第3話

まずは集中してこちらをご覧ください


目の前にある最大のチャンスを
あなたも今すぐ掴んでください

 

こんにちは、土井美和(どいみわ)です。

 

改めてお礼を言わせてください。

 

ここまで真剣に私からの
メッセージを受け取っていただき、
本当にありがとうございます。

 

このページに訪れてくださっている時点で
あなたが『真の販売員』になるところまで
あと一歩のところまで来ています。

 

その事実を心から嬉しく思います。

 

あとはあなたが、
今まさに目の前にある最大のチャンスを

掴むだけです。

 

最後までしっかりついてきてください。

 

本当に大事なことなので
改めてお伝えさせてください。

 

永久リピート顧客を作ることは

本当に、本当に、本当に簡単です。

 

もしかしたらここまで全3回の動画を見て、

 

「あぁ、それなら私もやってる! だからこれからもっと頑張ろう。」

 

なんて思いませんでしたか?

 

もしそう思ったとしたら、 リピート顧客は永遠に作れないかも・・・。

 

 

残念ながら、今時点でこの『リピート顧客の作り方』をきちんと教えられる人はいません。

 

私が何年もかけてトップ販売員になり、

 

そして辿り着いた集大成のメソッドです。

 

そして実際に多くのスタッフにこれを伝え、実際に実践して顧客が増えていくスタッフや実績を上げていく成功者をたくさん見てきました。

私のメソッドを実践していただければ誰にでもできます。

 

あなたはただ『永久リピート顧客の作り方』

を実践するだけ。それだけで良いんです。

 

ただそれだけで今までのように個人予算や顧客誘致のプレッシャーに苦しんだり、肩身の狭い思いをすることはなくなります。

 

何より、あなたがあなたらしく、大好きな接客を楽しむことができるようになります。

 

毎日憂鬱な気持ちで店頭に立つ日々と、毎日あなたを呼んでくれるお客様に囲まれる日々。

 

どちらが幸せか、想像してみてください。

 

『SHARE』共感して楽しむ

 

接客の際にお客さんと共感しようと、 たくさん質問をしてをしていませんか。

 

『二八の法則』といって、お客様にたくさん質問をして8割話してもらいましょう、という接客の先生もいます。

 

実は、全て大間違いです。

 

私は、こんなことは一切しません。

 

『CARE』フォローアップを続ける

 

フォローアップ。

 

お礼状を書いている人は多いですよね。

 

もしくはお礼のメールをしていますか?

 

一生懸命、毎月何通も何通も書いている姿もよく見ます。

 

私もそうでした。

 

しかし残念ですが、これらは多くの場合逆効果です。

 

お客様を遠ざけている可能性すらあります。

 

せっかく労力を使うなら効果的な使い方が良いですよね。

 

③『DARE』恐れずに関係を深める

 

『SHARE』して、『CARE』している

あとはその方々に『DARE』して

関係を深めていくをだけです。

 

そんなこと聞いちゃって大丈夫かな

そんなもの紹介しちゃって大丈夫かな

・・・と難しく思われそうですが、その心配は不要です。

 

なぜなら、既に『SHAREして『CARE』して関係ができているから。

既にあなたに信頼を置いていただいているので、

あとはもう一歩踏み込んで提案したり、踏み込んだ話をするだけ。

 

ここ、とても大事です。

 

 

この3ステップです。

 

あなたが“真の販売員”になるために
この3ステップだけはしっかりと頭に入れてください。

 

そして、この事実は何度もお伝えしていますが、

『丁寧な接客』『あるべき接客』
をしていても永久リピート顧客はできません

 

確かに、一昔前まではこういった

ラグジュアリーブランドこそ

『丁寧な接客』『あるべき接客』である

という考えも正しかったでしょう。

 

しかし、今となっては

完全に古い考え方です。

 

なぜなら、インターネットが普及したからです。
時代は刻一刻と変化しています。

 

今やスマホやPCさえあれば、

ワンクリックでいつでもどこでも

何でも購入できる時代です。

 

そのような時代に、ただただ丁寧でスピーディな接客、そして当たり障りのない、誰でも同じような接客であれば、

わざわざ実店舗に足を運び、『人』から購入する意味はどこにあるというのでしょうか。

 

こんな時代だからこそ

『人』の価値をしっかり出せる販売員が評価されるのです。

 

妄想でも何でもなく、
こういった時代が
今まさに訪れているのです。

 

実際、私や、私の教え子たちは
この時代の流れに真っ先に飛び乗り、
評価されています。

 

そして、こういった時代の流れに
あなたが飛び乗るかどうかは
今この瞬間のあなた次第です。

 

あなたが今、どのような状況であっても関係ありません。

 

まずはあなたが、あなた自身を信じられないことには
実現することができないからです。

 

私はリピート顧客が全然できないただの自販機販売員でした。

 

高いものが売れて喜んだり、たくさん売れて喜んだり、

売れなくて残念な思いをして、ただただ売れた売れなかった、それだけ。

そんな風に一喜一憂してばかりで、

「売れたから嬉しい」、それがやりがいだと思っていました。

 

本当にそんな毎日を過ごしていました。

 

そこからたったの3年で100名以上のリピート顧客を保有し、
その後、全国トップの顧客保有数となりました。

 

そして、認められ、評価され、

退職するその日まで、本当に多くのお客様に愛していただけたことで、

私自身が自分に自信を持つことができました。

 

それもこれもすべては

 

永久リピート顧客の作り方を身に付け
愚直に実践してきたから。

 

綺麗ごとに聞こえるかもしれませんが

向き合ってきたのはいつも

『数字ではなく、

目の前のたった1人のお客様』

でした。

 

これは私だからできたわけではありません。

 

ただ、私と同じように行動を起こすだけで
誰にでも再現することが可能です。

 

実際、『永久リピート顧客の作り方』を伝え、実践してもらいました。

 

新卒・中途・20代・30代・40代・50代・女性・男性・・・

 

それぞれ販売員として現在活躍している4名なのですが、個別にインタビューをさせていただきました。

 

言うまでもないですが、
これから紹介する彼ら・彼女らは
あなたの“未来の姿”です。

 

しかも、1、2年後といったそう遠くない未来です。

 

「へー、凄いなー」で終わるのではなく、
「自分もそうなれるんだ」という意識を
しっかりと持ってご覧ください。

 

C.Yさん 30歳 女性

このような状況下で今できることを

 

実は私も主人もラグジュアリーブランドに勤務をさせていただいて、現在テレワーク中です。

私が横で土井さんのYouTubeを見ていると夫もかなり興味を持ち一緒に拝見しました。

そして土井さんのお話されていた『なぜリピート顧客が必要なのか』ということを店舗のスタッフにシェアしました。

どれだけ土井さんの話すことがこの状況で響くのか間近で見させてもらいました。

約1ヶ月このような状況が続くかもと聞いています。

このような中でも実績が求められ辛くもなりますが、その時には何度も土井さんの講座を見返して学ばせていただいきます!

M.Fさん 24歳 女性

喜んでいただけることが自信に

 

初対面のお客様に幅広く声をかけられるようになりました!

今までそれが怖くてできていなかったのだと気づきました。

ほとんどの方は笑顔で応えてくださり、喜んでいただけるのを見れると自信になりました。

今まで取りこぼしていたお客様がたくさんいることを思い知らされました。

M.Tさん 27歳 女性

リピート顧客が増えていくのが楽しみ

 

これまでブランドイメージを壊さないようにと真面目な接客をしてきましたが、土井さんの講座を受けて、自ら自分の話をするようになりました。

製品提案を軸に会話をするのではなく、お客様との会話の中からお客様を知り、そこから製品提案に繋げる接客というものを体感することができました。

また、「自分らしさ」を表現するため、色々な体験を通して自分の引き出しを増やしていこうという意欲も湧きました。

お客様との関係性で、妹になったり姉になったり、友達になったり、スナックのママになったりという対応力と観察力の高さに驚きました。

私もお客様に合わせて自分の色を出していきたいと思っていますが、まだうまく表現できていないので、引き続き学んでいきたいです。

土井さんのリアルな体験からのお話だったので「初回の接客が全て」という考え方は新人の私にも大変わかりやすく想像しやすかったので大変勉強になりました。

これからリピート顧客が増えていくのが楽しみです。

今後も勉強させてください!

K.Tさん 32歳 女性

お友達のお買い物を一緒に楽しむ

 

 私自身、前職までの接客販売の経験上、「ラグジュアリーブランドだから」と身構えている場面が多々あったなと振り返ってみて思うところがありました。

土井さんのお話しを伺って、以前のハイブランドで勤務していた頃の先輩のお話しを思い出しました。

「友達のお買い物を一緒に選んでいるような感覚で接している」とその先輩も話してくれた事があります。当時のトップセールスの先輩で尊敬する方でした。

数多くのリピート顧客がいらっしゃった土井さんも同じお話しをされていらした事で、私がこれからの顧客作りをする上で何が必要だろうと今一度、考える機会になりました。

私は真面目過ぎるところがあるので、もう少し肩の力を抜いて、それこそ「お友達のお買い物を一緒に楽しむ」ような距離感で接した方が、より信頼感を得られるのだと感じています。

実際にこのプログラムを学んだ後の接客から、マインドの変化を感じています。お客様からお礼のお言葉をその場で頂く事が増え、インバウンドだけでなく、ローカル顧客に向けてより建設的にアプローチを図る言動に繋がっています。

土井さんのトレーニングが三本柱で構成されていらして非常に分かりやすかったです。

御経験を基にお話しを進めていた事にも共感しながら理解が深まりました。

私が受講した際、他の受講生が質問された「お客様との距離感の悩み」には私も苦しんだ過去がありましたが、その際にお答えしていた土井さんのお人柄と思いやりをとても感じて、何か悩んだ時には土井さんにご相談させて頂きたいと私も切に思いました。

また直接お会いしお話できる機会があれば嬉しく思います。

今後ともよろしくお願い致します。

K.Yさん 38歳 女性

「買わせない勇気」は時には必要

 

土井さんのプログラムを受けて『ダブルブランディング』という意味を改めて考えさせられ、日々の接客の中で一層意識するようになりました。

 

また、「買わせない勇気」ということは、なかなかできないことでしたが、先々を見据えて、長いお付き合いができるための「買わせない勇気」は時には必要で、土井さんがやってこられたお客様に対して誠実な接客ということを見習い実践していきたいと思いました。

 

土井さんのお話を伺いながら、自分にも共通点があり、改めて「これでいいんだ」と思えた部分もありました。人と人としての繋がりをこれからも大切にしていきたいです。

 

また「顧客以上友達未満」という言葉が印象的で、そのようなお付き合いができるリピート顧客を増やしていきたいと思いました。

 

これからも土井さんの具体例をたくさんお聞きし参考にしたいです。

今後とも宜しくお願いいたします。

M.Iさん 28歳 女性

もっと「じぶんカラー」出していきます!

 

この度はありがとうございました。

私は個人的に「“あるべき接客”に囚われていないか」という点が非常に響きました。

 

何事にももちろん基盤は必須ですが、そこに本来の自分の持ち味を活かしたパフォーマンスができてこそ、真の顧客満足と長期的な関係構築は実現するのだと背中を押していただけたように感じています。

 

私、自分を信じてもっと「じぶんカラー」出していきます!

 

土井さんの講座は「魂の授業」と言えるほど、人間力の成長とこの仕事における成長の可能性を教えてくださったように感じます。

トップを走り続け、築き上げた実績の根幹にある土井先生のマインドのお話は非常に勉強になり、モチベーションにもダイレクトに繋がりました!

 

また、今後、土井さんの顧客作りとアポイントメント実績のための「マイルール」みたいなものがあれば具体的に伺ってみたいと思いました。

 

今後とも色々お話を伺いたいです!

ありがとうございました!

 

 

 

・・・と、このように、講座後、早速変化がを出ているので、
私はその再現性を確認することができました。

 

つまり、

 

時代の流れに乗って
“永久リピート顧客の作り方”を実践する

 

ただこれを実践するだけで誰でも
永久リピート顧客ができると確信したんです。

 

そこで、さらに多くの教え子にも同様に
“リピート顧客の作り方”を伝えたところ・・・

 

さらに多くの方が次々と成果を出してくれました。

 

 

T.Tさん 35歳 女性

もっと早くこの講座を受けたかった

 

今回のプログラムを受講して、まずは共感できる点がたくさんありました。

「SHARE」お客様と共感すること、とても大切ですよね。

お客様との距離を縮める近道は、お客様との共通点を見つけて盛り上がることだと私も思いました。

そのためには、日頃から色々なことにアンテナを張って、どんなお客様との会話にも共通点を見つけられるようにしておくことが大切だと感じました。

この仕事に入りたての頃から、印象の良い接客はしているのにイマイチ盛り上がらず、どのようにお客様を作ったらいいのかわからず苦労していました。

「もっと自分を出して、個性を出して」と言われても、なかなかできず悩んでいました。

今回のプログラムを受けて、自分にとってもそうですし、以前の自分のように「丁寧な接客」をして、良い印象なのになかなかリピート顧客ができず悩んでいるスタッフにとってもわかりやすく、希望と楽しみを見出してくれるプログラムだと感じました。

長い間、正しい言葉遣い、ブランドを背負っているから故の美しい所作、礼儀正しさばかりに気を取られてしまい、「自分らしさ」「個性」がうまく出せずにいました。

製品以外の話、お客様や自分のパーソナルな話をする事こをお客様との距離を縮め、より的確なアドバイスができるのだと気付きました。

もっと早くこの講座を受けたかったです。

お客様と初回の接客で「SHARE」できてお客様の顔がパッと明るくなる瞬間、お客様とさらに仲良くなれたと感じる瞬間が以前よりも増えました。

初回でそのような体験ができたお客様は、必ず2回目も自分宛に来てくださるという確かな手応えを感じるようになりました。

たくさんの学びを本当にありがとうございました!

T.Sさん 40歳 女性

気持ちの持ち方次第で行動は変えられる

 

 これまで製品軸だけでお客様とお話していたことにハッとしました。製品の話だけではなく、お客様のことをより深く知るコミュニケーションをとることを意識するようになりました。

また、そのような意識をするようになったことで、後から振り返った時に、どんな人だったかお客様のことを自分自身がきちんと覚えていられるようになりました。

この講座から「CARE」の大切さも学びました。やりとりしていたはずのお客様が、いつからか返信がなくなり、もう連絡しない方が良いのかな・・・と連絡をしなくなってしまったお客様もこれまで多数いらっしゃいました。

お客様のご事情もあると思いますが、お客様へのフォローはもっとしても良いのだという安心感も持つことができました。

最初はあまり話してくれないお客様は苦手意識がありましたが恐れずにお客様を知ろうとコミュニケーションを取る中でお客様から色々な情報を得ることができ、その情報から本来見にいらしたもの以外の製品も一緒に気に入ってくださり販売に繋げることもできました。

私はアポイントがたくさん取れるスタッフになりたかったのとタイトルの「非常識な接客」という言葉にとても魅かれて受講いたしました。

土井さんの魅力がたっぷり盛り込まれた内容で、この講座に参加したことで、気持ちの持ち方次第で行動は変えられるのだと実感いたしました。

多くの方に土井さんの講座を受講して欲しいです。

 

 

 

 

販売員の9割が知らないまさに『今』こそが最大のチャンス

 

そうです。

 

時代の変わり目である“今”こそ
まさに参入する最大のチャンスなんです。

 

「今はまだタイミングじゃないから…」とか言っていてはこの人類史上最大のチャンスを逃します。

 

今です。“今”しかありません。

 

今から本当の『リピート顧客の作り方』を学び、
そして実践するだけで良いんです。

 

つまり、以下の3つの要素をあなたの中に落とし込み、
思うがままに実践していけば良いわけです。

 

SHARE共感して楽しむ

あなたは『お客様の顔を覚えられない』なんて思うことはありませんか?

 

これは『SHARE』と大きく関係しています。

 

ここができていない方の多くが『お客様のお顔が覚えられない』と言います。

 

コツさえ知れば何てことはありません。

 

慣れれば簡単にできるので安心してください。

 

CAREフォローアップを続ける

 

一言で言えば、「覚えていてもらう」「忘れないでいてもらう」ということになります。

あなたが初会で作ったお客様との関係を繋いでいくことを指します。

 

ここで勘違いしてはいけないのは、①のSHAREなくして、ここのCAREはないということです。

①ができていないのにCAREをしていてリピートするケースももちろん0ではありません。

ただ、その多くの場合は製品軸でしか繋がっていないため、長くお付き合いできるお客様にならないことが多いです。

 

③DARE恐れずに関係を深める

 

お客様との関係を作った、フォローアップを続けた、あとはそのお客様と関係を深めていくだけです。

 

「関係を深める」と言われると難しそうですが、その心配は不要です。

なぜなら、既にあなたに信頼を置いてくださっているからです。

製品に興味があるから、ではなく、あなたという人に信頼を置いてくださっているので、あとはより深い会話を、より深い製品の提案をしていくだけです。

 

ただ、あなたはこの中のいずれも
あまり聞いたことがないのではないでしょうか?

 

この理由はこれまで何度もお伝えしてきましたよね。

 

今まで誰も教えてくれなかったからです。

 

しかし、知らないことは知れば良いだけです。

 

知ってしまえば何のことはありません。

 

永久リピート顧客を作ることは「超」がつくほど簡単です。

 

なぜなら、ちょっとしたコツさえ掴めば、
すぐにでもできるからです。

 

だからこそ、あなたには逃げないでしっかりと向き合って欲しいのです。

 

不安に思う気持ちわかります

 

「自分にできるかな・・・?」

「どんな風にやったらいいのか、わからない・・・」

「難しそう・・・」

 

このようにあなたが不安に思うのも当然なんです。

 

それが普通です。

 

なぜなら、これまであなたがやったことがないからです。

 

やったこともなければ、
考えたこともないからです。

 

これまで考えたことすらないのに
すぐに思いつくわけがないですよね。

 

普通は、何を、どうすれば良いのかわからないと思うんです。

 

なぜなら、ただ単純にやり方を知らないからです。

 

しかし、私は違います。

 

道筋を提示できます。

 

なので安心してください。

 

ただ、何よりもあなたにお伝えしたいことがあります。

 

何より大切なのはあなたらしくじぶんらしく日々接客できているか

 

先ほど紹介した“永久リピート顧客の作り方”のコツを知り、
日々手応えを感じ始めている方々を思い出してみてください。

 

彼らの共通点は何だと思いますか?

 

それは、

 

じぶんらしく楽しんで接客している

 

ということです。

 

ただ売れればそれだけで幸せ?

 

ただ物が売れれば、それだけで幸せですか?

 

なんの会話もなく「これください」と高額な製品が売れればそれで幸せでしょうか?

 

正直、私は違うと思うんです。

 

どんなに小さなお買い物だったとしても
お客様を知り、人と人としてのコミニュケーションがあって、「本当は見るだけのつもりだったのに」とか「あなたに会えたからつい」なんて購入していただけたら、それって本当に幸せなことじゃないかなと思うんですよね。

 

あなたはどう思いますか?

 

その方がまた、その時に心が通ったあなたに対応してもらえたことを、とても嬉しかったと会いに来てくださったら・・・
実際には言葉では言い表せないほど幸せなことじゃないですか?

 

しかし、これは私だからできたわけではありません。

彼ら・彼女らだからできたわけではありません。

 

何か特別な才能があったわけではないんです。

 

あなたにでもできます。

 

あなたが行動を起こしさえすれば、
絶対にあなたにもできます。

 

安心してください。

 

これまで永久リピート顧客が思うように出来なかった過去はキレイさっぱり忘れてください

 

あなたもこれまで色々なことをチャレンジしてきたと思います。

 

その結果はどうでしたか?

 

あなたが満足いくほどリピート顧客は増えましたか?

 

もし、満足がいくものでなけば、
その過去はキレイさっぱり忘れてください。

 

出来なかった理由は明確だからです。

 

『永久リピート顧客の作り方』を知らない

 

これに尽きます。

 

しかし、解決策は単純明快です。

 

知らないことは知れば良いだけです。

 

『わかっている』と『できる』は大きな違いです。

 

本当の『永久リピート顧客の作り方』を知り、
すぐにでも実践すれば良いんです。

 

それだけで人生は好転するはずです。

 

大事なのは「今」です。

 

今、行動を起こすことです。

 

あなたが輝く販売員になる『究極』とも言える方法をお伝えします

 

インターネット環境やSNSの台頭、
あなたが今こそ店頭で日々、リピート顧客が毎日あなたを呼び、会いにいらっしゃる。

そんな輝く販売員になる準備が整いました。

 

まさに販売員という「人」がフォーカスされ、
本当の意味で販売員が評価される時代になったんです。

 

こういった時代にここであなたと出会い、
そしてこういった時代に「究極」とも言える
『永久リピート顧客の作り方』をあなたへお伝えできることに
運命的なものを感じています。

 

嘘偽りなく、本当に心から嬉しいです。

 

あとはあなたが決断するだけです。

 

あなたが覚悟を決めるだけです。

 

あなたが一度「やる!」と決断すれば、
あとは時代があなたを後押しして
心から満たされた輝く販売員
へ導いてくれます。

 

この大きな時代の流れに乗るかどうか、
すべてはあなた次第です。

 

私を信じてついてきてください。

 

一緒にあなたの未来を輝かせましょう。

 

 

 

 

 

コメント欄にあなたの想いを投稿して追加の特典を受け取ってください

 

ここまでお読みいただき、
本当にありがとうございます。

 

最終話もここまでお付き合いいただき、
本当にありがとうございます。

 

いい加減な気持ちでこのプロジェクトを
覗いてみただけの人はもうここにはいないですよね

 

だからこそ、ここまで私のメッセージを受け取ってくれている
あなたは本当に真面目で素晴らしいと思うんです。

 

そんなあなただからこそ、
私は本音でぶつかりたいと思っています。

 

あなたの本音・意気込みをコメント欄で聞かせていただけないでしょうか?

 

コメントでは遠慮は一切不要です。

 

カッコつけたり、取り繕う必要もありません。

 

ありのままのあなたの言葉を聞かせてください。

 

私もあなたのコメントを一語一句読ませていただきます。

 

私は全力であなたの想いにお応えしますし、
あなたと一緒にこのプロジェクトを
最高のものにしていきたいと思っています。

 

是非、あなたもコメント欄にありったけの想いを投稿し、
まさに人生を変革していく第一歩とすることで
私と一緒に輝く未来を作っていきましょう。

 

もちろん、今回もコメント特典を用意させていただきました!

 

「またあなたに会いたい」と思われるお見送りに関する
PDFをご用意致しました。

 

一緒に働いていた同僚には、土井さんの接客は最後のクロージングでさらにお客様の懐に入って笑顔になっている姿が印象的だったと言うお声を頂いていました。

 

そんな私の「お見送り集」を是非受け取って、今日から早速あなたの血肉へと変え、
永久リピート顧客を増やしていってください。

 

それではあなたのコメントをお待ちしています!

2,483 レスポンス

  1. mahiro さん

    現在の仕事がお客様とあまり関わらない、品出しや商品整理、後方業務に追われるような環境です。そんな中でもお客様とお話しする時間が楽しいと感じています。この無料講座を通して販売員としてのキャリアを考え直してみようかなと思うようになりました。
    良いきっかけをくださり、ありがとうございました!

    • miwa

      全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      この講義がきっかけになったようで嬉しいです。
      これからのmahiroさんを応援しています!!
      頑張ってくださいね。

  2. まかろん さん

    頭でばかり考えてしまう癖がありますが、まず行動したいと思います。
    売上が少ないと肩身が狭い職場なのでお客さまを増やして気持ちに余裕が持てるようになりたいです。

    • miwa

      まかろんさん、お気持ち、よくわかります。
      でもおっしゃる通りまず行動してみましょう。
      どんな小さなことからでも良いと思います。
      応援しています!

  3. さん

    この講座を見てから毎日一個でも推奨品を販売できるようになりました!あまり気負わずありのままで自分を知りお客様を知ることを心がけてます!この無料講座だけでも人生が変わりました、ありがとうございます!

    • miwa

      ひ さん、全3話ご覧いただきありがとうございました!
      早速意識して接客に取り入れていただくことで成果が出たのだと思います。
      素晴らしいですね。
      ぜひ継続して頑張ってくださいね!

  4. TK さん

    パーソナルに語りかける接客をしてリピート顧客を増やして、将来の安心を得たいとはっきり確信しました。ぜふ具体的に学んでみたいです

    • miwa

      TKさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      顧客づくりこそ、LTV(生涯顧客価値)を上げて売上も安定させることができる道だと思います。
      これがきっかけとなって前向きに進んでいけるよう応援していきたいです。

  5. Eriii さん

    14年ほどいろんなテイストのブランドでの接客販売をしてきました。今一番顧客を作りやすいブランド、顧客に頼るブランドにいます。子供がいて時間にも制限があるため正社員ではなく、契約社員として働いてます。この先やはり必要とされないと一番危うい立場ではあります。自分の強みの先にはやはり顧客を作るが目標となっています。
    お値段等が気になりますが、経験値、年齢的にも試行錯誤のゆっくりより土井さんの特急パスでワンランクアップしたいと思っています!

    • miwa

      Eriiiさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      これまで多くの方が半年ほどで成果を上げています。
      教えることを1つ1つ実践していただければ、きっとご自身も成長を感じられるはずです。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね!

  6. きなこ さん

    3本の動画ありがとうございました。明日から早速、現場で実践して販売の仕事を楽しみたいと思います。

    • miwa

      きなこさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのきなこさんを心から応援しています!!

  7. hr88 さん

    売上を上げることや、他人と比較してしまい接客を楽しむ事ができなくなってしまっていました…
    ですが、土井さんのおかげでこれからは気持ちに余裕を持って、一人一人のお客様と関係性を築いていけそうだなと確信を持っております!
    本当に、ありがとうございました!

  8. りんこ さん

    自分の存在意識が、変わりました!!
    本当楽しみ目から鱗でした。
    本当かありがとうございました!!
    これから、取り入れながら、頑張ります!!

  9. MMMM さん

    share、care、dare
    直ぐに実践しスタッフにも共有したいと思います。
    実績に繋がるのが楽しみです。

    • miwa

      MMMMさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      ぜひみなさんで共有してくださいね。
      応援しています!!

  10. riko さん

    頭で理解していても実行に移すのが難しい…と感じていましたがまずは行動に移すこと、体現することから始めたいと思います!!
    DARE、を頑張ります!

    • miwa

      DARE!!
      ぜひ意識してみてくださいね。
      日々の意識で必ず行動は変わります。
      応援しています!!

  11. にしざわ さん

    最終話拝見しました。第二話のコメントが上手く反映されてなくて申し訳ございません。自動車セールス30年弱してきて、色んな研修受けてきました。商品知識はさることながら、自己啓発のものなど。でもどれも受けてから数日は頭に入ってるのですが、実践に結びつくものは無かったです。そんな中、土井さんの存在をInstagramで知り、今まで私が実践してきたセールススキルが覆されたった3つの動画で凄い共感する部分が多かったです。私が新人時代に叩き込まれたセールススキルが通用しなくなってきた昨今(飛び込み訪問など)、自分自身変わらないとと思いながら一歩踏み出せない自分が居ます。でも土井様の研修を受けたら、売る商品は違えどもなんだか自分が良い方向に変われそうな気がしてます。今まで研修は会社から言われるがまま受けてただけですが、今回は自分でお金を出して自分に投資してみようか、土井様に残り少ないセールス人生の方向性を賭けてみようかと真剣に思えてきました。zoomのセミナーでも時間作って参加したいです。引き続き宜しくお願い致します。

    • miwa

      にしざわさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      大切にご視聴くださったことがわかりとても嬉しくなりました。
      ぜひ機会がありましたらセミナーも受講していただきたいです。
      先日のセミナーにも自動車販売の方も何名かご参加くださっていました。
      明日からの行動変化にきっと繋がるものだと自信を持って言えます。
      にしざわさんのこれからを応援しています!

  12. まこ さん

    顧客獲得。
    難しく考えすぎていたかもしれません。
    3つの要素はまるでシンプルでとても勉強になりました!
    私自身まだ入社して1年たたずで自己を確立する途中で曖昧すぎるところもありますが、土井さんのお言葉を信じて色々な方法で自分探しをしてお客様とも接して見ようと思いました!
    チャレンジしてみます!
    ありがとうございました

    • miwa

      まこさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      とってもシンプルですよね。
      吸収がきっと良い時期だと思います。
      ここをチャンスとして、ぜひ意識してみてくださいね!
      応援しています。

  13. 小橋和代 さん

    第一話、第二話と動画を見て、店舗のない販売は得に、その人(私)を気に入ってもらい商品を好きになってもらわなくてはならない状況で、とても勉強になりました。シンプルな3つの要素は基本で、でも基本が中々できていなかったり。励みにもなりました。一歩踏み出す勇気が必要ですね。
    本当にありがとうございました。

    • miwa

      和代さん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました。
      一歩踏み出す。
      本当にそれですね。
      応援しています!!

  14. はる さん

    Shareありきのcare、確かにその通りだなと思いました。とりあえずご来店のお礼メール送ろう、みたいになってたかもしれないな…と反省させられました。自分らしく楽しんで接客し、その楽しい時間をいただいた感謝の気持ちも込めてCareのご連絡をする。事務的ではなくて、友達や親しい人と接するような気持ちで、改めてお客様との関係構築をしていきたいなと思いました。

    • miwa

      はるさん、この動画を最後までご視聴いただけたことで何か行動変化があれば嬉しいです。
      はるさんの接客がさらに輝くよう応援しています!

  15. 知子 さん

    土井さん、ステキな動画をどうもありがとうございました。
    知識を行動に移して、自分でやってみて初めてまた気づけることがあるのだと思います。

    充実した未来に向けて、私も今できることをコツコツがんばろうと思いました。

    • miwa

      知子さん、こちらこそお忙しい中最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからの知子さんを心から応援しています!!

  16. めい さん

    共感する、は実践していましたが、楽しむという意識は欠けていました。その上でフォローするということにも取り組みたいと思います。

    • miwa

      めいさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      これからのめいさんを応援しています!!

  17. ゆれか さん

    本をきっかけに土井さんの永久リピートに興味を持ち、接客の素晴らしさ、やりがいにとても興味が湧き、すぐ実践したくてワクワクしています。

    • miwa

      ゆれかさん、ありがとうございます!
      ワクワクする、という言葉がとても嬉しいです。
      これからのゆれかさんがさらに輝けるよう、心から応援しています!!

  18. ゆう さん

    今回、土井さまにお会いでき感謝しています!
    ありがとうございます!

    • miwa

      ゆうさん、そんな風に言っていただけて私も感謝です。
      ありがとうございます!

  19. ao さん

    アパレル販売員を始めて10ヶ月。
    自分らしい接客で私もお客様も楽しい時間を過ごせている時と、機械的な接客しか出来ないときがあり、その差が何なのか探していくうちに土井さんの本に出会いました。

    学んだことをすべてのお客様に活かしていきたいと思います。

    今日はお休みなので
    、早く明日からの接客で実践してみたいとワクワクです!

    • miwa

      出会ってくださり、ありがとうございます!
      今後とも宜しくお願いいたします!

  20. K さん

    今年から新卒でジュエリーブランドに働くことになり、接客に対してかなり不安がありましたが、習ったことを実践して自信をつけていきたいと思います。

    • miwa

      Kさん、ありがとうございます!!
      ぜひ意識して店頭に立ってみてくださいね。
      楽しんでください。
      応援しています!

  21. m さん

    土井さんの本を読んだあと、接客の仕方を会社の上司に褒められました

    • miwa

      mさん、ありがとうございます。
      嬉しいお言葉です。
      ただ、読んだだけではなくmさんが意識をして行動したから。
      それだけです。
      本当に素晴らしです!!
      きっとここからもっともっと成長できる方だと思います。
      応援していますね!

  22. はるか さん

    自分らしく楽しんで、は永遠のテーマです。
    無礼であってはならない、キチンとしたいが勝って、自分も楽しい接客が出来ないから、お客様に固い接客に感じさせてしまっているかもしれません。
    いままでの永久顧客ができない理由はキッパリ忘れて。今日からチャレンジします。

    • miwa

      はるかさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝申し上げます。
      今日からチャレンジ!!
      応援しています。

  23. hiro さん

    全3話のお話ありがとうございます!
    人だからできる接客、私だからできる接客をもっと楽しんで接客していきたいと思いました!
    SHARE、CARE、DAREを意識して取り組んでいきます!!

    • miwa

      hiroさん、大切にご覧いただいたことがわかり、とても嬉しいです。
      最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからもhiroさんが楽しんでいけますように!

  24. はる さん

    来月から新たなブランドで勤務することになり不安も大きいですが、土井さんのお話しを頭に入れて自分らしい接客を楽しみたいと思います!ありがとうございます!

    • miwa

      はるさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      はるさんが接客を楽しんでいけますように。
      応援しています!!

  25. なこ さん

    一気に3話見ました!
    再度見て頭に入れ込みます

  26. にゃん さん

    目の前のたった1人のお客様を大切にすること当たり前でシンプルなのに違うことに引っ張られることも…意識を改めます!ありがとうございます。

    • miwa

      にゃんさん。
      よくわかります。
      少しずつでも意識していけたらいいですよね。
      応援しています!!

  27. koji さん

    3回があっという間でした!
    ありがとうございます!

  28. hoshi さん

    今回もありがとうございました!
    永久リピート顧客を作っていくため、お話を頭にいれて頑張ります。講座も楽しみにしています。

    • miwa

      hoshiさん、ありがとうございます!
      お忙しいところ最後まで大切にご視聴くださったこと、心から感謝いたします。
      ぜひ講座も楽しみにしていてくださいね。

  29. kaori さん

    全3話ありがとうございます。
    今まで10数年前に学んだ事、教えられた事ベースに販売を考えていましたが、、時代はとても変わった事に気付かされました。
    自分らしく、販売を楽しみたい!!と改めて思いました。

    これから新卒を指導していくにあたり、動画で学べて良かったです。
    ありがとうございました。

    • miwa

      kaoriさん、ありがとうございます!
      育成にも大切な内容ですよね。
      ぜひ書籍と共にご活用いただけたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いします。

  30. maco さん

    3つとも何度も見ました。頑張らないといけないっと気負いしてたけど、今は楽しみたいに変わっています。講座を受けれる日が来るのが待ち遠しです。もっと知りたい!!学びたい!!

    • miwa

      全3話最後までご覧いただき、ありがとうございました!
      前向きに成長しようという気持ちがある方は吸収も速いですよね。
      これからの時代に必要とされる人材になれるよう一緒に頑張っていきましょう!

  31. グラス さん

    初対面のお客様と、オープンな心で接客がしたい!
    警戒心の強い方や、緊張されているお客様であっても、あきらめずにお話ができるようになりたいです。
    せっかく興味を持って、勇気を出して入店して下さったのだから、あー、このお客様はあまりお話しして下さらないなーとあきらめるのではなく、お帰りの際にお互いに温かい気持ちで時間を共有できたと思えるようになりたい!と土井さんのお話を聞いているうちに思えてきました。

    • miwa

      グラスさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      この先にどうしていきたいのかが見えてきたようで嬉しいです。
      グラスさんのこれからを心から応援しています!!

  32. yoshimi さん

    3話一気に拝見いたしました。通勤中も音声を聴きながら、、それだけでもその日の接客が変わり、自信が持てました。恐れず臆せず、いつもよりもう一歩踏み出す勇気も持てました。ありがとうございます!

    • miwa

      yoshimiさん、全ての動画をご視聴くださりありがとうございました。
      何か今後の変化につながれば嬉しいです。
      応援しています!

  33. a. さん

    SHAREがあるからこそのCAREで繋がること、まさに実感しています。初回来店時にお客様と共感し合い、距離が縮まらないといくらアフターフォローでご連絡をしてもお返事やご来店に繋がらない。お客様との共通点を引き出すこともまだまだ苦手なので、改めて1から頑張りたいと思いました!

    • miwa

      a.さん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここまで積んできた経験に、さらに重ねていけたら良いと思います。
      心から応援しています!

  34. yma さん

    全3回の動画公開をありがとうございました!
    私も小さいころから自分に自信がなく、接客においてもその影響を引きずってしまいがちだったと改めて思いました。
    そんな中で今回土井さんの講座を知り、自分を変えられる機会だと感じたので更に色々と学びたいです。

    • miwa

      ymaさんもそうなんですね。
      自己肯定感がうまくできないまま、大人になりましたが、接客の仕事に出会って選んでいただけるようになって少しずつではありますが自分に自信を持てるようになっていきました。
      ymaさんにとっても、そんなきっかけになれば嬉しいです!
      引き続き宜しくお願いいたします。

  35. yu さん

    全3回楽しく拝見しました。
    本もとても、参考になりましたが動画での説明もわかりやすかったです。

    • miwa

      yuさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      今後とも宜しくお願いいたします。

  36. 紗織 さん

    全3話食い入る様に拝見しました。
    もっと自分宛てにお越し頂くお客様が増える様に実践して行きます!
    元々大好きな接客ですが、もっと好きになれそうです♪

    • miwa

      嬉しいお言葉ありがとうございます!
      大好きな接客をさらに楽しんでいけますように。
      応援しています!!

  37. キャロライン さん

    ちょうどコロナ出始めの頃産休に入り、もう少しで販売に復帰します!このタイミングで土井さんのお話が聞けて良かったです!新しいことにチャレンジ出来ることにワクワクしてます!!

    • miwa

      全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      産休から復帰されるタイミングで何か意識していただけるヒントになれば私も嬉しいです。
      子育てとの両立、どうか無理のないようにしてくださいね。
      応援しています!

  38. gairen さん

    全3話、全部見させていただきました!
    毎日の配信がとても楽しみでした、ありがとうございました。
    前回のコメントにも書かせていただきましたが、やはり私は美和さんのように日本一の顧客獲得数をgetするのが夢です。
    いや、もう既に夢に向かって進んでいるかもしれません。
    絶対に日本一になってみせます!

  39. takehiro.t さん

    時代の流れ、不景気やインターネットの発展など、に影響を受けることなく、販売員として、営業マンとして安定的な成績を残すことができる唯一の方法のように感じました。

    • miwa

      takehiroさん、最後までご視聴くださりありがとうございます。
      この先のtakehiroさんのお仕事に何かヒントがあれば嬉しいです。
      これからのtakehiroさんを心から応援しています!!

  40. けい さん

    本屋で何げなく手に取り、一気によみ、この全3話をみて、、この間だけでも自分の接客が変化しているのを実感してます。もっと自信を持てるようになりたいです!よろしくお願いします。

    • miwa

      けいさん、早速変化を感じていただけていて私もとても嬉しいです。
      これからのけいさんがさらに成長していけるよう応援しています。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  41. tomoe さん

    土井さんの著書も拝読致しました。講義も大変為になり、自分に自信をつけたいです。そして、永久リピート顧客を沢山作りたいです。

    • miwa

      tomoeさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここから一緒に頑張っていきましょうね。
      これからのtomoeさんを応援しています!

  42. いおり さん

    第3話読ませていただきました!最高でした!

  43. みえ さん

    3回通して何度か見返しました。日々少し取り入れるとお客様の反応と自分の気持ちが違う気がします。ただ販売員ではなく、セラピストです。商品を売るのではなくて、技術を売っていて、そんなセラピストにも通用するのか不安です。

    • miwa

      みえさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      商品ではなくサービスを提供しているエステティシャンの方、整体師さん、美容師さん、アイリストさんなど、これまで多くの方に受講していただき成果を上げていただきました。
      参考にしていただけたら嬉しいです。

  44. ゆた さん

    土井美和さま
    こんにちは^^
    3本目の動画、拝見しました。
    自分なりの接客スタイルはある。
    日々ゲストと接せて仕事への満足感もある。
    でもあとひとつもうひとつ成長したい。
    もっと自分らしさを出してみたら…?更に輝く未来が待っているかも…?!
    実践し始めて数日、まだ苦戦続きで日々「たわいもない話はできたけど自己開示が少なかった…?」など内省を繰り返している段階です。でも”今まで出会えなかった自分の一面”・”今まで出会えなかったお客様の一面”に出会えるのでは?とわくわくした気持ちを持てています。
    これからも勉強させていただける機会があれば嬉しいです!ありがとうございました!

    • miwa

      ゆたさん、ご丁寧にコメントくださりありがとうございます!
      最後まで大切にご覧いただけたことがわかり、本当に嬉しいです。
      これまでの接客を振り返ることがまずは大きな一歩だと思います。
      これからのゆたさんを心から応援しています。
      ぜひ講座やセミナーを受講いただけたら嬉しいです。

  45. coco さん

    頑張ってチャレンジしてみようと思います!

  46. あーる さん

    早速心がけていこうと思います。とても参考になりました!

  47. かよん さん

    大切なのは商品を販売する事ではなく、目の前にいるお客様という想いで接客を意識していきたいと思いました!
    売上が厳しい時は焦りもあるし、販売する為の接客になりそうですが、今日購入頂かなくてもまた私に会いに来て頂きたいという気持ちでお客様と向き合っていきたいと思います!

    • miwa

      かよんさん、全3話お忙しい中最後までご視聴くださり本当にありがとうございました!
      これからのかよんさんがさらに輝くよう心から応援しています。

  48. みいの さん

    動画拝見しました。
    こういう時代だからこそ、人と人とのつながりを大切に…お客さま自身を知る、知りたいという気持ちでイチから接客を楽しみたいと思います。

    ありがとうございました。機会があれば土井さんの講義を直接聞きたいです。

    • miwa

      みいのさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      私もぜひ直接お会いしてお伝えしたいです。
      いつかお会いできますように。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  49. ないめい さん

    実際自分も凝り固まった接客、自販機接客、商品軸で接客していたから顧客様が続かないということに気づかされました。接客方法変えていきたいと思います。

    • miwa

      ないめいさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これまで積み重ねてきたことに、少しずつ要素を加えていけば良いと思います。
      応援しています!

  50. あゆ さん

    早速接客に取り入れています。上手くいかない土岐もありますが。

    • miwa

      あゆさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      応援しています!

  51. けいこ さん

    どのようにすれば、という事がすごく分かりやすく、すぐに活かせるお話ばかりで、1.2.3話を何度も聞き返しています!楽しく仕事が出来そうです!

    • miwa

      けいこさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ぜひ今後の接客時に意識していただけたら嬉しいです!

  52. A さん

    実践してみます!
    意識を変える良い機会になりました!
    有難うございます!

  53. ももちゃん さん

    新しい職種、新しい接客業に挑戦するので、この動画をしっかり頭に入れて進めていきたいです!

  54. あゆ さん

    20年接客をしていましたが、自分の限界を感じて退職しました。2年間事務の仕事をしましたがやはり接客が好きで戻ってきました。心機一転、頑張ろうとこちらの講座を見させて頂きました。

  55. Y さん

    今回も聞きやすく面白かったです。

  56. ちー さん

    何十年と接客をする仕事をしています。
    年数が経つと誰からも何も言われなくなり、これでいいのかと思いながら日々を過ごしていました。
    お客さまにありがとうと言われることだけではなく、あなたがいるから…と仰っていただけるまで土井さんからの学びを実践してみます。

    • miwa

      ちーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      おっしゃる通り、長く経験を積んでくると自分の型のようなものが良い意味でも悪い意味でも出来上がってしまいますよね。
      ご自身のやってきたことは正しかったんだ!と思える振り返りも良いと思いますし、もしご自身の中になかったものがあれば、ぜひ何かヒントになれば嬉しいです。
      この講義をきっかけにさらにちーさんが楽しんで接客していける未来を応援しています!

  57. ソラくんママ さん

    DAREしていきます!
    本当に気持ちがスッキリする良い動画でした。

  58. na さん

    是非実践していきたいです!

  59. U-スケ さん

    技術職というのもあってか、今まで接客について学べる機会はありませんでした。
    と言うか、興味はあったけど、技術優先になってたと気づかせていただけました。
    おそらく同業者の多くはそんな感じなんじゃないかと思います。
    という事はこれはチャンスです!
    今回のこの3回は異業種でもとても勉強になりました。
    自分は販売員さんに比べて、お客様と接する時間も長く、コミュニケーションも取りやすいので、比較的簡単に実行に移しやすいと思いました。
    自分の接客を見直して、明日から楽しめそうです♪
    この後の講座も気になります!

    • miwa

      U-スケさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      明日から楽しめそう!という言葉がとても嬉しかったです。
      これからのU-スケさんを応援したいです!

  60. ひろか さん

    お客様に「あなたがいてよかった」と言っていただけるように、自分らしい接客でお客様も私自身も幸せだと感じられる接客を目指して少しずつ意識を変えて頑張っていきたいと思いました。

  61. AYA さん

    3回とも毎回とても勉強になりました!書籍の内容とあわせてこれからに役立てたいです。

    • miwa

      AYAさん、ありがとうございます。
      ぜひこれからの接客に活用いただけたら嬉しいです!

  62. k さん

    人対人としての信頼関係をしっかり築いていきたいです。
    自分から心を開くことを意識してみます。

    • miwa

      kさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この講義をきっかけにkさんの接客が変化していけたら嬉しいです。
      応援しています!

  63. 太郎 さん

    3話目もありがとうございました。
    この全3話をすぐに実践して【自分なりの接客】を確立させていきます。
    とても学びになりました。
    ありがとうございました。

    • miwa

      太郎さん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからの太郎さんを応援しています!

  64. りいの さん

    これまで本や動画で教えて頂いたことをアルバイトで実践してみました。
    今までやっていなかったことにチャレンジしたので最初は上手くできないなと悩みましたが、先日ついにお客様と楽しく会話をして、お客様の方からどんどんご自分のことを話してくださるという経験をしました!
    まだまだ未熟で失敗ばかりですが、少しずつ成長できてはいるのかなと嬉しくなりました。
    これからも実践し続けたいと思います。
    ありがとうございました!

    • miwa

      りいのさん、とても素敵なご報告!!
      ありがとうございます。
      書籍や動画はあくまで情報です。
      りいのさんが行動したことが何よりの差ですよね。
      とても素敵です!
      これからも頑張っていきましょうね。

  65. せな さん

    今までの接客を振り返るきっかけとなり、たくさんの気づきがありました!ありがとうございました!

    • miwa

      せなさん、お忙しい中全3話ご視聴くださりありがとうございました!
      これまでの接客を振り返ることが第一歩だと感じます。
      これからのせなさんを心から応援しています!!

  66. 小俣 さん

    share、care、dereの具体的に知りたいと思いました。そして毎月数字に追われることから少しでも楽になりたいです。

    • miwa

      小俣さん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      受講生の多くが成果を上げています。
      講座に関してのご案内をぜひご覧いただけたらと思います。
      募集人数は限りがありますが、ご縁があれば嬉しいです。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  67. エソラ さん

    私は10年程接客業で働いています。土井さんのことは書籍で知り、本も興味深い内容で大変勉強になりました。よくある接客や販売員のスキルが書いてある本とは違い、そういうアプローチ、接客の考えがあるのかと驚きでいっぱいでした。
    3回の講座も仕事帰りの電車で拝見して自分の今までの経験プラスまた新しい引き出しが増えたように思います。
    本当に土井さんの話す声、姿は素晴らしく、見ているこちらも、あ!この人なら接客されたらファンになるなと何となくですが、直感で感じました。コロナ禍になり、マスク越しで自分の表情、お客様の表情、反応が伝えづらい接客で、自分自身また接客のあり方を見直す良い機会だと思っています。
    これからも勉強させて頂きます。ありがとうございました。

    • miwa

      エソラさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      温かいお言葉の数々に励まされます。
      本当にありがとうございます。
      書籍も読んでくださったとのこととても嬉しかったです。
      今後とも接客をされる方々の価値が向上していくよう私ができることを伝えていきたいと思います。

  68. さん

    今回も参考になる示唆をいただきました。
    ありがとうございます。
    オンライン講座も時間に余裕あれば受講したいと思います。

    • miwa

      ぴさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ぜひ講座のご案内もご検討いただき、ご縁があれば嬉しいです。
      引き続きよろしくお願いいたします。

  69. ねね さん

    今私の会社でも顧客様を増やす取り組みが強化されているのですが、お客様を覚える目標件数(個人、お店ごと)が高く件数ありきで、少し接客したらカウントして、こちらが覚えていないということもよくあり、何だか意味がないような気がしてしまいます。

    そんな中でこの講義を視聴する事ができて、お客様との向き合い方や楽しく会話すること、接客業をはじめた初心に戻る事ができました。
    今は、会社の目標件数は横に置いて、胸を張って顧客様と呼べるお客様を増やすために行動したいと思っています。
    気付きをくださりありがとうございました。
    今後も行動レベルで取り入れられる事を学びたいです。

    • miwa

      ねねさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      この講義をご視聴いただいたことで、何か気づきがあったとのこと大変嬉しく思います。
      これからのねねさんを応援しています!!

  70. みかん さん

    教えていただいたことを実際に行動に移せることができて、初めて意味があると思います。明日から、仕事で意識して取り組みます!

    • miwa

      ぜひ意識して実践してみてください。
      マインドが変わることで行動が変わるはずです。
      みかんさんのこれからを応援しています!

  71. HANA さん

    3話とても興味深く見させて頂きました!私も最短距離でリピーター様に愛されるような存在になりたいと思います。特典いつもありがとうございます!

    • miwa

      HANAさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのHANAさんを心から応援しています!!

  72. mii さん

    またあなたに会いたいと思って頂ける、再来店のお客様が少ない現状を変えたいです。動画とPDF内容を実践します。

    • miwa

      miiさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのmiiさんを心から応援しています!

  73. さくさく さん

    本屋さんで土井さんの本を見つけすぐに引き寄せられました。まだ本は全部読めてはいないのですが先に全3話拝聴させていただきました。コロナ禍の中でも出来る事を模索し頑張ってはいましたが勢いが失速したりまた加速したりを繰り返しでした。
    土井さんのお話を聞き向かうべき道が見えました。自分らしさを出してお客様との関わりたいと強く思いました。その未来の自分の姿を想像するとわくわくします。

    • miwa

      さくさくさん。
      書籍を見つけて手に取ってくださったこと、とても嬉しいです。
      ありがとうございます!
      そして動画も最後までご視聴くださりありがとうございました。
      前向きに進もうとしているさくさくさんを心から応援しています!

  74. mm さん

    全3話拝聴させていただきました。ありがとうございました。プログラムの内容にとても興味があります。

    • miwa

      mmさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これまでに250名ほどに受講いただきましたが、多くの方がご自身宛のお客様ができたり、売り上げの実績が過去一番になったりと成果を上げてくださっています。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      引き続き宜しくお願いいたします。

  75. yukiyo さん

    わたしは接客業は長く経験していますが
    、販売業は3ヶ月弱のただのど素人です。百貨店という世界も未知の世界でしかありません。
    ブライダルが主体の宝飾サロンで、リピート顧客なんてどうやって獲得していくのか…不安と未知しかありません。
    ただ、わたしのように百貨店や宝飾サロンという場所を敷居が高くて試着することが申し訳ない…と思う若いお客様に共感する事はわたしにはできます。もっとフランクに最高の品質の商品に触れて、1生に1度のお買い物に後悔なく楽しんで過ごしてもらいたい。何年後、何十年後の記念にあの瞬間・時間を思い出してもらえる時間を作りたい…と思っています。
    その時に、お客様の記憶に残る販売員になりたいです。
    今は何一つ1人でできないし、最低限の知識を自分のものにするのに必死なわたしでも、できることがあるのかもしれない!!と希望の光を見出してくれたのが土井さんです。
    今のわたしはまだ各駅停車でしかないけど、必ずファストパスを手に入れられると信じて!!
    売上も大切、だけどわたしの1番の幸せはいつもお客様の笑顔があってこそ!!それは間違ってない、と思えました。

    • miwa

      yukiyoさん、とても素敵なメッセージをありがとうございます!
      yukiyoさんのチャレンジが本当に素敵だなと思って、私自身がとても励まされました。
      これからも応援しています。
      yukiyoさんの思いが多くのお客様に届きますように♡

  76. 樋坂秀幸 さん

    動画でご紹介があったプログラムを学んでみたいです。

    • miwa

      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね。
      多くの方が成果を上げているプログラムです。
      ご縁があれば嬉しいです!

  77. 角谷行洋 さん

    3話とも受講できました。とても感動しました。今は、お仕事は、していませんが、すごい講義を受けさせて頂けましたこと、とても嬉しいです。本当に、ありがとうございました。

    • miwa

      行洋さん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      温かいお言葉をLINEでもいただきとても嬉しかったです。
      ありがとうございました!

  78. こむぎ さん

    分かっているようでありながらも、法則のようなものはなかなか見えてこないものなので、今回初めて言葉で教えて頂き少し道筋が見えてきたように思います。

    • miwa

      こむぎさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      そのようにおっしゃっていただけてとても嬉しいです。
      この講義をご覧いただいたことで、この先のこむぎさんの接客に何かヒントがあれば嬉しいです。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  79. マック さん

    某アパレルで店長をしています。
    会社から求められる日々の売上と新規顧客獲得目標の数字だけに追われ、目の前のお客様をキチンと見ることが出来てなかったと思いました。
    土井さんの熱い思いを受けて、私も一から気持ちを入れ替えたいと思いました。

    • miwa

      マックさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これまでを振り返るきっかけになれて嬉しいです。
      これからのマックさんとマックさんのお店を応援しています!

      • マック さん

        この動画を拝見させていただいた翌日に新規のお客様を3名獲得することが出来たんですよ。
        ビックリしました。
        改めて目の前のお客様をしっかり丁寧に接客しようと思ったのが、カタチに表れて本当にこの動画に出会えてよかったと思いました。

        • miwa

          マックさんの意識の変化が行動変化を起こしたのだと思います!
          とても素晴らしいです!!
          その意識を継続していけるよう応援しています!
          素敵なご報告ありがとうございます!

  80. あかまる さん

    3回の動画すべて拝見しました!ありがとうございました。マスタープログラムの内容を知りたいです。よろしくお願いします。

    • miwa

      全3回最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ご案内を楽しみにしていただけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  81. yoko さん

    10人に好かれるよりも目の前の人を大切にしていくとリピート顧客が作れるようになるのかもしれないです。

    • miwa

      yokoさん、おっしゃる通りだと思います!
      全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      今後とも宜しくお願いいたします!

  82. わま さん

    3つのポイント、理解できるようで理解できていないような気がします。動画を見返し再度振り返りたいと思います。
    動画、とても勉強になりました。本当にありがとうございます。

    • miwa

      わまさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      3つのポイント、ぜひ意識してみてくださいね。
      応援しています!

  83. ゆか さん

    お客様との関係をもっといいものにしていい商品をお届けしみんなが幸せになれる時間を増やしたいです!

  84. Yukie さん

    今、出勤途中です。
    昨晩、3回の無料講座を拝見させていただきました。
    ここ2年ほど、接客の中や他のスタッフとのコミュニケーションにおいて、自分カラーが出てしまった時、上司に注意を受けてしまい萎縮していたと思います。
    昨日まで、上司の求める人材になろうと自分を押さえるよう気をつけていました。
    講座を拝見した今日からは、意識を変え自信をもって自分らしく振る舞うことで、実績を出して上司にも意識を変えていただけるようやってみようと思います!

    • miwa

      Yukieさん、お忙しい中全3話ご覧いただきありがとうございました!
      この講義をきっかけにYukieさんがさらに輝けることを願っています。
      応援しています!!

  85. かよこ さん

    とても聞きやすくわかりやすくスッと心に入る内容でした。
    有意義なお正月休みになりました!明日から仕事。早速実践してみます^ ^

    • miwa

      かよこさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!!
      ぜひ意識してみてくださいね。
      応援しています!

  86. つばさ さん

    まず、今までのコメント特典でいただいたPDFも、ヒントが山ほど隠れているので、そこから今すぐに実行に移していきます!学びは会議室で生まれるんじゃない!現場で生まれてる!ですね!

    • miwa

      つばささん、ありがとうございます!
      文章を読んでいるだけでもやる気が伝わってきます!
      ここから前向きに進んでいくつばささんが楽しみです!

  87. 姐さま さん

    今回も分かりやすく前向きな気持ちにさせて頂ける動画を有難うございます。
    今までSHARE,CAREをサラッとしてきていた気もしました。
    だからこそ、DAREへ結びつける事が出来なかったと思いますので、早速強化したいと思います。

    • miwa

      姐さまさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからの姐さまさんを心から応援しています!

  88. ゆぴ さん

    どの言葉も響きました!ありがとうございます!

    • miwa

      ゆびさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      これからのゆびさんを心から応援しています!

  89. こたろう さん

    とても素敵な動画ありがとうございました
    最初は興味本位で動画の視聴を始めましたが、だんだんとmiwaさんの声や話し方、表情に引き寄せられていき、「この方のプログラムならうけたいな」と思い始めました。まさしく、永久リピート顧客に自然となっている感じがしました。それはネガティブな思いではなく、ポジティブな感情だったので、鳥肌が立ちました。素敵な動画ありがとうございました

    • miwa

      こたろうさん、最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      不慣れな撮影でしたが、こうして思いが伝わりとても嬉しく思います。
      こちらこそ大切にご覧いただきありがとうございました!
      今後とも宜しくお願いいたします。

  90. かんしろう さん

    ダブルブランディングで特に自身のブランドを確立することが大切だと感じました。

    • miwa

      かんしろうさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      かんしろうさんのファンが増えますように。
      応援しています!

  91. りつこ さん

    ダブルブランディングの大切さがよく分かりました。まだまだみて勉強しますれ

  92. P さん

    自分の個性を出してお客さんとの共感を楽しむことが
    今までもありましたが
    それがよかったと実感しました。

    • miwa

      Pさん、コメントの返信が遅くなってしまい申し訳ありません。
      全3話ご視聴くださりありがとうございました。

  93. shi さん

    3回の講座を視聴しました。人対人のコミュニケーション、大事にしていこうと思います。大変参考になりました。どうもありがとうございました。

  94. たかこと さん

    3回の講座ありがとうございます。ダブルブランディングが大事であること。とてもよく理解できました。作り手、手渡し手、使い手。三者が充分にコミュニケーションでき、充実する。そんな関係が理想なんですね。
    土井さんのお話で強く感じました。三者がそれぞれ充実した関係ができると嬉しいなあと思っています。作った作品が、幸せを運んでいくような、そんな嬉しいワクワクした気分になりました。貴重なノウハウ、開示していただき、本当にありがとうございました。思いがけない大事なこと、教えていただきました。

    • miwa

      たかことさん、全3話ご視聴くださりありがとうございました!
      この講義をお届けできてよかったです。
      これからのたかことさんを心から応援しています!

  95. キミ さん

    これからも動画を繰り返し見て勉強します。

    • miwa

      キミさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      ぜひまたご覧いただけたら嬉しいです。
      応援しています!

  96. tama さん

    全3話の配信ありがとうございました!
    いつも行き詰まった時にYouTubeで拝見していて、初心に帰ることができています。
    自分らしく楽しみます◎

  97. chiyoko さん

    前店舗は顧客がいたけど異動して悲しい毎日が続いています。2年半経ても気持ちが浮上できないこの日々を変えるきっかけを探しています。

  98. みさこ さん

    自分のミスによってお客様を悲しませてしまうことがあり、そんな自分に落ち込んでいるのですが、また基本に立ち返って頑張ろうと思いました。
    ありがとうございました。

    • miwa

      みさこさん、誰にでも失敗はあります。
      私も人一倍失敗をしてきたと思います。
      そこから何を学び成長していけるかだと思います。
      ここからのみさこさんを心から応援しています!

  99. けんたろう さん

    動画拝見させていただきました!
    土井さんの本を読み、動画を見てから、お客様との会話が楽しくなってきた気がします!自分では無意識のつもりでも、心のどこかに土井さんの言葉が残っているのだと思います。
    何度も繰り返し本と動画を見て自分なりに頑張っていきます!
    本当にありがとうございました!そしてこれからもよろしくお願いします!!

    • miwa

      けんたろうさん、最後まで温かいお言葉をいただき本当にありがとうございます。
      このようなご縁に感謝いたします。
      これからのけんたろうさんを心から応援しています!!

  100. ミキ さん

    最終回も拝見させて頂きました。明日から違った気持ちでお客様と向き合えます。ありがとうございました。

    • miwa

      ミキさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      明日からのミキさんを心から応援しています!!

  101. sakkun さん

    3回の無料講座ありがとうございました。
    私は長年ヘアサロンの受付をしていますが、美容師さんへの遠慮や後輩が辞めないようにという事に気を遣いすぎて、自分らしい接客がここ数年できていませんでした。
    殻を破って良い意味で非常識な接客をし、繁忙期である年末を駆け抜け来年に繋げていきます。

    • miwa

      最後までご視聴くださりありがとうございました!
      今後のsakkunさんを心から応援しています!!

  102. けいこ さん

    ありがとうございました。

  103. ゆかり さん

    最終回もしっかり視聴させて頂きました!
    美和さんの講座が他と違うと感じるのは『大丈夫です。絶対できます。私に任せてください』と『〜と思います。』という表現がないことです。とてもワクワクして早く仕事に行きたいです!子どもが小さいのでオンライン講座やって頂けるのがとてもありがたいです。必ず見ます!私は美和さんの講座のリピート顧客です。

    • miwa

      ゆかりさん、ありがとうございます!
      ゆかりさんの文章からはエネルギーを感じて私が励まされます!
      ここから頑張っていきましょうね!

  104. ゆた さん

    とても勉強になりました!
    日々の接客でしっかりと実践していきたいと思います!
    ありがとうございます!

  105. m さん

    ありがとうございました!製品軸になっていた接客を見直すきっかけになり、スタッフにも土井さんのお話を共有させてもらいました。

    • miwa

      mさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      mさんのお店の皆様を応援しています!

  106. ひとみ さん

    共感力が高すぎるが故に、プライベートでもお客様のことを考えてしまい神経をすり減らします…土井さんはそんなことありませんか?

    • miwa

      ひとみさん、私も同じです笑
      なので、とてもよくわかります。
      あくまでもお客様との関係は顧客以上友達未満。
      会社があっての関係として線引きすることがとても大事ですよね。

  107. KY さん

    私は百貨店で働いていましたが、接客の仕方は教えてもらえましたが、このような講座があるともっとお仕事が楽しくなるような気がしました。
    またあなたに会いたいと思っていただけることがとても難しく感じています。

    • miwa

      KYさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      会社では教えていない内容だからこそ、知っていただき多くの方の接客を変えてきました。
      引き続きお伝えしていけたら嬉しいです。

  108. はる さん

    自分らしさの前な、まず基礎が大切だと改めて感じました。
    ありがとうございました。

  109. ノン さん

    これください、で売れたらラッキーとは思いますが確かに満足感はないです、、やはり、あなただから!と言っていただけることが一番満足感を感じられるのだと思いました。

    • miwa

      そうですね。
      ノンさんだからこそできる接客をして選ばれる人になっていってほしいです!

  110. yu さん

    とても温かい言葉に背中を押されました!自分だけでなく、スタッフにもぜひ伝えていこうと思います!

    • miwa

      yuさん、全3話興味を持ってご覧いただきありがとうございました!
      応援しています!!

  111. yt さん

    これまでの動画ありがとうございました。とても勇気を貰えました。実践していきます!

  112. amy さん

    画面越しに、土井さんに「あなたに」と話しかけられることが嬉しくなりました。
    電波でも温かさを感じる土井さんだからこそ、実際お会いすればより惹き付けられるんだろうなと思いました。
    WEB営業で、顔も声も届かない。使う言葉から相手に自分を届けられるか不安です。
    でもどのような立場からも方法はあるはずと信じて頑張ろうと思います。
    ありがとうございました。

    • miwa

      Amyさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      大切に見てくださったんだな・・・とわかり私もとっても嬉しくなりました。
      これからのamyさんを心から応援しています!

  113. こぶこ さん

    すごくタメになるお話ありがとうございます。明日からすぐにでも実践したいと思いました!

    • miwa

      こぶこさん、全3話大切にご覧いただきありがとうございました!
      これからのこぶこさんを心から応援しています!

  114. チハル さん

    安心してついてきて下さいという言葉に心つかまれました。楽しく働いている自分を想像をしてやる気しかありません。ありがとうございます。

    • miwa

      チハルさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      ここから一緒に頑張っていきましょう!!

  115. ちびとらこ さん

    無料のものにPDFまでいただき、ありがたいです。参考にさせていただきます。

  116. しー さん

    最高です!!これからの接客に活かします!

  117. しー さん

    今までの接客をより深くお客様と繋がれるものにしていきたいです!
    接客マインドが変わり本当に接客が今楽しいです!是非これからも沢山教えてください!!熊本にも講習に来てほしいです!

    • miwa

      ありがとうございます!
      楽しめることが一番です!!
      これからのしーさんを応援しています!

  118. yu さん

    三回のお話し、ありがとうございました。
    こちらで教えていただいたことをすぐに行動しようとしても考えが追いつかずでしたが、今まで考えられていなかった事を考える・違う行動をとろうとしていく自分は、これからリピート顧客を作っている自分への自信になるよう頑張ります!
    ありがとうございました

    • miwa

      yuさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからの行動の参考にしていただけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  119. さこだ さん

    回りから尊敬されるような販売員になれるように頑張ります!

  120. くみ さん

    3回のお話とPDFをありがとうございました。大事なポイントを教えていただいたので意識していきたいです。

    • miwa

      全3話ご覧いただきありがとうございました!
      ぜひ参考にしていただけたら嬉しいです。
      応援しています!

  121. ミッキー さん

    『自分らしく楽しんで日々接客している』
    本当に大切な事だと、たくさんの新しい発見をありがとうございました。
    当たり前だと思っていたことが、違っていました!
    少なからずショックを受けました。
    スタッフと共有して、皆で変わっていきたいと思います。
    これからが楽しみです。

    • miwa

      ミッキーさん、全3話大切にご覧いただきありがとうございました。
      ミッキーさんの院が、患者様から選んでいただける、愛される院になるよう心から応援しています!

  122. 高橋店長 さん

    3日間
    ありがとうございます
    3つのお客さまへの
    対応

    関係作り

    自分にしかできない
    サービス
    ダブルブランディング
    意識していきます

  123. ふう さん

    もっとお客様と心が通い合った接客を早くやりたくなりました。

  124. 髙橋店長 さん

    3回の内容
    とても参考になりました。
    コロナ禍に来店して頂いたお客様に
    また来店して頂く為には
    大事にする
    3つの事

    そして自分

    大事にして行きます
    ありがとうございます

  125. みみ さん

    3回の講義ありがとうございました。書籍も読ませていただきましたが、本当にためになり実践しているところです。次の書籍も楽しみにしています。

    • miwa

      みみさん、ありがとうございます!
      ぜひ次回作も参考にしていただけたら嬉しいです。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  126. はる さん

    3回の講義ありがとうございました。まだまだ悩みはつきませんが、少し自分に自信を持ってお客様と接することができるようになりました。

  127. マロ さん

    まず今いる場所で沢山のお客様に支持されるようになる。
    そんな自分になれたらもう何処に行っても大丈夫だと思います。

    • miwa

      マロさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      おっしゃる通りですよね。
      マロさん自身のファンが増えていきますように。

  128. Mia さん

    時々新規のお客様で、入店して間もなく、スタッフと話すこともなく商品を買ってくださる方がいますが、そういった方はいくら高いものを買ってくださったとしても結局スタッフと接することがないまま終わってしまうためお互いに記憶に残ることもほとんどなく、スタッフとしても商品は売れても何も嬉しさがないということがあるので、関係を深めるということを恐れずにすることは大事だなと思いました。

    • miwa

      Miaさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      自分だから買ってくださった、という確信が自信に繋がっていくと思います。
      そのようなお客様を増やしていきたいですね!
      これからのMiaさんを心から応援しています!

  129. みゆき さん

    3回に渡っての動画、とてもワクワクしながら拝見いたしました!
    もっと具体的なお話がお聞きしたいので、オンライン講座の詳細もお待ちしています!

    ありがとうございました!

    • miwa

      みゆきさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      ぜひ講座の案内を楽しみにしていてくださいね。
      ご縁があれば嬉しいです!

  130. あい さん

    3回の講義ありがとうございました。
    初回の接客で、販売やリピートに繋がらないと、自分の接客がだめだったんだ、お客様の心を楽しませれなかったからなんだ、と反省する日々です。
    もっと勉強させていただきたいです。

    • miwa

      あいさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これまでの接客を少しずつアップデートしていくお手伝いができたら嬉しいです。
      引き続きあいさんを応援しています!

  131. ゆっき さん

    貴重な講義ありがとうございました。

    実践できるように、して行きたいです。

    • miwa

      ゆっきさん、最後までご視聴くださり有難うございました!
      ぜひ意識して実践していただけたら嬉しいです。
      応援しています!!

  132. ケイコ さん

    動画を全て見させて頂きました。
    怖がらずにお客さまの本当のところを聞かせてもらえるような距離感、接客をしていきたいと思います。まだまだ勉強させて頂きます。
    ありがとうございました。

    • miwa

      ケイコさん、お忙しい中最後までご視聴機くださり有難うございました!
      引き続きよろしくお願いいたします!

  133. ゆきちゃん さん

    大変貴重な動画配信ありがとうございました。

    自分ブランドを確立して接客していきたいです。

    • miwa

      ゆきちゃんさん、コメント有難うございます!
      これからのゆきちゃんさんを心から応援しています。

  134. レオ さん

    第3回まで見させていただきました。これからも一つ一つ成長していけるよう取り組んでいきます!

    • miwa

      レオさん、最後までご視聴くださり、ありがとうございました!!
      ここを訪れ大切に見てくださったレオさんを心から応援しています!

  135. ふく さん

    3回の講義ありがとうございました。お礼状は、自分がやっちゃっていることでした、、
    3つのポイントを意識して、毎日に活かしていきたいと思います。

    • miwa

      ふくさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひ意識してみてくださいね。
      ふくさんのこれからを心から応援しています!

  136. まゆ さん

    貴重な情報をありがとうございました。

  137. Leo さん

    全3回の動画、
    ありがとうございました。
    本を読ませて頂き、
    美和さんを知り、
    この動画へとつながりました。
    本当に目から鱗な事ばかりでしたし、
    大切なヒントをたくさん頂きました。
    これからも楽しみにしています。

    • miwa

      Leoさん、温かいコメントをありがとうございます涙
      こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします!

  138. やまだ さん

    全3回の無料講座、有り難うございました。
    本のもっと細かいところを知りたい!と思ったのですが、やはりそこはマスタープログラムの部分なのかなと思いました。

    まず、この無料講座で教えて頂いた事を取り入れて、仕事に生かしていきたいと思います。

    ありがとうございました。

    • miwa

      やまださん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      具体的な内容は全15回の講座で細かくお伝えしています。
      このLINE講義でそのコアとなる部分をお話しました。
      ヒントが伝われば嬉しいです。
      こちらこそありがとうございました!

  139. MIYUKI さん

    商品を売らずとも、次に繋がる接客を心がけて。
    お客様が、お買い物と同時に、自分と会うことも楽しみにご来店頂ける販売員を目指します。
    今後も書籍を繰り返し読み、学ばせて頂きます。
    ありがとうございました!

    • miwa

      MIYUKIさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのMIYUKIさんを心から応援しています!

  140. くま子 さん

    とても興味深く参加させて頂きました。長く販売を続けていますが、顧客作りは
    我流でやってきました。
    自身では、他のスタッフよりも顧客数は多い方だと思うのですが、頭打ちの状態でした。
    土井さんのお話しでまだまだやれることがある!と確信しました。
    はやく試してみたいです。

    • miwa

      くま子さん、ありがとうございます!
      まだまだやれることがある!
      素敵です。
      そう思えたなら、きっと伸び代があります。
      応援しています!

  141. 内田 裕 さん

    2:8の法則をずっと信じていました。
    相手に話をしてもらって相手が良い気持ちになっていると思っていましたが、確かに何か物足りない感じがずっとありました。
    もっと詳しく土居さんの考えを知って学びたいと思いました。

  142. じろ さん

    土井さんに出会えて良かったです!

    今から仕事ですが、まずはshareを100%実践していきます!

    いつか顧客が増えました、と良い報告がしたいです!

    • miwa

      オンラインでありながら、私に出会えて良かったです!と言ってくださって本当に嬉しいです。
      泣きそう・・・
      そんな言葉をかけてくださり、こちらの方こそ感謝いたします。
      最後まで見てくださり本当にありがとうございました!

  143. ゆかり さん

    これからの未来、想像を超えるスピードで変化していくと思っています。
    ネットやAIの時代になっても人の力を信じています。この人間にしか出来ない価値あるモノをパフォーマンス出来る人材になりたいと思って勉強中です。
    これからも沢山のヒントやアドバイスを楽しみにしております。

    • miwa

      ゆかりさん、大切にご視聴くださりありがとうございました。
      ここから、ゆかりさんだからできる接客を追求していきたいですね。
      応援しています!

  144. シンゴ さん

    美和さん、お疲れ様です!
    3回の動画配信、ありがとうございました!

    本音を言いますと、私の業界は、現在、コンビニよりも店舗数が多い業界になり、技術や接客、お洒落な外観や内装では、差別化できない時代に入ってます。
    「自宅から近い」「料金が安い」では、競合店が近くにできたらお客様は、離れるんじゃないかと考えています。
    人口が減っている世の中でこれから大切にしないといけない事は、なんだろうと自問自答する毎日。

    最近、見たオンラインセミナーの中で「優良顧客」というキーワード。
    心に刺さり、どうしたら優良顧客の方と出会えるのと考えていたら、美和さんの本が、おススメでピックアップされていたので、本屋に車を走らせ、購入にしました。
    読みやすく、すぐにでも実践できる内容ばかりで驚きの連続!
    内容は、難しくないのに本の内容を実践できてる人は、何割いるだろうと思いました。
    ブランディング力やライフワークエナジーなどこれから学んでいかないといけない課題も見つかり、この本に出会えて本当に良かったと心の底から思えました!!
    「優良顧客」という言葉は、美和さんがおっしゃってた「永久リピート顧客」です。
    本を何度も読み返し、行動に起こして納得できる結果をだしたいです!

    長く感情的な文章になり申し訳ありません。
    お忙しい中、動画配信やコメントの返信ありがとうございました!!

    • miwa

      シンゴさん、最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      本当位にありがとうございました!
      本も動画も大切に見てくださって本当に嬉しかったです。
      想いを言葉にして伝えることができる刀のでお客様にもそれが届けられる方だと率直に感じました。
      これからのシンゴさんを応援しています!

  145. ミミ さん

    考えるきっかけをありがとうございました!

  146. あおい さん

    「ただ売ればそれで幸せか」というその問いかけに対して、私はNOだなとはっきり思いました。
    お客様と機会的な繋がりになってしまうだけではもったいないなと感じました。お客様にとっての特別な経験がお互いにとっての幸せにも繋がるので、いつでもその体験を育てていけるような工夫をして行きたいです。

    • miwa

      あおいさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのあおいさんが、さらにお客様を幸せにできるような接客をできるよう応援しています!!

  147. ゆるり さん

    土井さんからもっと学びたいです‼︎

    • miwa

      ゆるりさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      私も引き続き具体的な方法をお伝えしていけたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  148. SUE さん

    明日からの接客が楽しみになるようなお話でした。
    ありがとうございます

  149. しゅういち さん

    講座には興味があるのですがやはり高額なのでしょうか?気になります。

    • miwa

      しゅういち様、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      講座に興味を持ってくださって嬉しいです。
      ぜひご案内を見てご検討いただければと思います。
      募集人数は限られていますが、ご縁があれば全力でサポートさせていただけるようにします。
      ぜひ楽しみにしていてくださいね!

  150. 當波理菜 さん

    来春から新卒としてラグジュアリーブランドに入社します。土井様のお話しを今聞けて本当に良かったと思っております。大変勉強になりました。講座を受けてみたいと思いました。

  151. わー さん

    動画、全て見させていただき、本も購入させていただきました。
    だったのこの数日で、顧客様が出来たんです!!
    今日は、また会いにきます!と言うコメントもいただけ、毎日店頭に立つのが楽しくなりました!!

    • miwa

      わーさんすごい!!
      おめでとうございます!!
      書籍もご購入くださりありがとうございます。
      楽しそうなのが伝わってきます!
      これからも応援しています!

  152. chika さん

    今、私はスランプに陥っています。なかなか決定に繋がらず、落ち込みながら帰り日も多いです。そんな時に土井さんのコンテンツを見つけ、すがる思いで何度も拝見し、改めて気付かされたことがたくさんありました。売れたらいいということではなく、自分らしくステージに立ち、接客を楽しむ。そうすれば永久リピート顧客も出来る事を学びました。3つの要素の具体的な内容もとても興味深いです。これからも土井さんから大切なメソッドを学ばせて頂きたいと思っております。

    • miwa

      chikaさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      スランプだと感じることはあると思います。
      そのお気持ち、よくわかります。
      この講座がきっかけに前向きになっていただけて嬉しいです。
      応援しています!

  153. さとふす さん

    無料動画の配信ありがとうございました。
    これまで色々な種類の接客販売をしてきましたが、私には向いてないのではと思い違う業種で働いてみようかと思っていました。そんな時、土井さんのお話を聞いて、とにかく今までの事は一旦忘れて新たな私として教えて頂いた事を実践し、やれるとこまでやってみよう!と思いました。
    貴重なお話ありがとうございました。

  154. saki さん

    今まで不安が大きかったですが、miwaさんの動画を拝見し元気づけられましました。
    頑張りたいと思える私にしてくれて本当にありがとうございます!

  155. aaa さん

    ついに全3話の動画を全て拝見し、ワクワクと少しの不安を感じている、というのが正直な感想です。
    毎日毎日、つい人と比べて売上や単価の数字を見ては落ち込んでしまいます。
    土井さんの動画を見て、本当に接客を心から楽しみたい!と改めて思いましたし、自分に自信を持ってリピート顧客さまを増やしていきたいと本当に本当に思いました!!
    これから毎日SHAREを念頭に置いてお客さまと接し、動画を見返して常に学びつづけていきます!

    • miwa

      aaaさん、お忙しい中全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひここでお伝えしたことを意識して店頭に立っていただけたら嬉しいです。
      これからのaaaさんを心から応援しています!

  156. moonriver さん

    ラグジュアリーブランドから突然地下の食品売り場に異動になりました。
    雰囲気もなにもかも違い、どのように接客したらいいのか、戸惑っています。スピードを求められる中、リピート顧客を作る方法を模索しています。

    • miwa

      moonriverさん、環境が変わって戸惑いますよね。
      最後までご視聴くださりありがとうございます!
      これまでラグジュアリーで培ってきたことで活かせることがきっとあると思います。
      これからのmoonriverさんを応援しています。

  157. とんちゃん さん

    板前→営業→アパレル販売員としての自分の経験で気づかないうちに実施してた事。全てに通じてた事でした。社内教育者の立場に今後なる自分にとっての財産となる講座をありがとうございます(^^)
    動画越しですが土井さんを知れて良かったです。

    • miwa

      とんちゃんさん、こちらこそ最後までご視聴くださって本当にありがとうございました!

  158. スージー さん

    レストランという場所での接客だとまた少し違う感じになるのでしょうか。それでも、今日からすぐにやってみよう!と思える事が沢山で、とても心が動かされました。
    今後、今とは違う仕事をすることもあるかもしれません。そういった時にも、とても役立つ、というか、これからの時代を生きていく上で、皆んなが目指すべき仕事のあり方のような気がします。

    • miwa

      スージーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これまで飲食業の方々にも多く受講していただいてきました。
      大事なのは、ご自身の職場だったら・・・と置き換えて捉えて実践できることです。
      そのように成果を上げて来られている方がたくさんいるので、参考にしていただけたら嬉しいです。

  159. SUE さん

    3回の無料動画、ありがとうございました。
    リピート顧客の作り方、自分に当てはめて考えてみていますが、まだ消化しきれてない部分がたくさんあります。
    できれば講座を受けてみたいと思いますが、どのような内容なのか早く知りたいです!
    今後とも宜しくお願いします。

    • miwa

      SUEさん、最後までご視聴くださりありがとうございます。
      具体的に講座で3ヶ月しっかりお話ししていきます。
      ご縁があれば嬉しいです。
      ご案内を楽しみにしていてくださいね!

  160. ヤス さん

    この後の講座もあるならば、受けたいと思います。
    リピーターがなくては収益は天と地の差が出ると思うから。

    • miwa

      ヤスさん、お忙しい中最後までご視聴いただきありがとうございました!
      限られた募集人数ではありますが、ご縁があれば嬉しいです。
      ぜひご案内を楽しみにしていてくださいね!

  161. ミント さん

    土井様
    動画を拝見させていただきました。
    店頭に立つ度に、売らなきゃ売らなきゃとあせり数字の事ばかり考えながら仕事をしていました。
    動画を拝見させていただきハッとしました。気づかせてくれてありがとうございます。販売員として成長できるよう努めます。

    • miwa

      ミントさん、ありがとうございます。
      店頭に立つ意識が少し変わるだけでも、行動も変わると思います。
      応援しています!

  162. いちご さん

    素敵なお話をどうもありがとうございました。
    本当に販売に対して、自分自身にも自信が持てず、、辞めてしまおうかと思った程ですが、私にもできるかもしれないと感じましたが、まだまだ、躊躇しています。
    素敵な笑顔で、自信を持ってお話しされている姿に、憧れました。

    • miwa

      いちごさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      とても温かいお言葉に励まされます。
      私も頑張ります。
      いちごさんもここからまた頑張ってくださいね!
      応援しています!

  163. りっちゃん さん

    ありがとうございます。
    毎回毎回楽しみに講座拝見させていただいています。
    私も、土井さんと全く同じで、ブランドのイメージにあった接客をするのが良いと思っておりました。
    しかし、ある時
    私には私のお客様と言われる方がいないと言う事に気付き、
    いろんな本を読んで
    方法を探している時に、土井さんの本に出会いました。

    きっと、これは運命だったんじゃないかと思います。
    これから、色々チャレンジしていきたいです。よろしくお願い致します。

    • miwa

      りっちゃんさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      共感していただいて嬉しいです。
      私の書籍も手に取ってくださり本当に嬉しく思います。
      これからのりっちゃんさんが楽しみです。
      心から応援しています!

  164. フジイ さん

    第2話もしっかり拝見しまし。コメント出来ずに申し訳ありません。
    第3話も拝見しました。
    私の仕事は待つ仕事ではなく自ら攻めに行く営業ですので、販売員の仕事とは多少違いがありますが、土井さんの考え方にはかなり共感しております。
    ①のSHAREは初回の接客が100%と言われる様に、間違えなく営業は第一印象です。第一印象さへ良ければほぼ購入してもらえます。
    ②CAREは続けるのが本当に大切で、今得意先が伸びなくても1年、2年後に売上が上がる為に今何をやるべきかいつも行動してます。
    ③DEREは僕達の営業で言えば、接待になる訳ですが、食事やゴルフを僕は家庭を犠牲にしてでもやって来ました。

    昨年の10月まで役員でやっていた会社ですが、役員は降りて歩合給で今はやっております。自分に甘い状況でやっていと成長は間違えなくありません。
    VUITTONの様なブランドはなくとも、フジイから買ってくれる人を如何に増やすかで、誰にも負けない数字を作ってくることが出来ました。
    ただ、今は土井さんが言われる様に販売員や営業マンがいらなくなると言われてます。
    そんな時こそAIには出来ない人間関係で売れるノウハウは必ず必要になってくると自分も思います。

    • miwa

      フジイさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      職種は違えど共通点も多いので、共感しながらご覧いただけて嬉しいです。
      これからのフジイさんを心から応援しています。

  165. きりん さん

    第3回まで拝見させていただいて、実践が大事だなと思いました。見て知っただけでは変わらないので行動に移したいと思います。

  166. miwa さん

    第3回もすぐ拝見いたしました!
    土井さんの教えの通り、Share、care、dareでリピート顧客を作っていきたいと思います。
    ものを売る、ものを買う、それ以上にその時間がお互いに楽しいものになるように、幸せになるように、、、
    今後も接客の仕事を頑張って続けたいと思います(*^^*)
    講座についての情報も楽しみにしております!!

    • miwa

      miwaさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      講座についても限られた人数の募集ではありますが、ご縁があれば嬉しいです。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  167. n さん

    まだまだ聞き足りないので、講座も前向きに検討します!

    • miwa

      nさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      私も具体的にお伝えしていけたら嬉しいです。
      ご縁がありますように。

  168. Kinuyo さん

    第3回もありがとうございました。
    お客様の役に立って感謝されることで次に繋がり、たとえ何年か空いてもいずれリピートして下さる。
    それは私自身実感しております。
    美和さんの言葉を聞いて、更にもう一歩踏み出そうと思いました。
    以前の私は個性の強い先輩たちに囲まれて、とてもおとなしく接客をしておりました。
    今思えば、先輩たちは自分のブランディングができていたのだと思います。
    そして10年ほど前に、自分の強みは何だろうか、先輩たちとの違いは何だろうかと探り、ノートに書き出し、自分の方向性を見つけ現在に至ります。
    方向性は今でも変わりませんが、年齢を重ねたことでできなくなったこと、相応しくなくなったこともあります。
    逆に似合うようになったものもあります。
    自分の変化を受け入れつつ、柔軟に接客を楽しみたいと思います。
    気づきを頂けたこと、本当に感謝しています。
    ありがとうございました。

    • miwa

      Kinuyoさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      Kinuyoさんがここからさらに輝けるよう、そして
      今のKinuyoさんだからできること、見つけていけるよう応援しています。

  169. 温泉 さん

    ここ1年ほどトラフィックも大幅に下がり数字に追われる日々で正直仕事が楽しくありませんでした。
    でも土井さんの動画を視聴して、今では毎日お客様にお声掛けする事が楽しみになってきました!
    もっと掘り下げた内容が知りたかったので先ほど土井さんの書籍もポチりました!
    まだまだ自分を出すのが苦手ですが、現状を言い訳にせず自分を変えていきたいです!

    • miwa

      温泉さん、書籍もご購入いただきありがとうございます!
      最後まで動画も大切にご視聴いただけたことがわかり、とても嬉しいです。
      ここから成長していきたいですね。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  170. ユウタ さん

    クライアンテリングマスタープログラム、楽しみにしています。

    ここまで、正直なところ不信感の方が強かったです。
    リピート顧客ができればいいのは分かりますが、何となく不安で、「こうすればうまくいく」なんて本当に分かるのか、疑いの気持ちが強かったです。

    でもこの講座を受けたのは、うまくいくかどうか分からないけど何かしようと思ってのことでした。
    だから、否定だけしてやらないのはなしにします。土井さんについていきます。

    仕事以外でオンライン講座で学ぶことは初めてですが、是非とも宜しくお願い致します!

    • miwa

      ユウタさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      ユウタさんの正直なお気持ち、よくわかります。
      それでもそんな風におっしゃっていただけて、私も心からユウタさんの力になりたいと思いました。
      ご縁があれば全力でサポートしていきます。
      こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします!

  171. ゆうり さん

    3つのこと日々実践してリピート様を作れるようがんばります!

    • miwa

      ゆうりさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのゆうりさんを応援しています!

  172. aki さん

    実践がカギだと思っています!お客様のハートへダイブできるかどーかちょっと不安ではありますがとても素晴らしい実践を教えていただき本当にありがとうございます!

    • miwa

      akiさん、おっしゃる通り、実践が鍵ですよね。
      できることから少しずつです!
      応援しています!

  173. OKA さん

    土井美和様
    今回はこの講座に出会えたこと、本当に良かったと思っています。
    接客はとても楽しくリピートして下さるお客様も何人かいらっしゃるのですが、自分のやり方に自信が持てずにいました。
    講座を受け、確実に顧客と信頼を深める方法を知り、自信を持てる迄の近道ができそうです。
    ありがとうございます。

    • miwa

      OKAさん、ありがとうございます!
      そのようにおっしゃっていただけて私も嬉しいです!

  174. おまめこ さん

    顧客様が沢山いる自分の未来見たいです。頑張りたいです。

    • miwa

      おまめこさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      そんな未来を作っていきたいですね!
      応援しています!

  175. カオリ さん

    今回もありがとうございました。シェアの部分を具体的に聞いてみたいと思いました。質問ではない共感の仕方を教わりたいと思いました。

    • miwa

      カオリさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      3ヶ月の講座で具体的にSHARE CARE DAREの仕方をお伝えしている、その内容のコアの部分をこのLINE講義ではお伝えしました。
      ヒントが伝われば嬉しいです。

  176. hiro さん

    とにかく今は上がっていくのみなので、教えていただいたことを一つ一つ積み重ねて永久リピート顧客を増やして行きたいです!

    • miwa

      hiroさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのhiroさんを心から応援しています!

  177. まろ さん

    全3話の動画ありがとうございます。
    動画を視聴し視野が広がり、とても勉強になりました。
    接客業務を通してお客様にどんなアプローチをしようかと考えて、今ワクワクしております。
    今後、出会うお客様を大切に、「またあなたに会いたい」と思われる魅力的なスタッフになりたいです。

    • miwa

      まろさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのまろさんを心から応援しています!
      「あなたに会いたい」と思っていただけるスタッフになりましょうね!

  178. ちーたん さん

    土井さま

    第3話、拝見しました!

    1話から
    わかりやすい動画をありがとうございます。
    SHARE から始まる接客をすると、
    自分の頭の中に、
    印象付けやすいなぁと感じました。
    次にいらっしゃるのがいつかわからないけど、
    コツコツと続けていった先が楽しみになりますね!
    だからモチベーションもあがるのかな、
    と思いました。

    これからも継続していきます!

    • miwa

      ちーたんさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      意識していくだけでもきっと何かが変わっていくと思います。
      これからのちーたんさんを応援しています!

  179. 愛されちゃん さん

    販売員は自分自身のままでありのままの接客で自分を必要としてくれる人がいることを実感できる素敵な職業だと思いました。

    • miwa

      最後までご視聴くださりありがとうございました。
      この仕事に誇りを持って頑張って行ってほしいです!
      応援しています!

  180. やーやん さん

    3回の動画ありがとうございました!
    私がずっと課題にしてきた リピート顧客の増やし方のヒントを頂き感謝しています❗️
    これからのお仕事に 今回の動画の内容を生かされる様 お客様との向き合い方を改めて お仕事に反映させて行きたいと思います。
    ありがとうございました。

    • miwa

      やーやんさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます。
      ここを訪れてくださったやーやんさんのこれからを応援しています!!

  181. だい さん

    土井さん
    全3話の動画を有難うございました。
    書籍とこの動画を見る前の私はまさに自販機販売員でその日に売れたか、売れなかったかで一喜一憂する日々でした。
    まだまだ新規顧客を獲得にも至っておりませんし、何か自信を掴んだ訳ではありませんが、share、care、dareの要素を意識する事で、接客に対するマインドが以前と比べ変わったな感じております。
    もっと自分の中に落とし込んで、実践していきたいと思います。
    有難うございます!

    • miwa

      だいさん、最後までご視聴いただきありがとうございます。
      毎回大切にご視聴いただいていることが伝わるコメントでした。
      ありがとうございました。
      これからのだいさんを心から応援しています!!

  182. おこのみやき。 さん

    今、会社も本社も現場もどの方と話しても以前の様な前向きな発言や行動を取る方は居なくなりました。
    土井さんのお話しと、コメントされている方々の思いを拝見していて
    皆頑張りたいのにお互いに頑張れない空間を作っているのかもと思いました。お客様と向き合う姿勢と同じ様に、仲間とも前向きな姿勢で助けあっていきたいと思いました。

    • miwa

      おこのみやきさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      一緒に働く方同士、同じ思いで進んでいけたら良いですよね。

  183. はなこ さん

    全3話の動画ありがとうございました、コロナ以前土井さんの本も読ませて頂いていましたが、このような状況になり、よりリピート顧客様の大切さを痛感しています。
    SHARE. CARE. DAREの三つの要素を取り入れながら、『わたしのことをわかってくれてる』『あなただから』来たと言っていただける販売員になりたいな、と行動を起こしたいなとおもいました。

    • miwa

      はなこさん、全三話ご視聴くださりありがとうございました!
      また書籍もお読みいただいたとのこと、とても嬉しいです。
      3つの要素、ぜひ意識して、はなこさん宛に長くご来店くださる方を増やしていってくださいね。
      応援しています!

  184. maaa さん

    土井さん
    書籍と動画拝見させていただきました。
    私は営業のお仕事をしているのですが、とても勉強になりました!今まだ数字に追われ、お客様と真剣に向き合っていなかった気がしました。明日から実践してみたいと思います(^ ^)ありがとうございました!

    • miwa

      maaaさん、最後までご覧いただきありがとうございました!
      営業も同じですよね。
      ヒントを感じていただけていたら私も嬉しいです。
      ありがとうございます!

  185. はしまり さん

    美和さん
    素敵な想いのプレゼントありがとうございます!いつも自信がなくて、一喜一憂してばかりの接客でしたが、美和さんの言葉をひとつひとつ噛み締めながら実践していくとお客様との距離感が近くなり、売り上げがぐっと伸びました!まだまだリピート顧客様とは言い切れませんが、これからも実践していきたいと思います

    • miwa

      はしまりさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      売り上げがぐっと伸びたってすごいです!!
      顧客もできていくよう応援しています!!

  186. ひぃちゃん さん

    美和さん^_^
    3日間連続の無料講座、本当に中身が濃すぎてメモを取る手が止まりませんでした♡!!
    何度も何度も聴いて、自分の中に落とし込み、明日からのお仕事に活かしていこうと思います♡
    ありがとうございます!

    • miwa

      ひぃちゃんさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      今後の接客のヒントになれば嬉しいです。
      これからのひぃちゃんさんを応援しています!

  187. 麻美 さん

    初めまして。
    私は土井さんのことをスタッフオブザイヤーで知りました。
    この人は何かが違う!知りたい!という感じて
    Instagramをフォローしたりこちらも第3話まで視聴させていただきました。

    私はもうすぐ出産のため仕事はしておりませんが、10年間調剤薬局、エステ、脱毛サロン、カフェ接客販売なとをしていた経験があります。
    土井さんの動画をみて、私は接客販売という仕事が
    好きだったんだな、という気持ちを思い出しました。
    思い出させて下さり本当にありがとうございます!!
    これから書籍を読ませていただきます。

    • miwa

      麻美さん、初めまして。
      なんと嬉しいメッセージ♡
      ありがとうございます!!
      スタッフオブザイヤーで知ってくださったのですね。
      光栄です。
      書籍までお手に取ってくださりありがとうございます。
      またいつか麻美さんが接客の世界に戻ってきてくれますように。

  188. ささ さん

    あなたがいい!そんな風に言われるようにこの技術をいかしていきたいです!
    ありがとうございます^_^

  189. さん

    3回拝見させていただきました。
    知っているだけでは何も変わらないものですね。恐れずに進む、共感すること。
    行動していきたいです。

    • miwa

      全3話最後までご視聴くださり、ありがとうございました!
      そうですね。
      行動していくことが大事です。
      ぜひここから始めていただけたら嬉しいです!
      応援しています!

  190. Jun さん

    わたしにとって、今すでにリピートしていただいているお客さまのことを思い浮かべてみました。すると、まさにそのお客さまと共感し合い、素敵なひとときがあったことが思い出されます。
    知らずにやってきたことが、明確な自信に繋がり、さらに別のお客さまに対しても勇気を持って繋がっていこうと思えました。

    • miwa

      Junさん、コメントありがとうございます。
      振り返ってみるとわかりますよね!
      最後までご視聴くださりありがとうございました!

  191. ちさと さん

    全3話の動画ありがとうございました。
    非常に興味深く勉強になりました。
    私はエステサロンで勤務しているので、ショップの販売員さんとは業態が少し異なりますが、接客及び化粧品を販売するという点では同じです。
    既にリピート顧客様がおります。私のこんなところが評価されたのかなぁと気付かされて、もっとそこを伸ばしていこうと思いました。また、もっと顧客様を増やすために実践できることがあると学びました。土井さんの書籍も購入したいと思います!
    ありがとうございました!

    • miwa

      ちさとさん、興味を持ってご覧いただきありがとうございました!書籍もぜひ参考にしていただけたら嬉しいです☺︎

  192. かず さん

    ラグジュアリーブランドで働きだして2ヶ月弱です。アパレル販売員自体も1年10ヶ月程です。先輩からは「まだ2年も経ってないんでしょ?売上とか気にする時じゃないよ。」と言われています。

    正直、とても嫌でした。
    勉強し、実践し、自分を磨いてきました。
    ラグジュアリーブランドで働きだすまでの1年7ヶ月の努力は無駄だよ。と言われた気分でした。

    ですが、土井さんの書籍を読んで実践してきたことで、すでに顧客様は3名出来ました。
    売上に関して、先輩方は顧客様が多くいるため、圧倒的な差をつけられていますが、初回のお客さまで見れば、さほど差はないように思えます。これからの1~2年で絶対にトップセラーになります。経験年数なんて関係ないということを見せつけてやりたいと思います。

    半分愚痴みたいになってしまいましたが、土井さんの書籍にはほんとにお世話になっています。今後ともよろしくお願い致します。

    • miwa

      かずさん、素晴らしいです!!
      書籍を読んでくださり、顧客づくりもしっかりできていますね。
      一つ一つクリアしながら成長されていかれることを願っています!
      頑張っていきましょうね!

  193. マヒナ さん

    全3話の動画ありがとうございました。とても勉強になりました。これからは商品軸ではなく、お客様軸で接客しリピート顧客を増やしていきたいです。「一客入魂」響きました!

    • miwa

      マヒナさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      一客入魂!
      ぜひ意識していただけたら嬉しいです。
      マヒナさんのこれからを応援しています!!

  194. さん

    コロナ禍のなかで、リピート顧客の重要性を痛感しました。
    「あなたから買いたい」と言って頂けるファンを作って行きたいです。ありがとうございました。

    • miwa

      Yさん、全3話ご視聴くださりありがとうございました!
      Yさんのファンがたくさんできますように。
      応援しています!

  195. yuyu さん

    他の方のコメントも見ながら、みんな同じように試行錯誤してるんだなと、感じました。接客販売は本当に奥が深いし色々なものを得られる仕事だと思います。何年いても常にブラッシュアップする気持ちを忘れずにいたいです。3回の動画で間違ってないと確信を持てたこと、まだまだ改善できることに気づきをもらいました!

    • miwa

      yuyuさん、おっしゃる通りですよね。
      この講義を見てくださっている多くの方が販売員さん以外にも接客や人と関わる仕事をされています。
      この時代にみなさん多くのことを感じながら試行錯誤して前に進もうとされています。
      みなさんのコメントを読むだけでも、励みになりますね。
      一緒にここから頑張っていきましょうね!

  196. ゆきこ さん

    同じ店舗で長く勤務しており、私宛に来てくださる顧客様も数名いらっしゃいますが、私自身の接客スキルをもっと上げたいです。
    本を読ませていただき、動画を見て、実際に土井さんのお話を思い出して接客すると、お客様との距離が縮まる感じを体感しています。
    楽しく接客出来た事で、売上げに繋がらなくても落ち込む事はなくなりました。
    これからもっとブラッシュアップしていきます!
    ※ファーストアプローチが苦手なので、克服したいです。

    • miwa

      ゆきこさん、最後までご視聴くださりありがとうございます。
      書籍も読んでくださり嬉しいです。
      今後のゆきこさんがさらに輝くよう応援しています!!

  197. ひとみ さん

    全3話の動画を見て、私が現在働いているお店での顧客様は、
    「私」目的のお客様ではなく「商品」目的のお客様であると気づきました。

    「私」目的でリピートしてもらえる販売員になれるよう、頑張っていきたいと思います!

    気づきを与えてくださり、ありがとうございました。
    コメントの返事もくださりとても嬉しかったです!

    • miwa

      ひとみさん、こちらこそ最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      気づきがあったのであれば、私も本当に嬉しいです。
      これからのひとみさんがさらに輝きますように。

  198. AT さん

    ぜひリピート顧客を沢山作って、お客様から愛される販売員となり日々を楽しく笑いながらお仕事をしていきたいとおもいます。
    宜しくお願い致します

    • miwa

      ATさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      楽しく、愛される人になっていきましょうね!

  199. おっちー さん

    3回の動画ありがとうございました。率直に申し上げるとこれまで土井さんのような熱量は私にはありませんでした。調子良い時もありますが、調子が良くない時もあります。調子悪い時は外的要因のせいにして、良くないループに陥っていたと思います。コンディションがコロコロ変わる自動販売機ならAIの方がマシかもしれないですと思いました。
    土井さんの考え方にリピート顧客の創造ということだけではなく、販売員として理想の形を見せていただきました。ありがとうございます!!

    • miwa

      おっちーさん、全3話ご視聴くださりありがとうございます。
      人間だもの。
      あります。調子が良い時も悪い時も。
      そのような自分をまずは理解して、出来るだけ、その浮き沈みをどうしたら少しでもフラットにできるのか、というコントロールも店頭に立つ販売員として重要なスキルですよね。
      1つ1つ前に進んでいけたら良いと思います。
      応援しています!

  200. MA さん

    リピートを増やす、会社でも言われますが、このご時世もあり、悩んでおりましたが、私らしく接客をしたらいいのだとわかり、少し気持ちが楽になりました。

    毎月の予算、日々の予算、個人予算と毎日、気になりながら、日々追われ、接客が楽しいときもありながら、しんどい、ツライ時もありますが、3回の講座を思い出し日々邁進していきたいと思います。

    土井様の声、あなたのが好きでした。

    自分でなく、あなたの。
    私らしく接客販売をしていきます。

    ありがとうございました。

    • miwa

      MAさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      この講義を見て、少しでも気持ちが楽になったという言葉、とても嬉しかったです。
      MAさんの気持ちが楽に、そして楽しめるようになるのが一番です。
      ここからのMAさんを応援しています!

  201. まめしば さん

    リピート顧客を増やすやり方について、ネットや本で調べながら自分なりのやり方でやってきましたが、基礎というものがなくこのままこのやり方でいいのかと悩んでいました。
    そんな時、土井さんの講座を見つけて授業を受けることができ、自信を取り戻す事が出来ました。
    ありがとうございます。
    今いるブランドのファン、自分に会いにきてくださる顧客様にできるよう日々挑戦していきます。

    • miwa

      まめしばさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからのまめしばさんを心から応援しています!

  202. ポー さん

    去年の10月に産休で戻ってきました。
    過去にすがるわけではないですが、産休前は売上が常に1位で顧客様のリピーターも1番でした。
    しかしながら、戻ってきてからは個人売りも達成できないくらい日々自分の接客と向き合う日々となりました。
    偶然、土井さんの広告をインスタで見たのも何かのご縁かと思い、変わりたい、さらには産休前よりも自分らしい接客を見つけたいと思います!

  203. あつ さん

    自分らしい接客、ブランディングをする必要性を感じました。

    • miwa

      あつさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      あつさんらしく。
      応援しています!

  204. ゆうちゃん さん

    土井さんの動画や投稿を読んでいると未来の接客している自分を想像しワクワク感や楽しいイメージしか感じられません。自分にできるかなと不安からやってみよう!というやる気に変わって来ました。今日お店に立つのが待ち遠しいです。ありがとうございます

    • miwa

      ゆうちゃんさん、そのように仰っていただけて嬉しいです。
      ワクワクしながら働けるよう、応援しています!

  205. はー さん

    機械的ではなく、自分らしくいられる接客、お客様にとっても印象的な接客ができるようになりたいと思いました!ありがとうございました。

    • miwa

      はーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここを訪れてくださった はーさんのこれからを心から応援しています!

  206. ちい さん

    自分宛に来て下さる顧客様を増やしていかなければ自店の未来はないのではと思っていて、今までとは違う何かを試していかなければと思っています

    • miwa

      ちいさん、とても高い意識だと感じます。
      おっしゃる通り、顧客こそお店とブランドを支えてくださる存在です。
      ここをきっかけに変わっていけたらいいですね!
      応援しています!

  207. さん

    目先の売り上げに囚われて回転させることに重きを置いていましたが、もっとお客様と向き合えるようになりたいと思いました。有難うございました。

    • miwa

      つさん、こちらこそ全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのご活躍を応援しています!

  208. ふゆ さん

    ありがとうございました!
    「自分」というブランドを確立するために、自分を見つめ直したいと思いました。

    • miwa

      ふゆさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました。
      まずはご自身がどのような人間なのか、見つめ直すこと、とても大事だと思います。
      これからのふゆさんを心から応援しています!

  209. non さん

    お話聞けて良かったです。ありがとうございました。
    今後に向けて活かしていきたいです

    • miwa

      nonさん、こちらこそ最後までご覧いただきありがとうございました。
      今後の参考にしていただけたらとても嬉しいです!

  210. keiko さん

    実は現職は、一度離れて約4年ぶりにまた復活させてもらい1年8ヶ月程経ちました。2度出産し、約4年ぶりの職場復帰が嬉しくて幸せで感謝の気持ちで楽しく働かせて頂き、予算も作れていました。しかし、一年程経った頃、他のスタッフから回転やスピードアップを求められ、お客様との会話を封印するようになってしまいました。そのうち接客に入るのも億劫になり、ここ数ヶ月売上げも伸びなくなってしまいました。自分らしさも見失い迷走が始まりました。そんな中、ずっと気になっていた土井さんの本を購入し読ませていただき、インスタも拝見し、共感させて頂けることだらけで、回転やスピードに囚われすぎていてもやもやしていたものから自分が自分らしくいられる事の軸に戻ってこれた気がしました。更にLINE講座を拝見してここまだ数日ですが、土井さんのメソッドを取り入れてお客様と接してみていますと、自然と楽しく笑顔の自分がいて、なぜかこれからが楽しみだと感じております。貴重なメソッドを提供して下さり、本当にありがとうございます。お客様も自分も幸せになれる仕事だと思うので、やれる限り大事にしていきたいです。

    • miwa

      keikoさん、温かい言葉の数々、ありがとうございます!
      4年ぶりの職場復帰から方向転換を求められたり苦悩があったのですね。
      環境がそうさせてしまうこともありますし、keikoさんのように他のスタッフからや、上司からそのように求められることもあると思います。
      私も色々あった中で、自分の軸として持ち続けたことは間違っていなかったと実績を見ても納得することができました。
      遠回りなようで、実はちゃんと結果がついてくることを知っています。
      まずはkeikoさんがまた楽しんで進んでいけることを願っています!

  211. N さん

    「あなたから買いたい」「あなたがいるから」と言われる人になりたい!そして楽しく気持ちよく働きたいです。そのためにもまずはできることから実践していきます!

    • miwa

      Nさん、おっしゃる通りです。
      まずは1つ1つできることから実践していきましょう!
      応援しています!

  212. なお さん

    今まで販売は私にとって一種のゲームでした。たくさんその時に買って頂いたら勝ち。みたいな。
    ただそれだと5年10年と愛される店にはならないですし、私という人間が愛されて、またこの人がいるからこの店に来たいなぁ、あのひとから買いたいなぁという気持ちにはならないことに気付きました。

    • miwa

      なおさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これまでの接客を振り返ったり、何か気づきがあれば嬉しいです。
      ここをきっかけになおさんがさらに輝きますように。

  213. K.I さん

    第3話もありがとうございました。
    改めて、あなたから買いたい、あなたに会いに来たと言ってくださるファンを増やせるような存在になりたいと思いました!

    • miwa

      全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      これからのK.Iさんを心から応援しています!
      K.Iさんのファンがたくさん増えていきますように。

  214. るてい さん

    お客様が喜んでお買い物してくださる、仲になりたいと思います。
    私自身をご指名してくださるリピート顧客さまを増やして楽しい販売の、お仕事を土井さんの様に極めたいと、思います。

    • miwa

      るてぃさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      販売という仕事はお客様を笑顔にできる本当に素晴らしい仕事だと思います。
      ここを訪れてくださったるてぃさんの今後を心から応援しています!

  215. とも さん

    過去には全社トップの販売実績を残すなど接客に自信を持っていたのですが、その奢りのせいか最近お客さまへのアプローチが一辺倒になってしまい関係性も構築できず、お客さまのお気持ちも見えず、喜んでいただくためにどうすれば良いのか…分からなくなってしまって接客をすることが怖くなってしまっていました。土井さんの講座は永久リピート顧客の作り方と題されていますが、永久リピート顧客できる接客=販売員もお客さまも共に気持ちよくお買い物したりお買い物のサポートをする術なんだろうなと思いました。これから具体的に行動を起こして、自分の接客を変えていきたいと思います。

    • miwa

      ともさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      もともと高い販売実績をお持ちなので販売力がある方ですから、これをきっかけに「顧客力」をつけていくことできっと大きくまた成長できると思います。
      ここからのともさんを心から応援しています!

  216. まる さん

    同じ業界のブランドで働き15年経ちました。その間、マネージャーにもなりました。今は母となり、販売職に戻りお客様に向き合う日々です。この15年、目先の売り上げだけをみて奔走しており、虚しさがいつも同居していました。売れても満足感がない。ではなぜ15年も続けたのか。それは、自販機でいる自分がラクだったからです。
    割り切ってしまえば、それでお給料がもらえたからです。しかし、今、母となり価値観が変わりました。常に「なんとかしてあげたい」と思うのです。子供の成長と共に、子育てとの両立を考えると、あと何年この仕事が出来るかわかりません。もうわずかだろうと思うのです。土井さんの動画を見て、その残りわずかな時間を、私の持ってる力を出し惜しみせず、全てお客様にお渡ししたいと思うようになりましたた。こんな思いになることができて、感謝しています。ありがとうございました。

    • miwa

      まるさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      まるさんのコメントを読んで胸が熱くなりました。
      私も同じように奮闘してきたので、まるさんの想いに重なる部分が多かったです。
      こちらこそ大切にご覧いただき感謝いたします。
      ありがとうございました!
      ここからのまるさんを心から応援しています!

  217. ちい さん

    ありがとうございました。自分らしさを出すことの大切さを学びました。接客業ではありませんが、ダブルブランディングが出来たらどんなに嬉しいだろうと想像しました。

    • miwa

      ちいさん、こちらこそ全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ちいさんというブランドもお客様から愛されるよう心から祈っています!

  218. たかこ さん

    美和さんを知るきっかけになったのが、POLAでのオンラインではありますが、講演です。
    その時は美和さんの笑顔、声、そしてお人柄がとても素晴らしいなと感じたのが第一印象です。
    今まで外部講師の方の講演を聞く機会は度々ありましたが、美和さんの言葉が初めてわたしの心に届きました。

    わたしは販売員になりもうすぐ9年になりますが、一度も心が満たされた事がありません。
    一歩踏み出してみたいと思います。

    長文失礼しました。

    • miwa

      たかこさん、温かいコメントをありがとうございます!
      POLAでの講演に参加してくださってありがとうございました。
      素敵なご縁をいただきそのような機会をいただけて嬉しかったです。
      たかこさんがこれまで以上に輝けるよう、全力でサポートしていきます。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  219. Kyoko さん

    お見送りの際の一言、印象に残る声掛けがとても大事だと思います。

    • miwa

      Kyokoさん、おっしゃる通りですね。
      1つ1つ意識してやっていきましょう!
      応援しています!

  220. りえ さん

    美和さん、ありがとうございました。
    3回目までしっかり聴かせていただきました。リピート顧客様が増える事で仕事への意欲が変わると思います。自身だけじゃなく周りへの影響も与えられるよう頑張りたいと思います。

    • miwa

      りえさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      りえさんが変わっていくことで、これまでの受講生同様、必ず周りの方にも良い影響が生まれます。
      応援しています!

  221. 里枝子 さん

    全ての無料動画を楽しく拝見いたしました。
    リピート顧客の作り方以前に、初回の接客が1番大切でそこが全てのスタートである、ということを学ばせていただきました。
    正直、お声がけが苦手で初回の接客がうまくいかないことで取りこぼしたお客様もたくさんいたなと振り返りすることができました。
    まずは自分の欠点を受け止め改善する所を知る。これが大切なのだと感じました。
    ありがとうございました。

    • miwa

      里枝子さん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      おっしゃる通りです。
      全ての始まりは初回接客です。
      ここなくして、あとからどれだけフォローしても難しいのです。
      ぜひ初回接客にフォーカスして実践していただけたらと思います。
      ここからの里枝子さんを心から応援しています!

  222. みさ さん

    第3話ありがとうございました!みんなに喜んでもらいたい、と始めた仕事ですが相手の心を掴む事が出来ず一方通行で、やってるつもりの事が多くお客様が増えず今の自分を変えるためにとても勉強になります!まだ第1話、第2話の特典をゆっくり見れてませんがしっかり読んで身につけてお客様に喜んでもらえる仕事をしていきたいです!次の特典も楽しみです!

    • miwa

      みささん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひここまでの動画や得点を参考にしていただけたら嬉しいです。
      instagramやYOUTUBE、書籍などもたくさんのヒントを載せていますのでぜひご覧くださいね。
      これからのみささんを応援しています!!

  223. Hime さん

    土井さん、こんにちは♪携帯の不具合によりなかなか動画を見る事にたどり着けず…やっと本日コメント欄までたどり着く事が出来ました‼
    今、仕事で悩んでいた時期だけに心に響く事ばかりでとても有り難い動画&お言葉でした。本当にありがとうございます。もっと目の前のお客様の事だけを考えて思い切り楽しんで頂く事を実践していきたいです‼土井さんのお言葉は本当に癒されます!私もそんな癒しを与えられる人になりたいと心から思いました。
    また、土井さんのアドバイスをお聞きする事が出来たら嬉しく思います♪本当にありがとうございましたまたの講座を楽しみにしています!

    • miwa

      Himeさん、全3話お忙しい中最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      癒される、なんて仰っていただけて舞い上がっております。笑
      ありがとうございます。
      今後ともよろしくお願いいたします!
      Himeさんのこれからを心から応援しています!

  224. まえだ さん

    お見送り集気になります!

  225. あかね さん

    一人一人のお客様と向き合って大切にしたいと思いました。
    私の中で、やる!決断できました。楽しみながら頑張ります。
    ありがとうございました。

    • miwa

      あかねさんの決断、かっこいいです。
      ここからのあかねさんを心から応援しています!!

  226. k さん

    動画ありがとうございます!
    3つのポイントを意識して、やっていきたいと思います。

    • miwa

      kさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この3つの要素を意識することでkさんの接客が良い方向に向かって行くことを願っています。
      応援しています!

  227. Hdrupii さん

    自分色を出すことがとても大切なのだと思いました。自分の接客の仕方を改めて見直し、唯一無二の存在になりたいです!そして、もっと詳しく土井さんの講義を聞きたいと思いました。ここまで本当にありがとうございました!

    • miwa

      最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      より具体的にお伝えしていけたら嬉しいです。
      ご縁がありましたら、一緒に頑張っていきましょう!
      引き続きよろしくお願い致します!

  228. mami さん

    貴重な動画ありがとうございました!
    土井さんのお話が動画で聞けるのは、とてもラッキーな時代だと思います。
    コロナ禍で今まで当たり前だったことが当たり前ではなかったなと感じますし、お店に足を運んでいただけるのはとても有り難いことだと感じます。
    3つのポイントを唱え、前向きに頑張りたいと思いました。

    • miwa

      mamiさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      3つの要素をぜひ意識して、これからのmamiさんの接客がこれまで以上に豊かになっていったら嬉しいです。
      応援しています!!

  229. saa さん

    今回はとても分かりやすい講座を拝見させていただき、感謝いたします。

    あのルイヴィトンでトップの成績を取られていた方が、どんな方なのかという興味本位で受けました。
    土井さんの接客を受けたいと思うほど、やはりお人柄が伝わる講座でした。

    沢山苦労されてきて貴重なヒントを与えてくださりありがとうございます。
    You Tubeも見させていただきます。

    • miwa

      saaさん、最後までご視聴くださり、またこのように温かいコメントをいただき励みになります。
      ありがとうございました!
      この講義が少しでもヒントとなり、saaさんの明日からの未来につながれば嬉しいです。
      YOUTUBEもありがとうございます。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  230. ino さん

    最終回見るのが遅くなりました。
    今回の内容にもあった、自分らしくを大事にして良い関係を築いていけるように意識していこうと思います!

    • miwa

      inoさん、お忙しいところご覧いただきありがとうございました!
      これからのinoさんがさらに輝けますように。

  231. Nero さん

    見るのが遅くなり申し訳ございませんでした!
    接客の仕事ではないですが、役に立ちそうな内容です。
    自分らしく、仕事がしたいです。

    • miwa

      Neroさん、お忙しいところご覧いただきありがとうございました!
      『自分らしく』Neroさんが輝いていけますように。

  232. みっちゃん さん

    私もさっそく学んだ事を実践させて頂きます!いろいろ教えてくださいましてありがとうございました!

    • miwa

      みっちゃんさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      応援しています。

  233. わーちゃん さん

    書籍と動画3話観させていただき、大変共感でき勉強になりました。
    1人のお客様に対して、複数人で担当するよりかは、1人のお客様には1人の担当者のほうが、いいんでしょうか。
    土井さんは全てご自身で何百人のお客様担当されていましたか。

    • miwa

      わーちゃんさん、全3話最後までご視聴くださり本当にありがとうございました。
      また書籍もご購入いただいたとのこと、ありがとうございます。
      お客様は複数人で対応していただけることも嬉しいと思います。
      担当者が不在時にも、また何かを取りに席を外したりする際にも安心されると思います。
      私は常に150名ほどの顧客様を担当していました。
      参考になれば嬉しいです。

  234. みじ さん

    3話続けて見させて頂きました。
    少しづつお客様への接し方を意識的に変えてみたところ会話がより弾むようになりました。
    今後も教えていただいたことを続けて行きたいです!
    ありがとうございました!

    • miwa

      みじさん、全3話全てご覧いただけたこと、とても嬉しいです。
      そして既に変化も!!
      ありがとうございます!
      これからのご活躍を心から応援しています!!

  235. ゆう さん

    全3話と書籍も含め見させて頂きました。私はもう26と20だいの折り返しにあり、今のままで良いか、何か変えたい.変わりたいと思っていました。何度かインスタグラムで拝見し、気になっていたので正直お試しくらいの気持ちで本を買いましたが想像よりも自分を何倍にも変える事が出来る物でした。何度も繰り返し読み、実際売り場で行動しよりお客様との会話が出来るようプライベートでも色々な景色、場所、体験をしようと思えました!ありがとうございます!

    • miwa

      ゆうさん、講義、書籍ともにご覧いただきありがとうございました。
      前向きに講義も書籍も向き合ってくださったゆうさんが、今後さらに活躍されることを心から祈っています。
      頑張ってくださいね!

  236. しろしろ さん

    3回に渡り、貴重な講義をして下さり本当にありがとうこざいました。
    こんなに具体的にリピート顧客を作る方法を教えて頂いた事はもちろん今までなかったですし、多分これからも土井さんの講義でしか受けられない、教えて頂けないのだろうなと思います。
    そして、プロジェクトと言われるくらいですから、この講義はまだ序章にしか過ぎないような気がしてならないです。
    今後のプログラムへの期待が高まります。
    でも、まずは今までして下さった講義をしっかり自分の中に落とし込んで実践していきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • miwa

      しろしろさん、こちらこそお忙しい中全3話ご視聴くださりありがとうございました。
      販売力に特化した書籍などは多いですが、顧客作りにフォーカスしたお話はこれまでなかなかなかったと思います。
      ここでお伝えしたことが今後のしろしろさんのお役に立てば嬉しいです。
      これからのしろしろさんを心から応援しています!

  237. 桑原孝太 さん

    3日間ありがとうございました。

    代替不可能な存在をめざしていきます!

    • miwa

      孝太さん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました!
      孝太さんだからできる接客をぜひ追求していってくださいね!
      応援しています。

  238. さてぃこ さん

    土井さん、こんにちは。
    今回も動画をありがとうございます。

    私は飲食店勤務ですが、それでも参考になります。

    私も自分のファンのお客様を増やせるように頑張ります。

    • miwa

      さてぃこさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます!
      この講義がこれからのさてぃこさんの何かヒントになれば嬉しいです。
      応援しています!

  239. acco さん

    土井さんの講座を繰り返し観ています。

    土井さんのように、キラキラした日常を送れるよう、明日からひとつずつでも実践していきたいと思います。

    ありがとうございました!

    • miwa

      繰り返しご覧いただいて嬉しいです!
      ありがとうございます♡
      頑張っていきましょうね!

  240. Noa さん

    動画を参考に少しずつお客様と話をするようになったことで、笑顔で帰っていただけるようになりました。これからも頑張ります…!

  241. かおる さん

    みわさん
    3つの動画、何回も観てます!
    私は今まで、初対面でも上手に接客できる同僚や次々と商品がオススメできる同僚を羨ましい〜!と思って見ているだけでした!
    でも、みわさんの動画を拝見して、私も顧客様を抱えて販売が楽しくなれるのかな?と思えるようになりました!

    みわさんの本も読んでみたいので、今から注文します!

    • miwa

      かおるさん、繰り返しご覧いただけて嬉しいです!
      前向きに取り組もうとされているかおるさんなら、きっと成長できると思います。
      書籍も手にとってくださり嬉しいです。
      これからのかおるさんの接客にきっと多くのヒントがあると思います。
      とても読みやすいと仰っていただけるので、ぜひご活用いただけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願い致します!

  242. のん さん

    美和さん、こんばんは。
    実は3つめの動画を拝見する前に、前から気になっていた美和さんの本を購入させていただき一気に読み切ってしまいました笑
    前回にもコメントさせていただいたのですが、ぼんやりわかっていたことが明確になり、更に間違ってなかったのだと確信することができました!
    この前お客さんにあんたは今までの営業の人と違う。
    営業の人のイメージがすごく良くなったよというお言葉をいただけたのも、シェアがあったからだと思います。
    美和さんのようになれるまでにはまだまだですが、私も目の前のお客様を一人一人大切に思い、身内のように考えて提案していけるように頑張っていきたいと思います。
    この動画と美和さんの存在に感謝です。
    ありがとうございました!

    • miwa

      のんさん、書籍も読んでくださり、また動画も最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      お客様からのお言葉、嬉しいですね。
      のんさんに出会えたから。
      そのようなお言葉が支えになりますよね。
      のんさんの今後の活躍を応援しています!

  243. Miia さん

    土井さん、ありがとうございました。
    顧客様がたくさんいても解雇される現実が、受け入れられませんでした。
    バイト、店舗閉鎖による解雇ですが、本当に本当に悔しかったです。
    でもまた、販売員として売場にたちたいなと思えました。
    ありがとうございました。

    • miwa

      Milaさん、そのような状況の中、こうしてこの講義を最後までご視聴いただけましたこと、本当にありがとうございました。
      前向きに頑張っておられるMilaさんの未来が明るいものであることを願っています。
      心から応援しています!

  244. 山ぴ さん

    自分という存在があってこそ、製品に付加価値をつけることができる。楽しみながらお客様と接していきたいです。

    • miwa

      山ぴさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      山ぴさんが楽しみながら働いていけることを願っています!
      頑張ってくださいね。

  245. Hama さん

    もっと詳しく学びたいです

  246. ニコ さん

    ずっと成績が伸びず、初回接客に課題がある事は分かっていましたが、何をどうしたらいいか、分からず、もうお手上げという時に、土井さんの事を知りました!まさに私が変わるチャンスだと思いました。ワクワク楽しい未来の為に、動画で教えていただいた事、土井さんの書籍を読ませていただき、学んだことを、実践します!

    • miwa

      ニコさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      書籍もお読みいちゃだけてとても嬉しいです。
      今後のニコさんの助けになれたらと思います。
      これからも応援しています!

      • ニコ さん

        ありがとうございます!
        今がチャンスだと思うので、日々楽しみながら、頑張ります!

  247. さん

    3回にわたって動画を見て、目から鱗か落ちる思いでいます。
    真面目に正確に仕事に取り組んできましたが、そこに私のカラーはありませんでした。
    この動画のおかげで沢山のことに気づくことが出来ました。
    まだうまく言葉にはできないですが、先にお礼をいいたかったので。
    ありがとうございます。

    • miwa

      姉さん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      これまでの接客を振り返るきっかけになれたことがとても嬉しいですし、そこに気づきがあって良かったです。
      ここからです。
      これからの姉さんを心から応援しています!!

  248. 宮口裕太郎 さん

    3つ目の動画ありがとうございました!
    僕は今大学生で、お店で販売員をした経験も、今後すぐ来る未来で販売員はしないかも知れません。
    それで、このような立場で参加すると、ご迷惑かなという想いもあります。

    それでも僕は土井さんのお話を聞く事で、色んなところにも応用が効いて、人生が豊かになると思うので聞きたいです!

    もちろん自分であまり稼げていないので料金との相談にはなりますが、21時になったら直ぐに確認します!

    • miwa

      裕太郎さん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからの未来に向かってとても前向きに勉強されたいという思いが伝わってきてとても嬉しくなりました。
      引き続き裕太郎さんを応援していきたい気持ちでいっぱいです。
      今後とも宜しくお願いいたします!

  249. のの さん

    毎回お名前を添えてのLINEをありがとうございます。
    今、かなりモチベーションが下がってしまっていますが、土井さんの動画で土井さんの笑顔を見るたび元気づけられています。販売員だから感じられる幸せを思い出し、お客様と楽しい時間を過ごせるように頑張ります。
    ありがとうございます。

    • miwa

      ののさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございます。
      このような時代にモチベーションの維持が難しかったりもすると思います。
      ののさんだから笑顔にできるお客様もたくさんいると思います。
      ののさんにしかできない接客を追求していってください。
      応援しています!

  250. cosame さん

    一部だけを切り取って接客に活かすのは雑になってしまうこと言う所は、確かにそうだなぁと感じました。

    • miwa

      最後までご視聴くださりありがとうございます。
      表面的なものではなく、芯の部分を知って実践していける方が増えたら嬉しいです!

  251. みーし さん

    販売職をして11年目になります。改めて新規顧客作り頑張ってみようと思いました!

    • miwa

      みーしさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      何年経っても新たにチャレンジしていく気持ちがとても素敵です!
      応援しています!!

  252. やお さん

    今またまた同じ接客スタイルではダメだと思いこちらの門を叩きました。レベルアップできるよう頑張りたいです。

    • miwa

      最後までご視聴くださり、ありがとうございました!
      この講義をご覧いただいたことをきっかけにやおさんがまた一歩前進できたら、私も嬉しいです。
      これからのやおさんを応援しています!!

  253. けいママ さん

    更に一歩踏み込んだ、具体的な内容を知りしり、実践してみたいと思いました。

    • miwa

      最後までご視聴くださり、心から感謝いたします。
      より具体的な方法をお伝えしていけたら嬉しいです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  254. miki さん

    土井さんの書籍に続き1.2.3話の動画拝見させていただきました。
    土井さんに出会えたこと、心から感謝しております。このような機会をくださって本当にありがとうございます。

    • miwa

      mikiさん、そのような温かいお言葉をいただき本当に嬉しいです。
      全3話最後までご視聴いただき、こちらこそありがとうございました。
      mikiさんの未来を応援しています!!

  255. mt さん

    もっと詳しく具体的に知りたくなりました

    • miwa

      mtさん、全3話最後までご視聴いただき本当にありがとうございました!
      ぜひご案内もご覧いただけたら幸いです。

  256. あゆみ さん

    動画拝見させて頂きました。ありがとうございました。貴重なお話ばかりで、本当に無料でいいのかなと思ってしまいます。美和さんに教えて頂いたことを大切に、接客を楽しめるように、リピート顧客様がたくさん作れるように努めていきます。3話本当にありがとうございました。これからも楽しみにしています。

    • miwa

      あゆみさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      前向きに書籍を読んでくださったり、動画を見てくださったあゆみさんの未来をこれからも応援しています!!
      頑張ってくださいね。

  257. マナミ さん

    実践したくなりました!

  258. ちー さん

    ダブルブランディングの重要性で自分からブランドを差し引いたときに何が残るのかというのが印象的でした。その自分のブランド力の高め方も知りたいなぁと思います。

    • miwa

      ちーさん、全3話最後まで大切にご視聴くださり心から感謝いたします。
      自分という存在をお客様にどのように覚えてもらうか、という部分を3ヶ月の講座ではしっかりお伝えしていきます。
      ぜひご案内もご覧いただければ幸いです。
      引き続き宜しくお願いいたします!

  259. ナツ さん

    今、病気療養中ですが今後お客様と接客する上でとても勉強になりました。
    数字ではなく、目の前のたった一人、たった一人のお客様
    これですね

    • miwa

      ナツさん、コメントありがとうございます!
      ご覧いただいてありがとうございました。
      くれぐれもお大事になさってくださいね。

  260. あゆみ さん

    恐れず、お客様に心を開いて話をしていきたいと思いました!

  261. あゆくん さん

    これまで、顧客が沢山いる今いわゆる昔ながらのタメ口の先輩をみて、
    あの人は個性が強いからあのキャラクターが愛されているけれど私にはあそこまでズケズケいけないなとおもっていたのですが、そうじゃないんだ、ズケズケいけなくても私なりに話しかけてお客様さまとの時間を作ればいいんだと、気づかせて頂きました!
    これからは土井さんが教えてくださった事をひとつひとつ実行して、私とブランドのファンを作っていきたいです

    • miwa

      あゆくんさん、最後までご視聴いただきありがとうございます!
      あゆくんさんのファンが増えていくよう応援しています!!

  262. まい さん

    今まさに顧客ができず、落ち込むことがあります。
    でも土井さんの講座を受けて実践し始めたことで、接客の時間が以前より楽しくなり、お客様からも笑顔が見られるようになったと感じます。
    ありがとうございました!

    • miwa

      まいさんが笑顔でこれからも接客という仕事を楽しんでいけますように。
      心から応援しています!

  263. まき さん

    土井さん、
    第3回目の動画も視聴させて頂きました。
    動画を見て、もっと具体的に知りたい!と思い、本を買わせていただきました。
    今日のお休みは、本を熟読する1日にしようと思ってます。
    私も販売歴は長いのですが、リピーター作りは、ずーっと感じている課題です。
    お話の中であったダブルブランディング、自分らしさを確立させていくこと、ここの壁を越えられていないのかなと動画を視聴して感じました。
    お客様に、あなたがいるこのブランドが好き!と思っていただける、そんな販売員になりたいなと思いましたが、自分のブランディングをするためのヒントをいただけると嬉しいです。
    よろしくお願いいたします。

  264. Ixia さん

    目の前の一人のお客様を大切にすることがまずは大切と気づけました。

    ただ大切にするだけではなくて、
    きちんと価値を与えられる
    やり方に沿う必要があったんですね。

  265. らん さん

    第3話もありがとうございました!!
    とても勉強になりました!!
    接客を見直して、成長できるように頑張ります!!

    • miwa

      らんさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからのらんさんを応援しています!!

  266. 斉藤大輔 さん

    接客は好きなので、これからも続けていきたい

  267. 雪の宿 さん

    第3話も拝見いたしました。自分なりにできることを考え直し、自分でも楽しめて、お客様も楽しんでいただく方法を考えて挑戦したいです。

    • miwa

      全3話、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      その通りですよね。
      お客様を、そしてご自身も楽しんでいけるようにしたいですね。
      応援しています!

  268. mic さん

    第3話も見させていただきました!土井さんの本や動画で学ばせていただいてから、お客さまとの会話の時もshareを意識するようになり前よりも会話が弾んだり、自分が足りなかったcareの部分も向き合って行動してみた所、たまたまかもしれませんが早速お客さまから良い反応を頂きました!仕事に対して何かワクワクするのは久しぶりな気がして、毎日楽しいです。この気持ちを継続してもっと楽しくなるようにこれからも頑張ります!ありがとうございました!

    • miwa

      micさん、書籍も読んでくださり意識して接客されていると伺いとても嬉しいです。
      ワクワク仕事に向き合えているなんてとても素敵です!
      これからも頑張ってくださいね!

  269. あすか さん

    第3話もとても勉強になりました!結果を出している方の意見は説得力があります!まだまだ接客歴の短い私には全ての動画が心に響きもっと知りたいなと感じるものでした!これからも土井さんからいろんなことを教えていただきたいです!

    • miwa

      あすかさん、コメントありがとうございます。
      今後も発信していきますので、今後とも宜しくお願いいたします!

  270. YSZW さん

    ありがとうございました。3回の動画はプログラムの紹介?だったのですね。より深く学ぶことができればと思います。

  271. たく さん

    3回に渡りありがとうございました!参考にして自分なりに顧客を作っていきます!

    • miwa

      たくさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      頑張ってくださいね。

  272. mackey さん

    計3回とても気づきの多い有意義な動画でした。
    著書も買わせて頂きました。
    有難う御座います!

    • miwa

      全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      書籍もお手にとってくださりありがとうございます。
      今後の参考にしていただけましたらとても嬉しいです。
      今後とも宜しくお願い致します!

  273. もも さん

    表現がすごいなぁと思いました。それほどの実績と自信に感心しています。ありがとうございました。

  274. トモヒロ さん

    全3回の動画本当に為になりました!行動していきます!

    • miwa

      トモヒロさん、コメントありがとうございます!
      ここを訪れてくださったトモヒロさんの今後を心から応援しています!!

  275. むつみ さん

    私はクロージングが、苦手で、今まで何となくしていたと思います。もっとお客様に喜んでもらえる接客を見直したいです。

    • miwa

      むつみさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      むつみさんがこれからの接客をお客様と共に楽しめることを願っています!

  276. IROAS さん

    3回の講座ありがとうございました。
    土井さんのアドバイスを意識しながら店頭に立つことで何より自分が楽しんで接客できるようになりました。

    • miwa

      IROASさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      楽しんで接客できること、それが何より大事です!
      これからもIROASさんが楽しんで接客していけますように!

  277. かなこ さん

    3話を通じて、前向きになれるお話ありがとうございました。これからの時代、ますます自分らしさを出して、自分にしかできない価値の提供をしながら、お客様に喜んで頂けるならすごく楽しく仕事ができそうと思いました。ありがとうございます‍♀️

    • miwa

      かなこさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      かなこさんが前向きにこの先も進んでいけるよう心から応援しています!

  278. RIKA さん

    お話しは全て、仕事に、そして自身の磨きに吸収したいと思います☆
    どうもありがとうございます。

    • miwa

      RIKAさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      このLINEに登録してくださったRIKAさんを心から応援しています!

  279. ヨッシー さん

    第3話ありがとうございました。
    これからは自信を持って接客していくことができます。

  280. Nozaki さん

    無料でこんなの聞いていいのかっていう内容を3回も私にプレゼントさせて頂き本当にありがとうございます。
    土井さんのおっしゃってる人にしかできないこと、私はそれがしたくて小売業の世界に飛び込みました。今はツルハドラッグ2年目社員です。私自身入社一年目は売り上げも大きい店舗にいたので正直だいぶ楽に販売をさせて頂いていました。しかし、売上の小さい店舗に移動してから全く売れなくなってしまいました。そこで、このままではいけないと思い、アマゾンで面白そうな販売の本を購入し勉強しようとしました。それで購入した本が土井さんの本でした。読んでみると、シンプルなことしか書かれていませんでしたがそのシンプルなことができるようになるのが難しいと感じました。そこで、土井さんが講座などを開いてないかを調べていたところ、土井さんのライン公式アカウントにたどりつきました。
    この3回の無料講座でも、本に書かれた内容でしたので、本に書かれたシンプルなことが本当に大切なことなんだなと理解しました。実際、私は3日ほど前からシェアを意識して販売を行いました。その結果、自分が売れるという自信も付きましたし、実際売れました。でも、まだ、リピート顧客ができるようなレベルには達していません。まだ、売れて一喜一憂しているレベルです。早く、リピート顧客を作れるようにし、私が入社時目指していた、真にお客様に感動を与えられるような、真に必要とされるような人間にそして、真に必要とされるツルハにするために、土井さんの講座を受けさせて下さい。

    • miwa

      Nozakiさん、コメントありがとうございます。
      ツルハドラッグなのですね!
      私もよく行くのでなんだか嬉しいです。
      書籍を読んでくださりありがとうございます。
      LINE講義はあくまもおさらい的な内容だったと思います。
      3ヶ月の講座はより具体的に、そして成長される方は何度もLINEで質問やご相談をされながら成果を上げておられます。
      ご縁があれば嬉しいです。
      引き続き宜しくお願い致します!

  281. にしだ さん

    基礎的なことに聞こえることほど、忘れてしまっていたり、なおざりにしていたり、その事を思い出させて貰いました。私は販売員さんではなく営業職なので個々の繋がりであったら、購入動機は個人のお客様とは違うと思うのですが、人からの信頼という点では同じであると思います。

    • miwa

      にしださん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました。
      販売員でなくても多くの共通点があるお仕事ですよね。
      参考にしていただけたら嬉しいです。
      ご覧いただき本当にありがとうございました!

  282. ちゃむ さん

    上司からは時間をかけないで、とか言われますし、お客様を見据えての接客練習の時間があります。どうもしっくりこなくて。一辺倒な返しばかりに何の意味があるのかとか、お客様役の人に対する質問の答えが、本当のその人でなかったりとか。
    これはなんだろうなぁ私はあまりこれは…とモヤモヤしていました。
    社のやり方が時代に取り残されていたのだと思います。
    目の前のお客様が幸せになってもらえるようつとめます。
    書籍、購入しました^ ^手元にくるのが楽しみです!

  283. yas さん

    ありがとうございました。
    自分らしい接客とは?と考えて日々取り組みます。

    • miwa

      ここでお伝えしたことが参考になれば嬉しいです。
      yasさんのこれからを心から応援しています!

  284. きゅう さん

    3回の動画ありがとうございました。改めて、今後も仕事を続けるためにレベルアップしたいと思います!

  285. ゴンちゃん さん

    第1〜3話まで、丁寧にご指導頂きありがとうございました。
    私は販売員ではありませんが、接客業という共通項のもと土井さんの動画や文章を拝見し、自分に足りなかった思考や行動が思いの外あったことに気付くことが出来、本当に良かったと思います。
    思うだけでなく、これから行動あるのみです!

    • miwa

      ゴンちゃんさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      販売員だけではなく、多くの職種の方や、また仕事以外においても人と関わる上で大切なマインドでもあると思います。
      ここでお伝えしたことが今後のゴンちゃんさんに取って少しでもヒントがあれば嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  286. ホシ さん

    今の接客ではダメなんだということが改めてわかりました。

    • miwa

      ホシさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ここから少しずつでも進化していけたら良いですね。
      応援しています!!

  287. Y さん

    careの重要性を非常に感じることが出来ました!
    3回を通じて、今後も勉強したいと思います

  288. 利香 さん

    沢山の方に必要とされたい!さらに強く思うようになりました!

  289. トシ さん

    繰り返しみて実践します

  290. chika さん

    もっと具体的なことを知りたくなりました!お客様の心を掴むことがてきたらと思います!ブランドと自分の固定ファンを増やすための具体的なノウハウをおしえていただき、実践していきたいです。

    • miwa

      chikaさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      より実践的な方法をお伝えしていけたら私も嬉しいです。
      引き続き宜しくお願い致します。

  291. みかん さん

    ありがとうございました!

  292. アカイリンゴ さん

    大変勉強になりました!
    自分は共感しか無かったのですがスタッフに伝える難しさに頭を悩ませてます。
    人に伝えるヒントになりました。ありがとうございました。

    • miwa

      最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ぜひ参考にしていただけたら嬉しいです。

  293. ユリ さん

    第3話ありがとうございました。リピートしてもらえるような接客を意識していきたいです。ありがとうございます。

    • miwa

      ユリさん、こちらこそ最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのユリさんを心から応援しています!

  294. こゆき さん

    第3話ありがとうございました。私もお客様が満足して買い物してくださり、〇〇さんは?ってリピートしてくださる販売員になりたいです。
    まずは顔と名前を一致させたいです。50代なので覚えが悪いです。

  295. はる さん

    販売員ではありませんが、確かになと思いながら楽しく拝見させていただきました。ありがとうございます。

  296. ひろこ さん

    私が私のお客様になりたい。そう思えるような接客をしていきたいです。

  297. しんどう さん

    動画を拝見していて、私の販売員としての実力を冷静に判断することができました。私はまだまだ自動販売機と変わらないレベルと思います。なんとかこの状態を抜け出し、前に進みたいと思います。

    • miwa

      しんどうさん、全3話を最後までご視聴いただけましたこと、心から感謝いたします。
      これまでの接客を振り返る良いきっかけになれば嬉しいです。
      これからのしんどうさんを応援しています!
      頑張ってくださいね。

  298. しろうさぎ さん

    待ちに待っていた第3話✨拝見させて頂く前から拝見させて頂いた後までも本当にワクワクが継続されております!『継続』というのはどの物事においても非常に大事なものだと思っており、大変だけれども継続し続けられた方しか感じることの出来ない経験や景色があると思います。土井美和様のお客様からもブランドからも愛される販売員という経験を元にした3つの動画は素晴らしいものでした。大袈裟かもしれませんが、私の人生の転機の中に土井美和様という存在があること感謝申し上げます。
    コロナ禍が終息し実際にお会い出来る日を目標に真摯に学び続けます
    これからも土井美和様のご活躍を楽しみにしております

  299. ハヤト さん

    土井さんの動画を見て、顧客様を作りたい気持ちがすごく湧いてきました!
    このモチベーションを継続できるようにしたいと思います。

    • miwa

      ハヤトさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      モチベーションの維持がとても難しいですよね。
      これからのハヤトさんを心から応援しています!

  300. コッコ さん

    とても勉強になりました。自分らしさを出しつつお客様との会話を楽しみながら接客したいと思います。

    • miwa

      コッコさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      コッコさんが接客をこれまで以上に楽しめることを心から願っています。

  301. ゆか さん

    すぐに見られずにいたのですが、見始めたら3つ一気にみてしまいました。
    改めて自分らしいってどんな風だろう?
    そして恐れずに関係を築いていけたらそれだけでもうめちゃくちゃ楽しいだろうなと感じました。
    ありがとうございました✨

    • miwa

      お忙しい中全3話ご覧いただけてとても嬉しいです。
      ありがとうございました!

  302. さや さん

    土井様
    最終話もありがとうございました!
    2話までのことを早速実践し
    自分らしく楽しんで接客できている方が
    自分のリピーターになるとたしかに実感できました
    (サービス業です)
    今後土井様の本も読んでよりお客様に寄り添える人になっていきたいです
    ありがとうございました

    • miwa

      さやさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      また書籍も手にとっていただけて光栄です。。
      今後のさやさんの支えになれば嬉しいです。
      今後とも宜しくお願い致します!

  303. ET さん

    クロージングでお客様にさらなる印象をお持ち帰り頂けるそんな チーム作りをしたいです。個人の成長のみならず、自店のスタッフ全員の成長に役立てたいと思っています。

    • miwa

      ETさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ETさんだけではなく、お店のスタッフ皆さんに役立てていただけたら嬉しいです。
      これからのETさんとお店の進化を応援しています!

  304. Taka さん

    本日もありがとうございました
    土井さんに出会えて本当によかったです
    お客様に、また会いたいと思われる人に私もなりたいです。
    そして わたしが居るから大丈夫!と スタッフに自信を持って引っ張ってあげられるようにもなりたいと思います。

  305. ニコリ さん

    リピートして繰り返し伝えない頂き、迷う気持ちが無くなりました。ポジティブに自分を信じ、一期一会で人間関係をきづくように接客をしようと思いました。

    • miwa

      ニコリさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      応援しています!

  306. MUSASHI さん

    まずはこんな素晴らしい内容の講義を拝見させていただけたことに、心から感謝申し上げます!
    ありがたいことに、現在もある程度のリピート顧客様を獲得できており社内では上位の売上を誇っておりますが、その接客はまだまだ感覚的でマグレのような部分も多かったなと感じました。うまく行ったケースであっても、その要因について自身で深く分析できておりませんでした。今後更にリピート顧客を増やしていく為にも、ぜひ土井美和さんのメソッドを学び、体系的に意図的に実践していきたいと思っております。
    また私は社内で講師を担当することもありますが、講師としての土井美和さんも非常に魅力的で、その表情、話し方、間の取り方、動きなど参考にさせていただきたいと思いました。
    これから頑張って実践します。
    本当にありがとうございました!

    • miwa

      こちらこそ最後までご視聴いただき心から感謝いたします!!
      色々な視点でこのLINE講義をご視聴いただけたことがわかりとても嬉しく思います。
      MUSASHIさんの活躍が楽しみです。
      心から応援しています!

  307. ゆっち さん

    3話目も視聴させていただきました。
    明日からまた頑張ろうと思うことができました。
    全ての動画を見て思うのですが、やはり土井さんの話し方はとても柔らかく聞いていてとても心地いいものでした!!
    ありがとうございました。

  308. mari さん

    3話の視聴を進めるにあたり、自分にも出来る!と言う気持ちが徐々に大きくなって行くのを感じました。ありがとうございました!

    • miwa

      mariさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      きっとできます!
      応援しています!

  309. おさか さん

    最後の動画も拝見しました。ありがとうございます。
    リピート顧客が増えたら本当に嬉しいですし、自信に繋がるので、講座の内容を日々実践していこうと思います。そして会社からも大切にされる人材になりたいです。

  310. こきち さん

    とても刺激になりました。明日からまたこちらを糧にして頑張っていきます。

    • miwa

      全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この講義が糧になれば本当に嬉しいです。
      応援しています!

  311. じゃむ さん

    ありがとうございました!

  312. たかちゃん さん

    ありがとうございました(^^)
    会いたいって思える人になりたいです。

  313. たかちゃん さん

    必要とされる自分になりたい!
    付加価値のあるサービスを提供したい!
    そして自分に自信を持ちたい!

    • miwa

      たかちゃんさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      とても素敵なコメントですね。
      これからのたかちゃんさんを心から応援しています!

  314. みっちー さん

    土井さんのメソッドをもっと知りたいです。自分を上手く出して、お客様から必要とされる接客を確立していきたいと思います。

    • miwa

      みっちーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      みっちーさんのこれからを応援していきたいです。
      頑張っていきましょう!

  315. まゆ さん

    ありがとうございました。
    トライしていきたいと思います!

    • miwa

      まゆさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのまゆさんを心から応援しています。

  316. ヒデ さん

    とても刺激になります。

  317. なな さん

    人生を楽しむ。そしてそれを共有する。それが大切だと思います。

  318. Oxy さん

    土井さんのメソッドは、土井さんレベルの観察眼や機転、判断力、外見や雰囲気があって初めて通用するものではないのでしょうか?

    • miwa

      最後までご視聴いただきありがとうございました。
      私が持っているメソッドを実践することで多くの受講生が成果を上げています。
      すべてが私と同じである必要はありません。
      私の経験やメソッドを自身に落とし込んで、自分自身のスタイルを確立していってもらえたら嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  319. しゅう さん

    試してみます

  320. まも さん

    今年から始めたアパレル接客でまだまだ慣れないことばかりですが、初期の段階からリピート接客法を試しながら輝かしい未来に向けて進んでいきたいと思います。動画非常に参考になります。ありがとうございました!

  321. みみ さん

    本を読んで、動画を見た今の私は、土井さんのことが大好きになっています。

    土井さんの顧客様の気持ちがよく分かりました。

    動画越しなのに、実際に話しているような距離感で、目がキラキラしていて、落ち着いているけど、ワクワクしているような!
    土井さんのそばに居たら自分まで元気になれる。そんな印象を受けました。

    これがシェアなのでしょうか!

    1回目の動画の最初から、心を掴まれました。

    動画を何度も見ていると、私も早く接客したい!こんな風に話してみよう!とどんどん前向きな気持ちになれました。

    土井さんに出会えてよかった。心からそう思います。

    • miwa

      私に出会えて良かった!そんな風に仰っていただけて嬉しいです。
      最後までご視聴くださりありがとうございました。
      こんな風に大切にご覧いただいたみみさんの未来を心から応援しています!

  322. みっち さん

    とても大切なことを学ばせていただきました。ありがとうございました。

    • miwa

      みっちさん、最後までご視聴くださり、こちらこそありがとうございました!!

  323. なぎさ さん

    ついつい、商品やサービスの説明に気を取られてしまうけど
    お客様のパーソナルな部分に注目して質問したりしながら、その方その方にあったものを案内する、というスタンスでいれば押し売りのようにもならないし、お客様も、わたしのことを考えてくれてる!という感動につながるのだなと思いました。人と人の心の交流を大事にしていきたいなと思いました。

    • miwa

      なぎささん、最後まで大切にご覧いただけたことがわかる文章でとても嬉しくなりました。
      ここでお伝えしたことが、なぎささんの今後に役立てば嬉しいです。
      とても温かいコメントをありがとうございました!

  324. ちー さん

    第3話までありがとうございました。
    私は③のDAREが特にできていなかったなと気づくことができました。
    お客様には興味があるけど、一歩踏み出して質問してみるということを変に遠慮してしまい、楽しく販売ができてもそれ以上関係を深めることができていなかったんだなと思います。
    土井さんの本を読んだり、動画を見ながら少ないですが、私宛に来てくださるお客様の顔が思い浮かび、改めてすごく大切に思うことができました。こう言ったお客様がもっともっと増えたら、自分らしく楽しく仕事ができるなと思います。また土井さんのお話が聞ける機会をお待ちしております。

    • miwa

      ちーさん、素敵なメッセージをありがとうございました。
      お客様の顔が浮かぶと泣きそうになりますよね。
      これまで大切にされていたこと、お客様を大切に思ってきたことが思い出されるはずです。
      これからもそのお客様たちを大事にしながら、そのように思えるお客様を増やしていってほしいなと思います。
      心から応援しています!

  325. ねね さん

    「わかっている」ことと、「できる」ことは違うという言葉が響きました。
    ノウハウを知って、しっかり「実践」していきたいと思います。

    • miwa

      ねねさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      ここでお伝えしたことをヒントに意識してみてください。
      これからのねねさんを心から応援しています!

  326. *aya* さん

    私も土井さんのような販売員になりたいです‼︎

    • miwa

      ayaさん、そのように思っていただけてとても嬉しいです!
      ありがとうございます。

  327. さん

    3話もありがとうございます!
    共感して楽しむことで、お互いが楽しめるって本当にいいなって思いました!
    今までは『説明しなきゃ』の方に意識がいってしまって楽しむ余裕なんてありませんでした。でも、私が好きなものをお客様と共有できて、楽しめるなんてとっても素敵なことだなって思ったらワクワクします!
    私もお客様も楽しんでもらえる仕事をしていきます!

    • miwa

      最後までご視聴くださりありがとうがとうございました!
      姫さんのワクワクがこちらまで伝わってきます。
      私も姫さんの未来にワクワクします。
      心から応援しています!

  328. かお さん

    今月末より異動で人生初の営業職に就くことになりました。
    自分の希望とは全く違う異動で、正直不安しかなかったのですが、もしかしたら新しいやりがいが見つかるかもと、この動画を見て感じることができました。前向きに接客業、営業職を頑張ってみたいです。

    • miwa

      かおさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      異動したばかりでたくさんの不安があると思います。
      そんな中、ここを訪れてくださって本当にありがとうございました。
      これからのかおさんの未来を心から応援しています!

  329. akko さん

    最終回、美和さんの言葉がスーッと頭に入ってくるようになりました。
    意識も変わり、目先の目標、今月の件数よりも何年か先の自分がイメージ出来てきました!
    さっそく何年か前のお客様が頭に何人も浮かび、お会いしたくなりました。意識が行動に表れるように頑張ります!
    ありがとうございました!

    • miwa

      akkoさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      とても素敵なコメントをいただき、今とても嬉しいです。
      akkoさんの未来が輝くよう心から応援しています。
      頭に浮かんだお客様ともまた再度繋がれますように。
      頑張ってくださいね!

  330. tanda さん

    一筋の光が見えてきたような気がします。
    自分だけでは決してたどり着けないステキな未来に、導いてくださるようなお話でした。もっといろいろ知りたいです。

  331. K子 さん

    販売歴7年目です。店舗の顧客様はできますが、私が移動してもついて来てくださる方はいません。
    1度目は楽しくお話しし購入して頂けますが、2回目に私に会いに来てくれる方はいません。お客様との共通点を見つけようと、質問しますが共通点が見つかりません。土井さんの講座を一つづつ身につけていきます!

  332. Y U TO さん

    ここまで学ばせて頂きありがとうございました。
    私は今、裏方として現場スタッフの教育を任されておりますが、現場のスタッフが輝くには、どう自分が指導すればいいのか試行錯誤しながらでしたが、土井さんのお陰で1つ答えが出せました。ここでインプットしたことを、現場にアウトプットしていき、スタッフに自信を持って楽しく仕事してもらえるようにしていきたいと思います。
    ありがとうございました。

    • miwa

      YUTOさん、最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これからのYUTOさんの現場のスタッフの方々が成長していけるよう、心から応援しています!

  333. mia さん

    ありがとうございました。

  334. HIROSHI さん

    全3回の動画を拝見しました。私がいる会社は小売業ではございませんが、新しい事業の海外向けのサービス提供などで営業的なアプローチで海外の方とやり取りすることがあります。リピート顧客を増やすためにという視点、非常に参考になりました。

    • miwa

      HIROSHIさん、最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      これからのHIROSHIさんのビジネスがうまくいくよう応援しています!

  335. takanori さん

    平場、中島、トラフィック5名程の厳しい環境の知名度の低いブランドですが、リピーターを作れますでしょうか?
    プロダクトの目的買いは無く、回遊客をキャッチするような接客しかでぎず苦しい状況です。

    • miwa

      takanoriさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      目的買いがないことは逆にチャンスではないでしょうか。
      takanoriさんだから購入していただけたり、takanoriさんとの会話が楽しかったからまた来たい!とリピートに繋げることがきっとできると思います。

  336. fumiya さん

    お客様が知りたい事、望んでいる事、気がついていない事等 美容師の私が察知してアドバイス出来る事 お役にたって差し上げる。
    そう言う事大事なのかなぁて考えさせられました。
    ありがとうございました

    • miwa

      fumiyaさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      これからのfumiyaさんのさらなる進化を楽しみにしています。
      心から応援しています!

  337. なお さん

    土井さんのお話を3話聞かせて頂き、毎日の接客に対する姿勢が少しずつ変わってきました。
    お客様にお声かけする言葉や内容、どのように向き合うかなど、今日販売につながらなくても、次回のリピート販売につながるようにと思うことが大切なのではないかと。
    もっと学んで深めたいと思いました。

  338. のん さん

    商品を売るのは苦手だ!売り込みに必死感がでてしまうから、話しかけれない!と思っていました。
    自分自身もお客さんとして、お洋服をみたりするときにずっと後ろからついてこられたり、手に取るもの全てに『私も持ってます。可愛いですよね〜』とよくある接近が苦手で、売る事や勧めることに関して苦手意識と嫌悪感がありました。
    ですが、これから先は意識をガラッとかえて良い意味で期待を裏切る接客ができるように心がけようとおもいました。

    • miwa

      のんさん、お忙しい中最後までご視聴くださり本当にありがとうございました。
      大切にご覧いただきとても嬉しいです。
      ここで感じてくださったことを胸にこれからも頑張ってくださいね。
      応援しています!

  339. chi さん

    初回の接客が100%!これからがわくわくします。

  340. kawa さん

    きっと土井さんの宝物ようなお話を、提供いただきありがとうございます!
    これから大切に活用してお客様との関係に輝きを持たていけたらと思います。
    接客は本当に素敵なお仕事で、その時間が人生を彩ってくれるものだなと改めて感じられました。
    ありがとうございます!!

    • miwa

      kawaさん、私の話を大切に最後まで聞いてくださり、こちらこそありがとうございました!
      これからのkawaさんを心から応援しています!!

  341. ふゆみ さん

    リピート顧客というと難しそうですが、自分らしく出来るというのは魅力的だと思いました。ありがとうございました。

    • miwa

      ふゆみさんらしく。
      きっとできます!
      さらにふゆみさんが輝くよう応援しています!

  342. ちー さん

    土井さんのお話を意識して接客をするとお客様の反応が変わりました。お見送りの際も振り返ってくれる方が増えて嬉しいです。

  343. ミホ さん

    私は生命保険の営業をしてます。永久リピート顧客、なんて素敵な言葉でしょう!
    お見送り集読んでみたいです。
    宜しくお願いします。

    • miwa

      ミホさん、全3話最後までご視聴いただきありがとうございました!
      これまでのPDFもぜひ活用いただけたら嬉しいです。
      今後とも宜しくお願いいたします!
      ミホさんのお仕事においても役立ちますように。

  344. さき さん

    3話ありがとうございます。

    3つのポイントをしっかり自分のモノに出来るように。しっかり意識をしながらお客様に対して接して行きたいと感じて思います。ありがとうございます。

    • miwa

      さきさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      3つの要素を意識しながら、この先さらに楽しんで接客できることを願っています。
      さきさんを応援しています!

  345. Y さん

    土井さんのlv以外(例えば、知名度の低いラグジュアリーブランド)でのベストプラクティスがあれば、更に納得感を持てたかと思います。
    何れにしても、
    顧客は一日にして成らず
    の考えが変わるのであれば、ファストパスチケットの購入を検討します。

    • miwa

      Yさん、最後までご視聴くださりありがとうございます!
      おっしゃる通りですね。
      私はLVの経験しかないので、LVだからでしょ。と思う方も少なくないと理解しています。
      私の講座を受講してくださった多くの生徒さんの実績が、私の講座は再現性があるのだと感じさせてくださっています。
      最後までご視聴くださったYさんの今後の活躍を心から応援しています!

  346. のびー さん

    網ではなく銛で永久リピート顧客を増やしていって業界と地域社会に貢献します!

    • miwa

      のびーさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました。
      たくさん物を売ることよりも、のびーさんのファンを増やしていけたら良いなと思っています。
      心から応援しています!

  347. ねね さん

    売れないとショックな気持ちになりますが自分を出して頑張ってみようと思いました!
    顔が覚えるの苦手なのでそこも頑張ります

    • miwa

      ねねさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      ここを訪れてくださり最後までご覧いただいたねねさんのこれからを心から応援しています。
      頑張ってくださいね!

  348. かみち さん

    土井さんのお話を聴き、これまでクライアントを「クライアント」というフィルターで見てしまっていた事に気づきました。もっと歩み寄っていいんだ、と変な遠慮をせずに一瞬一瞬を大切にしていきたいです。

    • miwa

      かみちさん、最後まで大切にご視聴くださりありがとうございました。
      ここを訪れてくださったかみちさんのこれからを心から応援しています!!

  349. ケイ さん

    教えて頂いた3ステップについて自分なりのやり方を考え、まずは実践してみます。
    ありがとうございました。

    • miwa

      ケイさん、最後までご視聴くださり本当にありがとうございました!
      ここを訪れてくださったケイさんを心から応援しています。
      ぜひ参考にしてみてくださいね。

  350. AMI さん

    今までの接客を改める機会になりました。
    会社からも店舗からもお客様からも必要と思われる販売員になれるよう実践します。

    • miwa

      AMIさん、全3話最後までご視聴いただき心から感謝いたします。
      さらに必要とされるAMIさんになっていってくださいね!
      応援しています!

  351. SSK さん

    自分の接客が間違っていなかった部分もありますが、もっとブラッシュアップできるのだとわかりました

    • miwa

      SSKさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからのSSKさんの進化を楽しみにしています!
      応援しています!

  352. 伊藤ゆり さん

    よろしくお願い致します!

  353. 川村 さん

    お客様に寄り添った接客をしていき、あなたから買いたいと思っていただきたいです。

    • miwa

      川村さん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これからの川村さんを応援しています!!

  354. takemama さん

    土井さんの動画を見て、吸収していきたいと思っています。

    会社は、やはり売上、単価という数字で個々を見るのは当然なのですが、
    そこを意識しすぎるとお客様にもきっとその空気感でてしまうような気がしています。

    土井さんが投げかける、あなただからを
    お客様ともきづいている関係を作っていきたいです。

    • miwa

      takemamaさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      たくさんのものを販売することよりファンを多く作っていくことの方が、未来の売り上げを作っていくことができます。
      takemamaさんだから、と会いにいらしてくださるお客様が増えていきますように!

  355. りょ さん

    今月、8年ぶりに現場復帰しました。
    お客様が私を選んでくださるのかと、正直不安を隠しきれません。
    また会いたいと思って頂けるよう、歩みたいです。

    • miwa

      りょさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この講座を通してヒントが伝われば嬉しいです。
      8年ぶりに復帰したこれからのりょさんを心から応援しています!

  356. にじ さん

    土井美和様。

    全3話はいけんさせて頂いて、これからは自分も楽しく、お客様にもドキドキワクワクして頂ける接客をしていこうと思いました。
    臆せず、自信をもってやっていきます!!
    ありがとうございました!

  357. しのぶ さん

    土井美和さま✨
    第3段の動画、拝見しました!
    土井さんが伝えてくれると安心して聞く事が出来ます(^^)
    今までは饒舌でないと、と思っていましたが、愛を感じる人というのがリピート顧客を作れる方なのかな~って感じます。シェアも、世間一般ではコレが喜ばれるから、という提案より、その人の背景を感じてくれる人に魅力を感じるので、シェアの姿勢大切にしようと思いました~!
    松本忍

  358. はちこ さん

    ありがとうございました。
    初めは軽い気持ちで土井さんの動画を見させていただいていましたが、改めて現代にあった方法を学び、接客業を楽しいと思えるようになりたいと思いました。

  359. YT さん

    顧客化については、今まで個々の向き不向きがあるものだと思っておりましたが、土井様のメッセージで自身ブランディングを磨くことによって誰でも可能性があるものだと気づかされました。
    スタッフで共有して実践していこうと思います。

    • miwa

      YTさん、最後までご視聴くださりありがとうございました!
      YTさんのお店がより良い方向に進んでいけるよう心から応援しています!

  360. さとー さん

    ありがとうございました!いろいろと教わりたいです。

    • miwa

      第3話もご視聴くださりありがとうございました。
      これからのさとーさんの接客を心から応援しています!

  361. しゅうへい さん

    ありがとうございました!もっと深くお話し聞きたいです!

    • miwa

      しゅうへいさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      私も詳しくお話ししていきたいです。
      引き続きよろしくお願いいたします!

  362. きょんちぃ さん

    ありがとうございました!もっと深く知りたいなと思いました!

    • miwa

      全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      私ももっと深く具体的な方法をお伝えしていきたいです!

  363. じゅん さん

    読んでよかったです。後は、アウトプットするために毎日土井さんから頂いたLINEを見返していきます!
    感覚的に理解していたことはありましたが、具体的な行動レベルでお伝え頂けてとてもハッとすることばかりでした。
    すぐアクションにします!

    • miwa

      じゅんさん、全3話をご視聴いただきありがとうございました。
      今回の講座でお伝えした事をヒントに是非接客してみてください。
      これからのじゅんさんを心から応援しています!

  364. 松本みち子 さん

    土井美和様
    永久リポート顧客を作る為の動画を真剣に聞かせていただきました。
    まさに今、自信喪失になっているところです。
    焦りが出てしまいますし、より、悪循環を作ってしまいます。
    土井さんの動画を(1)~(3)聞かせていただき、気づかされたのは、表面的の接客であり、自分自身も、心を開いていない!事です。コミュニケーションは大事とわかっておりますが、出来ていないと気づかされました!お客様との接客をどうやっていけばよいか、恐れずに関係を深めるか、心を開いていただけるように…
    『シェア』・『ケェア』・『ベェア』をして、
    《ダブルブランディング》自分自身を極めていきたいと気づかされました!
    自分が、今、変わる!

    感謝いたします。

    • miwa

      みち子さん、全3話最後まで大切にご視聴いただき心から感謝いたします。
      この講座でお伝えしたことをヒントに変わっていけたら良いですね!
      みち子さんのこれからを応援しています!!

  365. miwachan さん

    大好きな販売の仕事を
    さらに、磨きをかけて
    より多くのお客様と
    心を通わせることが出来たら嬉しいです。
    そして、自分に自信を持ちたい!です。

    • miwa

      最後までご視聴くださりありがとうございました!
      miwachanさんがこの先自分に自信を持っていけるよう心から応援しています!!

  366. MY さん

    お客様と深く関わりすぎる事があまりよくないのかと思っていましたが、リピートしていただけるように顧客づくりをしてみたいと思いました

    • miwa

      MYさん、全3話最後までご視聴くださり心から感謝いたします。
      『顧客以上友達未満』これが大事ですよね。
      深くなりすぎ、という感覚がちゃんとお客様として、であれば良いと思います。
      深くなる方向さえ間違えてなければ大丈夫だと思います。
      今後もお伝えしていけたら嬉しいです。
      今後ともよろしくお願いいたします!

  367. あっちゃん さん

    いつも楽しく読まさせていただいてます!
    接客トークなど色々ありますが、お客様と共感し、共にハッピーになれる接客を心がけたいです!

  368. あゆ さん

    思い返すと、お客様に合わせたお声がけ、と言いつつ、商品軸で話しかけてばかりだったと気付きました。明日から早速、お客様を中心に据えたお声がけ、お話を実践してみようと思います。

    • miwa

      あゆさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      この講義でお伝えしたことが参考になれば嬉しいです。
      応援しています!!

  369. きー さん

    わかっているようで、できていない事に気付きました!

    • miwa

      きーさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      これまでを振り返るきっかけになったのであれば嬉しいです!

  370. あゆみ♾ さん

    もっと見たい気持ちになりますね^ ^
    3回とも、ありがとうございました

  371. megumi さん

    カウンセリングした際に、この人なら信頼できるから買おう。と決心いただけるスタッフを目指しています。まだまだブラッシュアップするべき面が見えた気がします。

    • miwa

      megumiさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!
      何か気づきがあったようで嬉しいです。
      これからのmegumiさんを心から応援しています!

  372. Moe さん

    子育ての合間をぬって3回の口座を見させて頂きました!職場復帰する心の準備ができた気がします。今は復帰して接客することが楽しみになっています!次の講座も楽しみにしています。ありがとうございました!

  373. gu さん

    第3話ありがとうございました!接客対応は表面的な真似をするのではなく、まず本質を掴んで自分なりにオリジナリティーを加えていけるよう頑張ろうと思いました。

  374. さん

    売れて嬉しい、売れなくて残念を繰り返しても、給料日は嬉しいですが、真の顧客なのかの不安が常に付き纏っています。

    • miwa

      最後までご視聴くださり、ありがとうございました!
      お気持ち、とてもよくわかります。
      この講義が何かヒントとなり、今後の接客に役立てば嬉しいです。
      コメントありがとうございました!

  375. sora. さん

    必ず導いてくださるという思いのこもった、強い言葉に土井さんが多くのお客様からの支持を受けていらっしゃることに納得させられたように思います。

    • miwa

      soraさん、最後までご視聴くださりありがとうございました。
      また温かいコメントをいただき嬉しかったです。
      ここを訪れてくださったsoraさんの未来を応援しています!

  376. ゆき さん

    第3話拝見しました。1話から、自分のどこを変えて、どを守りながら、進むべきなのか明確にわかりやすく伝わり感謝の気持ちでいっぱいです。1話を見た日から意識がまるっと変わりました。

  377. ワッツ さん

    とても楽しく拝見しました!
    実践実践!!

    • miwa

      ワッツさん、全3話最後までご視聴くださりありがとうございました!!
      実践実践!!
      頑張っていきましょうね。
      応援しています!!

  378. M さん

    第三話ありがとうございました。
    リピート顧客の作り方を確かに今まで誰にもちゃんと教わった事がなかったなと改めて思いました。
    周りの人達の素敵な接客を見て自分なりに取り入れてきましたが、土井さんがお話しされてたように表面的な部分だけを真似していたように思います。
    まずは「自分らしさ」を意識して会話を楽しんでいけるよう頑張ります!

  379. おかゆ さん