G.Tさん 29歳 女性

今までは、お客様が欲しい製品に関してGET TO KNOWは上手にできていても、お客様のプライベートな話、パーソナルな話はうまく引き出すことができずにいました。

しかし、この講座を受講した後は自分自身を認めて気楽に接客を楽しめるようになり、お客様とプライベートな話もできるようになりました。

今までの接客スタイルを変えるのは難しいかと思いましたが、意識したら行動できるようになり接客も変化していきました。

まだお客様によって100%実践できていない時もありますが、もっと自分を開いてお客様と接していける自信がつきました。

土井さんの経験談をたくさん聞かせていただき、「あるべき接客」「丁寧な接客」をという常識を打ち破って『非常識』な接客をすることで長い付き合いの顧客ができるのだと思いました。

自分の意識が変わり行動に繋がったことで『非常識な接客』を納得できるようになりました。

20年近くルイ・ヴィトンでトップを走ってこられた土井さんの接客術を聞かせていただき本当に光栄でした。

土井さんの『非常識な接客』こそ、これから減っていく販売員の業界の生き残る方法だと確信しています。

 

いつか機会があったら土井さんの接客を受けてみたいと思いました。

今後とも宜しくお願い致します!