます!
    ありがとうございました。

    • ピーチさん、第3話まで全てご覧いただき心から感謝いたします。
      当たり前に来ていたお客様も、当たり前ではなかったということを認識させられた期間でもありましたね。
      これからわざわざ店舗に足を運んでくださるお客様の想いに寄り添い、『永久にあなた宛に』とご来店くださるお客様を一人一人が作ることができれば、
      お店は大きく変わることができます。
      ここからですよね!
      ピーチさんと、ピーチさんのお店を心から応援しています!

  1300. まーめいど さん

    長年のキャリアからのノウハウありがとうございます!
    ダブルブランディングは、何の仕事でもこれから重要だと思ったので、早くに気付き実行して時間を有効に、、、出会う様々な方とのお互いの為に受講したいです!^ ^

    • まーめいどさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      仰る通り、どんなお仕事でもダブルブランデゥングは大事ですよね。
      ぜひ講座のご案内を楽しみにしていてくださいね。
      ありがとうございます。

  1301. 3回凄くためになる動画で
    周りの人にも知って欲しい内容が沢山ありました。
    コロナ後のお客様との距離感が難しいと感じていますが、
    自身が外に出て感じた事は
    いつも通りのファッションの楽しみを教えてくれる販売員さんだと
    自粛前より嬉しく感じたり元気を貰えるなと感じました。
    こんな時期なので程よい接客の心構えは大切に、
    気をわず
    土井さんの言葉にあるよう
    私もお客様もファッションって楽しいなと思って頂けるように頑張ります。
    私は締めが苦手なので、特典を見て最後までお客様に笑顔になってもらえるクロージング力を手に入れます。
    これからも更新を楽しみにしております!

    • harukaさん、コメントありがとうございます。
      全3回最後まで大切にご覧いただき心から感謝いたします。
      ファッションって本当に楽しいですよね。
      私もこの状況下でもファッションにどれだけ心を元気にしてもらったかわかりません。
      それをharukaさんがお客様に提供してくださいね。
      どこで買うか、誰から買うか、それに価値が生まれます。
      harukaさんのこれからの活躍を祈っています!

  1302. なかなか配信後すぐに追いつけず時間がかかりました。すみません。

    私、なんとなく土井さんにお会いした事があるような、、気がいたします。
    土井さんはシューズの研修にイタリアの工場までお子さんをご両親に預けて行かれてませんか?2011、2012年頃、だったかと。
    その頃、私の働くショップにいらしたような、、、。

    余談ですが、私も今母となり、効率よく数字を上げ、会社より働くのに多少考慮が必要でも、雇っていたいと思わせられるようなスタッフでありたいとも思っています。顧客大事ですし、ブランドを購入する体験、凄くお客様にとっては大事な時間を共有する事なんだとこの動画を見て改めて思いました。
    ありがとうございました!
    もっとお話し聞きたいので、講座検討します!

    • Hikaruさん、第3話最後までご覧くださりありがとうございました!
      私を覚えていてくださったのですね。
      嬉し過ぎます。
      どこのお店だろう・・・笑
      結構個人的なことを話してますね、私。笑
      それは私ですね。
      SHOESのEXPERTをしていた頃、2012/2014と2度イタリアに研修に行きました。
      ここで私を覚えていてくださった方がいて嬉しいです・・・
      ありがとうございました。感動中です。

  1303. リピート顧客を増やして、日々の接客をより楽しめるよう頑張ろうと思います

    • まなさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      日々の接客を楽しめるようになるとお仕事も楽しくなり、人生も豊かになります。
      頑張ってくださいね!応援しています。

  1304. 講座動画、ありがとうございました。私はクライアントアドバイザーとしてスタッフをリードする立場でありながら、自分自身が築きあげたメソッドをそれぞれのスタッフに合わせてどう寄り添ってアドバイスしたら、変わってくれるか、また変わろうと一歩を踏み出してくれるか、導き方が分からず模索してきました。人材を育てることの難しさに悩み、結果が出せないことにもどかしさを感じます。クライアンテリングの醍醐味を1人でも多くのスタッフと分かち合いたい!という、気持ちは今も変わらず持ち続けています。

    • Zinxさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝申し上げます。
      ご自身の実績と人材育成とはまた別物ですよね。
      私もそこが課題でした。
      感覚的に生きてきたので、言語化、体系化することが難しく感じていたのです。
      でもこうして今は多くの方に講座を受けていただき実績を出していただくことができています。
      Zinxさんがみなさんの光となり、輝いていかれることを私も祈っています!

  1305. 早速、シェア、ケア、デア実践させていただき、なんとなく手応えを感じています。

    私は10年以上勤めているので、伸び代に悩んでいました。また、下のスタッフへ教えていかなければいけない立場ですが感覚でやってきたのでどお教えればよいか?また引き継いでいかないといけないので、またそこでもどお伝えていけばよいか、悩んでいます。

    ですが、自分がしてきたことはこういうことなんだという答え合わせと共に具体的にどお伝えていけばよいかわかり、更に自分に足りない物も見えてきました。

    ありがとおございました。

    • ともさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。ご自身の実績と人材育成とはまた別物ですよね。
      私もそこが課題でした。
      感覚的に生きてきたので、言語化、体系化することが難しく感じていたのです。
      でもこうして今は多くの方に講座を受けていただき実績を出していただくことができています。
      ともさんが同僚の皆さんの光となり、輝いていかれることを私も祈っています!

  1306. せきりん さん

    私は、ルイヴィトンが好きで、Hawaiiで初めて購入いたしました。それで、土井さんに興味を持ち今回、この講座を拝見しました。私も、接客業ですが、なかなか自分から恐れず関係を深めることができていなかったように思います。いつも、スタッフやお客様の顔色ばかり伺ってばかりで、自分らしさを忘れていたような気がします。これからは、目の前のお客様をもっと観察するようにします。インスタライヴ、途中から観ましたが、もし次回もされるなら楽しみにしております。

    • せきりんさん、そうだったんですね!
      興味を持ってくださってありがとうございました。
      インスタライブ もご覧いただき嬉しいです。
      定期的にやっているのでまた是非ご覧くださいね。
      全3話ご覧いただきありがとうございました!

  1307. 3回の講座とても参考にさせていただきました。土井さんのお話を聞いていると、早くお店で接客したい!という気持ちになります。自分の可能性を信じてこれからも貪欲に学び、チャレンジしていきたいと思います。

    • MAさん、素敵なコメントありがとうございます!
      私も嬉しくなっちゃいました。
      MAさん、可能性しかありません。
      私は19年間勤務しましたが、最後の最後までまだ成長できると貪欲でした笑。
      伸び代しかありません!
      楽しんで素敵な販売員さんになってくださいね!

  1308. 土井さん、こんにちは。
    全3話楽しく拝見いたしました!
    コロナで接客の機会が少なくなっていた今だからこそ、自分自身の接客を見直すとても良いチャンスを頂いたと感謝しております!
    また、後輩たちにどのように伝えたら良いのか日々悩んでいた所も、土井さんの動画を共有し、一緒に成長していけたらと思っております。

    • はせさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      はせさんが後輩たちの光となって、素敵なお店づくりをしてください。
      そしてこの状況下でいらっしゃるお客様を少しでも笑顔にして差し上げてほしいと心から願っています。
      応援しています!

  1309. ちょこらーた さん

    全3話拝見しました。
    ありがとうございました。

  1310. 第3話も拝見しました。
    土井さんと同じように私も中学から私立に通う姉を持ち、頭もよい絵も上手なんでもできる姉と比べて、これといった誰にも負けないような特技がない子でした。
    好きなことには全力になれたりお客様に喜んでもらえて嬉しいと素直に感じ接客業を続けてきましたが、確かに数字だけ見てやりがいを感じていたと思います。
    今は自粛期間で仕事も休みなのですが再開したら早く実践したいです。
    こういうコンテンツを発する方って結局は元々才能があったり自分とは違うんだっていつも他人事にしか思えなかったのですが、土井さんの言葉はすごく自分と同じだったんだって親近感が持てて毎回動画を楽しみにしていました。
    今後の配信も楽しみにしています。
    接客業を見直す大きなきっかけとなりました。
    ありがとうございます。

    • ユミさん、温かいメッセージをありがとうございました。
      大切に読ませていただきました。
      私は根がネガティブだったり、こういう元々は劣等感の塊だったりするので笑、
      逆にそれがポジティブを生んでいると思っています。
      そこをカバーするようにポジティブに考えようとするし、ネガティブな感情や思いを抱いてしまう人の気持ちがとてもよくわかるんです笑
      それって、ポジティブですよね?
      ユミさんのように私の言葉に共感してくださり明日への糧にしてくださる方がいるなら、発信して良かったなと心から思えます。
      再開後、今まで以上にユミさんが店頭で輝けますように。
      私も心から応援しています!

  1311. 土井さんの話を伺って、改めて自分の接客を見直す良い機会になりました。
    リピート顧客づくりの3箇条のDAREの部分が、なかなか難しく感じてしまうのですが、勇気を持って一歩踏み込めたら、きっとこの先変われるような気がします。
    今回頂いた3つの特典をじっくり読みながら今後の接客に活かしていきたいと思います!

    • 美佳さん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      ご自身の接客を振り返る機会にしていただけて私もとても嬉しいです。
      私のプログラムではそれぞれの要素について深く具体的に教えています。
      DAREについては長い販売員歴の方ほど難しいと感じてしまう傾向があります。
      美佳さんのこれからを心から応援しています!

  1312. 土井さんのお話を聞いて、自分に当てはめてみると本当に納得するばかりでした。
    私は今まで踏み込んだ接客をするのが怖かったです。そしてほとんどの場面で、当たり障りのない接客しか出来ませんでした。
    でも土井さんのお話を聞いて、やっぱりこれじゃダメなんだと改めて気付かされました。
    もっと楽しく輝いて接客の仕事がしたいと今は強く思っています。これから自分を変えていきたいです。

    • Kanaさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      変わりたい、成長したいと望めば、年齢も社歴も関係ありません。
      今から、ここから変われます。
      頑張っていきましょうね!
      Kanaさんのこれからを心から応援しています!

  1313. 土井さま

    ありがとうございました!
    最終話もしっかりメモして自分に落とし込むようにします。
    そして、しっかりとコメント等返信してくださる姿勢に感銘を受けました。

    土井さま流クロージングのお見送り集、楽しみです。
    ありがとうございました。

    • mikanさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      ここでのご縁に感謝いたします。
      是非特典もご覧になってみてくださいね。
      ありがとうございました!

  1314. 毎回お話を楽しみに聴いています。
    土井さんはとても笑顔か素敵で警戒心を解く感じがしました。
    私は緊張しいで笑顔が固いです、何か笑顔に関して意識していることはありますか?

    • Kさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      そして温かいお言葉まで頂いて、嬉しい・・・涙
      ありがとうございます。
      普段笑顔を意識していることはありませんが、接客業を長くやってきて笑顔が定着したのかも知れません。
      鏡の前で笑ってみて自然に見える笑顔を作って客観的に見てみるのも良いかもしれませんね。
      Kさんの笑顔がお客様の緊張をほぐし、そして幸せにできます。
      心から応援しています!

  1315. 自分らしさというものがブレてしまっているので、そこを確立していけたらなと思います。
    もっと前向きに頑張ろうと思えました。

    • にしさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      にしさんがこれまで以上に選んでいただける販売員さんになれるよう願っています!

  1316. みかこ さん

    わたしは、接客業というより、幼児教育をさせて頂いています。しかし、この仕事には、接客業も必要ではないかな?と思い、今回こちらのセミナーに参加させていただきました。
    わたしに。我が子の話難いお話を話して頂けたり、お力添えをさせて頂ける様な関係性を、もっと深めていきたいと思っていますが、そういった分野にも役立ちそうな…役だたない?とは思いませんが、使えるノウハウかな?どうなんだろ?という感じです。

    しかし、土井さんの様な雰囲気の方には、話してしまいそうですね。笑

    • みかこさん、みかこさんにも何かヒントになれることがあれば嬉しいです。
      全3話ご覧いただきありがとうございました。
      みかこさんのこれからに少しでもヒントがあれば嬉しいです。
      これからのご活躍、心から応援しています!

  1317. さとこ さん

    自分にもできるかもしれない、と思わせてくださる先生の講義に感動しました。今は休業中で接客で試して自分のものにするにはもう少し時間がかかりそうですが、準備をして営業再開に備えます。そして、もう少し詳しい講義も聞いてみたいなと思っています。

    • さとこさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      難しいことはありません。
      きちんと教えてもらっていないだけです。
      具体的な方法を知れば、必ず道は拓けます。
      ぜひご案内を楽しみにしていてください。

  1318. 3回と拝見させて頂きました。ありがとうございました。
    まだわからない事があるため、講座参加したいと思いました。

    • makiさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      ここでは講座のコアとなる部分についてお話ししました。
      講座では実際にどうやってという『HOW』の部分を詳しくお伝えしていきます。
      全15回のプログラムになっていて、2回目に繋げる具体的なアプローチ方法などもお話しします。
      見て店頭で実践して・・・という3ヶ月間です。
      受講した方々は顧客も増えることはもちろん、コンバージョン(販売決定率)や他の商品が一緒に販売になったりと実績を上げています。
      是非講座のご案内を楽しみにしていてくださいね。

  1319. 3回目、視聴させていただきました。
    この数日色々考えさせられました。
    永久リピート顧客獲得は永遠の課題で、生活状況が変わる今変わらないと始まらないのは重々承知です。
    ポジティブに捉えて、自分が変わらないといけないと思います。
    若い頃のようなやる気でいっぱいのフレッシュさという気持ちとは違いますが、この時代の変化に自分が柔軟に対応出来るかとりあえず動いてみようと思います。

    • AYAさん、全3話最後までご覧いただき心から感謝いたします。
      正直でとても素敵だと思います。
      私が大好きな言葉に『いくつになっても新芽は出る』という言葉があります。
      たしか天声人語で80歳くらいのおばあちゃんが言っていた言葉でした。
      私は37歳から中国語を習い始めてそれから2年で習得しました。
      何歳になってもやろうと思えばチャレンジできるはずです。
      そして、新しいことを知っていく感覚はとても楽しいです。
      今の私もこうしてAYAさんやこれまで会ったことのない方々とこうして顧客づくりについてお話しできることが楽しいです。
      昨日より今日、今日より明日の自分が成長していけたら、1年後きっと大きな違いになっていると思います。
      AYAさんのこれからが今までより輝くように心から祈っています!

  1320. これまで顧客はできてもリピート顧客様といえる方はほんの一部しかできず、苦労していました。なんとかく理解してるつもりでもその重要性を理解していなかったり、または全く理解していなかったり、気づかされることが沢山でした。初心に帰って一からはじめたいです。

    • akariさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      『知っている』と『できている』には大きな差があります。
      ここでお話ししたことは『わかってる』という方も多いと思います。
      でも『できている』となるようには具体的な方法が必要なんですよね。
      教えてくれる人はなかなかこの業界にはいないから仕方なかったと思います。
      今気づけたのであれば、このような状況下だからこそ具体的に取り組んでいきたいですね。

  1321. きょうこ さん

    土井さん、こんにちは。
    動画 全て拝見しました。
    自分の中でなんとなくわかっていても、接客で実行に移していない事が多々あることに気づけました。

    また仕事が再開したときにすぐ実行出来る様に、今からシュミレーションしようと思います。

    • きょうこさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      『知っている』と『できている』には大きな差があります。
      きょうこさんのこれからを心から応援しています。

  1322. 土井さん
    3話も視聴させて頂きました。
    自粛期間が長くなると、再開しても…お客様が以前のようにお越しいただけるか?正直不安です。でもそんな時だからこそ、お客様と気持ちで繋がっている関係性がブランドも自分も応援してくれる様な気がします。
    又、土井さんからエールを頂いたようにも思います。
    接客は知識、技術や手段が優れていても相手と繋がれ無ければ成立しない。次回も楽しみにしています。ありがとうございました

  1323. ワーママ さん

    本日第一話のコメントもさせていただきました。引き続き復習中です。
    本当にためになる講義です。

    • ワーママさん、そのように仰っていただけて本当に嬉しいです。
      私自身は入社から10年経ってからこのノウハウを自身で確立しました。
      それだけ長い年月がかかってしまいました。
      ここでは具体的な方法はお伝えしていませんが、プログラムでより多くの販売員さんにこのノウハウをお伝えして、
      私のように10年も掛からずにすぐに顧客獲得のスキルを上げて活躍したいと本気で思っています。
      頑張っていきましょうね。

  1324. 私も土井さんのような販売員になりたいという強い思いが出てきました!自分でわかっている内容もありましたが、土井さんの言うように、それを行動に移せていたかというと実際は移せていなかった事が今回わかりました!実践しなくては本当に意味がないですよね。そして土井さんからのメッセージを読んでいるとなぜかワクワクするんです!前向きになる事ができました!ありがとうございます!

    • Nさん!
      そんな風に仰っていただいて本当に嬉しいです。
      ありがとうございます。
      ワクワクするという感情、大切にしてください。
      Nさんのこれからを心から応援しています。

  1325. 顧客以上、友達未満の関係構築試行錯誤しながら頑張ります!
    お仕事を頑張るより楽しむそんな販売員になりたいです!!!

    • 文さん。
      全3話最後まで見てくださってありがとうございました!
      楽しめる自分に。
      文さんらしく。
      応援しています!
      頑張りましょうね!

  1326. 今まで良い店員であろうと思っていましたが、恐れず関係を築く大切に気づかされました。

    • kmさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました。
      誰かの記憶に残る販売員さんになってくださいね!
      応援しています!

  1327. みゆき さん

    今回も貴重なお話ありがとうございました。
    毎回特典もとても勉強になり楽しみにしています!
    たまたま見つけたこの場所ですが出会えてほんとうに良かったと感じています!

    • みゆきさん、全3話最後までご覧いただき本当にありがとうございました。
      私も心から感謝いたします。
      これからのみゆきさんを心から応援しています。
      頑張っていきましょうね!

  1328. とても興味深いお話で、あっという間の3話でした。
    土井さんの話し方や雰囲気はとても惹きつけられます。
    私もそういう人になりたいと思いました!

    • りくさん、そんな風に仰ってくださりありがとうございます。
      全3話ご覧いただけて私もとても嬉しかったです。
      ありがとうございました!
      頑張っていきましょう。

  1329. 三話視聴後、自信が湧きワクワクしてきました。
    貴重なたくさんのお話に感謝しております。
    すぐに行動に移し実践していきます。
    ありがとうございました。

  1330. 分かっていてもやらなかったり、恐れて一歩踏み込む勇気がなかったり、出来なかった理由はたくさんありますが、信じてついていきます!
    選んで良かったです。
    この御縁に感謝致します。
    ありがとうございました。

  1331. 素敵な動画をありがとうございました!
    インスタグラムの広告でふらっと見つけたことが本当に運命の出会いだったなと思います!土井さん落ち着いた話し方を私も見習いたいですし、
    いますぐにでもリピート顧客を作るためにできることを実践していきたいという気持ちになりました!
    特典も参考にこれからもしっかり知識のお勉強はつづけ、自分らしい接客ができるように心がけていきます!
    ありがとうございました!

    • amさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      これからのamさんの活躍を心から願っています。
      このような状況下だからこそお客様を笑顔にしてあげてくださいね!

  1332. ここまで全て楽しく拝見させて頂きました!
    やはり人とのつながりである接客は、”とにかくお客様と一緒に楽しむことが何よりも大切!”なんだと、改めて思いました。
    私も販売経験は長い方だと思います。
    ただ、この機会にまた初心に帰れて本当に良かったです!
    この状況が落ち着き再開したら、気持ちも新たにまた接客を楽しもうと思います!
    土井さん、本当にありがとうございました!!!

    • Giuさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      長く販売業に携わってこられたGiuさんにとっても何か得るものがあったのだととても嬉しい気持ちです。
      背中を押すことができたのであれば幸いです。
      これから益々Giuさんのファンがたくさん増えていくことを祈っています。
      頑張ってくださいね!

  1333. 今まで、目前の売上に気を取られ売れるか売れないかで一喜一憂していました。
    これからはそれではダメだと改めて気付かされました。
    復帰後は教えていただいたメソッドを元に新しい自分の接客スタイルを確立したいです。

    • YUNさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      この動画だけでもたくさんの気づきがあったようで嬉しいです。
      ここからが大事です。
      何をどうやって具体的に取り組んでいくのか。
      YUNさんのこれからを心から応援しています!

  1334. ワカバ さん

    自分自身の接客を振り返ることができ、大変勉強になりました!ありがとうございました!!

  1335. 第3話拝見させて頂きました。土井さん、貴重なお話をありがとうございます。
    私はリピート顧客が増えないことにずっと悩んでおりましたが、なかなかゆっくり考える余裕もなく、、ただ逃げていただけなのかもしれません。ですから、今こういった機会に出会えた事に本当に感謝しています。これから教わった3つの要素を元に自分らしく接客を楽しんでいきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • サトさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      こちらこそ興味を持って最後まで見ていただいて心から感謝いたします。
      このような状況下だからこそ、ここからが大事です。
      頑張りましょうね!

  1336. ケイコ さん

    こんばんは、
    今のタイミングで準備をし再開した時に成果が出るようにわたしも頑張りたいと思います。
    お客様への質問ですが、普段の接客ではダメなんだと分かりました。具体的にどのような質問なのかなど知りたいです。
    自分らしさをもっと出せたら、と思います。顧客を増やして
    自信に繋げて日々楽しんでお仕事が出来れば幸せな事だと思いました。
    ありがとうございました。

    • ケイコさん、全3話お忙しい中ご覧いただきありがとうございました。
      このような状況下だからこそ、ここからどんな接客をしていくのかとても大事だと思います。
      頑張っていきましょうね!

  1337. 全3回、みおわりました!

  1338. めぐみ さん

    一歩踏み込むのは怖いところもありますが、勇気を出して挑戦し、それをやり続けてみたいと思います。
    早く店頭に立って、実践したいです!

    いつも返信ありがとうございます。

    • めぐみさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      『早く店頭に立って実践したいです!』
      これ最高です。
      私の言葉がめぐみさんの背中を押せたのであれば、本当に嬉しいです。
      ありがとうございました!

  1339. まなか さん

    私に出来るか不安ですが出来ることがあれば実践したいと思います!
    まずは初めの接客のshareをもっと大切にしていきたいと思いました!

    • まなかさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      まなかさん、できます!
      大丈夫です。
      1歩1歩進んでいきましょう!

  1340. ありがとうございました。
    土井さんは本当に接客が好きなことがわかりました。
    感じの良い接客、お客様から頼りにされる。
    機械的な接客は飽きられますよね。
    ルイ・ヴィトンのように高級な商品でないとなかなかそう言った接客にならないと思いがちですが、それも決め付けですね。。色々考えさせられました。
    自分自身、周りにも伝えていきたいと思います。
    本当にありがとうございました。

    • 桃子さん、全3話ご覧いただけて嬉しいです。
      ありがとうございました。
      仰る通り、機械的な接客であればわざわざ店頭に足を運ぶ理由もありません。
      そして『この人じゃなきゃ』とはなり得ないですよね。
      高級な商品でなくてもです。
      これまで私の講座受講生の中には雑貨店の販売員さんや、アパレルの店員さんなど幅広くいらっしゃいます。
      皆さん今いる場所で、『また自分がいるからここに来たい』と思ってくださるお客様を作ろうと頑張っていらっしゃいます。
      今始めるのか、数ヶ月後に着手するのかでは格段に差がつくと思います。
      桃子さんのこれからを私も応援しています!

  1341. 今まさにコロナでピンチです。
    仕事も再開して不安な気持ちもありましたが、土井さんが仰ってたピンチはチャンスで、変化のトキなのだと思うと、色々なことにチャレンジ出来そうな気がしてきて少し希望が持てました。
    自分の仕事に対するモチベーションも下がってきていることを実感もしていたので、今回のことをきっかけにまた気持ち新たに仕事に向き合える気もします。
    土井さんありがとうございました!

    • yaguさん、全3話ご覧いただき心から感謝いたします。
      前向きにご覧いただき嬉しかったです。
      私の言葉でyaguさんの気持ちが少しでも上を向けたのであれば、配信して本当に良かったと思います。
      こちらこそありがとうございました!
      yaguさんのこれからの活躍を応援しています!

  1342. 今日から営業が再開しましたが、販売員からお声がけしてはいけないという決まりがあり、土井さんから学んだことをすぐに実践したい気持ちだったのですが、とても残念でした。
    でも1回目でおっしゃっていたように、ずっとこの状況が続く訳ではないと思うので、いつかお客様と距離を縮めて接客できる日を待ちたいです。その日まで教わったメモを見返して頑張ります。
    ありがとうございました。

    • TOWNさん、このような状況下なのですぐに元通りとはいかないですよね・・・
      少しずつ状況は変わってくるはずですし、ここで私が伝えたことが役に立てる日が来ると信じています。
      頑張ってくださいね!
      応援しています。

  1343. 最終話お疲れ様でした。
    そして、ありがとうございました。
    この三話を見て、なんとなく前から自分が感じていた事、顧客様が多いスタッフと自分、もしくは顧客様になってくださった方とそうでないお客様、その違いはなんだろう、楽しそうに会話をしたとかかなとか、このスタッフは商品よりプライベートな話をしているな、などこう言う事だったんだなと納得した反面、築きつつあったのに実行に移せていなかった事が残念でした。
    ですが、土井さんの話を聞いて自分の感じてきたことは間違いではなかったですし、もっと積極的に自分を出していこうと思います。
    まずは、ファーストアプローチから変えていきます。

  1344. はっぴー さん

    まだ販売員を始めたばかりでいつも自信のない接客をしてしまっていますが、とにかく楽しむこと、お客様の思いを汲み取ることを意識して自分らしく頑張ろうと思いました。

    • はっぴーさん、第3話までご覧いただきありがとうございました!
      自分らしい接客を確立していけますように。
      応援しています!

  1345. ティー さん

    とても勉強になりました。2話で3つの要素を教えていただきましたが、その解釈を間違ってしまうと、最大限に効果が出せないのだろうなとも感じました… もう一度1話から見直してみようと思います!

    • ティーさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      ここでは具体的な方法をお伝えできていないので、これを見ただけで理解するのは難しいかもしれません。
      ティーさんがこれから先、顧客が作れるようになることを祈っています。

  1346. 個客を作るために必要な3つの要素を考えて実践します。
    ありがとうございました。

  1347. なつみ さん

    営業が再開した際には、ぜひ実践し習慣化されるよう繰り返していこうと思います。

    • なつみさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      今感じたモチベーションを維持したいですね。

  1348. 丁寧な講座をありがとうございます。

    今までは売上が上がっても顧客がいないので何か自信が持てませんでした。
    土井さんの自動販売機みたいな接客って言葉がとてもガツンときました。

    教えて下さったことをまずは1人1人のお客様に実践していきたいと思います。

    • さわさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      いい話が聞けたなーで終わらずにモチベーションを維持していきたいですね。
      以前とは違う景色が広がっているはずなので、ここからがチャンスです。
      頑張っていきましょう。

  1349. 本質的な部分を理解せず、表面的に真似をする、数知れずやってきたなぁと思いました。
    わずかな私のお客様のことを振り返ってみると、私自身の気持ち、お客様のことをいかに観察しているか、顧客にならなかったときとは全く違うなと気づきました。

    • maiさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      これまでの接客や顧客づくりについて振り返る良い機会になったことは大きな一歩だと思います。
      ここから具体的にどうしていくのかはmaiさん次第だと思います!
      頑張りましょうね。

  1350. 私は自分らしく接客してしまうと、お客様と仲良くなり過ぎてしまう傾向にあったので、永くお付き合いしていく中で、顧客以上友達未満でもっと上手な距離感を作れるようになりたいなと思いました。
    仕事が好きな人より仕事を楽しんでる人には敵わないと何かの本で読んだことがあります。
    お客様のお買い物を一緒に楽しむ、そんな販売が早くしたいです!
    そしてそのノウハウを伝えられるようになれるまでとにかくトライしていきます。ありがとうございました!

  1351. お客様を満足させる接客をしている。
    と、私は今まで思っていました。自己満足に過ぎなかったと実感しました。

    私が今までしていた事は、ECサイトに載っていることがほとんど。もちろんコミュニケーションもとりますが、商品を説明するためのコミュニケーションに過ぎなかったと思ってます。
    全く気付いていませんでした。

    この動画ですごく、納得し、本当に勉強させて頂きました。
    ありがとうございました。

  1352. 最終話まで拝見させて頂き、このタイミングで気持ち新たにスタートでき再開が楽しみになりました!こんな状況だからこそ前向きに成長できるチャンスを生かして頑張ります!

    • asukaさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      今大切なことに気づけたことが大きな一歩ですよね。
      営業再開後、店頭に立ち数ヶ月後に『顧客作らないとマズイな・・・』と気づいても遅いと思います。
      asukaさん、訪れてくださりありがとうございました。
      ここから頑張っていきましょうね!

  1353. 頭で分かっていても、やってみるのは難しいと思い積極的に行動出来ない事も多かったので、マインドチェンジして営業再開後は積極的に行動したいと思います。ありがとうございました。

  1354. みっちゃん さん

    3話まで一気見してしまいました。とってもモチベーションが上がりました。接客ができる日が待ち遠しいです。

    • みっちゃんさん、全3話一気見してくださり、ありがとうございます!
      『接客できる日が待ち遠しい』という感覚、素敵ですね!
      頑張ってください。
      応援しています!

  1355. 最終話まで読ませていただき、早く接客をしたいとワクワクする気持ちで溢れています。
    土井さんの言葉には、パワーをいただき、活力になりました。ありがとうございました。

    • amiさん、こちらこそ最後までご覧いただけてとても嬉しいです。
      そして私の言葉がamiさんに届き活力になったというamiさんの言葉こそ、私の明日からの活力になります!
      ここでの出会いに感謝いたします。
      ありがとうございました!
      頑張ってくださいね。
      心から応援しています!

  1356. 195ikko900609@gmail.com さん

    一番難しいですが、出来ると販売の醍醐味にかわりますよね。
    永遠の課題です。

    • 195さん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      難しいですよね。
      私も辿り着くまでかなり長い年月がかかりました。
      だからこそ、このノウハウを多くの販売員さんに伝えていきたいと思っています。
      これを知ることで、最短でセルフブランディングと顧客づくりに辿り着けると確信しています。
      このような時代だからこそ、チャンスです。
      195さんのこれからを心から応援しています!

  1357. いままでは頭でっかちになっていました!まずはshare、care、dareを行動に移していきます!

  1358. 来週から漸く営業再開になりました。お客様は少ないと思いますが、少しでも実践してみます。

    • ゆうさん、いよいよですね!
      頑張ってくださいね。
      今、顧客づくりはマストです!
      応援しています!

  1359. 今の時代にハマっている内容で勉強になりました。
    しっかり実践し、実績を作り、店舗メンバーに発信していきたいと思います。

    • くりさん、そのように仰っていただきありがとうございます。
      具体的にどうすれば良いのか、考えながら実践していっていただきたいと思います!
      頑張ってくださいね!

  1360. 立ち止まって考える時間をくださってありがとうございます。土井さんが言葉にしてくださったことで、理解することができました。

  1361. トモコ さん

    一生懸命やっているつもりでも、周りのできる人と自分を比較して、自信を無くしてばかりでした。自分らしいやり方を見つけられていないだけであれば、比較して落ち込むだけでなく、自分の向上心に向き合って頑張っていけるでしょうか。そうなりたいと思います…!

    • トモコさん!私も全く同じでした!
      だからよくわかります。
      自分らしく、自分らしい接客を確立していくことができれば必ず顧客はついてきます。
      ただその方法を教えてくれる人がいないのでわからない、という方が多いのです。
      ぜひ頑張っていきましょうね!
      応援しています!

  1362. 本当にやるかやらないか、それに尽きると思いました!
    必ずアウトプットして行きます

  1363. かわぐち さん

    19日から営業再開なので頑張っていきたいです!
    私ももっと詳しく教えて頂きたいと思います。

    • かわぐちさん、第3話までご覧いただきありがとうございました!
      いよいよですね。
      ここから選ばれる販売員になるために具体的にどうしていくのか、私もお伝えしたいです!
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。

  1364. ゆうき さん

    劣等感の塊で、お客様に対しても劣等感を持っている状態です。
    なかなかshareができず、確かにお顔を覚えることも難しく感じていました。
    少しでも、変えたい、お客様に楽しくお買い物をしていただき、さらに顧客様としてまたお迎えしたく思いました。

    • ゆうきさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      私も元々劣等感の塊でした。
      『あなたがいるから』と会いに来てくださるお客様がたくさんできたことで、自分に自信が持てるようになったんです。
      顧客づくりは仕事をする自分の心を豊かにしてくれる上に、人生も豊かにしてくれます。
      ここから頑張っていきましょう。

  1365. 輝く販売員になり自信を持つ自分に変わりたいと思いました!

    • yoさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      輝く販売員に。
      自分に自信を持てる人に。
      心から応援しています!

  1366. しーびー さん

    全3話、拝見させていただきました。ありがとうございました。

    ただ素直に実践あるのみ。それがどれだけ出来るかによってその先の未来が決まりますね。

    ダブルブランディングは、ただ販売員だけでなく、社会人としていかに会社から必要とされるか、個人の人間力にも適用されるものだと思います。

    目標は大きいですが
    お客様だけでなく、会社から、世の中から必要とされる人間力をつけられるよう、まずは素直に実践!
    頑張ります。

    • しーびーさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      目標は大きく!素敵だと思います。
      ここから実践していきましょう。
      心から応援しています!

  1367. わざわざ返信を頂きありがとうございます。本日返信を頂いた中に、言語化し伝えるというのは難しいとありましたが、まさにその通りです。
    みわさんの講座は話し方、伝え方、表情などもとても勉強になります。
    今の状況をしっかりチャンスに変えていけるように私からお店に波及します!

    • EMIさん、ありがとうございます!
      そうです。EMIさんが皆さんの光となってくださいね。
      応援しています!

  1368. この動画を見て、自信がつきました!
    この状況がチャンスで、こんなチャンスは二度と来ないかも知れない。そのチャンスを活かすも殺すも自分次第なんだと。自信の接客を更にブラッシュアップしたいのに、なかなか上手くいかない。。まさに自分が壁にブチ当たっている時にこの講座をみれて良かったです!

    • Mさん!ありがとうございます。
      全3回最後まで見てくださり嬉しいです。
      その通りです。今がまさに最大のチャンスです。
      ここからですね。
      これからのMさんが楽しみです!

  1369. 全3話ありがとうございました。休業要請期間にここにたどり着いたことはご縁だと感じて何度も拝見しました。
    前向きに仕事再開に向き合えそうです。
    次のセミナーも気になりますが、ひとまず3つの要素と自分のブランディングを考えて大切に日々の接客に向き合っていきます。

    • bibiさん、コメントありがとうございます。
      そして全3回何度もご覧いただいたけたことに心から感謝しています。
      bibiさんのこれからを応援しています!

  1370. hamster さん

    3話目拝見させて頂きました。
    この先自分も楽しく仕事がしたいので、変わらないといけないなと改めて思っています。
    ありがとうございました。

  1371. 動画ありがとうございます。
    今回お伝えいただいたことを、継続して実践できれば結果につながると思いました。
    自信を持って頑張ります!

    • hiroさん、全3話最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここからです!
      頑張ってくださいね。応援しています!

  1372. 三話とも頭に入るまで何度も拝見しました。
    土井さんから教えて頂いた事を、実践して永久リピート顧客様を1人でも増やせるように頑張りたいと思います。

  1373. 全3話拝聴致しました。ありがとうございました。
    化粧品販売をしておりますが、どの回もすごく大事なことばかりで、早く実践したいです。

  1374. 3回のオンライン講義、ありがとうございました!
    コロナが落ち着き、営業再開したのちも、引き続きオンラインの加速が続くと思っています。
    私が実際にオンライン接客をすることにもなるのか、と不安もありました。
    この講義を聞いて、画面を通しても通さなくても、やはり心を通わすようなアナログが重要だな、と再確認できました!

    • imamiさん、全3回ご覧いただきありがとうございました!
      この自粛期間を通して、お客様も店舗で接客を受けることの価値も感じてくださっているかと思います。
      営業再開時、元の世界ではなく新しい世界になります。
      より、店舗でしか提供できない価値を与えられる販売員でなければ生き残れません。
      頑張っていきましょうね!
      心から応援しています。

  1375. ファーストアプローチなどを見直し、顧客作りを強化したいと思いました!ただ、自店は個人売上があるため、お客様を観察しているあいだに他のスタッフが接客についてしまうこともあります。なのでどうしても早く接客につかなければならず、商品軸でのファーストアプローチになってしまいます。そこから普通の会話にもっていくのが難しい方も多く悩んでおります。何かアドバイスあれば教えていただきたいです。

    • kさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      ファーストアプローチ集をよく読んでいただけると良いと思います。
      YOUTUBEにもファーストアプローチについては上げているのでご覧いただけたらと思います。
      コツを掴んでいただけるかと思います。
      参考にしていただけたら幸いです。

  1376. 3話目の配信もありがとうございました。
    営業再開したときに私はどんなことが出来るのかとても考えさせられました。お客様を知るための質問もオリジナルで考えてみたりと、また接客出来るようになるのが楽しみになっております。
    長い休業に入り、これからの接客やお店のことをしっかり考えなくては…と思っていたものの、何からどう考えればよいものか分からず、手付かずとなっておりました。そんな時に土井さんの動画に出会い、「リピート顧客」というワードから少しですが考えを進める事ができました。
    一方、私の勤め先は接客を重視していますが、ラグジュアリーブランドではありません。そんな環境でも土井さんのこれから始まるプログラムは活用できますか?私自身が変わらなければいけないのは重々承知しておりますが、少し疑問に思った部分です。
    自分らしくって何だろう?とよく迷子になってまったり、接客の調子の波が定まらない事も土井さんのプログラムで解決できそうかなと希望を抱いております。
    ここまでお話しして下さった事だけでも勉強になり、ワクワクした気持ちを持てました。
    ありがとうございました。

    • ilbmさん、最後までご覧いただきありがとうございます。
      私の講座の受講生はラグジュアリーブランドで勤務している方ばかりではありません。
      雑貨屋さんや、カフェの店員さんなど、自営業でジュエリーショップを運営されている方など業種は様々です。
      それでも基本的な顧客づくりに必要な要素は同じだと考えています。
      そして、これまで以上にお客様はより『モノ』そのものを購入することより『コト』体験を手にしたいと考えています。
      私は他の人では伝えられないことが伝えられる自身があります。
      私が19年間培ってきたノウハウをilbmさんにお伝えします。
      ここでしか聞けないことをぜひ学んでいただきたいと思っています。
      そして3ヶ月間、LINE完全サポート付きなので、接客して困ったことなどがあればいつでもご連絡くださいね。
      全力でサポートします。
      『じぶんらしい』接客を一緒に見つけて、そして確立していきましょう。

  1377. どいさん

    いつもご返信ありがとうございます。
    どいさんのこういう暖かさがお客様も癒されたんだろうなと勉強になります!
    今回の動画でも、お客様に対してハートで接客するべきなんだと感じました。
    人対人ですもんね。

    ショップで成果が出るのが楽しみすぎます。

    • Riccoさん、ありがとうございます。
      私もすでに成果が出始めているRiccoさんの今後が楽しみすぎる・・・
      頑張ってくださいね!

  1378. 第3話、拝聴しました。目の前の数字を追いかけて成果が出たときは嬉しく思い、お客様を数字に変えることができる!という自信を持っていたときもありましたが、最近接客について考えることが多く、お客様が本当に喜んでいらっしゃらないのではないか?私の接客が嫌なんじゃないか?と、ちょっと前まで普通にしていたことに、戸惑うようになりました。それは、新しく異動してきスタッフがきっかけかもしれません。同年代で、すぐに顧客も出来て、今まで築き上げてきたスタイルが「何か違う?」と感じ始めました。でもプライドがあるし、地位もあるし、嫉妬もあって、動けない自分がいました。人間関係にも悩んでいました。この有事の休業中に前進したい気持ちでいっぱいでしたので、土井さんに出会えたのは本当に良いタイミングでした。自分自信が納得できる販売員だという自信を持ちたいと心から思いました。本当にありがとうございました。

    • CHさんのメッセージに心打たれました。
      正直に話してくださりありがとうございます。
      自分を客観的に見て振り返ることができることは素晴らしいことです。
      そして素直に向き合えていて本当に素敵な方だなと思いました。
      誰かの真似ではなくCHさんにしかできないCHさんらしい接客を確立してくださいね。
      本当の意味でお客様が心から満足できる接客をこれからも追求していって欲しいです。
      数字を追求して努力してこられたCHさんなら、きっとそんな接客も追求できると信じています。
      心から応援しています!

  1379. 視聴終えました!今は休業中ですが、早く実践したい気持ちでいっぱいです!ありがとうございました!

  1380. お客様によって会話が弾む方と、そうでない方がいらっしゃいます。お客様のトーンやテンションと合わせるように会話をしておりますが、中には話したがらない方がいらっしゃるのも事実です。そういった方にはどのように対応することがベストでしょうか?

    • mrさん、お客様の様子をよく観察してよく声を聞くことが何より大事だと思います。
      ただ、『話したがらない』というのがこちらの思い込みということもあります。
      『話しかけても私には全然話してくれなかったのに、すごい!』
      って言われることもよくありました。
      お客様の声の聞き出しもうまくすれば「実は・・・」と話してくれる方もいます。
      お客様の様子をよく観察して、話したがらない方にグイグイ話しかける必要はありません。
      ただ買いたいものを買えればそれでいいという方もいるので、お客様のご要望が何なのか、よくお客様の声に耳を傾けて欲しいと思います。

  1381. コロナ後の接客がとても不安です。
    でもこの動画をみて、よし頑張ろうという気持ちになりました。

    • に さん。
      そんな風に感じてくださり嬉しいです。
      お届けできてよかったです。
      ありがとうございました!

  1382. 遅れながら3話拝見いたしました。
    お店がopenするひが近ずき毎日そわそわしながら土井さんの映像を見ながらお守りのように心を落ちつけ、大丈夫だ、と自分に言い聞かせています。アパレルも働いて10年経ちますがこの長い連休で普段の店頭での自分が発揮できるかも不安なのです。
    大事な部分はロッカーに貼って毎日自信をもって働けるようにします。
    他のみなさんのコメントもとても貴重で、読んでいて共感できる部分があり、それに対しての土井さんのコメントでまた一つ勉強できたように思います。
    ありがとうございました!

    • Yukaさん、全3話忙しい中ご覧いただきありがとうございました!
      なんて嬉しい言葉ですか・・・ありがとうございます。
      世の中の販売員さんを幸せにしたいし、背中を押したいと思って始めたこのお仕事。
      Yukaさんのように私の言葉で勇気を出してくれる人がいるとわかって、本当にやってよかったなって思えました。
      こちらこそ、心から、ありがとうございました!

  1383. 3話ありがとうございました。
    とても参考になりました。
    時代流れとともに接客も変えなければならないと改めて実感しております。
    今後に活かしていきたいです。

    • pさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      そうですね。
      営業再開すれば元の世界が戻ると思っている方も多いですが、元の世界は戻ってきません。
      新しい価値観を持った新しいお客様たちがお店にはご来店されます。
      ECでは提供できない『コト』をいかに提供して選ばれる販売員になれるかどうかが問われます。
      ここから頑張っていきましょう。
      応援しています!!

  1384. 第3回の講座を拝見して、とても気持ちが明るくなりました。今まで、良しとされていた接客法は古い…とハッキリ教えて頂いたからだと思います。なんとなく、いままでの接客法に違和感を感じてました。
    モヤモヤした気持ちで、好きな接客業を続けていけるのだろうか?と最近思ってました。でも、miwaさんから頂く学びが、自分の不安な気持ちを緩和してもらい、頭で考えるだけではなく、早く実行に移したいなーとおもいました。

    • minekoさん、全3話をご覧いただきありがとうございました!
      気持ちが明るくなったと仰っていただいて、とても嬉しい気持ちになりました。
      minekoさんが感じてた違和感が正しいんです。
      ここからです。
      minekoさんらしいセルフブランディングの仕方を学んで、リスタートしてほしいと思います。
      心から応援しています!

  1385. 最近は、接客に向いていないんだろうと思っていたので、早く土井さんに聞いた話を実践してみたいと思います!
    3話ありがとうございました。

    • みーさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      私の話を聞いて少しでも意識が変わったのであればとても嬉しいです。
      頑張っていきましょうね!

  1386. 祖父が先日他界し、今やっとここまで動画や文章を読む事ができました。
    ぜひ土井さんに永久リピート顧客様をつくる方法をもっと詳しく教えていただきたいです。

    • kaoさん、そうだったのですね。
      大変な時に、それでもここを思い出しご覧いただけき心から感謝申し上げます。
      永久リピート顧客を作っていくために、具体的に何をどうやっていくのか
      私もkaoさんにお伝えできたら嬉しいです。

  1387. このプログラムを見てとても勉強になりました。早く接客をしたいなという気持ちになりました。ありがとうございました。

    • みささん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      『早く接客したい』だなんて最高ですね!
      頑張ってくださいね。
      応援しています!

  1388. 無料動画でのお話ありがとうございました。
    まだ休業中ではありますが、今から店頭に立つのが楽しみです。

    • ピピさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      営業再開が楽しみですね!
      ピピさんのこれからを応援しています!

  1389. 土井さんのこのプログラムは本当にこの今の時代にまさに必要なものだと思います。販売を長年やっていますが本当にずっとこのまま販売員でいいのかな?なんて考えてしまう事もありますがまた頑張ってみようとやる気を起こさせてくださいました。ありがとうございます。

    • ネコさん、全3話をご覧くださり心から感謝いたします。
      今まで教えてくれる人がいなかったノウハウを、多くの方に伝えたいです。
      私がお伝えした販売員さんが幸せになり、お客様を笑顔にできるようになることが今の私の夢です。
      コメントありがとうございました!
      ネコさんのこれからを心から応援しています!

  1390. リピート顧客が大切だと言う事は教えて貰いましたが、作り方までは教えて貰える事だとは思ってませんでした
    早く学びたいです!

    • SUUさん、コメントありがとうございます!
      その通りですよね。
      誰もが知っている顧客作りの重要性。
      でもその方法を教えてくれる方はほとんどいなかったはずです。
      私は自分自身の実績だけではなく、教えてきた方が実際に顧客が増え、売上を伸ばしてきました。
      その具体的な方法をお伝えします。
      楽しみにしていただけたら嬉しいです。

  1391. 今何をすべきかが明確になり直ぐに実践したくなりました。
    私は売上にむらがあり売上良い時ない時の分析などもできておらずただ、来店されたお客様に販売する。というような日々でした。
    これからは教えていただいた3つの要素を継続して実践するのみですね。
    本当に素晴らしい講座をありがとうございました‼︎

    • tokoさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      今何をすべきかが明確になったというのは素晴らしいですね!
      頑張ってくださいね。
      心から応援しています!

  1392. ラグジュアリーブランドに転職してもうすぐ2年になりますが、日々の売れた・売れないに一喜一憂していました。これからは自分を目掛けて来てくれる人をどれだけ増やせるかと言うことを意識しながら、店頭に立ちたいと思います。

    • YYさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      その気持ちもよくわかります。
      少しずつ顧客作りに目を向けて頑張っていきましょう。
      心から応援しています!

  1393. たまこ さん

    第三話ありがとうございました。プログラムも楽しみにしています。

    • たまこさん、全3話全てご覧いただきありがとうございました!
      ここでお伝えしたことだけでも意識が変わったと仰っていただけてますが、
      具体的な方法はお伝えできていないので、一緒に学んでいっていただけると体得するのが早いです。
      ぜひ楽しみにしていただければと思います。

  1394. 最終話まで見ました。
    具体的な内容が早く知りたいです。

    • MOさん、第3話までご覧いただきありがとうございます。
      具体的な方法を私もお伝えしたいです。
      引き続き宜しくお願い致します。

  1395. みわこ さん

    動画3本見終わりました!動画の内容もですが、コメントをみてこんなに同じ販売員の人が悩んで、それに真剣に取り組んで、ここから脱却できる情報を欲しがっているんだとびっくりしましたし、うかうかしていられないな、と思いました。

    具体的にこれをしたら、というところまではいきついていませんが3つの軸が分かり、何を大事に店に立つべきかが営業再開前に分かってよかったです。これからの情報も楽しみにしています。

    • みわこさん、その通りですね。
      同じような悩みの方が真剣に顧客づくりをしようとここを訪れてくださっています。
      具体的な方法はプログラムでお伝えしていきますが、みわこさんがここで何かヒントを掴んでくださって嬉しいです。
      ありがとうございました!

  1396. この動画に出会えて良かったです。
    販売員の世界は、『教わるより覚えろ』のような雰囲気があり、体系立てて顧客作りのノウハウ・メソッドをしっかり教えてもらえる環境はあまりなかったように思います。
    土井さんに学ぶことで、自分自身の成長はもとより、その後に後輩をしっかり指導できる力をつけたいと思いました。

    • takaさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      『この動画に出会えて良かった』と仰っていただけてとても嬉しいです。
      仰る通り『顧客づくり』の大切さは教えてくれても、『方法』を教えてくれる人はいないと思います。
      ぜひ、takaさんが職場の光となって欲しいと思います。
      応援しています!

  1397. しゅう さん

    第3話までとYouTube3本を拝見いたしました。
    とても勉強になりました。
    2話目が特に好きで、ワクワク致しました。
    お客様と対面で接する事ができるまで、何も出来ないと思っていましたが、今出来ることがあることに気がつき、しっかりできることをして行くということを学びました。
    落ちるところまで落ちているので、接することが出来る様になったあかつきには、しっかり土井さんが教えてくださった3つのことをしていこうと思います。
    ありがとうございました。

    • しゅうさん、2話目が好きと仰っていただき嬉しいです。
      ここでは顧客づくりのコアの部分をお伝えしています。
      これから先のしゅうさんの背中を押すものであったならとても嬉しいです。
      応援しています!

  1398. コメント特典がある事に今回の視聴で気付きました。
    視聴をさせて頂いて営業再開までに出来る準備をしてポジティブにいかないといけないと思いました?

    • ゆうさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      コメント特典、分かりづらかったですよね。
      失礼いたしました。
      営業再開時に良いマインドでリスタートできるよう、心から応援しています!

  1399. 第3話視聴させていただきました。今までは自身の接客や、顧客づくりに対して本気で取り組めていなかったと思います。このような状況になってやっと自分の接客に対して不安に思い、こんな自分を変えるためにも頑張りたいと思います。
    無料での配信ありがとうございました。

    • はるさん、こちらこそ最後までご覧いただけて嬉しいです。
      ありがとうございました。
      営業再開からこれを見て少しでも気持ちが前向きに進んでくれたらとても嬉しいです!
      頑張ってくださいね。
      応援しています!

  1400. じゃみん さん

    リピート顧客に囲まれ、求められる販売員になりたいです!
    人生の大部分、仕事をしているので少しでも楽しく仕事がしたいです。

    • じゃみんさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      本当にその通りですね。
      仕事が毎日楽しくなったら人生はとても豊かになります。
      そんな未来を手にして欲しいですね!

  1401. カオリン さん

    第3話まで、見させて頂きました。

    三つのメソッドを学ませて頂きましたので、次は行動に移せるようにしたいです。
    また、スタッフとも再度確認しながら、学び合い進めていきたいと思います。
    特典のクロージング集、楽しみにしています。
    よろしくお願いします

    • カオリンさん、全3回ご覧いただきありがとうございました!
      お見送り集はYOUTUBEでも分かりやすくお話ししているので、ぜひご覧ください。
      ありがとうございました!

  1402. 美和さん
    こんばんは!
    第三回までありがとうございました。
    よくしていたのが、美和さんも書いていた通り、サンキューレターを書き続けていたり、質問を多くしましょうと沢山言われやってきましたが、それだけではダメだった事に気付きました!
    もう一度新しい気持ちで頑張りたいです。

    • maiさん、全3回最後まで見てくださりありがとうございました。
      ご自身の接客を振り返る機会になって良かったです。
      ここを訪れてくださったことで、maiさんのこれからの接客に何か変化があれば私も嬉しいです。

  1403. まるち さん

    動画配信いつも楽しみにしておりました。
    コロナ後、店頭に戻った時に1人でも多くの方に自分のファンになっていただくためにも土井さんの講座受けたいなと思いました!!
    そして自分の成長に繋げ、より販売の仕事を楽しみたいなと感じております!!

    • まるちさん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      きっとまるちさんの力になれると思います。
      今から、ここからです。
      『モノ』より『コト』に価値が置かれる時代です。
      販売員さんはこれまで以上にその価値が求められます。
      私が全力でサポートします。
      まるちさんに販売の仕事を今まで以上に楽しんで人生を豊かにして欲しいと心から願っています!

  1404. この機会に土井さんのお話を聞けて本当に感謝です。
    これから自分自身はもちろん他スタッフとも実践し
    良い結果が出ること楽しみにしたいと思います!

  1405. 全3回拝見しました。
    最近仕事に悩み、最後に頑張ってみようと思います。
    お見送りも苦手(というかオリジナリティはないように感じています)なので楽しみです。

    • beさん、全3話ご覧いただきありがとうございました。
      お見送りに関してはYOUTUBEも上げているので、そちらも是非参考にしていただければ幸いです。
      私の小芝居でわかりやすいかと思います。笑
      ここまで見ていただけて嬉しかったです。ありがとうございました!

  1406. 今すぐに試してみたいという気持ちになりました。
    数字ではなく、対人なのでその方にあった接客で販売しなきゃなと改めて考えさせられました。

    • あずさん、興味を持って訪れてくださりありがとうございました。
      このような状況だからこそ、今からできることをやっていきましょうね。
      心から応援しています!

  1407. いまちゃん さん

    こんなに素晴らしい講座を学ばせて頂き感謝しかありません。
    有難うございます。
    土井さんの考える接客スタイル、マインドは今までのどの教えよりも分かりやすく、そして心に響きました。
    本質を捉えた的確な道筋を頂けたので、悩む前に行動に移してみます!

    • いまちゃん、とても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
      心に私の言葉がちゃんと届いたんだと思うと本当に嬉しいです。
      ありがとうございました。
      いまちゃんのこれからの販売員人生を心から応援しています!

  1408. 貴重なお話ありがとうございました!自分の接客を振り返るすごく良い機会になりました⭐︎
    これから、具体的な方法を学んでレベルアップし続けていきたいです!!

  1409. 産休、育休を頂き4月から復職予定の中コロナの時期になりました。復職後は以前の自分ではなくブランクもある中、何か変えなければ、、、、とは考えていましたが日々の育児に追われ後回しになってしまっていた所、土井さんの動画と出会いました。動画でとても勉強になったのはもちろん、復職後どんな販売員になりたいか、自分がどう在りたいかが定まっていき、目標が決まった気がします!
    考えるきっかけ、明るい未来への道筋を作って下さり本当にありがとうございました。

    • こじさん、全3話をご覧いただき有難うございました。
      私も二人目の産休中にリーマンショックが起き、半年後に仕事に復帰した時、お店は様変わりしていました。
      お客様も少なく、お財布事情も変わっていたことをよく覚えています。
      このようなタイミングだからこそ自分のこれまでの接客を振り返るきっかけになり、変われるチャンスでもあります。
      私の接客はそこから大きく変わり、時短勤務でありながら店舗でトップの実績を上げられるようになりました。
      こじさん!ここからです。
      同じ母として、心から応援しています!!

  1410. いつも楽しく拝見しています!
    この仕事向いていないなと悩む事もありますが、土井さんのYouTubeを見てやる気が漲ってきました!

    • あおさん、ありがとうございます!
      具体的に学んで少しずつでも今から進んでいきましょう!
      いつかきっと、この仕事が『天職だったんだ!』って思える日がくるかもしれません。
      あおさんがそんな風に楽しそうに接客している未来を願っています!

  1411. サニー さん

    本当に今しかない。って思いました!仕事が再開するまで自分に落とし込んで、スタート切れるようにしたいです!販売員になりたての純粋に接客することが楽しかったことも思い出しました!ありがとうございました☆

    • サニーさん、大切なことを思い出せて良かったです。
      今ですよね!
      今このことに気づけているかいないか、
      具体的な方法を知って取り組めるかどうか、とても大きな違いになります。
      頑張っていきましょうね!

  1412. 今まで顧客を増やすと言われててもその確実に増やす明確な方法は分からず、手探りで少し不安な気持ちになっていました。でも口座を全てみて、話す土井さんから溢れる自信や輝きが土井さんというブランドが確立してこそなんだなと感じました。わたしも自分に自信をもって店頭に立ち、お客様とのお話ができるように頑張りたいと改めて思いました。

    • mieさん、できます!
      自信を持って店頭に立ってたくさんのお客様を幸せにしてくださいね。
      そうできるとまたmieさんに返ってきます。
      mieさんが益々素敵な販売員さんになれるよう心から応援しています!

  1413. ゆきの さん

    コロナが落ち着き次第、転職して再度接客の仕事を始めようと思っているのですが、早く実践したいです。
    最近、モチベーションが下がってしまっていたところ、土井さんの動画を見ていくうちに楽しく仕事をしているイメージが湧いてきて、頑張ろうと思えました。
    ありがとうございます!

    • ゆきのさん、接客のお仕事をしているイメージがまた湧いて良かったです!!
      接客業、本当に素敵なお仕事だと思います。
      ゆきのさんがこれから先、ゆきのさんらしく楽しくお仕事できるよう、
      心から祈っています!
      頑張ってくださいね。

  1414. 現在コロナで休業中なのですが、再開してからの接客イメージができ、とても前向きな気持ちになれました。

    • yuuさん、全3話をご覧いただきありがとうございました。
      営業再開時までモチベーションを維持して備えてくださいね。
      心から応援しています!

  1415. Hitomi☆ さん

    全3回の無料講座、特典などありがとうございました!内容は表情、語り方等素敵で魅力的だなと思い、そこも含めて土井さんブランドなんだなと感じました。私もダブルブランディングなるように頑張ろうと後押しになりました。

  1416. 全3回の講座ありがとうございました。この講座で学んだことは忘れずに店頭に立ちたいです。早く実践したい気持ちでいっぱいです!これからも楽しみにしております。

    • snさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      これからのsnさんを心から応援しています!

  1417. 3話目も拝見させて頂きました。
    土井さんの情熱がとても伝わってきました!
    今まで「顧客を増やして。」と言われてきましたが、永久顧客を獲得する方法を誰も教えてくれませんでした。
    なのに、これまで努力されてきたことを広めようという土井さんの想い、すごく素晴らしいと思いました。
    私も土井さんのように自分に自信を持って販売の仕事を続けていきたいと強く思いました。
    ありがとうございます。

    • hanaさん、コメントありがとうございます。
      本当にhanaさんのおっしゃる通りです。
      作って、増やしてと言われますが、その方法を教えてくれる人も場所も書籍もなかったと思います。
      だからこそ私が伝えることで、より多くの販売員さんに幸せになってほしい。
      そしてその販売員さんに接客してもらった多くのお客様が笑顔になれたら、それは最高です!
      これが今の私の夢です。
      hanaさんにも、自信を持って販売の仕事を続けて欲しいです。
      心から応援しています!

  1418. 全3回の講座ありがとうございました!!
    どうすればナチュラルに接客できるのか、どうすれば緊張なく接客できるのかのヒントを貰えたような気がしました!
    今後美和さんの講座を引き続き受けてみたいです!

    • keitaさん!
      こちらこそ全3話ご覧いただいて心から感謝いたします。
      是非引き続き具体的なノウハウをお伝えしていけたら嬉しいです。
      keitaさんらしく楽しく接客できるようになりましょう!

  1419. 全3話読ませていただきました。
    今までした事で、顧客様が増えてないのが現実なので、自分らしい接客、楽しい接客私の理想です。永久リピート顧客様の作り方の流れに乗ります。
    よろしくお願い致します。

    • Yさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      私も一生懸命やっているつもりなのに、全然顧客が増えない時代がありました。
      その『一生懸命』のエネルギーが違う方向に行っていたんだと今はわかります。
      きちんと理解して実践すれば確実に増えます。
      この先の時代に必要なのは間違いなく、永久的にあなた宛にいらっしゃる『永久リピート顧客』です。
      『じぶんらしい接客』を確立して、幸せな販売員になりましょうね。

  1420. 3話配信ありがとうございます。自分が得た経験と知識を広めていこうという姿勢とても感銘を受けました。是非講座受けてみたいです。

    • 宮さん、第3話までご覧いただきありがとうございました!
      私は大好きな接客で私のお客様を笑顔にすることもとても幸せでした。
      でも、私が伝えたことで、より多くの販売員さんに幸せになってほしい。
      そしてその販売員さんに接客してもらった多くのお客様が笑顔になれたら、それは最高です!
      これが今の私の夢です。
      宮さんにも、是非同僚の光となって欲しいです。
      心から応援しています!

  1421. やはり第二話の話がすごく勉強になりました、とにかく早く実践してみたいです。

  1422. 貴重な講座ありがとうございました。
    今まで自分に自信がなかったですが全ての講座を聞いて人は変われることが改めて分かりました。
    これを機に接客方法を変えて自身の接客スタイルにして自信を持ち、周りの人にも伝えていけるように頑張ります!
    本当にありがとうございました!

    • Minamiさん、全3話をご覧いただきありがとうございました!
      変われますし、Minamiさんがブランドの光となれるはずです。
      必要とされ、周りにたくさん影響を与えられる人になってほしいです。
      私は全力でサポートします。
      一緒に頑張りましょう。

  1423. かなこ さん

    動画を見させていただき、土井さんの情熱がとても伝わりました^^
    販売の仕事をこれからも続けていくと思うので、土井さんから細やかな説明で知識をつけて、下のスタッフにも指導できるようになりたいです!

    • かなこさん、全3話をご覧いただきありがとうございました!
      販売員の仕事はとても素敵なお仕事です。
      『これからも続けていくと思う』というお言葉、とても嬉しくなりました。
      是非かなこさんが一緒に働く仲間たちにとっての光となって欲しいです。
      心から応援しています!

  1424. ひなこ さん

    第3話拝見致しました。
    どの動画も、土井さんの熱量が伝わってきて、私も挑戦してみたいなと感じさせてもらうものばかりでした。
    もっとしっかり学ばせていただけたらと思います。
    ありがとうございました。

    • ひなこさん、コメントありがとうございます。
      私、熱いんですよね。笑
      パッションすごいんです。
      私の想いが届いたのであればとても嬉しいです。
      ひなこさんのこれからの販売員人生に私も寄り添っていきたいです。

  1425. 第3話も拝見させていただきました。
    自分らしく、楽しむのを忘れずに、商品やブランドについても知識を深めて、この自粛中に再びスタートしたいと思います!

    • Aさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      再スタート!素敵です。
      頑張ってくださいね。
      心から応援しています!

  1426. とても勉強になりました!
    実践したくてたまらないです!
    もっと詳しく知りたくなりました!
    ありがとうございました!

    • EPさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      具体的にはプログラムでお伝えしていきます。
      受講者の皆さんは本当に実践されてイキイキとされています。
      DMやメールの書き方やセルフブランディングについて、
      2回目のご来店やイベントの誘致など、多くのテーマで学んでいただけます。
      是非ご案内も見ていただければと思います。
      ここまで本当にありがとうございました!

  1427. りんご さん

    美和さん、3話の配信ありがとうございました。今後、ダブルブランディングしていくには、パーソナルな部分をどう出していくのか、探せるのか不安ですが、振り返ってみたいと思いました。

    • りんごさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      ダブルブランドを確立するための、セルフブランディングについて、
      具体的にはプログラムでお伝えしていきます。
      これまでのプログラム受講者の皆さんは本当に実践されてイキイキと接客されています。
      2回目のご来店やイベントの誘致など、多くのテーマで学んでいただけます。
      是非ご案内も見ていただければと思います。
      ここまで本当にありがとうございました!

  1428. 岩田玲子 さん

    今までの店頭にて、振り返りを書き出してみました。自身の強み弱み、そして今、自分の顧客になって頂いたお客様は
    何故?私宛に毎回来てくださるのか?
    今後も深く、土井さんの講座で追及しながら実践していきたいと思います。

    • 玲子さん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      そうですね、これまで自分宛にいらしてくださっていたお客様が、なぜそうなったのか。
      振り返ると3つの要素ができていた方かもしれませんね。
      具体的な方法をより深く知っていくことで、さらに新規の幅位広いお客様も今後できていくと思います。
      是非引き続き学んでいただけたら嬉しいです。
      幸せな販売員さんを増やして、そんな販売員さんに接客してもらってまた幸せになるお客様を増やしていきたいです。

  1429. jessica さん

    いま営業休止中でモチベーションも下がっていたのですが、急遽明日のみ、顧客への電話や会社への報告の為、出勤することになりました。このタイミングでこの動画が見られて良かったと思っています!絶対に「永久リピート顧客」をつくって、楽しく仕事をします!!

    • Jessicaさん!
      頑張ってくださいね。
      jessicaさんのお声を聞いてホッとされるお客様もいると思います。
      今まで以上に素敵な販売員さんになれることを祈っています!

  1430. 3話も拝見させていただきました!
    このような講義を無料で配信してくださって本当にありがとうございました。
    店頭に立てない時間が長く、モチベーションが下がっていましたが、改めてなぜ自分が接客業に就きたいと思ったのか思い出せました!

  1431. イダマイ さん

    今セレクトショップ勤務なのですが、ゆくゆくはラグジュアリーブランドで働きたいと思っております。この春から環境が変わり、コロナ不況になり、不安続きでしたが、今は早く店舗に立ちたい!と思えた講義でした。今店舗に立てず、歯痒い気持ちですが、しっかり今出来ることを考え
    これからお客様と向き合っていきます!ありがとうございました!!

    • イマダイさん、夢があって素敵です!
      きっと叶えましょうね。
      私がまたお力になれることがあれば是非全力でサポートしたいです。
      これからのイマダイさんの未来を心から応援しています!

  1432. 3つの要素、もっと詳しく教えてほしいです。

    講座の詳細楽しみにしております。

    • メグさん、第3話までご覧いただきありがとうございます。
      具体的に学んだ受講生は本当に接客が変わっていきます。
      そして顧客ができたり、売上も自ずと上がっていきました。
      是非ご案内も楽しみにしていてくださいね。
      コメントありがとうございます!

  1433. こっこ さん

    第3話も拝見させていただきました。
    土井さんのようにお客様から必要とされる販売員になれるよう、この期間に自分を磨き、お客様との関係を深められるよう努力します。ありがとうございます。

    • こっこさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      応援しています!
      大変な時代だからこそ、ここから頑張って、こっこさん自身の接客を見つけてくださいね!

    • こっこさん、頑張ってくださいね!
      応援しています!

  1434. あやか さん

    しばらく販売員の道を離れていましたが、コロナ終息後に復帰しようよ考えております。
    そのような中、土井さんの講座を拝見できることは非常にありがたく思います。

    • あやかさん、販売員の道に!
      嬉しいです。
      是非帰ってきてください!
      素敵な販売員さんになれることを心から祈っています!

  1435. 動画、拝聴致しました。
    ありがとうございました。
    SHERE・CARE・DAREはとても興味深いです。コロナ後、即、実行します。

  1436. 土井さん
    3話も視聴させていただきました。
    3つの要素を具体的に自分に落とし込み実践していきたいと思います。

    ラグジュアリーだからこそよりお客様に感動していただける私の接客を見つけ、顧客様を増やしていきたいです。

    ありがとうございました

  1437. 土井さん
    3話も視聴させていただきました。
    3つの要素を具体的に自分に落とし込み実践していきたいと思います。

    ラグジュアリーだからこそお客様に感動していただける私の接客を見つけ、顧客様を増やしていきたいです。

    ありがとうございました

  1438. ちゃっぴ さん

    三回とも拝見させて頂きました。
    学んだ事を早く周囲のスタッフに共有したいと思う気持ちと、お客様へのお手伝いが叶う日が早く来てほしいという思いと…
    たくさんの思いで溢れています。
    今は、幅広いお客様とパーソナルな楽しい会話ができるよう、自分を深める時間にしたいと思います。
    このような講義を無料で配信してくださって本当にありがとうございました。
    店頭に立てない時間が長く、モチベーションが下がっていましたが、改めてなぜ自分が接客業に就きたいと思ったのか思い出せました。
    必ず生かします。

    • ちゃっぴさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      ちゃっぴさんの想いがここまで伝わってきて胸が熱くなりました。
      これからのちゃっぴさんを心から応援しています

  1439. 土井さんのお話を聞いて、自分自身はもちろん下のスタッフにもより具体的にお客様とのコミュニケーションの大切さやお客様との接し方を伝えれることができそうです。現在は休業中ですが休業中でもこのような講座が無料で受けられ再開後接客するのが楽しみと思えたことに感謝します。

  1440. 最近接客が楽しいと思えなくなってきていましたが、もう一度接客について真剣に学んで自分のスタイルを確立していきたいと思います。

    • たまさん、きっとできます!!
      このような時代だからこそ、インターネットでなんでも買える時代だからこそ、
      心が通じあえる『人』から購入できることに今まで以上に価値が生まれてきます。
      だからこそ、今がチャンスなんです。
      たまさんに、これからの時代に自分らしい接客を確立して輝く未来を手にして欲しいです。
      心から応援しています!
      ここまでご覧いただいて、本当にありがとうございました

  1441. 吉田奈緒美 さん

    第3話視聴させていただきました。
    どうもありがとうございます。
    私がmiwaさんの無料オンライン講義に強く興味を惹かれたのには理由があります。それはかつてルイヴィトンと縁の深い企業で働いたことがあり、そしてルイヴィトンで働きたかったけど諦めた過去があるからです。
    アパレル業界から離れて18年、ずっと不満や疑問を抱いてきました。接客業やサービス業に対して。私は接客・サービスを受けることが大好きです。自分自身が接客を受けることが多い中で、よく思っていたことがあります。その場所で働くスタッフ一人一人がファン(リピーター)に恵まれていれば、
    ココはもっと忙しいだろうなぁと…。その反面私自身がリピートをするお店は、人(スタッフ)に惹かれて会いたいという思いがあって通っていることを消費者(正しい表現かわかりませんが)の立場で感じていたからこそmiwaさんの講義を何度も視聴しました。
    すぐに視聴をすることができませんでしたが、私としては全てが納得できる内容です。
    もう一度販売員として輝ける自信があります。

    • 奈緒美さん
      今回もご覧いただきありがとうございました。
      いつも温かいメッセージに感動しています。
      接客やサービスを受けることが大好きだと言い切れる奈緒美さんが素敵ですし、そのような方がやはり自身のレベルを上げていかれる方だとも思っています。
      奈緒美さんにまた販売員としてキラキラと輝いて欲しいですね。
      私は全力で応援したいです
      全3回、何度もご覧いただいて心から感謝申し上げます。
      本当にありがとうございました!

  1442. 3回目の配信もありがとうございました。
    コロナ自粛の中、ゆっくり今までの仕事について考える時間ができて良かったです。復帰に向けて、整え、また新らしい自分でお客様と楽しく過ごしていきたいと思いました。

    • えみさん、全3回を全てご覧いただき本当にありがとうございました。
      大変な時代ですが、この先えみさんが素敵な販売員さんになれるよう心から願っています。
      笑顔で楽しく過ごしてくださいね

  1443. AI時代に入る、ECサイトに流れると言うのはずっと考えていてその中で人でしか、私たちにしかできない接客でご来店いただくようにしましょう。と朝礼時にスタッフに話したりはしてました!アフターコロナ後はより店頭とネットの線引きが明確に出てより人が人として細かな配慮ある接客ができるところが生き残れると思います。その中で自分もしっかりブランディングし、より私じゃないといけない!とゆう永久リピート顧客様を継続して作れるようにしてゆきたいとおもいます!!!

    • Yanpiさん、熱いコメントありがとうございます!
      ここまで伝わってきました。
      これからの時代に必要とされる人になっていきましょうね。
      心から応援しています!

  1444. 夢中で、メモをとり視聴させて頂きました。
    社歴は5年になりますが、やはりいつもファーストアプローチに悩んでいましたのでとても参考になりました。

    ぜひ!の言葉がけの心地よさを感じました。
    土井さんが、例えばのお話されている雰囲気を拝見し、私も土井さんからLOUIS VUITTONを購入してみたいという気持ちになりました。
    コロナで休業中の為、
    お店のスタッフにもこちらの講義の紹介をしたいと思います。

    貴重な動画を、ありがとうございました!

    • mmさん、コメントありがとうございました。
      メモを取りながら視聴いただき、このような動画をお届けできて本当に良かったと思いました。
      『私も土井さんからLOUIS VUITTONを購入してみたいという気持ちになりました。』
      これは最高の褒め言葉ですね。とても嬉しいです。
      多くのお客様に愛されてここまできました。
      私と関わった販売員さんがまたこうして愛される販売員さんになっていく姿を見るのが私の今の夢です。
      mmさんがまた幸せな販売員さんになれますように。

  1445. 今あるべき販売員の姿について、考えさせられました。
    ありがとうございます。
    必要とされる販売員、私自身のスタイルの確立を目指します。
    早く、お客様とお会いできる日を心待ちにして希望が溢れています。
    本当にありがとうございます。

    • C.Nさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      ここでお会いできコミニュケーションを取らせていただき嬉しかったです。
      頑張ってくださいね。
      応援しています

  1446. 視聴させて頂きました。有難うございました。少しずつですが実践していきます!講座楽しみにしております!

    • miさん、第3話までご覧いただきありがとうございました!
      『知ってる』と『できている』は大きな違いです。
      ここまで視聴して『あぁ知ってる、わかるわかる、営業したら頑張ろう!』では、なかなか変われないと思います。
      『知ってる』から『できる』販売員になりましょう。
      全力でサポートします

  1447. 再開した時に、自分らしい接客ができるよう、この機会に自分の接客スタイルを変えていきたいと改めて感じました。

    • もりさん、最後までご覧いただいてありがとうございました!
      そうですね!
      もりさんがご自身のスタイルを確立できるよう応援しています!

  1448. ジェニファー さん

    第三回視聴させて頂きました。
    ありがとうございます!
    これから先、販売員としての質が物凄く問われるなっと感じました。
    今までと同じ接客は通用しない。顧客のあり方の見方が変わりました!

    • ジェニファーさん、第3話までご覧いただきありがとうございました!
      そうですね、ここから先、不要な販売員になってしまうのか、必要とされる選ばれる販売員になるのか。
      今まで以上に試される時代になります。
      『あなたじゃなきゃ』とお客様にもブランドにも思われる人であるかどうか、です。
      応援しています!

  1449. 全3回、見させて頂きました。土井さんの物腰柔らかなお話の仕方に癒されて、内容もとてもわかりやすいかったです。ありがとうございます。
    販売員となって7年目になり、現在の店舗に異動してきて1年経ちます。異動してきてまず驚いたのは、ここは他店舗に比べると顧客が多いという事でした。自分の顧客を何人も持っている優秀なスタッフが多く、せっかくお客様がゆったりゆっくりお買い物ができる環境なのに、顧客獲得ができない自分は人としての魅力に欠けていてダメだな、、、と思ってきました。周りを真似て会話の内容を変えてみたり、手紙を書いてみたりしましたが、上手くいかず、、。さらにダメだな、と落ち込みます。
    でもそんな事を思い続けていても何も変わらないので、この機会に自分を変えたいです!講座の申し込み開始、楽しみにしています^_^

    • 村田さん、第3話までご覧いただきありがとうございます。
      お気持ち、本当によく分かります。
      私にもそんな時代があったので本当によくわかるんです。
      でも、大丈夫です!
      本質を知って、誰かの真似なんかじゃない、村田さんらしいスタイルを確立していきましょう。
      ダブルブランディングをして、『あなたじゃなきゃ』とお客様からもお店からも選ばれる人になりましょう。
      私が全力でサポートします

  1450. あるべき姿に囚われていた気がします。自分らしく!
    再開したらすぐに実践してみたいと思います!

  1451. 全て視聴させて頂きました!
    自分らしい接客ができるようになりたいです!
    そして、リピート顧客を増やしてお客様をと楽しく会話をして販売に繋げていきたいってすごく思えたきました!
    もっと、くわしく知りたいと思います!

    • さとさん、ありがとうございます。
      具体的にお伝えできたら嬉しいです。
      今後とも宜しくお願い致します!

  1452. 何度も何度も見返して実践していきます!このタイミングだからこそ、これからできることをどんどん増やしていきたいです!

  1453. 顧客を増やすことや、新規をとることにばかり気を取られていたと思います。リピートしてもらわないと意味がなく、それが数字にも繋がっていくのだと考えさせられました。

    • かなさん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      こうしてここで言葉にしてアウトプットできたことが大きな一歩だと思います。
      具体的にどうやってやっていくのかを考えて進んでいきたいですね
      かなさんのこれからを心から応援しています!

  1454. 自分自身顧客は作り易いタイプではあったのですが、この法則を則っていたかといえば違かったとおもいます。

    土井さんの教えてくださる法則でより確かに顧客様が作れたら良いなと思いました。

    視聴するのが後手後手になってしまったのですがとても勉強になりました!

    • ゆかさん、最後まで見てくださってありがとうございました!
      元々が作り易いタイプなのであれば、私のノウハウを身につけたらさらに最強ですね!
      そんなゆかさんが見てみたいです
      これからもゆかさんらしい接客を確立してファンをたくさん増やしていってくださいね。
      応援しています!

  1455. すべての動画を拝見しました!私は今まで「ラグジュアリーブランドならではの丁寧な接客」ばかり意識して空回りいたように思います。土井さんが「自分らしさを出して接客を楽しむ」とおっしゃっていたのを聞いて、私のもやもやしていた気持ちがすっきりしました!アフターコロナでストアに戻ったら、ご来店下さるお客様お一人おひとりとしっかり向かい合っていきます。
    ありがとうございました!!オンライン講座も楽しみにしております。

  1456. 動画を拝見し、本質を理解しないままできる人の真似をしても意味ないとの言葉にすごく納得しました。本質についてもっと知りたいです

    • Aiさん、そうです。
      表面だけコピーしても、セルフブランディングにはなりません。
      本質を知ってAiさんらしい接客を確立していきましょうね

  1457. 動画を拝見した今、まだ身構えている自分がいます。何度も動画をみて、メッセージを読んで苦手意識を営業再開までに払拭したい気持ちです。まだ自分のスタイルが分からない状態なので、それを見つけるためにも自分ルールを作ってみました。ルールと3つの要素を実際に実践できる日まで準備を進めていきます。

    • kk.さん、最後までご覧いただきありがとうございました。
      ここを訪れてくださり感謝しています。
      これからのkk.さんを応援しています!
      お客様に選ばれる販売員さんになってくださいね

  1458. 今日はしっかりと動画解禁時間に見ることが出来ました。
    店頭に立てないこの時間、何か一つでもプラスに変えられるようにと思っていたのでたくさん吸収できて、とても有意義な時間になっています。
    講座も楽しみにしています!

    • pyonさん、私の動画を優先してご覧いただいたこと、本当にありがとうございます!!
      今、まさにチャンスだと思います。
      私もpyonさんの未来を一緒に作っていきたいなと心から思っています。
      案内を楽しみにしてくださってありがとございます!
      引き続き宜しくお願い致します!

  1459. あーこ さん

    動画全て拝見しました!毎回ノートにまとめています!!やる気がメラメラしてきました!今は店頭に立つことは叶いませんが、この今ある大切な時間を使って多くのことを学びたいと思っています!講座楽しみにしています!!

    • あーこさん、メラメラ!素敵ですね。
      あーこさんがまた店頭に立つ日が私も楽しみです。
      今、できることを準備していきましょうね

  1460. 目が覚めるような動画ありがとうございました。
    私もラグジュアリーブランドで働いているのですが、〜すべきという考え、教えのせいで中々本当の自分を出せないでいます。
    もう入社して長いのに永久顧客はいえないくらい少ないです。
    このコロナが収束して店舗がオープンしたらもっと怖がらずにお客様と接していきたいという思いとどこから来たのかわからないけど簡単、絶対出来ると思っている自分がいます。
    ありがとうございました。

    • Kさん、ご覧いただきありがとうございます。
      根拠のない自信って時には大事です!
      『できる!』そう信じて進みましょう。
      今がチャンス、きっとここをきっかけにKさんなら変われるはずです。

  1461. こんにちは。動画全て拝見させていただきましま。
    私も含めて、土井さまの熱い思いに心が動かされた方も多くいらっしゃると思います。

    昨年から全国のイベントに頻繁に呼ばれるようになり、顧客売上はもちろん、初めてお会いするお客様へ会社から大きな結果を期待されるようになりました。
    自分の持っている力以上のことを求められているような気持ちになり、大好きな仕事なのに、プレッシャーに感じてしまったり、また全国のトップパフォーマーの姿を目の当たりにして、自分に自信がなくなり苦しい思いを沢山しました。

    本当の販売のプロフェッショナルは、環境が変わっても、製品が変わっても、どんな場所でも販売できるものと聞きます。

    そんな販売員になりたいと昨年から目標を掲げ、日々の接客ノートを付けたり、本を読んだり、他店舗のトップセラーにお話を聞いたり、試行錯誤をしているなかで土井さまのプログラムに出会いました。

    土井さまと志ある皆さまと一緒に、今後も高みを目指していきたいです。
    ご指導のほど宜しくお願い致します。

    最後になりましたが、このような貴重な内容を無償で、惜しみなく与えて下さったことに感謝を申し上げます。
    土井さまの次のプログラムを楽しみに待っています。

    • 返信がすっかり遅くなってしまいました。
      ユロさん、温かいコメントをありがとうございます。
      私が19年間積み上げてきたものを多くの販売員さんにお伝えし、幸せな販売員さんが増えたら嬉しいという思いで始めました。
      ユロさんが私の言葉を受け取ってくださり次のステージに行こうとしてくださったことが、今とても嬉しいです。
      ここでの出会いに感謝しています。
      本当にありがとうございました!

  1462. りえこ さん

    全ての動画拝見いたしました。
    テレワーク中の先の見えない中、自分が何ができるのか見つめ直すことができたこと感謝いたします。

    このモチベーションを維持して営業再開後教わったことを実践、日々の接客を楽しんでいきます。

    本当にありがとうございました。

    • りえこさん、そのように仰っていただけて良かったです。
      ありがとうございました!
      頑張ってくださいね

  1463. 第一回〜第三回の動画拝見いたしました。
    ここ数年、自分らしい接客が出来ずに悩んで、接客することが嫌になった時期もありました。土井さんの講座を見て、多くの事に気付かされました。永久リピート顧客の作り方を実践し、自分らしく、楽しんで接客をしていこうと、今は向上心でいっぱいです。
    ありがとうございました。

    • Cさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      モチベーションの維持が一番の課題でもあります。
      ご自身らしい接客を見つけられることを願っています。
      頑張ってくださいね!
      応援しています。

  1464. 三回の講座、ありがとうございました。

    Facebookでたまたま土井さんを見つけて、気軽に観始めた動画だったのですが、コロナで二週間休業中の仕事が、休業後どうなっていくのか不安な毎日の中にいた私には、光でした。ひたすらお客様のことを考えても、ネガティブになるばかりでしたが、土井さんの3つの要素の話を伺って、初心を思い出したり、うまくいった時のことを思い出しました。できている時、お仕事に手応えがある時っていうのは、やはりこの3つの要素に近いことができている時だったのだな、と思いました。接客やお客様との関わり方を見直すきっかけになりましたし、もっと勉強したい、と思いました。そして、自分の中にムラがあるんだということも認識しました。一人一人のお客様にもう一回新たな気持ちでぶつかるというか、向き合っていきたいと思いました。
    ありがとうございました。

    • ogaさん、すべてご覧いただいたのですね。
      ありがとうございました!
      なんか涙が出ました・・・。
      光だなんて仰っていただいて本当に嬉しかったです。
      私もogaさんがここを訪れてくださって、コミニュケーションがとれて本当に嬉しかったです。
      私こそたくさんのエネルギーをいただいたことに感謝です。
      幸せな販売員さんをより世の中に増やしたい思いが爆発しています笑。
      ありがとうございました

  1465. 全3話視聴させていただきました!
    これまで顧客の多い先輩方の話にも目の前のお客様との会話を楽しむ、自分も楽しむとよくありましたが、なかなか実践できず、私には無理、、と思ってしまっていました。
    土井さんの動画を見て、share care dareをしっかり意識して接客しようと思いました!
    オンライン講座、楽しみにしています。

    • ミナさん。
      そうなんですよね・・・なかなか楽しみましょう!と言われても抽象的で何をしていいのかわからない・・・
      みたいになりますよね。
      具体的に1つ1つお伝えしていくので安心してください。
      一緒に1つ1つ体得していって欲しいなと思います!

  1466. 接客を始めて3年目になりますが、自分の接客には個性がないと言われ続けてきました。
    自覚はあるものの、具体的にどうしたらいいのか分からず苦戦中です。

    オンライン講座で何か掴むことができれば、と思っています。

    • さえさん、コメントありがとうございます!
      さえさんのような方はきっと実践いただくとすぐに違いがわかるようになると思います。
      ぜひ講座を受けて欲しいですね
      一緒に頑張りましょう!

  1467. 全3回の配信ありがとうございました!早くお客様とコミュニケーションを取って、試行錯誤して行きたいなと店頭に立つのが楽しみになりました!

  1468. おいも さん

    土井さん、全3回の動画すべて拝見しました。
    非常に分かりやすい形でお伝えいただきありがとうございます。
    私の今年度の目標が店舗で売り上げ一位をとる事なのですが、コロナの影響もあり再来店いただく機会作りが難しく悩んでいた所でした。
    店舗の在り方が変化しようとしている今ですが、やはりECより人からお買い物をする楽しさや価値をお客様に届けられるスタッフになりたい、という思いが一層強まるばかりです。
    オンライン講座の詳細、楽しみにしています!

    • おいもさん!素晴らしい目標!!!
      もっとお話聞きたいです
      これからもコミニュケーション取っていけたら嬉しいです。
      オンラインの詳細楽しみにしてくださって嬉しいです。
      私もおいもさんの今年の目標、一緒に夢見たいな・・・笑
      ここまで全て見てコメントくださって本当にありがとうございました!

  1469. 基本的な所をもう一度見直して頑張りたいと思います!

  1470. アフターコロナと言われている時代。どんどん変わりゆく小売業界ですが、土井さんのアドバイスを胸に日々精進したいと思います!

  1471. 3回の動画ありがとうございました。
    やはり特に2回目の講座が自分を振り返るきっかけになり、改めて接客を見直すチャンスになりました。

    • 渡邊さん、ありがとうございました
      そうだよね、そうだよねー!わかりました、頑張ります!
      って、皆さんなります。
      実践していけるかどうかが鍵ですよね。
      渡邊さんがこれからさらに顧客を増やしていけるよう応援しています!

  1472. みくちゃん さん

    3話全て拝見させていただきました。
    私もラグジュアリー業界に勤めだしたばかりで、顧客づくりにとても苦戦しています。3つのルールを心がけて早く店頭に立ちたいと思います。
    ありがとうございます

    • みくちゃんさん。
      ラグジュアリーブランドにお勤めなんですね。
      顧客作りはとても難しいですよね。
      コツを得るのに結構な時間がかかります。
      方法さえ知れば、本当に簡単に増え続けるのですが・・・
      応援しています!

  1473. 3話全てメモしながら見させて頂きました。
    長く販売という仕事をしていながら、どうもここ数年変化のない、どうにかしたいけれど出来ない、そんな状況でいます。好きな仕事のはずですが、苦しくなってしまう事も沢山あります。
    それでもずっと販売を辞めずにいたのは、お客様の温かさを知っているからなんです。
    もっとお客様に楽しんで頂けるお買い物が提案できたら、今よりお店も活気づき、私自身のモチベーションも高まるのではないかと思います。
    オンライン講座について、お伺いできるのを楽しみにしております。

  1474. 今はとにかく、また、早く仕事がしたい、お客様とお話がしたいなと思っています。
    でも、昔からつい考えすぎてうまく言葉が出ない。お客様の心が、相手の心がわからなくなる。
    そんな事がよくあって、だから販売歴が9年になる今もお話しする事が嫌になってしまう事があります。でも、あなたがいたから、あなただから、そんなふうに言われた時の喜びってとてつもなくて、また頑張ろうってそこで思えるんですよね。土井さんのお話を聞いて、自分からちゃんとそういう状況をもっと作っていけるようになりたいなと今までよりも強く思いました。皆さんのいう、もっと早く見たかった。本当にそうです。
    昔からどっちつかず、なかなかうまくいかなくて、本当になにがしたいのか分からなくて、劣等感ばかりでした。もともとはデザイナーになりたかったアパレルもいつの間にか諦めて販売員一筋になりました。お客様と話す事が楽しくて、喜んでもらえる事が嬉しくてやりがいを感じる一方で、どこかデザイナーと比べて劣等感を感じて販売員ということに自信を持てない日々。
    さらには顧客様がたくさんいて、毎日楽しそうに働くスタッフの姿を見て販売員としてもだめだなとまた劣等感を感じたり、、
    そんな自分が嫌で、数年前に接客のロープレコンテストに出場しました。最初は全然ダメで、出るたびになにがいけなかったのか、どうすればお客様の気持ちがわかるのか試行錯誤し3年連続で出場しようやく賞をいただきました。その頃にはようやく接客という仕事にプライドを持てるように気持ちが変化していきました。
    だからこそ、顧客様のいない今がとても悔しいというか、一歩抜けなくて、やはりどこか劣等感を感じる日々でした。
    でも、コロナがあってこんなことになって色々な事が変化している今、きっと変わるには今なんだと思いました。だから、今回この講座に出会えてとても感謝しています。
    じつは私が所属する店舗でも顧客作りが大きな課題で、、
    なので、この動画を元に考え方ややり方をみんなにシェアしてお店全体でも頑張っていきたいと思います。
    長文で、なにを言いたいのか分からなくなってしまって、、すみません。
    コロナの影響で減給があり、かなり生活を切り詰めなければならず参加できるのか、、正直なんともなのですが、、
    オンライン講座楽しみにしております!

    • naoさん、コメントに感動しました!
      naoさんの文章読んでて涙が出てきました。
      ありがとうございます。
      『今はとにかく、早く仕事がしたい』『お客様とお話がしたい』最高ですね♡
      naoさんならできます!
      naoさんに会いにいらっしゃる方をたくさん増やしましょう!
      そして、naoさんがお店に影響を与えられる人になりましょ。
      みんなの光となって欲しいです。
      私がそうしたい!!
      naoさんの熱い思いが届いて、俄然やる気が出ています笑。
      今、ここを訪れてくださって心から感謝しています。
      私にパワーをくれたnaoさんのコメントに心からお礼を伝えたいです。ありがとうございました

  1475. 動画にインスタライブありがとうございました。
    クロージングが苦手なので、お見送り集が今から楽しみです。この休業期間中にスキルアップ出来るよう、オンライン講座も続けて参加したいと思っています。

    • ルミさん、コメントありがとうござます!
      お見送り、ちょっとおろそかにしてしまう方も多い部分なので参考になれば嬉しいです。
      オンラインのご案内もぜひ楽しみにしていただけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願い致します

  1476. よしみ さん

    今まで自分の感覚で試行錯誤していたので、状況や環境、自身によりリピート客の数や売上になみがありました。その波を安定させるためにはどうしたらいいのか…ずっと悩んできました。土井さんの3話を見て、これなら私も変われるかもしれないとおもっています。オンライン講座の詳細を楽しみにしています。

    • よしみさん
      私も長年試行錯誤しながら成長してきました。
      私のように何年もかければ、いずれ辿り着ける場所かもしれません。
      ただ、道を知っているので、よしみさんをしっかり導ける自信があります。
      ぜひ安心してついて来てもらえたらと思っています。
      詳細、準備が整い次第ご案内しますね。
      楽しみにしていてください

  1477. しんちゃん さん

    非常に勉強になりました。
    今まで、他のスタッフもそうですが
    感覚値で培ってきたものをこういったプログラムで丁寧に教えて頂けると理解しやすいです。
    これからの時代ECが主流になっていく中で、どうすれば生き残っていけるのかをより模索していかなければならないと思いました。
    土井様から教えて頂いた3つの要素をベースに、商品だけではなく付加価値を与えられるような人材になりたいと思います。

    • しんちゃんさん、ありがとうございました。
      私の講座の本当にコアの部分のみお伝えした形になりますが、受け留めていただけて良かったです。
      ありがとうございました!

  1478. 全3回の講義を拝見させて頂き、根本的な考えて方が変わりました。
    変われると信じて、3つの要点をやっていこうと思います。
    ありがとうございました!

    • しんさん
      こちらこそ、興味を持って訪れてくださったこと、心から感謝しています。
      ありがとうございました!

  1479. あやの さん

    全3回の講義を見させて頂きました。土井さんのおかげで接客ついて、自分について考えることができました!教えて頂いたことを早く店頭で実践したいです。オンライン講座の詳細楽しみにしています!

    • あやのさん、全3回すべてご覧いただいて本当にありがとうございました
      私の言葉を受け取ってくださって心から感謝しています。
      この動画では私の講座のコアの部分がお伝えできたと思います。
      ただ私のノウハウのほんの数パーセントしかお伝えできていません。
      講座の詳細をご案内できるよう準備しています。
      ぜひ楽しみにしていただけたら嬉しいです。
      本当にここまで3話とも見てくださってありがとうございました!

  1480. カシオ さん

    全3回の動画を拝見いたしました。
    顧客を作るために、何をしていくかの改めての確認が出来ました。
    それぞれをもっと盛り下げた内容を知りたい。と思いました。
    現在、自粛期間ですが、この時間を無駄にせず、インプットして、営業が再開した時にアウトプットしてやっていきたいと思っているので、オンライン講座の詳細を楽しみにしております

    • カシオさん、全3回の動画を最後までご覧いただきありがとうございました。
      今が本当にチャンスですよね。
      これからのために今何ができるか、今動ける人は間違いなくこれからの時代に活躍できる人だと確信しています。
      ぜひご案内を楽しみにしていただければと思います。
      3回ともコメントくださり、本当にありがとうございました

  1481. 全3回の講義、全て見させていただきました。今の私にとって、とても学ぶことの多い講義でした。今までの私の接客はなかなかお客様と上手くコミュニケーションが取れず落ち込むことも多かったのですが、土井さんの講義を見てこれからの接客に必要なことのヒントをいただけた気がします。とても有意義な時間でした、ありがとうございました。

  1482. 3回目、拝見致しました。

    3つのポイントを理解し、それを言葉にできる土井さんは素晴らしいです。これらを意識せずにできている販売員もいらっしゃるでしょう。ですが、言葉にして伝えられる人は、そうそういるものではありません。
    コロナの収束がいつになるかわかりませんが、営業再開後、3点を意識して店頭に立ちたいと思います。

    ありがとうございました。

  1483. おれんじ さん

    3回の講座ありがとうございました。
    顧客作りが得意ではありましたが、改めてあやさんの講座を聞き、確かにその通りだなと改めて考えさせられました。
    今の自分には何が足りないかを振り返るいい時間になりました。
    後輩にはお客様とよりいろいろなお話をして信頼を深めてねとしか伝えられてなかったので、3つの軸を自分がより理解し伝えられるよう頑張りたいと思います。
    顧客様あってこその私だと思うので、明後日を楽しみにしております。

  1484. さおり さん

    今夜もありがとうございました。自分はとてもお客様にめぐまれており、改めて感謝の気持ちが湧いてきました。自分らしい接客でお客様が喜んでくださる最高のサイクルが継続するよう大好きなお客様のために自分を高めて行きたいと思います。

    • さおりさんこちらこそありがとうございました!
      『お客様に恵まれてる』そう感じられるのは素敵なことですね。
      さおりさんが素敵だからじゃないかなぁと想像しています。
      さらに素敵な販売員さんになれるよう応援しています

  1485. ありがとうございます。

  1486. 私自身新しいプライドに移動したばかりで
    また、価格帯も以前のプライドより上がり
    丁寧な接客ばかりを心がけており
    自分を見失っておりました。
    気づかせていただきありがとうございました!

    • Saさん、こちらこそ興味を持って最後までご覧いただいたこと、心から感謝いたします。
      ありがとうございました!
      Saさんがより素敵な販売員さんになれますように

  1487. 土井美和様

    3回目の視聴は必ず20時に見てください!というメッセージをいただき、それに合わせて溜めていた1,2回目も怒涛の視聴させていただきました!笑

    全て拝見でき、とても良い時間となりました!ありがとうございました

    私が今の立ち場関係なくコメントしますと、私が仕事で大切にしたいポイントは顧客様を作ること・いや、むしろ顧客様をもっと知ること!ということが一番大切だと思っていますが満足に実践できておらず、それで今回このコロナ休業期間中(部下には仕事を強制できない期間とされております)に何か出来ることはないかな?と考えている時にインスタで発見したものですから、すぐフォローと友達登録をしました。

    販売金額実績とたまに入る上司からの接客評価やたまにある研修での接客評価だけで、昨今の販売員不足を補うための店舗間人事異動は決まっていき、それは今どの地域でも重要な課題だと私は思っています。

    各店、ある程度の歴史ができてきて顧客をしっかり持っていますが、だいたいの顧客がチーフ或は心遣いが際立つあるスタッフにしっかりついてくださっています。

    そんな、キーパーソンが人事異動ともなると、顧客離れがとても深刻になってしまうケースはよく見ます。

    しかし、私が危機として感じるのは、顧客様を連れて行かれてしまうとマイナス想定をするばかりで、顧客作りを引き継げるチャンスが目の前に転がっていると気付かないスタッフ集団あるいは現場作りになってしまっていないか?というところです。

    「○○さんが顧客様を連れて行ってしまうから、最初の1年は大変になりそうだね、、、」というリアルなことが予算達成見込みの段階などでも付き纏います。

    たしかに数字としては現れてきます。

    ただし、そこで努力すべきは「お店(スタッフ)を明るくしてくださる」顧客様づくりと顧客様育成だと思っていました。

    数字として成果がでるのはお客様をお呼びするサイクルによるので短期とも長期ともなりますが、顧客様への課題に取り組まない日々の成果というのは、コロナのような危機的状況後では世の中の流れに任せるしかないと思います。

    その場に来てくださる初来店客の来店動機が雑誌であったりECサイトで見たものを確認したいという動機であったり、何でも良いと思うのですが、そこから「わたし」の顧客にすることから目を晒したくないと今日思いました。

    「あやさんは顧客様が多いので呼べるお客様がいらっしゃいますが、私はまだまだなんで」と言って諦めてしまうスタッフを抱えていてこそ、第3回の永久リピート顧客を作ることが「光になる」という土井さんの言葉がひびきました。

    まずは私のこれからの取り組み・ブランディングが道になってくれたら、と思いました。

    熱が入ってしまいまたが、そんな決心がついた出会いでした!

    ありがとうございました

    • あやさん、一言!素敵です!!
      色々なご事情があったと思いますが、私の動画を優先して見てくださったこと、心から感謝しています!
      ありがとうございます!
      そうでう。
      あやさんが、皆さんの光となってくださいね。

  1488. 3回目はすぐみてと言われたのでみました。私も接客業をしていますが、違う業種で売場作りの方を優先的にやる企業で働いているためすぐには活かせないかもしれません。1回目や2回目の配信も時間のあるときにみてみます。

    • anoさん、お忙しい中すぐにご覧いただきありがとうございました。
      興味を持ってここを訪れてくださったことに心から感謝いたします。
      本当にありがとうございます!

  1489. まだ、販売のお仕事に転職を考えていてという段階だったので、転職できるかどうかという不安、また販売のお仕事についてうまくやっていけるかどうかという不安など、たくさん不安がありましたが、土井さんのお話を聞いて、いますごくわくわくしています。
    素敵な動画をありがとうございました。

  1490. 有意義な動画とメッセージありがとうございます。

  1491. 第3回目も楽しく拝見させていただきました。
    SNSで何気なく目にして開いた土井さんの動画、気づいたら夢中になっていました!
    数字ではなく目の前のたった一人のお客様と向き合う…常にそういう販売員でありたいと思います。この自粛期間中に土井さんに出会えたこと、とても感謝しております。
    ありがとうございました!!

    • はるさん。
      素敵なお言葉をいただけて胸が熱くなります。
      私の言葉がこうしてはるさんに届いたのだな・・・と思うととても嬉しいです。
      こちらこそ最後までご視聴いただきありがとうございました。
      はるさんがこれまで以上に店頭で輝けることを心から願っています!!

  1492. 動画配信ありがとうございました。
    休業中で仕事と向き合う時間が減り、復帰後の不安でいっぱいでしたが、前向きに頑張れそうな気持ちに改めてなることができました!早く終息しお客様とお話がしたいです。

    • 未来さんこんにちは。
      動画をご視聴いただいてありがとうございます!
      『早くお客様とお話ししたい』この気持ち、とても素敵ですね。
      前向きになるお手伝いができるのであれば、とても嬉しいです!

  1493. 土井さん、3回目の配信有難うございました。配信と同時にすぐに拝見致しました。1回目から思った事は、土井さんの言葉はとても力強く心に響くものがあるなと感じていました。今、私は色々ありながらも1番の夢だったブランドに転職が出来ました。しかし、今まで苦手だった事を克服せずに転職をしてやる気と希望がある反面とても不安でした。その中のひとつに顧客作りが大きくありました。今、この状況の中何をして次の出勤時に店舗にたって貢献出来るのだろと考えていた時に土井さんの講義に出会いました。最初は、SNSからの広告的な配信でしたので半信半疑でしたが今、勇気を出してこの講義にアクセスをして本当に良かったと思っています。コメントも、丁寧に下さり有難うございました。頂いた、PDFと今までの配信動画をこれからも再度見直して今後の接客に繋げていこうと思います。毎回、長いコメントになってしまい申し訳ございません。本当に、有難うございました。

    • mmさん、3回の講義を全てご覧いただきありがとうございました。
      最後まで見ていただいて、そしていつも丁寧にコメントくださって本当に嬉しかったです。
      私もmmさんとお話しできて嬉しかったです。
      私の言葉が誰かの元に届いて、素敵な販売員さんを世の中に増やしたい。
      そして販売員さんの価値をもっと素晴らしいものにしていきたい、と思って始めました。
      mmさんの元に届いて良かったです。
      こちらこそ感謝しています。ありがとうございました。
      夢だったブランドでmmさんが輝けますように。

  1494. 動画ありがとうございました。
    休業中で何もすることがなく不安しかなかった中、土井さんに出会うことができたのはとても貴重な時間でした。
    じぶんらしい接客とは何かをしっかり見つめ直し繰り返し動画を見ながら考えていきたいです。

    • まぁさん、最後までご覧いただいてありがとうございました。
      私との出会いをそのように感じていただけて、本当に嬉しいです。
      まぁさんが休業明けからこれまで以上に素敵な販売員さんになれることを
      心から祈っています!
      頑張ってくださいね

  1495. 動画ありがとうございました。
    1度目のチャンスが重要だということを心に留めて、顧客作りに励んでいきます!
    この機会に出会えて嬉しいです。

    • Yさん、第3話まで見てくださって本当にありがとうございました!
      大変な時代ですが、これからの時代だからこそ顧客づくりができる販売員さんの価値はより高くなります!
      ここから一緒に頑張っていきましょうね

  1496. ぎょう さん

    3回の講義で接客に対する考え方が少し変わりました。あとは講義の内容を実践するだけだと思うので自分なりに試行錯誤していきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • ぎょうさん、全ての動画をご覧いただきありがとうございました!
      ぎょうさんがこれまで以上に店頭で輝けることを祈っています!
      頑張ってくださいね
      全ての動画を見てくださって心から感謝しています。
      ありがとうございました。

  1497. 3回の講義、ありがとうございました。早くお店に立ちたいです。
    具体的なテクニックをつい聞きたくなる気持ちもある一方で、自分らしさは自分で見つけないといけないのだなという気持ちもありつつ…考える時間がある今だからこそ、この動画を拝見できて嬉しく思います。

    • HYさん、コメントありがとうございます。
      3話まで見ていただけたこと、本当に嬉しく思います。
      ありがとうございました。
      ここを訪れてくださったことに心から感謝いたします。
      HYさんが今よりもっと輝けますように!

  1498. ひろし さん

    3回目拝見しました。もっとよりくわしくSHARE.CARE.DAREについて知りたくなりました。なぜ今リピート顧客が必要なのかを仲間たちに伝えたいと思いました。

    • ひろしさん、3回目までご覧いただきありがとうございました。
      講座ではそれぞれについて、ワークも含めてより詳しくやっていきます。
      ひろしさんの教育の参考になれば嬉しいです。
      3話まで全てご覧いただいて、心から感謝です。
      ひろしさんの言葉に私が励まされる想いでした。
      ありがとうございました!

  1499. 土井さんこんにちは!
    第3話まで見させていただいて、ますます早く接客がしたい!という気持ちです。コロナで在宅ワークで大変な時期でも、落ち着いたらお客様とどんな話をしようとワクワクしています!!このような機会を逃さなかったことはわたし的にとてもラッキーだったと思います。本当にありがとうございます。また定期的に動画を見返すことで身につけていきたいと思います。ありがとうございました。

    • kzmさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      ワクワクが伝わってきます!
      ここを訪れてくださり、本当にありがとうございました

  1500. 自分自身の接客のスタイルに疑問を抱き始め、どうすれば確立されたスタイルを構築出来るか悩んでいた頃に、ちょうどInstagramで土井さんの講座の広告が目に止まり、「この講座を受けたら考え方変わるかも!」と思い受講させて頂きました。
    何の為に販売員として店頭に立って、御客様と向き合っているのか、単純なんだけれども本質的で最も重要な部分を、全3回の講義を受け、改めて気づくことが出来ました。
    製品と御客様を繋げることは勿論なんですが、今まで意識することがなかった、”自分”と御客様を繋げるアクションも、今後積極的に取り入れてみようと思います。
    この度は貴重な機会を設けて頂き、本当にありがとうございました!

    • N.Zさん、最後までご覧いただき本当にありがとうございました!
      色々な気づきがあったと伺ってとても嬉しいです。
      これからのN.Zさんの活躍を祈っています

  1501. 井上衿華 さん

    コメントが遅くなってしまいましたが、この度は貴重なお話をありがとうございました!
    最近は自宅待機で自分のこれからの事を考えることが多い中、販売の仕事は好きだけど、これから先続けられるほど、実力があるのか、続けていていいのだろうか…とマイナスに考えてしまう事もあったのですが、土井さんのお話を何度も聞くたびに、やっぱり、販売の仕事を続けて、本当にお客様のためになる、お客様から必要とされる販売員になりたいと思っています。
    休業から開けた後、すぐに実践できるように、これからも繰り返し動画を見て、準備していきます!
    本当にありがとうございました!

    • 衿華さん、コメントありがとうございます!
      ここまでお付き合いくださり、そしていつも温かいメッセージをいただけたこと、本当に嬉しかったです。
      衿華さんがこれから先、キラキラと店頭で輝けることを心から祈っています。
      大変な時代ですが、きっとこれから先、衿華さんがお客様を幸せにしていけると思います。
      頑張ってくださいね!

  1502. 土井さんこんばんは!
    3回講座を受けさせていただいて、
    やはりSHARE、CARE、DAREの大切さにスッと府に落ちたような感覚になりました。
    普段わかっているけどなかなか出来ていなかったことが、
    CAREでした。
    なかなかいらっしゃらないなと思ったら、アプローチをやめてしまっていたのです。
    一方でこのお客様元気かな?と1年ぶりにご連絡したら、すごく喜んでくださりそこから今まで以上にリピートしてくださったということも経験していたので、
    きちんと徹底していく大切さを、改めて学べたと感じております。
    悩んでいる部下にも、この3つの法則を教えてあげたいです。
    本当にありがとうございました。
    また、動画配信楽しみにしています。

    • マドさん、第3話までご覧いただきありがとうございました!
      参考にしていただけたら嬉しいです。
      大変な時代ではありますが、今できることをやってしっかりと備えていきたいものですね!

  1503. 非常に勉強になりました。自分の接客の良し悪しを、学んだ事を、ベースに振り返ってみたいと思います。
    後輩や、会社にもぜひ伝えさせていただきます!!

    ありがとうございました。

    • dさん、ご覧いただきありがとうございました。
      コンテンツのごく一部の内容ではありますが、私の言葉がdさんに届いて嬉しく思います。
      こちらこそ、ありがとうございました!

  1504. ヒット さん

    第3話も見ました。
    勇気づけられ、頑張ってみようと今日の仕事の意気込みが自分の中で明らかに違いました。
    土井さんの人間力の高さに感動します。出し惜しみなく無料動画でここまで教えていただけることに感謝です。
    お会いして色々教えていただきたいです^_^
    土井さんの顧客の気持ちがわかりますね。
    ありがとうございました。

    • ヒットさん
      ありがとうございます!
      いつかこの状況が落ち着いたら、みなさんとお会いできる機会を作っていきたいと考えています。
      ぜひその時はお会いできたら嬉しいです。
      私の方が元気づけられるようなコメント、ありがとうございます!

  1505. 3回見させていただきました。今は休業期間ですが早く接客したくなりました。
    もっと友達のように接して自分も出していいんだなって肩の力が抜けた気がします。
    もっと楽しんで行けたらいいなと思います。
    ありがとうございます!

  1506. ハマー さん

    動画を拝見して、リピート顧客がなぜ必要か、そしてその顧客作りのためにすべきことを考えるきっかけになりました。ありがとうございました。

    • ハマーさん
      こちらこそ最後までご覧いただいて、心から感謝しています!
      ありがとうございました。
      ハマーさんのファンがこれから益々増えますように。
      大変な時代ですが、乗り越えて頑張りましょう!

  1507. 3話全て拝見させて頂きました。
    今後も3つの事を意識して接客していきたいと思います。
    自分自身の固定概念を取り払い、共感し提案し、永久リピート顧客を増やしていきたいと思います。
    ありがとうございました!

    • packerさん、コメントありがとうございます。
      3話まで全てご覧いただき、本当に感謝しています。
      ありがとうございました。
      私の言葉に耳を傾けてくださり、真摯に受け止めてくださったpackerさんなら
      きっとこれからますますダブルブランディングを確立してファンを増やしていかれることと思います。
      大変な時代になりましたが、必ずいつか収束します。
      その時に向けて今できることをやって乗り越えた先に、
      じぶんらしい接客ができますように。
      応援しています!

  1508. 大変貴重なお話ありがとうございました。
    今在宅勤務中でやれることは限られますが土井さんのメッセージを聞いて改めて普段の自分の接客を見つめ直すことがしっかりできています。
    やはり自分自身圧倒的に足りないところ「share」をもっと強化する!これを軸にしっかやっていこうと思います。
    幾らそのあとに「care」してフォローしても、ちょっと踏み込んでこんな話してみようか、こんな商品提案して意外性を出してみるか「dare」を試みても全く響かない。
    点でしっかりやっていても線になってなければ意味ないですね!
    だからしっかり先ずは「share」意識します!
    ありがとうございました。

    • yasuさん、3話までご覧いただけたこと、本当に嬉しいです。
      ありがとうございました。
      今はきっとテレワークがスタートし、改めてこういう状況になり、顧客の重要性に気づいた方も多いかもしれません。
      震災やリーマンショック、通常の閑散期と呼ばれる時期、お客様が少ない時期でも支えてくださったのはいつも
      リピート顧客の存在でした。
      いつかこの状況が収束した時にどうあるべきかを今家にいる時間にたくさん学ぼうとする方がいます。
      試されるのはこれからだと思います。
      yasuさんがこれから活躍されることを心から願っています。
      何かあればいつでもLINEにご連絡くださいね。
      応援しています!

  1509. たかし さん

    3回の動画配信ありがとうございました!そして、お疲れ様でした。
    土井さんの動画を見て、これからの方向性が見えてきたような気がします。(最初は聞き流し程度であまり信頼してなかったですが……笑)
    何度も繰り返し頭に入れ込む事で、本当の力として取り込んでいきたいと思います。
    ありがとうございました!

    • たかしさん!
      信頼してなかったって・・・笑
      でも、最後まで見てくださってありがとうございました!
      たかしさんのこれからを応援しています!

  1510. 1話、2話の集大成!という感じの3話でしたね。
    とてもよかったです。
    土井さんのセミナー興味があります。
    また動画もやってもらればうれしいです。
    よろしくお願い致します(^^)

    • TAKEさん
      3話までご覧いただき、ありがとうございました。
      まさに日々動画を撮り続けています。
      より再現できるよう具体的な話も交えています。
      今後ともよろしくお願いします。
      長い動画を最後までご覧いただき、心から感謝の気持ちでいっぱいです!
      ありがとうございました!

  1511. はせる さん

    全3回の動画拝見させていただきました。
    1回目のファーストアプローチ集を見てファーストアプローチの言葉を意識して変えてみたところ、今まではあまり会話が続かなかったのですが、すごい会話が広がるようになりました!
    これからも全3回の動画で勉強したことを意識し、真の販売員になれるよう日々の接客を大事にしていきたいと思います!
    ありがとうございました!!

    • はせるさん、早速コメント特典を活用していただいたんですね!
      そして会話が広がるようになったとの嬉しいご報告、ありがとうございます
      動画をお届けできてこうして早速実践いただけて、本当に良かったなと嬉しいです!
      こちらこそありがとうございました。
      はせるさんのファンがこれからたくさん増えますように。

  1512. kenichi さん

    三回の動画を全て拝見させて頂きました。
    ありがとうございました。
    このmiwaさんの動画を拝見して特に思った事はダブルブランディングの必要性や人と人とのつながりの大切さがとても重要である事とmiwaさんの引き込まれるような話し方で顧客に必要とされる人である事の大切さも実感できました!
    自分もそういう人になりたいと真剣に思いました。
    ありがとうございました!

    • kenichiさん
      最終回まで見てくださって本当にありがとうございます!
      kenichiさんの心に届いてことが伝わってきます。
      ありがとうございました!
      kenichiさんがさらに活躍されることを祈っています!

  1513. 神嵜希成 さん

    最高!

  1514. 土井さん、こんばんは。
    いつも暖かいメッセージありがとうございます!動画3話全部見させて頂きました。
    特にダブルブランディングに共感しました。お客様により興味を持ってもらうために、日々の生活を充実していくこと、自分の個性をシェアすることそしてお客様との共通点を見つけることで会話が盛り上がるし、一緒に楽しい買い物の時間を過ごすことは何よりも大切だと実感しました。
    また会いたいスタッフになりたい気持ちがだんだん強くなりましたね。

    • Lsさん、素晴らしいですね!
      こんな時代だけど、今こそスキルをつけてこの状況が収束した時に
      より価値を提供できる自分になっていたいですよね。
      Lsさんならきっとなれると思います。
      第3話までこうしてご覧いただいたLsさんなので、その時点で普通の販売員さんとは明らかにマインドも変わっているはずです。
      Lsさんのファンがこの先たくさん増えていくことを願っています。

  1515. 3話全て見せて頂きました!
    とてもシンプルな事なのですが、今まで自分には無理だとか、自分ペースだったりとか、相手のお客様、一緒に働くスタッフ一人一人とも向き合う事をしていなかったと深く反省です。
    土井さんの会話や、文面を見て人柄がとても伝わり、信用ってこういった事の積み重ねなんだと改めて思いました。

    これから私も、今目の前のお客様、そして共に働く仲間との時間を一緒に楽しんで、少しでもお手伝いできるようになる‼︎と心に決めました!

    土井さん
    このような気持ちのモチベーションを持たせて頂き、初心を思いかえさせてもくれて、本当にありがとうございました!

    いつか土井さんにお会いできたら嬉しいです。

    • あやさん!
      私の思いをこんなに受け止めてくださって・・・泣きそう。
      本当にありがとうございます!
      あやさんのこれからが輝きますように。
      私もいつかオフラインでお会いできるように企画しようと思っています。
      ぜひその時にはお会いしたいです。
      こんな時代ではありますが、また気持ち新たに笑顔でお客様を幸せな気持ちにしてくださいね。

  1516. 田井淳哉 さん

    第3話配信されたので楽しみに拝見いたしました。ありがとうございました。
    引き続きよくわかる内容で大切にすべき事が何かを知れたように思います。
    しかしここで気になったので1つ質問させて頂きたいです。「リピート顧客」と言う事ですがこれはあくまでも販売員さんがターゲットになるのでしょうか?
    私は今、店頭に立つ販売員ではなくSNSから自分のビジネスの集客をしています。このプロジェクトはその様な場合でも該当するのでしょうか?

    • 田井さん
      第3話までご覧いただき本当にありがとうございました!
      販売員さんにお伝えしたく始めましたが、実際には飲食店経営の方や、エステサロン、カフェにお勤めの方、ジュエリーショップを経営されている方など
      かなり幅広い方にご登録いただいています。
      販売員さんに向けてのお話が多いですが、他のジャンルの方もご自身の職種に置き換えて勉強してくださっているというお声をたくさんいただいています。
      田井さんにとってこの全3回が学びになったと感じていただけたのであれば、田井さんのジャンルでのリピーターを増やすヒントになると思います。
      具体的なお客様との会話など、実際に使えることをお伝えしていきます。
      ベースは販売員さん向けの内容なので、ご検討いただければと思います。
      最後まで見ていただけて本当に嬉しかったです。ありがとうございました!

  1517. ありがとうございます。
    土井さんの落ち着いた話し方も魅力の一つなのではないかと思いました。
    3つのポイントを押さえて私も、自分のファンになっていただけるような配信ややりとりをしていきます。

    • Sさん。
      コメントありがとうございます。
      落ち着いた話し方・・・そうですね。
      相手が安心する声のトーンや話し方もありますよね。
      Sさんにとって何かヒントになることがあったのであればとても嬉しいです。
      大変な時代ではありますが、今だからこそ見える大切なものもありますよね。
      Sさんも身体に気をつけながら過ごしてくださいね。
      Sさんのファンがたくさん増えていくことを祈っています

  1518. まうる さん

    3話目まで見させて頂きました。
    普通に接客するのでは、分からないポイントを知ることが出来ました。
    これからは、少し踏み込んで楽しむ事を忘れずに接していこうと感じました。

  1519. 3回に渡り素敵な動画をありがとうございました。たくさんの気づきがありました。
    そしてとてもわかりやすい内容でお話してくださっているのであとは行動に移すだけです。
    来週の月曜日に営業会議があるので早速情報を共有して実践していきます。今後ともよろしくお願いいたします。
    本当にありがとうございました。
    土井さんの益々のご活躍を心よりお祈り申し上げます。

    • たけさん。
      温かいコメント、ありがとうございます。
      長い動画を3話に渡って観てくださってとても嬉しい気持ちでいっぱいです。
      温かいお客様に囲まれてきた19年間を終え、1人で不安な気持ちもありましたが、
      またこうして温かいお言葉をいただけて嬉しかったです。
      ありがとうございました。
      益々のご活躍を私も祈っています!!

  1520. めいめい さん

    第3話もありがとうございました!
    正直、動画を見るのが苦手なのですが、土井さんの動画は見やすくて聞きやすくて、さらに自分の好奇心も掻き立てられ、さらに土井さんの笑顔に惹かれ、どれも見入ってしまいました!

    私は初回のお客様に対しての接客が今までそれほど踏み込んで接客をしてこなくて(怖くて出来なかった)、何度か来てくださってるお客様だからこそ話しかけられるという、「安心」があったからshareして接客が出来ていたのだな、と気づきました。

    初回のお客様へのアプローチが大切な事に気付かせていただき、ヒントをいただけて、ぜひすぐに実践をしたいと思います!(というか、もうすでに今日も実践させていただき、お客様に喜んでいただき、幸せです♡^ ^)

    土井さんのおかげで自信がつき、カッコつけなくても、自分のありのままを出して接客すればいいのか、と勉強になり、安心しました。

    これから、目の前の一人一人のどんなお客様にも、120%の力で接客をしていきたいと思います!!
    本当にありがとうございます!!
    土井さんに出会えて、幸せです!

    • めいめいさん♡
      めいめいさんに会えて幸せなのは私の方です。
      こんなに真剣に見てくださってコメントを寄せてくださって感謝しかありません。
      本当にありがとうございます。

      めいめいさんの心に間違いなく私の言葉が届き、意識を変えられたんだな・・・と実感ができて、とても嬉しかったです♡

      これだけ素直に思いを伝えられるめいめいさんなので、きっとお客様をたくさん幸せにできる方です。
      これからもめいめいさんと繋がっていけたらと嬉しいです♡
      明日からもめいめいさんが接客を楽しんで輝けますように

  1521. みゆき姐 さん

    土井さん、こんにちは。

    第3話まで何度も拝見致しました。
    沢山の学びとご努力と行動があったのですね。
    だからこそ、ここまで進んでこられたのだと思います。

    私も勉強してきたのですが、それをお客様やスタッフにお伝えする(今風にはアウトプットというのでしょうか)ことが足りないように感じました。
    これからは、もっともっとアウトプットします!

    本当に楽しく学びの多い時間でした。
    心から感謝いたします。

    本当にありがとうございました。

    私は、土井さんのような方と同じ時代を生きることが出来て、とても幸運だと思います。

    ありがとうございました。

    • みゆきさん、身に余るお言葉・・・ありがとうございます。
      これまでやってきたことが誰かの元に届き、そして明日からの接客が少しでもより良くなり、リピーターが増えていったらいいなと感じていました。
      業界こそ違えど、今の時代、人だから提供できること、人じゃないと提供できないことをやっていきたいですよね。
      私も想いを共有できるみゆきさんに出会えて嬉しいです♡
      これからも宜しくお願いいたします♡

  1522. ヒデさん、コメントありがとうございます☺︎
    ヒデさんにとって、今日からのヒントになれば嬉しいです。
    大変な時代ではありますが、だからこそ、さらにヒデさんが価値ある「人」としてお客様からも会社からも大切にされることを心から願っています!
    ヒデさんらしく、頑張ってください☺︎

  1523. ここまでの情報を教えて頂きたいありがとうございます。
    日々意識してみます!

  1524. 3つの動画を見て自分の中で接客に対する姿勢が変わりました。これからは3つのステップを実践してお客様と良い関係を築けるように頑張っていきたいです。土井さんありがとうございます!

    • hayatoさん、早速意識が変わったとのコメント、嬉しいです!
      hayatoさんのような方がお店中にいたら、最高ですよね。
      こんな時だからこそ、お客様とたくさん会話をして、hayatoさんのファンを増やしてくださいね。
      応援しています!

  1525. 第3話を拝見させて頂きました。
    大変勉強になりました。ありがとうございます。
    これまで3回の配信を拝見させて頂き、以前まで悩んでいたリピート顧客を作る糸口が見つかりました。
    3つの方法を意識し、真の販売員になれるよう頑張ります。
    ありがとうございました。

    • 松永さん、嬉しいコメントありがとうございます!
      糸口が見つかって良かったです☺︎
      松永さんの何かヒント、きっかけになれたなら本当に幸せです。
      松永さんのような意識でおられる方は、真の販売員になれます。
      大変な時期ですが、お客様との会話をたくさん楽しんで松永さんのファンが増えますように。

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