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mmさん 32歳 女性 海外ラグジュアリーブランド

『CMP』を受講する前と受講した後ではどのように変わりましたか?

一回一回の接客を、大切にする様になり、忙しい状況でもキチンと向き合い伝える意識を持つ様になった。
接客の基礎を以前より意識した事で、今まで実際に出来ていない事が分かり実践する事でお客様への対応も変わった。
今後、この講座を申し込みを検討されている方に仰るとしたら?

自分では、分かっていたと思う基礎を土井さんの言葉で改めて振り返る事で本来の接客のあり方や出来ていなかった部分を見出す事が出来たし、この講義を受けなければ、私は恐らく土台を固める事が出来ず、前に進めなかったと思う。

 

今回、初めてこの様な講義を受けて最初は本当に自分は変われるのか不安でしたが、確実に受講する前とでは1客1客に対する接客への想いや気合いが変わりました。上辺だけの接客をしていた自分に気付く事も出来、これからしっかり土台を固めた上で更にレベルの高い接客が出来る様になりたいと思っています。
これからも、宜しくお願い致します!